Galaxy S5 теряет Wi-Fi интернет-соединение после обновления, другие проблемы

Есть ли у вас проблемы с # GalaxyS5 в последнее время? Этот пост может помочь. Одна из проблем, которую мы здесь решаем, S5 теряет подключение к Wi-Fi, охватывает общее, но, тем не менее, эффективное решение проблем после обновления.

Мы также включили четыре другие проблемы, указанные ниже:

Звук у Galaxy S5 низкий при использовании гарнитуры
Galaxy S5 теряет Wi-Fi интернет-соединение после обновления
Galaxy S5 не будет подключаться к мобильным данным StraightTalk
Экран Galaxy S5 продолжает мерцать, если телефон не подключен к зарядному устройству
Звонки звучат приглушенно с помощью Galaxy S5

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Звук у Galaxy S5 низкий при использовании гарнитуры

Я купил новую Galaxy S5 для Verizon несколько дней. Когда я включил его, он подключился к Google и Wifi. Начались обновления, и когда я попытался прослушать их, используя проводные наушники, опубликовать обновления, звук был низким, даже если громкость мультимедиа самая высокая. Есть статический и трещинный шумы (только при использовании проводных наушников, пробовал несколько разных, проблем с динамиком нет, когда наушники отсутствуют).

Когда я слушаю высококачественный mp3 с помощью наушников, звук очень «тонкий» - то есть, без басов, голос певца едва слышен, а вы слышите только аранжировку - как будто некоторые частоты отсутствуют.

Кроме того, когда я изменяю громкость вверх и вниз, появляется всплывающее окно распознавания Google Voice, ожидающее каких-либо действий, даже если я явно отключил обнаружение «OK Google» в настройках.

Когда я очистил настройки по умолчанию, время от времени меняя громкость вверх и вниз, всплывающее окно показывало: «Хотите открыть с помощью Google App или S Voice»? Как будто микрофон реагирует на звук, когда наушники находятся внутри, что очень странно. Я отключил все движения и жесты в настройках.

Я попытался следующее, чтобы решить эту проблему без какого-либо успеха:

1) Очистил раздел кеша

2) Извлек и вставил обратно SD-карту, аккумулятор, многократно перезагружал телефон

3) Сделал сброс к заводским настройкам (откатились некоторые обновления, но не Android 6.0.1.)

4) Отключено / включено приложение Google, переустановлен YouTube и другие ключевые приложения

5) Запущен в безопасном режиме - проблема сохраняется.

Возможно, что-то не так с разъемом для телефона (я пытался лучше вставить наушники, почистить их воздухом и т. Д., Но я все еще подозреваю какую-то проблему с программным обеспечением, основываясь на том, как она работает).

Благодарим за любую идею! Леонард

Решение: Привет, Леонард. Проблема со звуком, подобная этой, может быть исправлена только в том случае, если сначала будет сделана правильная изоляция Мы подозреваем, что проблема не связана с программным обеспечением, поскольку вы уже пытались выполнить сброс к заводским настройкам. Хотя обновления системы Android иногда могут приводить к проблемам, они обычно не влияют на работу оборудования, поскольку их драйверы остаются неизменными. На самом деле, мы не зафиксировали ни одного случая до того, как продемонстрировали, что разъем для наушников перестает работать должным образом после обновления системы.

Если проблема не возникает при подключении той же гарнитуры к другому устройству, вы можете исключить проблему с гарнитурой. Гнезда для наушников могут иногда выходить из строя, даже на другой электронике, поэтому самое лучшее, что вы можете сделать сейчас, - это попросить телефон у вашего оператора.

Проблема № 2: Galaxy S5 теряет Wi-Fi интернет-соединение после обновления

Привет. Я сделал обновление системы через телефон, так как он автоматически загружался через wi-fi на работе. С тех пор у меня вообще не было подключения к интернету.

Я попробовал мягкую перезагрузку. Сделал перезагрузку, удалив кеш.

Все еще нет сетевого подключения. Сеть определенно включена, когда я выключаю Wi-Fi.

Также обратился к провайдеру SIM-карты, Lebara.es, который продал мне сим-карту в январе, и они не видят ничего плохого, и в нем говорится, что у меня интернет-кредит. Настройка верна, и они попытались установить новое соединение. Это все произошло с момента обновления. Подключается к Wi-Fi нормально! просто нет интернета вообще. Я собираюсь попробовать другую SIM-карту в телефоне сегодня вечером после работы, но в растерянности. Последний вариант - полная перезагрузка системы до заводских настроек. Я верю, что я делаю резервное копирование сегодня, пока я работаю по Wi-Fi.

Я надеюсь, что вы придумаете что-то, поэтому мне не нужно этого делать. Сеть передачи данных определенно активна. Я пытался вынуть батарею, а также включать и выключать несколько раз.

Спасибо за любую помощь, которую вы можете оказать мне.

С уважением. - Тони

Решение: Привет, Тони. Если сразу после обновления Android возникнут проблемы, мы рекомендуем только две вещи: очистка раздела кеша и сброс настроек к заводским. Если предположить, что с этим нет проблем с оборудованием, например, неисправное радио Wi-Fi, сброс настроек к заводским настройкам должен помочь восстановить подключение к Wi-Fi.

Проблема № 3: Galaxy S5 не будет подключаться к мобильным данным StraightTalk

Я купил подержанный Samsung Galaxy S5 и купил пакет «принеси свой телефон». Все настроено нормально, и я использовал его в течение нескольких месяцев без проблем. Недавно было доступно обновление программного обеспечения, которое я начал. Возникла проблема, и телефон отключился. После этого обновление не удалось, и телефон отображал только экран, на котором говорилось, что обновление не удалось, и мне нужно было запустить Verizon Software Upgrade Assistant (часть ремонта), чтобы восстановить телефон и завершить обновление.

После нескольких неудачных попыток помощник по ремонту, наконец, работал всю ночь, пока я спал. Телефон снова пригоден для использования. Он отправлял и получал тексты и звонки и подключался к Wi-Fi в порядке, но не будет подключаться к Интернету через данные.

Когда я иду, чтобы посмотреть на APN, он показывает VZWINTERNET и только это. Не дает мне возможность добавлять других либо. (знак плюса серый и не кликабелен).

Поэтому я попытался, чтобы StraightTalk обновил APN и настройки данных, но он отображается как несовместимая SIM-карта, хотя это абсолютно та же самая StraightTalk SIM-карта, которая была у меня и работала.

Помощник по ремонту испортил мою SIM-карту? Есть ли способ это исправить или мне сейчас нужна новая симка? Заранее благодарю за внимание. - Скотт

Решение: Привет, Скотт. Телефоны Verizon печально известны тем, что создают проблемы пользователям, если они используются в разных сетях. Мы не можем быть уверены, что обновление Verizon отвечает за данную проблему, поэтому вам нужно обратиться за помощью в службу поддержки StraightTalk.

Попытка использовать другую SIM-карту, безусловно, необходима, чтобы изолировать проблему. Если вторая SIM-карта выходит из строя, это подтверждение того, что некоторые настройки могли измениться, что не позволяет телефону подключиться к услугам StraigtTalk. Поскольку мы не знаем полную историю вашего телефона, мы можем только строить догадки. Вы должны тесно сотрудничать с вашим оператором, чтобы решить эту проблему.

Проблема № 4: Экран Galaxy S5 продолжает мигать, если телефон не подключен к зарядному устройству

После того, как я удалил эти два приложения (Game of War и Clash of Clans. Установил их, чтобы получить бесплатные вещи, а затем удалил, а затем телефон начал волноваться), я записывал видео на камеру. Он внезапно отключился, а затем начал мигать на черном экране запуска галактики. Он показывает экран галактики и вибрирует один раз, как при запуске, а затем начинает снова и снова делать это, но никогда не включается полностью.

Я дважды вытащил батарею, оставив ее примерно на 20 секунд, и когда я снова включил ее, она снова начала мигать. Я подключил его, хотя я знал, что время работы от батареи составляло около 35%, и он запустился и работал нормально, но только во время зарядки. Я лег спать и позволил ему зарядиться. Когда я встал сегодня утром, как только я снял его с зарядного устройства, он начал делать это снова. Он продолжает мигать на этом экране каждый раз, если я не держу его на зарядном устройстве. Я очистил кеш, но это не помогло. Пожалуйста помоги. - Стиви

Решение: Привет, Стиви. Если единственное, что вы сделали до того, как заметили проблему, - это установили указанные приложения, лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это выполнить сброс настроек к заводским. Это позволит стереть любой сбой, который может возникнуть после установки. Вот шаги:

Выключите Galaxy S5.
Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
Используйте громкость вниз, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Снова уменьшите громкость, чтобы выделить Да - удалите все пользовательские данные и нажмите Power, чтобы выбрать их.
Используйте кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Проблема № 5: Приглушение звука звонков с помощью Galaxy S5

Привет. Я в отчаянии. Нашел ваш сайт в Google. Не вижу моей проблемы, поэтому я пишу, надеясь, что вы все еще активны с сайтом.

У меня Samsung Galaxy S5. Не уверен, что версия для Android - Lollipop. Это не говорит.

Во всяком случае, я просто включил телефон, потому что никто меня не слышит, и когда они говорят, они «приглушены» или звучат так, будто я в «стиральной машине».

В большинстве случаев у меня есть «2 бара» для моего телефона. Когда я получил «новый» телефон, у меня все еще было «2 бара» в большинстве случаев. Не важно где я. Я мог бы быть в центре города, где видна башня.

В любом случае, у моей подруги есть iPhone, и она без проблем может пройти через мой дом, как будто она на стационарном телефоне. Я готов либо попробовать другой телефонный бренд, либо телефонную компанию. У вас есть какие-нибудь предложения?

Еще кое-что. Когда я разговариваю по телефону, телефон вовремя переводит мою громкость в «вибрацию», или появляется мое меню «Настройки». И если я переписываюсь или вешаю трубку, это перезвонит человеку. Я в своем уме с этим. Спасибо за любую помощь, которую вы можете предложить. - Денис

Решение: Привет, Деннис. Первое, что вы хотите сделать, это проверить, не связана ли ваша проблема с вызовом из-за плохого микрофона. Для этого попробуйте записать свой голос с помощью телефона и прослушать его. Если звук плохой и звучит так, будто линия полна статического электричества, это свидетельствует о наличии аппаратной проблемы. Единственное решение - запросить замену устройства у вашего оператора или Samsung.

Однако, если микрофон работает нормально, подумайте об устранении неполадок в программном обеспечении. Первое, что вы можете попробовать, это стереть раздел кеша телефона. Этот шаг устранения неполадок обычно рекомендуется, если вы обновили устройство до другой версии операционной системы или если у телефона есть какие-то странные глюки. Несмотря на то, что вы не установили полный набор новых файлов операционной системы, мы предлагаем вам выполнить следующие шаги, чтобы стереть возможно поврежденный кеш на вашем устройстве:

Выключить телефон
Нажмите и удерживайте следующие кнопки: Power, Volume Up и Home.
Отпустите кнопки, как только появится меню восстановления системы Android.
Используйте кнопки громкости, чтобы перейти к опции Wipe Cache Partition.
Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Выберите опцию Reboot System Now после удаления кэша. Подождите, пока телефон перезагрузится.

Вы также можете попробовать загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы определить, является ли проблема сторонним приложением. В этом режиме ваш телефон переведен в состояние диагностики, что позволяет запускать только приложения первого лица. Это в основном выполняется, если пользователь подозревает, что стороннее приложение может связываться с операционной системой, или если телефон страдает от проблем с производительностью. Если ваши звонки в безопасном режиме работают нормально, это является подтверждением того, что одна из установленных вами программ является причиной проблемы. Просто следуйте этим шагам:

Выключите устройство.
Нажмите и удерживайте кнопку питания.
Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если ничего не изменилось после выполнения этих процедур, не стесняйтесь сделать сброс к заводским настройкам.