Galaxy S5 продолжает переходить в состояние «только в чрезвычайных ситуациях», другие проблемы

Здравствуйте, дорогие читатели! Давайте продолжим наше обсуждение некоторых вопросов о серии # GalaxyS5. В этом посте мы расскажем вам еще о 6 проблемах, о которых сообщали некоторые пользователи за последние несколько дней.

Это конкретные темы в этой статье:

1. Galaxy S5 проблема с перезарядкой
2. Galaxy S5 не имеет опции LTE / WCDMA / GSM в настройках сети
3. Экран Galaxy S5 не включается
4. Galaxy S5 продолжает переходить в состояние «только в чрезвычайных ситуациях»
5. Galaxy S5 Bluetooth продолжает включаться и выключаться
6. Разблокированная AT & T Galaxy S5 Active не будет принимать настройки MetroPCS APN

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: проблема с перезарядкой Galaxy S5

Привет. У меня проблема с зарядкой. У нас с мужем Galaxy S5. Моему около полутора лет, а ему около года. У нас обоих эта проблема возникла примерно месяц назад. Наши телефоны будут заряжаться нормально, а затем вдруг появится сообщение о том, что это зарядное устройство несовместимо с телефоном и использовать оригинальное зарядное устройство. Ну, мы используем оригинальное зарядное устройство. Мы купили 4 зарядных устройства Samsung для S5, и они будут работать некоторое время, а затем мы получим это сообщение. Мы также приобрели 3 фирменных зарядных устройства. Мы получаем тот же результат. Он будет заряжаться в течение нескольких дней, а затем появится это сообщение. Я не уверен что делать.

Если зарядное устройство даст мне сообщение, я передам его муженку. Он будет использовать его в течение дня или двух, а затем он получит то же сообщение. Я не принял его, потому что, как я сказал выше, все зарядные устройства работают в течение нескольких дней, прежде чем получить это сообщение. Мы оба убедились, что мы полностью обновлены, я сделал сброс к заводским настройкам, я запустил его в безопасном режиме, я пробовал в режиме ультра энергосбережения, выключая его во время зарядки, шевеля шнуром, чтобы увидеть, если в определенная позиция, если он будет заряжаться, и все не работает. У меня есть трещина на моем экране вверх по камере. Но это произошло 6 месяцев назад, и проблема с обоими нашими телефонами началась в прошлом месяце. У мужика телефон в отличном состоянии, мудрый. Так что это не имеет никакого смысла. Пожалуйста, помогите, у меня кончились зарядные устройства, лол. - Стефани

Решение: Привет, Стефани. Следующим логическим шагом для вас является проверка оборудования, особенно состояния порта зарядки. То, что проблема возникает после сброса настроек (при условии, что вы наблюдаете за телефоном в течение нескольких дней без установки какого-либо приложения), является четким показателем того, что вы не имеете дело с проблемой программного обеспечения.

Проблема № 2: Galaxy S5 не имеет опции LTE / WCDMA / GSM в настройках сети

Привет. Прежде всего, спасибо, что вы смогли связаться с вами, ребята, когда у нас возникли проблемы.

1.) У меня Samsung S5 G900F. Проблема с этим устройством в том, что я не могу подключиться к сети 4G, и он не показывает последний вариант LTE / WCDMA / GSM, как на фото: ( //i.ytimg.com/vi/aixYwt4XLBc/maxresdefault. jpg ) Странно то, что когда я вставляю другой держатель SIM-карты, например T-Mobile, вверху рядом с батареей и часами, он показывает 4G. Но все же у меня нет LTE / WCDMA / GSM, как на фото. Поэтому я не понимаю, что происходит.

2.) В коробке, когда я купил телефон, было сказано, что у него есть 4G, и в задней части телефона тоже. У меня есть версия Android 4.4.2 KitKat. Должен ли я обновить его? Это то, что некоторые люди сказали мне сделать. (Это еще одна тема, о том, что на моем телефоне не появлялось обновление Lollipop или Marshmallow. Если это возможно, помогите мне с этим тоже. ^. ^)

Я не пробовал с неофициальным обновлением, потому что боялся, что у меня будут проблемы с моим телефоном. Если вы, ребята, можете дать мне несколько советов, я буду очень благодарен. ???? Спасибо, с наилучшими пожеланиями. - Арби

Решение: Привет, Арби. Прежде всего, давайте подчеркнем, что операторы модифицируют ванильные версии Android, чтобы добавлять или удалять функции, которые могут или не могут помочь в персонализации их продуктов. Таким образом, ожидается, что T-Mobile Galaxy S5s будут отличаться от Verizon S5 с точки зрения программных опций и функций. Поскольку модель вашего телефона - G900F (это международная версия), он может не иметь такого же точного набора опций, как у других моделей Galaxy S5. Внешний вид программного обеспечения устройств определяется операторами, поэтому, если вы не можете найти опцию LTE / WCDMA / GSM, прекратите ее искать, поскольку вы ничего не можете с этим поделать. Если вас беспокоит, что указанная опция отсутствует, мы ничего не можем сделать, чтобы помочь. Вы должны просто взять это или оставить это. Важно то, что ваш телефон может подключаться к LTE или 4G LTE. Если текущая SIM-карта, которую вы используете, не позволяет вам сделать это, обязательно свяжитесь с вашим оператором и спросите его, какова его полоса частот 4G LTE. Получив эту информацию, ознакомьтесь с руководством по эксплуатации своего телефона и увидите собственную полосу частот телефона 4G LTE. Вы должны убедиться, что частота вашего оператора совместима с рабочей частотой вашего телефона для LTE. Насколько нам известно, Samsung Galaxy S5 SM-G900F работает 4G на следующих частотах:

LTE 800/850/900/1800/1900/2100 / 2600. Опять же, пожалуйста, обратитесь к документации вашего телефона, чтобы получить точную информацию по этой теме.

Кроме того, имейте в виду, что полоса частот телефона определяется определенной микросхемой, предназначенной только для обработки определенных полос. Это означает, что вы не сможете подключить телефон к сети оператора, работающей только на 1700 или любом другом частотном диапазоне, не поддерживаемом вашим телефоном.

Для вашего второго вопроса ответ, скорее всего, отрицательный. Операторы выпускают только обновления Android для телефонов, работающих под управлением собственной версии Android. Поскольку у вас есть международная версия, ее операционная система, скорее всего, не полностью совместима с версией Android вашего оператора. Другими словами, если вы не получаете никакого уведомления об ожидающем обновлении системы при установке SIM-карты, то вы не сможете установить обновление по беспроводной сети (OTA). Единственным вариантом будет ручная прошивка стоковой прошивки для этой конкретной модели. Если вы хотите узнать, как это сделать, воспользуйтесь Google, чтобы найти хорошее руководство.

Проблема № 3: Экран Galaxy S5 не включается снова

Когда я использую свою камеру, чтобы делать снимки, просматривать картинки, обмениваться ими, удалять картинки, все хорошо… то же самое для видео. Затем я выключил телефон, и экран отключился (как и должно быть), он все еще «кажется» нормальным. НО, когда я нажимаю кнопку «Домой» или кнопку питания, чтобы разбудить телефон, это НИЧЕГО! Как будто я выключил его. Я держу кнопку питания, чтобы включить его, и все еще ничего. Единственное, что я нашел, что работает, чтобы включить его, это вынуть батарею и вставить ее обратно (1/2 секунды достаточно, но я даже оставил ее на полминуты раньше без разницы) и включите его. Как только он загружается, все хорошо, как будто ничего не случилось!

Буквально на днях я сделал снимок экрана, затем написал его маме и включил телефон, чтобы он работал на моем ноутбуке, и мой телефон начал звонить. Я не мог видеть дисплей, я пытался нажать каждую кнопку на телефоне, и он просто продолжал звонить. В конце концов я снял защитную крышку и вынул аккумулятор, и он перестал звонить. У меня было чувство, что это мог быть мой муж, поэтому я позвонил ему, и он сказал, что звонил. Он сказал, что это звонило 4 раза и пошло в мою голосовую почту. Но с моей стороны это прозвучало навсегда!

У меня проблемы с памятью (у меня нет телефона), поэтому я не помню, когда это началось в связи с моим последним обновлением… но я почти уверен, что это было не сразу, или я надеюсь, что установил бы это соединение. Донна

Решение: Привет, Донна. Есть только одна вещь, которую мы можем сказать о проблеме - это программный сбой или аппаратная неисправность, о которой мы не слышали. Для проверки выполните сброс настроек и наблюдайте за телефоном, не устанавливая никаких приложений. Проводите наблюдение как можно дольше, чтобы узнать, есть ли разница, как только вы восстановите настройки программного обеспечения по умолчанию. Если в течение периода наблюдения ничего не меняется, найдите способ заменить телефон.

Для справки ниже приведены инструкции по сбросу настроек телефона к заводским настройкам:

• Создайте резервную копию ваших важных файлов.
• Выключите Galaxy S5.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
• Используйте громкость вниз, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Снова уменьшите громкость, чтобы выделить Да - удалите все пользовательские данные и нажмите Power, чтобы выбрать их.
• Используйте кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
• Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Проблема № 4: Galaxy S5 продолжает переходить в состояние «только в чрезвычайных ситуациях»

Привет. У нас с женой одни и те же проблемы с Galaxy S5. В течение дня они будут случайным образом переходить в «Поиск» или «Только в чрезвычайных ситуациях» без предупреждения. Мы обнаруживаем это только тогда, когда мы используем наши телефоны и не предоставляем никаких услуг. Чтобы это исправить, мы должны либо перезагрузить телефон, либо перевести его в режим «В самолете». Чаще всего это происходит, когда мы покидаем зону, где мы подключены к Wi-Fi. Вместо того, чтобы восстанавливать соединение 4G, телефон просто переключается на «Поиск» или «Только экстренный вызов». Это происходит независимо от того, установлен ли Smart Network Switch в настройках Wi-Fi. Эта проблема не прекращалась с января 2016 года, и я не смог найти в Интернете никакой информации, относящейся к этой проблеме. Это также не относится к нашим телефонам, так как я заменил телефон моей жены из-за потрескавшегося экрана, и отремонтированная замена имеет ту же проблему. Это вызывает серьезное разочарование, поскольку делает наши телефоны практически бесполезными, чтобы связываться с нами, если мы постоянно не проверяем, чтобы они не потеряли обслуживание. Любая помощь от экспертов здесь будет удивительной. Джош

Решение: Привет, Джош. Существует ряд факторов (или даже комбинация факторов, которые встречаются очень редко), которые могут вызвать вашу проблему. Среди общих факторов, однако, являются следующие (их относительно легко выделить):

• Глюк программного обеспечения / приложений
• плохое оборудование (например, неисправный радиочип)
• проблема сети
• проблема с беспроводным аккаунтом

Если проблема связана с плохим приложением или даже сбоем операционной системы, который может развиться через некоторое время, вы можете исправить это, выполнив поиск и устранение неисправностей программного обеспечения. На самом деле, наш блог может предоставить вам только эти программные решения и ничего больше. Вы и Samsung (или ваш оператор) должны сделать тяжелую работу, если эти программные решения не помогут изолировать или устранить проблему.

Первое устранение неполадок программного обеспечения, которое вы хотите выполнить, чтобы загрузить телефоны в безопасном режиме так долго, как это возможно. Существует вероятность того, что на обоих устройствах может быть установлено общее приложение, вызывающее помехи в работе сети. Загрузка телефона в безопасном режиме предотвратит запуск сторонних приложений, поэтому, если проблема не возникнет в этом режиме, вы можете поспорить, что одним из ваших приложений является виновник. Для загрузки в безопасном режиме выполните следующие действия:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если вы не можете изолировать проблему от приложения / приложений, следующим логическим шагом будет сделать сброс к заводским настройкам и наблюдать за телефоном (если возможно, в течение нескольких дней). Обратитесь к нашему предложению Донне выше. Если проблема не устранена после процедуры сброса к заводским настройкам, вам следует распространить поиск неисправностей не только на телефон. Ситуация «только в чрезвычайных ситуациях» обычно отображается после того, как телефон потерял соединение с сотовой сетью. Обязательно сообщите своему оператору об этой проблеме, чтобы он мог проверить, сталкиваются ли другие пользователи в этой же области с такой же проблемой. Вы также хотите уточнить у них, нет ли каких-либо проблем, связанных с аккаунтом, которые могут быть причиной этой ситуации. Если они скажут, что с их стороны все ясно, то вам следует подумать о замене телефона (хотя мы сомневаемся, что это аппаратная проблема).

Проблема № 5: Galaxy S5 Bluetooth продолжает включаться и выключаться

Прежде всего, я перепробовал все онлайн решения проблем и их решения, но, похоже, ни одно из них не пыталось исправить мою проблему с Bluetooth на моем Samsung S5. Вот. Так что я

повышен до Зефира несколько месяцев назад. Я заметил много изменений с моим телефоном. Некоторые из них я перебрал, но моя главная проблема в том, что я продолжаю включать и выключать Bluetooth, и он не позволяет мне выключать или включать его. И в довершение всего, я пошел в диспетчер приложений, чтобы посмотреть, смогу ли я сделать это там, но мой Bluetooth не в диспетчере приложений. Это не там, что странно. Излишне говорить, что мой Bluetooth не работает. Я не могу подключиться, потому что он не говорит о включении или выключении, так что теперь у меня постоянно мигает знак Bluetooth, и я не могу это исправить.

Кроме того, я не могу загрузить сообщение, которое постоянно мигает в нижней части экрана. Я пытаюсь очистить все кэшированные данные и все такое, и они все еще там. пожалуйста, пожалуйста, помогите мне спасибо. - Шерифа

Решение: Привет, Шерифа. Если вы уже пытались выполнить сброс до заводских настроек, но функция Bluetooth оставалась серой, это свидетельствует о неисправности оборудования. Функция Bluetooth обрабатывается отдельным аппаратным чипом для работы в устройстве. То же самое верно и для других сетевых функций, таких как Wi-Fi, мобильная передача данных и даже обычное приложение FM (в некоторых старых моделях телефонов). Тем не менее, вы должны либо просто утверждать, что у вас нет функции Bluetooth на этом телефоне, либо вы можете искать заменяющий телефон.

Для вашего второго вопроса, пожалуйста, пришлите нам более подробную информацию о нем. Мы не обладаем исключительными полномочиями для просмотра истории вашего телефона и удаленного просмотра вашей системы. Излишне говорить, что мы не знаем, что вы говорите. Это происходит при использовании определенного приложения или когда вы что-то делаете? Чем больше информации вы можете дать нам о проблеме, тем ближе мы становимся к выявлению причины. На самом деле мы ничего не можем сказать о том, что с этим делать, кроме как сделать сброс к заводским настройкам.

Проблема № 6: разблокированный AT & T Galaxy S5 Active не будет принимать настройки MetroPCS APN

Недавно я купил заблокированный Galaxy S5 Active в ATT от eBay. Получив телефон, я передал номер IMEI для ATT и получил код разблокировки. Я ввел его в телефон, и он работал отлично. Я сразу начал использовать новый телефон с SIM-картой от MetroPCS, получал текстовые сообщения и имел данные LTE. Через некоторое время, около 20 минут, я начал получать сообщение об ошибке. Теперь я больше не могу отправлять или получать тексты, совершать звонки или подключаться к данным (хотя Wi-Fi все еще работает). Я смотрел учебники по изменению APN и прочитал несколько постов на форуме, в которых указано, на что менять APN, и когда я это делаю, либо не сохраняет APN MetroPCS, либо он просто ничего не делает. Я также попытался вручную изменить мобильную сеть, и Metro не был выбран, поэтому я снова переключил его на автоматический. Я немного растерялся. Помогите. Я использовал как веб-сайт Metro и T-Mobile MMSC, так и несколько MCC и MNC 310/260. - Эшли

Решение: Привет, Эшли. Если вы не можете сохранить APN MetroPCS, возможно, проблема связана с прошивкой. Попробуйте выполнить сброс до заводских настроек, чтобы выяснить, устранит ли это ошибку. После того, как вы это сделали, снова введите настройки APN. Убедитесь, что вы ввели правильную информацию, получив настройки APN от MetroPCS. Это единственное, что вы можете сделать со своей стороны. Если проблема (из-за невозможности войти в настройки APN) не устранена, попробуйте вручную прошить стоковую прошивку на устройстве или найти сторонние приложения (для которых требуется root), которые могут помочь вам отредактировать сетевые настройки вашего устройства. Мы не знакомы с программным обеспечением AT & T, поэтому, возможно, придется копать немного глубже для конкретных инструкций.