Galaxy S5 показывает x знак над изображением батареи во время зарядки, не устанавливает OTA-обновление, другие проблемы

Добро пожаловать в другой пост # GalaxyS5! Одна из проблем, которую мы рассмотрим сегодня, касается проблем с зарядкой, с которыми столкнулись некоторые пользователи S5. Мы надеемся, что решения, которые мы предлагаем здесь сегодня, помогут нашему сообществу Android. Если вы хотите посетить нашу главную страницу устранения неполадок Galaxy S5, пожалуйста, перейдите по этой ссылке.

Вот конкретные темы, которые мы освещаем для вас сегодня:

1. Verizon Galaxy S5 не будет устанавливать OTA-обновление (Marshmallow)
2. Экран Galaxy S5 продолжает мерцать
3. Galaxy S5 показывает х знак над изображением батареи при зарядке
4. Galaxy S5 не заряжается
5. Galaxy S5 mini застрял на экране логотипа Samsung после неудачного обновления
6. Файлы на SD-карте с восклицательным знаком при просмотре на Galaxy S5

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Verizon Galaxy S5 не будет устанавливать OTA-обновление (Marshmallow)

Недавно я получил подержанный Verizon S5, и он работал нормально, пока Verizon не предложил обновление OTA Marshmallow. Теперь мой S5 застрял в цикле загрузки, и Verizon не несет никакой ответственности. Я попытался сбросить и очистить кэш и т. Д., Но безрезультатно. Затем я заново прошил ту же программу с помощью ODIN на тот случай, если что-то было повреждено во время обновления OTA, но после этого обнаружил идентичные проблемы.

Я также прошил его с предыдущим выпуском (5.0) и все еще имею подобные проблемы, даже после сброса и очистки кешей снова. Иногда телефон выходит за стартовый экран Verizon и принимает «Далее» на нескольких экранах перестает отвечать на запросы, а затем перезагружается. В редких случаях доходит до оптимизации 300 нечетных приложений и затем перезагружается.

Конечно, телефон не пригоден для использования, и ни Verizon, ни Samsung не помогут, потому что он не по гарантии. К вашему сведению, ни ODIN, ни телефон не сообщают об ошибках во время процесса перепрошивки. Какие дополнительные шаги вы можете порекомендовать помимо того, что я сделал? Учитывая время, которое потребовалось, должен ли я просто перейти и получить другой телефон? - Билл

Решение: Привет, Билл. Да, самое лучшее, что вы можете сделать сейчас, - это подумать о приобретении другого телефона. Среднестатистический пользователь может справиться с этой проблемой только так много, и вы уже попробовали все, что мы должны предложить. Может быть неизвестная неисправность программного обеспечения, которая препятствует нормальной загрузке телефона во время установки. Обычно мы сталкиваемся с такой проблемой, если пользователь принудительно обновляет OTA в телефоне с настроенным рутом или настроенным пользователем. Если ваше устройство не было рутовано или работало с пользовательским программным обеспечением до того, как вы попытались обновить OTA, возможно, существует другая причина проблемы.

Проблема № 2: Экран Galaxy S5 продолжает мерцать

Привет. У меня проблемы с мерцанием экрана / не отвечает. Я сломал свой экран, поэтому я все разобрал, установил новую среднюю раму и временно вставил старый экран обратно. (Просто стекло было разбито, а новое не пришло). Тогда он работал отлично, без признаков неисправности. Затем я установил новый экран несколько дней спустя, и он работал великолепно около часа. Я начал замечать легкое мерцание, как будто весь экран «прыгнул» снизу… и сдавил вместе. Некоторое время он работал нормально, а потом начал делать это все время. Настолько, что я ничего не мог сделать по телефону. Я не устанавливал никаких приложений и не менял никаких настроек со времени последнего экрана.

Я попытался перезапустить его, но проблема только усугубилась. Теперь экран блокировки прыгает несколько раз, затем телефон пытается перезагрузить, как я сам сделал перезагрузку. С тех пор я не зарядил его полностью, он заряжается в настоящее время. При включении питания нет видимых проблем с экраном - все работает правильно, даже экран загрузки «US Cellular 4G LTE». Спасибо за любой совет, который вы можете дать. - Брендан

Решение: Привет, Брендан. Первое, что вы хотите сделать прямо сейчас, это определить, связана ли проблема с экраном с аппаратной ошибкой или нет. Для этого просто загрузите телефон в режиме восстановления и посмотрите, как работает экран. Режим восстановления - это другая программная среда, независимая от операционной системы, поэтому, если проблема с мерцанием экрана вызвана сбоями программного обеспечения или конфликтом приложений, проблема не должна возникать. Однако, если проблема с экраном сохраняется даже в этом режиме, вам следует прекратить устранение неполадок программного обеспечения, поскольку их ничто не может помочь. Вместо этого вы должны позволить профессионалу взглянуть на оборудование, чтобы увидеть, могут ли они помочь вам исправить экран.

Наш блог не предоставляет информацию об устранении неполадок оборудования и решениях, поэтому мы рекомендуем, чтобы вы позволили профессионалу выполнить проверку оборудования.

Чтобы загрузить телефон в режиме восстановления, выполните следующие действия.

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Проблема № 3: Galaxy S5 показывает х знак над изображением батареи при зарядке

Мой телефон начал работать, когда я зарядил его прошлой ночью. В правом верхнем углу телефона будет отображаться значок батареи. Я очистил порты и использовал баллончик с воздухом. До сих пор не работает. Затем я сделал мягкий сброс и перевел его в безопасный режим и режим полета. Я не знаю, что с этим происходит. У меня был телефон около трех лет. Крышка для порта зарядки сломалась некоторое время назад, но эта проблема только началась несколько дней назад. У меня был небольшой беспорядок с женихом, и она заставила его заряжаться, но потребовалось много времени, чтобы очистить порты и немного согнуть их. Так что теперь он заряжается, но не показывает свет. Кстати, у меня есть Galaxy S5. Я не могу придумать что-либо еще в связи с проблемой зарядки, и я использую новое зарядное устройство, которое я купил в Walmart. Пожалуйста, помогите мне попытаться понять это. Я не могу заменить телефон, потому что у меня больше нет телефона одного оператора. У меня нет денег, чтобы перейти на новую батарею прямо сейчас. Любой совет поможет. Спасибо. - Джанет

Решение: Привет, Джанет. Получаемое изображение, которое показывает «x» на фотографии аккумулятора, обычно указывает на наличие проблемы с аккумулятором или проблемы с зарядкой телефона. В любом случае вы рассматриваете аппаратную неисправность как причину. Это может быть плохой аккумулятор или зарядный порт. Единственное, что вы можете сделать в этом случае, это убедиться, что программное обеспечение работает нормально. Если вы уже пробовали устранить все неполадки программного обеспечения до того, как связались с нами, особенно сброс настроек к заводским настройкам, бессмысленно что-либо делать. Тот факт, что возврат к заводским настройкам ничего не изменил, является четкой демонстрацией того, что программное обеспечение не виновато. Если вы хотите постоянное решение проблемы, вы должны попытаться получить новую батарею или проверить телефон на наличие аппаратных ошибок. Больше нет ничего, что мы можем помочь вам в этом деле.

Просто для справки (если вы еще не пробовали некоторые основные проблемы с программным обеспечением), ниже приведены инструкции по очистке раздела кэша и сбросу к заводским настройкам.

Как стереть раздел кеша на Galaxy S5

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как восстановить заводские настройки Galaxy S5

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте клавишу уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все пользовательские данные».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
• По завершении основного сброса подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема № 4: Galaxy S5 не заряжается

Привет, ребята. Это похоже на общую проблему с множеством различных решений, но мой телефон не заряжается! У меня нет никаких признаков зарядки, когда телефон включен (т.е. красная точка, вибрация, логотип зарядки), а когда он выключен, у телефона ненадолго появляется батарея с белым символом зарядки, затем очень быстро превращается в желтый треугольник с черным восклицательным знаком. указать внутри него. У меня был телефон в течение 2 лет (ноябрь 2014 года), и он интенсивно использовался, но не было индикаторов повреждения жидкости (полоска аккумулятора черная), на экране нет трещин, крышка зарядного порта оторвалась от общего износа и слеза. Чтобы попытаться решить проблему, которую я пытался:

• Различные Samsung и близкие зарядные устройства
• Различный аккумулятор Samsung
• Очистили порт зарядки с помощью скобы и зубной щетки
• Сбросьте телефон к заводским настройкам. Я предполагаю, что это будет связано с телефоном, но если да, то какие могут быть проблемы?

Я слышал, что обычные проблемы могут быть с материнской платой (очевидно, дорогой) или портом зарядки. Большое спасибо. Томас

Решение: Привет, Томас. Общее правило устранения неполадок в Android состоит в том, что, если программные решения не будут работать, виновато оборудование. Тем не менее, вы должны рассмотреть возможность проверки аппаратного обеспечения телефона. Мы не можем сказать, какая именно проблема, но это может быть батарея или порт зарядки. Обычный износ обычно требует USB-порта для зарядки в первую очередь, поэтому существует высокая вероятность того, что он может быть поврежден в это время. Это также может быть аккумулятор. Литий-ионные аккумуляторы, как и в вашем телефоне, могут начать снижать производительность через несколько месяцев после распаковки телефона. Чем больше вы заряжаете его с течением времени, тем короче становится его жизнь. Если вы по-прежнему используете ту же самую оригинальную батарею, то самое время заменить ее.

Проблема № 5: Galaxy S5 mini застрял на экране логотипа Samsung после неудачного обновления

Привет. Привет! Мне было так приятно зайти на ваш сайт. Мой тип устройства - Samsung Galaxy S5 mini. 2 дня назад я получил уведомление о том, что на моем телефоне новое обновление. Это было новое обновление программного обеспечения. Это было обновление Marshmallow, если я не ошибаюсь, потому что для его обновления потребовалось почти 1 ГБ. Я не читаю много об обновлении, и я все равно обновил его.

После того, как мое устройство обновилось, оно застряло на логотипе Samsung, и прошло почти 24 часа после того, как мой телефон обновил его. После обновления я оставил свой телефон с проблемой загрузки до тех пор, пока не разрядился аккумулятор. Затем я зарядил свой телефон, и все еще происходит то же самое (конечно). Я регулярно вынимал батарею из телефона, но я не нажимал никаких клавиш, кроме клавиши питания, и после того, как мой телефон начал загружаться, я просто нажимал любые случайные клавиши, которые я хотел. я не знаю, что произойдет в это время, просто чтобы увидеть, есть ли какие-то изменения. иногда, когда он застревал, он регулярно вибрировал, когда возникала проблема с загрузкой. и это только для истории.

Итак, я в конечном итоге обратился к вашим сайтам по поводу устранения проблем с телефонами во время проблемы с загрузкой S5 для обновления Lollipop, так как это наиболее связано с типом моего устройства. Я уже читал о решении, но у меня вопрос: можно ли применить такое же решение к моему телефону?

Ну, это все мои проблемы на данный момент. Извините, что заставил вас испытать трудности с чтением этого длинного письма. И я прошу прощения, если у меня есть какие-либо ошибки в грамматике (что я полностью уверен, что сделал много, и я не являюсь носителем английского языка). Надеюсь услышать от вас скоро и хорошего отдыха!

Привет еще раз, здесь я хочу добавить информацию о моем телефоне. Я уже пытался перейти в безопасный режим, но все же он застрял на том логотипе Samsung (новый обновленный логотип). Я не хочу делать сброс настроек, потому что есть много файлов, для которых у меня нет резервных копий. Я также должен перейти в режим восстановления, чтобы удалить кэш и перезагрузить его снова, и он все еще, застрял на логотипе Samsung. мой двоюродный брат утверждает, что мое устройство может быть заражено вирусами, поскольку у его отца (моего дяди) тоже была такая же проблема. Мой дядя уже купил новый телефон прямо сейчас, и я думаю, он просто так и оставил старый телефон. я не спрашиваю моего дядю, он починит телефон или нет. Моя двоюродная сестра - молодой 9-летний ребенок, которого я не знаю, должен ли я доверять ей насчет вируса или нет. Можете ли вы помочь мне с моими проблемами, шаг за шагом? (ооо, и когда я попытался устранить неполадки, моя SD-карта все еще остается в устройстве. Должен ли я извлечь ее и повторить попытку устранения неполадок? И за несколько дней до появления обновления мой брат случайно выпил воды на телефон Я использовал его. После этого я продолжаю пользоваться своим телефоном. Я просто вытираю воду. После аварии не было никаких проблем, пока я не обновил свой телефон. Опять же, я думаю, что обновление касается обновления леденца на палочке до зефира. Прошу прощения (снова) за мою грамматику, грязные описания, мою неуклюжесть во всем. С праздником! - Дина

Решение: Привет, Дина. Два основных решения для неудачного обновления включают в себя очистку раздела кэша и сброс настроек к заводским. Очистка раздела кеша предназначена для того, чтобы телефон использовал обновленный системный кеш. Иногда обновления и установка приложения могут повредить системный кеш, что приводит к нестабильному поведению приложения или Android. Если это ничего не изменит, необходимо выполнить сброс настроек. Это заставит телефон перевести все настройки программного обеспечения в известное рабочее состояние. Если вы не хотите этого делать, это зависит от вас, но мы ничего не можем сделать, чтобы помочь.

Более продвинутое решение, которое также может вам помочь - прошить (установить) стоковую прошивку на ваше устройство через Odin. Этот процесс по своей сути рискован и может привести к дополнительным осложнениям. Если сброс к заводским настройкам ничего не изменит, вполне возможно, это ваш последний выбор. Шаги по прошивке стоковой прошивки в устройстве различаются, поэтому обязательно сделайте некоторые исследования через Google, прежде чем делать это. Убедитесь, что вы используете правильную прошивку при перепрошивке. Отказ от этого может привести к большему количеству проблем.

Проблема № 6: Файлы на SD-карте показывают восклицательный знак при просмотре на Galaxy S5

Привет, у меня есть Samsung Galaxy S5 с SD-картой 16 ГБ, на которую я сохранил все свои фотографии. Я недавно купил новый Samsung Galaxy S5, так как предыдущему было более 2 лет, и он работал не так быстро, как хотелось бы. Я скопировал все данные на телефоне в Samsung Smart Switch и Samsung Kies, а затем перенес их на новый телефон. Однако, когда я вставил свою SD-карту в новый телефон, все изображения с этой SD-карты теперь выглядят черными в галерее с восклицательным знаком. Из поисков Google я предполагаю, что это означает, что фотографии / карты теперь повреждены. Я попытался просмотреть их, подключив свой телефон к ноутбуку, однако это говорит о том, что тип файла не поддерживается ноутбуком. Как мне вернуть эти фотографии? Крис

Решение: Привет, Крис. Если по крайней мере 2 устройства не могут прочитать содержимое SD-карты, это убедительное доказательство того, что карта могла быть повреждена и эти файлы теперь исчезли. Теперь потребуется специальное программное обеспечение, чтобы увидеть, доступны ли они для чтения. Попробуйте провести поиск в Google, чтобы найти сайты, которые помогут вам определить, можно ли восстановить ваши файлы. Имейте в виду, что такие услуги не являются бесплатными, и в большинстве случаев попытки восстановления файлов не увенчались успехом. Если вы думаете, что эти файлы стоит потратить несколько сотен долларов, чтобы их восстановить, тогда продолжайте.