Galaxy S5 не получает новых обновлений Android, другие проблемы

У вас есть вопрос, почему ваш # GalaxyS5 больше не получает обновления? Первая проблема в этом посте может помочь пролить свет. Вместе с этой конкретной проблемой обновления являются и другие распространенные проблемы, с которыми сталкиваются другие пользователи S5. Не забудьте посетить эту страницу, если хотите проверить другие неисправности, связанные с S5.

1. Galaxy S5 не получает новых обновлений Android
2. Galaxy S5 перегрев, зависание, проблемы сбоев
3. Spotify, TuneIn, другие приложения случайным образом вылетает на Galaxy S5
4. Galaxy S5 теряет соединение Wi-Fi, когда он находится в нескольких футах от маршрутизатора
5. Экран блокировки Galaxy S5 не появится
6. Galaxy S5 не будет подключаться к Wi-Fi

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S5 не получает новых обновлений Android

Привет. Буду очень признателен за вашу помощь. Моя проблема касается обновления программного обеспечения. Все сделал. Я прочитал все ваши сообщения по этому вопросу, Google, Google, все.

Моя проблема в том, что я не получаю уведомления об обновлении программного обеспечения. Я проверяю и получаю только сообщение «У вас установлено последнее программное обеспечение». Я живу в Гондурасе, мой перевозчик - Claro. Мой телефон - Claro (я получаю логотип Claro при включении телефона, хотя я не купил свой телефон в одном из их магазинов. Мой друг, который продает телефоны (новые телефоны), продал его мне. Я сделал много заводских перезагрузок, но ничего не работает. У меня Samsung Galaxy S5 SM-G900H. Я также читал в интернете информацию о том, как позвонить своему оператору и попросить его принудительно / отправить обновление программного обеспечения. Я сделал это, но агент по обслуживанию клиентов сказал он не мог этого сделать, честно говоря, он, кажется, мало что знал.

Я также попробовал Samsung Smart Switch. при подключении телефона к компьютеру новые обновления не отображаются. Ничего не работает Пожалуйста, помогите мне. Я так долго пытался обновить системное программное обеспечение. Буду очень признателен за вашу помощь.

Спасибо. - Рикардо

Решение: Привет, Рикардо. Там нет ничего, что мы можем сделать, что касается обновления OTA (по воздуху). Расписание выпусков обновлений на основе оператора связи зависит от самого оператора. Пользователь может просто ждать их. Имейте в виду, что некоторые перевозчики могут запретить обновления OTA, если первоначальный владелец закрыл с ними свою учетную запись. Если этот телефон был частью плана с постоплатой первоначального владельца, могут быть некоторые связанные с учетной записью причины, по которым оператор прекратил обновление устройства.

Если вы можете самостоятельно обновить устройство, есть множество онлайн-ресурсов, которые вы можете использовать в качестве руководства. Дело в том, что ручное обновление прошивки рискованно, если не выполнено должным образом, особенно если вы выбрали не ту прошивку для вашей конкретной модели. Попробуйте найти кого-нибудь на своем месте, который уже пытался прошить кастомную прошивку на этом же устройстве, чтобы помочь вам. В противном случае вы можете просто придерживаться текущей операционной системы, чтобы быть в безопасности.

Проблема № 2: Galaxy S5 перегрев, зависание, сбой проблемы

Я включаю свой телефон, логотип всплывает, а затем он переходит на экран провайдера, зависает и не продолжается. В статье говорилось, что это Android AUI. Я позаботился об этом телефоне. никогда не было повреждений от воды или чего-либо еще. за аккумулятором на телефоне есть белая полоска, которая может определить, есть ли у меня повреждение водой. он показывает красноватый цвет, но я никогда не бросал его в воду. Сканер отпечатков пальцев сломался после 8 месяцев с этого совершенно нового телефона. Он перегревается как сумасшедший. зависает и падает несколько раз в день. иногда кажется, что он может загореться, но теперь он не переходит к экрану блокировки или фактически загружается и начинает работать, как должен. он зависает на экране провайдера и начинает перегреваться.

Я пошел на этот сайт, и он сказал мне, чтобы нажать кнопки домой, питания и увеличения громкости. Я сделал это сбросить некоторые вещи и попытался включить его оттуда. Не сработало Затем я пытаюсь загрузить загрузчик, и он загружается уже около 14 часов. я не могу сказать, заморожено ли это или что-нибудь. его немного жарко. это говорит мне не выключать питание. Еще нет, и я также не сделал Мастер Сброс. Должен ли я мастер перезагрузить телефон и попытаться увидеть, работает ли он или нет? что я должен сделать на этом этапе? - Дэйн

Решение: Привет Дэйн. Как правило, при решении проблем на устройствах Android всегда лучше сначала попытаться устранить неполадки программного обеспечения. Если вы еще не пробовали Master Reset, сейчас самое время. Имейте в виду, что выполнение этой процедуры работает только в том случае, если проблема заключается в прошивке или некоторых предустановленных приложениях. Если проблемы остаются даже после полного сброса к заводским настройкам, вы можете предположить, что где-то произошла аппаратная ошибка. Пожалуйста, следуйте этим шагам о том, как сделать общий сброс на S5:

• Выключите Galaxy S5.
• Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
• Используйте громкость вниз, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Снова уменьшите громкость, чтобы выделить Да - удалите все пользовательские данные и нажмите Power, чтобы выбрать их.
• Используйте кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
• Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Проблемы с перегревом, зависанием и сбоями также могут быть вызваны неисправностью какого-либо компонента, поэтому, если проблемы не устранены, обязательно проверьте телефон в Samsung или в местной ремонтной мастерской.

Проблема № 3: Spotify, TuneIn, другие приложения случайным образом вылетает на Galaxy S5

Музыкальные приложения, такие как Spotify и TuneIn, закрываются без объяснений и очевидных причин. Я не получаю отчет о сбое или что-то еще. Они просто закрылись. И это происходит регулярно. У меня были проблемы в течение нескольких месяцев, и я не помню, какие новые приложения я недавно установил (у меня около 300).

Кроме того, у меня проблема с сообщениями из мессенджера Google, которые не приходят и не получают уведомления при получении новых сообщений из мессенджера Facebook. Очевидно, я думаю, что все взаимосвязано.

Я даже пытался вернуться к заводским настройкам и трюку батареи, но это не помогло.

Забавно, но у меня возникает та же проблема с музыкальными приложениями, закрывающимися на моей вкладке S (также с последними обновлениями).

Надеюсь, у вас, ребята, есть идея, что вызывает это.

С уважением. Амор

Решение: Привет, Амор. Должен быть конфликт между некоторыми вашими приложениями. Попробуйте выполнить еще один раунд восстановления заводских настроек и установить только проблемные приложения по отдельности. Убедитесь, что вы не включили «Автоматическое восстановление» в меню «Настройки»> «Резервное копирование и сброс» перед выполнением фактического сброса к заводским настройкам, чтобы предотвратить повторную установку телефона того же набора приложений и возможных поврежденных данных. Если задействованные приложения работают после сброса, но без переустановки остальных приложений, вы должны потратить некоторое время, чтобы изолировать, какое из ваших 300 приложений вызывает конфликт, устанавливая их по одному. Это поможет вам точно определить, какое приложение виновато. Это займет некоторое время, но это единственный способ определить виновника.

Проблема № 4: Galaxy S5 теряет соединение Wi-Fi, когда он находится в нескольких футах от маршрутизатора

Уважаемый господин. Я просмотрел сообщения на вашем форуме, но решения не решают проблему с Wi-Fi, с которой я столкнулся. Я купил этот Samsung Galaxy S5 в 2013 году из Индонезии. Я вернулся в Индию через несколько месяцев, и у меня все еще не было проблем.

Однако с последних нескольких месяцев я сталкиваюсь с проблемой, заключающейся в том, что это устройство не подключается к моей домашней сети на расстоянии. Если я подношу устройство близко к сетевому маршрутизатору, то после «забытия» и повторного подключения, введя пароль, оно показывает сигнал Wi-Fi и подключается, тогда как на расстоянии это не так.

Более того, после подключения по Wi-Fi, если вы поднимете устройство немного далеко, даже на расстоянии 5 футов… сигнал Wi-Fi пропадет и / или передача данных будет очень плохой. Это происходит и с домашней сетью другого друга, в то время как все мои другие мобильные устройства / вкладки работают нормально даже на расстоянии 25 футов и более. Тем не менее, нет проблем, если я работаю с пакетом данных вместо Wi-Fi. Я был бы рад услышать от вас о возможных решениях. С уважением. - ПКДас

Решение: Привет, PKDas. У вас установлено приложение, которое использует радио Wi-Fi для работы? Если вы это сделаете, мы предлагаем вам загрузить свой телефон в безопасном режиме, чтобы увидеть разницу. В безопасном режиме все сторонние приложения и службы будут заблокированы. Если проблема не возникает в этом режиме, убедитесь, что вы удаляете приложения, пока проблема не будет устранена. Чтобы загрузить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Стирание раздела кеша также может помочь в этом случае, поэтому не стесняйтесь делать это. Этот шаг устранения неполадок обычно рекомендуется, если вы обновили устройство до другой версии операционной системы или если у телефона есть какие-то странные глюки. Несмотря на то, что вы не установили полный набор новых файлов операционной системы, мы предлагаем вам выполнить следующие шаги, чтобы стереть возможно поврежденный кеш на вашем устройстве:

• Выключить телефон
• Нажмите и удерживайте следующие кнопки: Power, Volume Up и Home.
• Отпустите кнопки, как только появится меню восстановления системы Android.
• Используйте кнопки громкости, чтобы перейти к опции Wipe Cache Partition.
• Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
• Выберите опцию Reboot System Now после удаления кэша. Подождите, пока телефон перезагрузится.

Если эти два решения не сработают, убедитесь, что вы не пропустили сброс к заводским настройкам. Это очень полезно для проблем, связанных с программным обеспечением.

Однако, если проблема не исчезнет, ​​вы можете предположить, что радио Wi-Fi может быть неисправно, поэтому обратитесь в компанию Samsung для замены.

Проблема № 5: Экран блокировки Galaxy S5 не появится

Мой телефон выключался в случайное время и перезагружал все самостоятельно. Кроме того, я продолжал получать уведомления об обновлении своего программного обеспечения, но я загружал, и он каждый раз выходил из строя. Я посмотрел обе эти проблемы на вашем сайте, перепробовал все, кроме сброса настроек, и ничего не получалось. Сброс к заводским настройкам мог решить обе проблемы, поэтому я выполнил одну сегодня. Обновление работало просто отлично. Несмотря на то, что я сделал резервную копию своего телефона, восстановление не восстановило все до единого ... Я использую шаблон безопасности на экране блокировки и настроил его, как и раньше. Экран блокировки НЕ предоставляет шаблон. То же самое для числового пароля. Единственный способ, которым мне предлагают ввести код или шаблон, - это когда телефон был сброшен. Затем, после того как я ввел код / ​​шаблон и снова заблокировал экран, код / ​​шаблон снова исчезли. Энди

Решение: Привет, Энди. Первое, что вы можете попробовать - это наблюдать за телефоном, когда включен безопасный режим (см. Шаги выше). Поскольку никакие сторонние приложения и службы не будут работать до тех пор, пока вы их включите, это создаст перерыв в работе системы. Как уже упоминалось выше, это поможет вам определить, виновато ли приложение.

Кроме того, убедитесь, что вы установили тип экрана блокировки на «Шаблон» или «PIN-код» в разделе «Тип блокировки экрана». Это может быть основным, но некоторые пользователи часто забывают об этом.

Если ничего не работает, рассмотрите возможность повторного сброса к заводским настройкам, но не включайте функцию автоматического восстановления (как указано выше). Это предотвратит повторную установку на телефоне того же набора возможных поврежденных приложений или кеша.

Проблема № 6: Galaxy S5 не будет подключаться к Wi-Fi

У меня проблемы с подключением Wi-Fi. Я не могу подключиться к моей домашней сети Wi-Fi. Я попытался сбросить настройки маршрутизатора и модема до заводских настроек и снова выполнить настройку, но это не помогло. Мои другие устройства, такие как Sony Xperia Z1 compact или Lenovo Idea, полностью работают с Wi-Fi, поэтому я на 100% уверен, что с модемом и маршрутизатором все в порядке. Просто мой Samsung Galaxy S5 отказывается делать какие-либо действия, когда я пытаюсь подключиться к сети. Он даже не показывает состояние соединения (что-то вроде получения IP-адреса, аутентификации, соединения) - просто ничего.

Я уже сделал проверку паролей, сброс настроек к заводским настройкам, очистку кеша, но ничего из этого не помогло. Я также попробовал интернет-руководства, начиная с изменения настроек IP на статические и заканчивая прокси. При необходимости я могу предоставить запись моего экрана во время процесса подключения.

Я с нетерпением жду вашего ответа. Спасибо. - Феро

Решение: Привет, Феро. Если устранение неполадок с основным программным обеспечением вообще ничего не изменило, это может указывать на то, что Wi-Fi-радио вашего телефона сломано. Сброс к заводским настройкам восстанавливает все настройки, включая Wi-Fi и мобильные данные, по умолчанию. Если стороннее приложение изменило некоторые настройки Wi-Fi на вашем телефоне или вы случайно изменили его ранее, сброс настроек к заводским настройкам должен легко исправить все. Если вы не рутировали свое устройство и не вмешивались в папку EFS (которая содержит критические данные, относящиеся к телефону), или если папка EFS была изменена после настройки программного обеспечения, то все будет в порядке.

Конечно, также возможно, что виновата аппаратная ошибка. Хотя редкие, Wi-Fi радио могут сломаться. Вы рассматривали этот факт? Чтобы проверить, попробуйте подключить ваше устройство к другой известной, работающей сети Wi-Fi. Если ваш телефон по-прежнему не может подключиться к любому Wi-Fi, подумайте о его замене.