Galaxy S5 имеет мерцающий зеленый / черный экран, не включается, другие проблемы

Мы знаем, что # GalaxyS5 уже существует, и в настоящее время в обращении находятся миллионы, поэтому мы продолжаем получать сообщения о проблемах здесь и там. Как обычно, этот пост отвечает на некоторые из этих отчетов сегодня, поэтому, если вы готовы, вот темы, которые мы освещаем для вас:

Galaxy S5 не заряжается, заряжается только когда он выключен
Galaxy S5 перезагружается самостоятельно в течение вечера
Galaxy S5 не будет читать зашифрованную SD-карту
Galaxy S5 Active поврежденные файлы на SD-карте
Galaxy S5 имеет мерцающий зеленый / черный экран, не включается
Galaxy S5 wifi продолжает падать из-за неправильного APN
Galaxy S5 перестал работать и больше не включается

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S5 не заряжается, заряжается только когда он выключен

Привет! У меня проблемы с зарядкой с Samsung S5. Мой телефон не будет заряжаться, пока он включен. Символ зарядки отсутствует (значок молнии), а светодиодный индикатор не мигает красным, как обычно при зарядке. И хотя я оставляю свой телефон в покое, он все же довольно быстро расходует энергию. Единственный способ зарядить телефон - это выключить его. Но даже при этом возникает проблема, когда он заряжается, он заряжается и выключается каждые 5 секунд (5 секунд зарядки, 5 секунд не зарядки).

Я пытался очистить свой порт, используя другой шнур и устранить неполадки. Единственное, что я не пробовал - это заменить аккумулятор и выполнить сброс до заводских настроек, потому что мой телефон заряжается довольно медленно, так что я едва могу разогнать его до 10%, не оставив зарядку на ночь. Буду очень признателен за помощь. Благодарю. - Энрилуйцы

Решение: Привет, Энрильюси. Есть только так много, что вы можете сделать, чтобы исправить это дело с вашей стороны. Может быть аппаратная ошибка, вызывающая нестабильную зарядку, поэтому вы должны попробовать другую батарею или выполнить сброс к заводским настройкам, если остальная часть устранения неполадок программного обеспечения не помогла. Если использование другой батареи или сброс настроек к заводским настройкам также не улучшат ситуацию, необходимо проверить телефон на предмет неисправности оборудования. Наиболее вероятная проблема связана с портом зарядки, поэтому технический специалист должен выполнить тщательный диагностический тест.

Мы знаем, что Galaxy S5 был рядом. Если вы используете свой телефон уже более года, есть вероятность, что аккумулятор просто потерял значительную емкость, чтобы удерживать заряд. Литиевые батареи постепенно разлагаются с момента их отгрузки с завода, поэтому замена их сейчас может помочь вам решить проблему.

Если мы не ошибаемся, гарантия на телефон уже истекла, поэтому рассмотрите возможность доставки телефона в независимый сервисный центр.

Для справки, вот шаги о том, как восстановить заводские настройки вашего S5:

Выключите свой Samsung Galaxy S5.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема № 2: Galaxy S5 перезапускается самостоятельно в течение вечера

Мой телефон случайно перезагружается и / или зависает несколько раз в день, особенно вечером. Проблема возникала каждый день в течение последнего месяца. Я удалил некоторые недавно добавленные приложения, очистил кэш, изменил батарею, даже сделал сброс настроек к заводским значениям, и проблема остается. Иногда, когда телефон выключается, он полностью разряжает батарею. Иногда батарея тоже сильно нагревается. В течение последнего месяца я несколько раз обращался к нему с технологией, но они говорят, что не могут найти в этом ничего плохого, даже после нескольких стресс-тестов на телефоне. Я знаю, что в прошлом году он неоднократно говорил мне, что моя SIM-карта не была обнаружена в разное время. Я не уверен, что это как-то связано с этим, поскольку я не видел этого сообщения в последние месяцы. Крис

Решение: Привет, Крис. Есть только две возможные причины, о которых мы можем подумать: либо вы установили проблемное приложение, либо произошел неизвестный сбой оборудования.

Чтобы узнать, виновата ли плохая третья сторона, вы можете либо загрузить телефон в безопасном режиме, либо выполнить сброс настроек к заводским. Запуск телефона в безопасном режиме блокирует запуск всех сторонних приложений и служб, поэтому вы должны наблюдать за телефоном не менее 24 часов, чтобы увидеть разницу. Если вы считаете, что приложение вызывает эту проблему, вы должны удалять приложения, пока проблема не будет устранена. Для загрузки в безопасном режиме выполните следующие действия:

Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Кроме того, вы можете сбросить настройки и наблюдать за телефоном в течение дня. Вы не должны устанавливать что-либо - приложение или обновление - во время периода наблюдения, чтобы вы знали, является ли причиной то, что вы добавите позже.

Если телефон продолжает показывать те же симптомы либо в безопасном режиме, либо сразу после восстановления заводских настроек, вы можете предположить, что за ними стоит плохое оборудование.

Проблема № 3: Galaxy S5 не будет читать зашифрованную SD-карту

Привет. У меня проблема с SD-картой для моего Samsung S5 SM-G900F. Я зашифровал файлы, но однажды что-то произошло, когда файлы шифровались или расшифровывались, и с тех пор SD-карта не монтируется в телефоне. Так что он не зашифрован и не расшифрован, но, по сути, я не могу получить доступ к фотографиям моих детей за 6 лет, о которых я ничего не знаю. Я смотрел на решение этой проблемы в Интернете, и я понимаю, что форматирование SD-карты поможет решить проблему с монтированием, но также уничтожит фотографии, которых я хочу избежать. Я не думаю, что я также заархивировал файлы. Когда я либо зашифрую, либо расшифрую сообщение об ошибке, которое я получаю, выглядит следующим образом: «Ошибка шифрования SD-карты. Невозможно установить SD-карту. »

Я пробовал SD-карту в устройстве чтения SD-карт на ПК, а также в другом телефоне, и SD-карта работает, но файлы зашифрованы, поэтому я не могу получить к ним доступ. Если у вас есть что-то, что я могу попробовать, я буду благодарен, большое спасибо. - Гэвин

Решение: Привет, Гэвин. Шифрование SD-карты - это эффективный способ не допустить отслеживания данных третьими лицами, но оно имеет свои недостатки. Одним из таких ограничений является тот факт, что вы ничего не можете сделать, если устройство, содержащее ключ дешифрования, потеряно или неисправно. Ключ дешифрования для такого устройства хранения, как ваша SD-карта, привязан только к одному устройству или телефону. Если ваш телефон потерял ключ или стал неспособным расшифровать карту прямо сейчас, вы ничего не можете сделать. Нет ни одного известного приложения или взлома, который мог бы сломать систему дешифрования Samsung на устройствах Galaxy S, поэтому вы в основном застряли. Даже если есть программное обеспечение, которое может где-то выполнить дешифрование (в настоящее время мы ничего не знаем о нем), для разблокировки карты все равно потребуются месяцы, даже при использовании атаки методом грубой силы. Это на самом деле красота шифрования SD-карты, но это также проклятие, если ваша ситуация возникает. Если вы хотите снова использовать SD-карту, вы можете переформатировать ее. Это приведет к удалению ваших данных, но, опять же, никто ничего не может сделать с этой ситуацией.

Проблема № 4: Galaxy S5 Активные поврежденные файлы на SD-карте

Привет. У меня Galaxy S5 Active. У меня всегда были проблемы с внутренним хранилищем, но это меня не сильно сдерживало, так как я знал, что случилось. У меня есть SD-карта объемом 64 ГБ, на которую я передаю множество изображений, чтобы сохранить внутреннее хранилище. Однажды у меня внезапно появилось много внутреннего хранилища, но все мои файлы были там. Я был как «о, хорошо ... подозрительно, но я возьму это». Примерно через два дня все мои SD-файлы были повреждены. Они либо не загружались, либо имели черный экран с восклицательным знаком. Я запаниковал плохо, потому что я не могу потерять эти фотографии. Когда я вставил SD в ПК, картинки были на вид прекрасными ... но когда я положил его на SD, после постоянной принудительной остановки, вынимания батареи, перезапуска ... файлы в моем телефоне повреждены. Я волнуюсь и не могу найти никакого решения. Спасибо. - Мэтью

Решение: Привет, Мэтью. Первое, что вы должны сделать, это убедиться, что все ваши важные файлы скопированы на другое устройство хранения, например компьютер. После создания резервной копии лучше всего выполнить сброс настроек телефона к заводским настройкам, чтобы минимизировать ошибки, которые могут вызывать проблему. Вот как это сделать:

На главном экране нажмите значок приложения.
Найдите и коснитесь значка Настройки.
В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
Нажмите Сброс настроек.
Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить сброс.
В зависимости от используемой вами блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
Нажмите Продолжить.
Нажмите Удалить все, чтобы подтвердить свои действия.

После сброса настроек телефона к заводским настройкам обязательно очистите SD-карту, переформатировав ее. Если эта SD-карта была рядом, мы рекомендуем не использовать ее в качестве основного резервного хранилища. Используйте другое устройство, где вы можете хранить еще одну копию ваших незаменимых файлов на случай, если эта SD-карта снова выйдет из строя. Имейте в виду, что любое устройство хранения может выйти из строя в любое время. Чем старше устройство хранения данных, тем выше вероятность его отказа, поэтому не стесняйтесь создавать резервные копии.

Чтобы переформатировать SD-карту в вашем S5, выполните следующие действия:

На главном экране нажмите и перетащите панель уведомлений вниз.
Нажмите значок настроек.
Прокрутите до, затем нажмите Хранение.
Если карта памяти еще не установлена, коснитесь Установить карту SD.
Нажмите Форматировать SD-карту.
Нажмите Форматировать SD-карту.
Нажмите Стереть все, чтобы подтвердить

Проблема № 5: Galaxy S5 имеет мерцающий зеленый / черный экран, не включается

У моей мамы Galaxy S5, у которого внезапно появился мерцающий зелено-черный экран. Он не включится и не покажет логотип, не перейдет в режим полного сброса или меню сброса, или не перейдет в безопасный режим. Батарея была извлечена и вставлена обратно через минуту, а также была извлечена SD-карта. Телефон был детским, не уронили, содержали в чистоте и восстановили заводские настройки менее года назад. Он также не подключен к какой-либо телефонной службе, поскольку используется только как устройство Wi-Fi. Насколько она знает, в последнее время не было обновлений и новых приложений. Он вел себя отлично, без сбоев. Она играла в игру, в которую играет каждый день, и она просто мелькала на этом зеленом / черном экране, а затем погасла. Светодиодный индикатор станет красным или зеленым при подключении к зарядному устройству или белым при попытке перейти в меню сброса. Я думаю, что это просто проблема с дисплеем, но она кажется такой внезапной. Если у вас есть какие-либо советы, я буду вечно благодарен! Кристина

Решение: Привет, Кристина. Если телефон используется уже несколько лет, возможно, проблема связана с аккумулятором. Возможно, литий-ионная батарея утратила способность удерживать заряд, поэтому хорошо, если вы попытаетесь использовать новую. Нет никакой гарантии, что новая батарея решит проблему, но это единственное, что вы можете сделать на этом этапе.

Если вы уже пытались снова включить телефон в различные альтернативные режимы без положительного результата, проблема должна быть связана с аппаратным обеспечением. В этом случае вы хотите отправить телефон в Samsung или в независимый сервисный центр.

Для справки ниже приведены инструкции по загрузке телефона в различных режимах.

Загрузка в режиме восстановления:

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
Подождите, пока не появится экран загрузки.
Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема № 6: Galaxy S5 Wi-Fi продолжает падать из-за неправильного APN

Привет. Дроид парень. У меня Samsung Galaxy S5, а мой оператор через Walmart Family Mobile. Хорошо, я плачу им, но так или иначе T-Mobile также участвует в этом. У меня есть век века, как мой интернет-провайдер, и у меня есть пара вопросов.

Этот телефон отремонтирован из киоска торгового центра пару лет назад, и в течение нескольких месяцев я сломал порт зарядки. Так телефон просидел год и теперь работает. Wi-Fi падает постоянно. Я имею:

мягкий сброс,
выключил умную опцию
выключил и включил телефон / WiFi роутер
Почистил кеш через программный сброс.

Кажется, ничто не поможет. APN не было в списке даже после того, как мой оператор отправил мне пару текстов для data / mms и что-то еще. Поэтому я добавил один из мобильных телефонов семьи. Какие-либо предложения?

Я гуглил эту модель и читал этот телефон из Канады. Я не уверен, что это означает что-то, кроме того, что я решил добавить это. На APN есть вкладки типа оператора виртуальной сети (читает GID) и значения (читает 4D). Они не перечислены в семейном мобильном APN, но когда я стер их, Wi-Fi упал. Я перепробовал все и прочитал многие из ваших статей, и я надеюсь, что вы можете помочь или дать совет. У меня нет гарантии, так как это специальный киоск за 300 долларов. Спасибо за то время, которое вы потратили на чтение моей электронной почты. - Ким

Решение: Привет, Ким. Мы не можем видеть логику отключения Wi-Fi вашего телефона, когда нет правильных настроек APN, поэтому должен быть отдельный неизвестный сбой программного обеспечения. Настройки APN применяются только к функции мобильной передачи данных, поэтому мы не можем объяснить, почему Wi-Fi вашего телефона работает беспорядочно при изменении APN.

Сначала попробуйте установить последнее обновление Android, чтобы проверить, будет ли это работать нормально. Обновления системы могут иногда включать обновления прошивки модема телефона. Эта прошивка модема используется сетевым чипом, чтобы позволить вам использовать ваш телефон без проводов. Если он устарел или глючит, это может привести к функции Wi-Fi или мобильной передачи данных.

Если на данный момент нет доступных обновлений для вашего телефона, выполните сброс настроек к заводским настройкам и посмотрите, как работает Wi-Fi телефона. Убедитесь, что вы не устанавливаете приложение или обновления в течение периода наблюдения. Обратитесь к описанным выше шагам, чтобы узнать, как восстановить заводские настройки телефона.

Проблема № 7: Galaxy S5 перестал работать и больше не включается

Привет. Я владею Samsung Galaxy S5. Я использовал его как обычно, как и каждый день, и когда я писал другу в Facebook, экран вдруг просто отключился, и телефон перестал работать. Я попробовал кнопку питания, и телефон включил, показывая мне логотип Samsung S5, и он показал: Android обновление 5 из 10, а затем снова отключился. После этого я не смог его включить. Я несколько раз пытался снять аккумулятор, затем положить его обратно и включить или вынуть аккумулятор, удерживать кнопку питания дольше минуты (как вы предложили), затем положить аккумулятор обратно и включить его… ничего, Он просто вибрирует, когда я пытаюсь включить его. Я положил на зарядное устройство, потому что я думал, что, возможно, батарея умерла, и он находится на зарядном устройстве уже 30 минут, и все еще ничего, просто вибрирует. Что мне делать? : / Пожалуйста, помогите, спасибо. - Ана

Решение: Привет, Ана. Пожалуйста, обратитесь к нашему предложению для Кристины выше. По сути, вам нужно попытаться определить, является ли это проблемой с аккумулятором, используя другую. Вы также хотите проверить, можете ли вы запустить телефон в альтернативных режимах (режим восстановления, безопасный режим и режим Odin). Если это тоже не сработает, отправьте телефон, чтобы его можно было починить или заменить.