Galaxy S5 перестал заряжаться нормально после обновления, не подключается к другим сетям, другие проблемы

Одна из распространенных проблем, с которой сталкиваются многие владельцы # GalaxyS5, связана с зарядкой или батареей. В этом сегодняшнем сообщении мы представим вам несколько примеров проблем, связанных с зарядкой, о которых сообщили некоторые члены нашего сообщества.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы освещаем для вас:

1. Galaxy S5 перестал заряжаться нормально после обновления, заряжается только при подключении к ПК
2. У Galaxy S5 отсутствует серийный номер | Galaxy S5 не будет подключаться к другим сетям
3. Строка состояния Galaxy S5 отсутствует
4. Galaxy S5 не включается после зарядки
5. Поврежденная водой Galaxy S5 больше не заряжается должным образом

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S5 перестал заряжаться нормально после обновления, заряжается только при подключении к ПК

С момента последнего обновления мой телефон не будет заряжаться от настенного или автомобильного зарядного устройства. Он будет заряжаться только от USB на компьютере. Техническая поддержка подтвердила, что эта проблема была законной и что были также проблемы с другими, но это было связано с тем, что они подключались к ПК для обмена информацией, а не к проблеме настенной зарядки. У этого также есть массивные утечки власти теперь.

Я взял телефон в очень уважаемую батарею / магазин сотовых телефонов и попросил, чтобы они проверили батарею и порт, и они проверили хорошо. Я связался с Samsung, и они отправили меня в Best Buy для прошивки прошивки. Но они не могли даже прошить его, потому что они сказали, что их программное обеспечение может только общаться с моим телефоном и остановится.

Итак, вы знаете, до обновления у меня не было проблем с этим телефоном. Но через 30 минут после обновления я заметил, что мой телефон начал заряжаться, когда я подключил его, а затем включил, как будто снова и снова включал его, наблюдая, как батарея все еще медленно разряжается.

Другие зарядные устройства даже не распознаются моим телефоном. Но USB-порт на любом ПК, кажется, заряжает его! Какие-нибудь мысли?

Я попал в ловушку покупки нового телефона, потому что я нахожусь в дороге, и он должен заряжаться от автомобильного зарядного устройства. Так что все, что я попробую на этом этапе, не будет иметь значения. Благодарю. - Эд

Решение: Привет, Эд. Есть три важных шага, которые вы можете сделать после обновления, особенно если у вас возникнут проблемы после этого. Эти шаги:

1. обновление раздела кеша
2. обновление ВСЕХ приложений
3. вытирая телефон с мастером сброса

Первый необходим после установки обновления приложения или системы. Иногда обновление системы может быть повреждено после установки приложения или обновления прошивки, поэтому вы хотите убедиться, что устройство использует новый кэш. Поврежденный кеш может привести к тому, что приложения будут работать непредсказуемо, и для того, чтобы устранить проблему, нужно просто обновить ее. Вот как это делается на Galaxy S5:

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Следующее, что вы хотите сделать, это убедиться, что все ваши приложения обновлены. Этот шаг часто пропускается многими пользователями Android. Обновление операционной системы не означает, что приложения также автоматически обновляются. Несмотря на то, что большинство пользователей обычно проживают свою жизнь после обновления системы, некоторым из них может не повезти, особенно если одно из приложений стало несовместимым с недавно обновленной операционной системой. В некоторых случаях проблемы появляются сразу после обновления, поскольку приложение может быть несовместимо с микропрограммой. Это часто относится к приложениям, которые изначально не были предназначены для работы с более продвинутой версией Android. В этом контексте вам нужно сделать две вещи:

1. убедитесь, что каждое приложение, которое вы устанавливаете, совместимо с ОС Android,
2. установите последнее обновление после того, как вы убедились, что каждое приложение совместимо

Просто зайдите на страницу Google Play Store каждого приложения, чтобы узнать, предназначено ли оно для работы с любой версией ОС, установленной на вашем телефоне. Конечно, мы предполагаем, что вы устанавливаете приложения только из Google Play Store. Если у вас есть приложения из сторонних источников (за пределами Play Store), вы должны убедиться, что указанные приложения совместимы с ОС.

Наконец, последний шаг, который вы можете сделать со своей стороны (есть только так много, что вы можете сделать, верно?), Если мастер перезагрузится. Как следует из названия, основной сброс, также известный как возврат к заводским настройкам, восстановит программную среду вашего телефона до последнего известного рабочего состояния. Это означает, что ошибки и сбои, которые могли появиться через некоторое время, будут удалены из системы. Теперь, когда операционная система вернулась к своему известному рабочему состоянию, не должно быть причин для возникновения проблем. Однако, если проблема остается после выполнения сброса к заводским настройкам (без каких-либо установленных приложений), это может означать только две вещи - либо проблема с микропрограммой, во-первых, либо неизвестная аппаратная неисправность.

Чтобы устранить проблему с прошивкой, вы можете попробовать прошить предыдущую версию ОС (это может быть невозможно, если ваш компьютер даже не распознает телефон). Важно помнить, что если проблема не устранена после сброса к заводским настройкам, а вы еще ничего не установили, вам следует подумать о ремонте или замене телефона.

Проблема № 2: у Galaxy S5 отсутствует серийный номер | Galaxy S5 не будет подключаться к другим сетям

Надеюсь, вы, ребята, можете помочь, потому что у меня было несколько проблем. Я купил телефон Samsung Galaxy S5 у человека, который заявил, что это разблокированный телефон CDMA / GSM, который он приобрел для использования в сети NTELOS и больше не нужен. Дело в том, что у телефона не было серийного номера. Его нет ни на коробке, ни за батареей, ни даже при использовании приложения для Android. В нем указаны только 0 для серийного номера. Я связался с Samsung, который сказал мне, чтобы связаться с US Cellular, чтобы найти серийный номер; всем не было никакой помощи.

Мой план состоял в том, чтобы использовать телефон для Straight Talk, поскольку это было то, что я имел. Поэтому они прислали мне SIM-карту AT & T для использования в моем регионе. После нескольких попыток телефон никогда не подключится к AT & T из любой точки мира. Так что Straight Talk решил, что это плохо, и послал мне еще один. До получения последней SIM-карты я решил попробовать свою SIM-карту Verizon, которую я использовал в предыдущем телефоне в S5, и это не вызвало бы никаких проблем, просто не было данных. После попытки последней SIM-карты от AT & T она все равно не будет работать. Я посмотрел больше настроек сети, и он имеет настройки только для CDMA / LTE и CDMA, без GSM и т. Д., Поэтому я думаю, что парень соврал мне, что это телефон GSM. Плюс нет возможности попасть в настройки APN. Его даже нет в списке мобильных сетей. Мне интересно, будет ли этот телефон работать с сим-картой Straight Talk cdma / LTE, но если я не могу изменить настройки apn, кажется, что он несовместим? Благодарю. Ник

Решение: Привет, Ник. Отсутствие серийного номера телефона - интересный факт в этом случае. Если вы не можете найти его с помощью приложения «Настройки», системе ваших операторов беспроводной связи также может быть сложно узнать телефон. Серийный номер на самом деле является одной из критически важной информации, используемой операторами для надлежащего предоставления (регистрации) устройства в своих сетях. Это может или не может быть основной причиной, по которой телефон не может подключиться к какой-либо сети в настоящее время. У нас нет возможности проверить это самим, но мы очень уверены, что отсутствие серийного номера может привести к проблемам в сети. Среднестатистический представитель службы технической поддержки вашего оператора может не подтвердить это, так как предполагается, что инициализация будет автоматической для сетей GSM.

Если ваш текущий телефон является устройством CDMA, необходимо сначала разблокировать сеть, прежде чем вы сможете использовать его SMS, MMS, голосовые вызовы и другие функции в других сетях. Как только сеть будет разблокирована, следующему оператору CDMA потребуется перепрограммировать его еще раз, прежде чем он будет разрешен в их сети. В процессе инициализации или регистрации серийный номер необходим в качестве одной из важнейших данных для идентификации устройства. Если этот телефон не может идентифицировать себя из-за отсутствия серийного номера, инициализация невозможна. Для телефонов GSM их необходимо разблокировать, но регистрация в другой сети происходит почти автоматически, когда вы вставляете в нее SIM-карту. Чтобы проверить, является ли ваш телефон телефоном CDMA или GSM, найдите точный номер модели и используйте Google, чтобы определить его сетевые характеристики.

Предыдущий владелец мог изменить программное обеспечение телефона и удалить серийный номер в процессе. Отсутствующий серийный номер должен быть достаточной причиной, чтобы вы не взяли телефон в первую очередь.

Другая возможная причина, по которой этот S5 не будет подключаться к AT & T или другим сетям, заключается в том, что телефоны CDMA, такие как Sprint и Verizon, обычно имеют ограниченную функциональность при использовании в других сетях. Также существует вероятность того, что рабочие полосы частот вашего телефона отличаются от других сетей в вашем регионе. Это означает, что ваш телефон несовместим с указанными сетями. К сожалению, вы ничего не можете с этим поделать, так как это аппаратное ограничение. Рабочие полосы частот зависят от аппаратного сетевого чипа в телефоне. Вместе с отсутствующим серийным номером причиной проблемы может быть любой из этих двух возможных сценариев.

Если возможно, подумайте о том, чтобы вернуть телефон и вернуть свои деньги. Если вы не можете этого сделать, вы можете держать телефон как дорогой пресс-папье.

Проблема № 3: отсутствует строка состояния Galaxy S5

Привет. Я действительно не могу вспомнить, что я сделал, что вызвало эту проблему, но я помню, что пытался восстановить некоторые настройки, которые у меня были до сброса настроек, потому что мой Samsung GS5 был заражен вирусом, который перенаправил все мои попытки посетить любые веб-страницы, которые я пытался посетить. После сброса к заводским настройкам все работало как обычно, но большинство (если не все) моих настроек пришлось заменить вручную. Я пытался включить настройку отключения экрана, когда вы держите ухо на телефоне во время телефонного звонка. Внезапно я заметил, что строки состояния в верхней части страницы больше не было; он полностью исчез по неизвестной причине.

Я также обнаружил, что многие другие функции, слишком длинные для перечисления, также были недоступны. Я пробовал бесчисленные попытки решить эти проблемы без успеха, и я не знаю, что еще делать. Последнее, что я хотел попробовать, это выполнить сброс настроек к заводским настройкам еще раз, но, похоже, нет способа переключить телефон в режим MTP USB. Я могу включить отладку по USB, но не могу найти, как и где переключить режим USB на MTP. Из-за этого Kies не может обнаружить мое USB-соединение Samsung GS5. Мой диспетчер устройств Windows 10 обнаруживает его, но он больше не отображается в списке дисководов ... Я изо всех сил пытался найти решения для восстановления строки состояния, но я ничего не нашел об этом в Интернете.

Я также пытался найти средства диагностики и устранения неполадок для Samsung GS5, но не нашел ни одного. Итак, я в отчаянии. Я надеюсь, что вы найдете способ помочь мне, и я заранее благодарю вас. Крис

Решение: Привет. Есть много приложений, особенно программ запуска, которые могут заставить строку состояния исчезнуть. Под ОС Android по умолчанию нет возможности скрыть строку состояния, однако это может быть вызвано только приложением. Нам трудно сказать, потому что вы не предоставили нам никакой информации о системе и приложениях на вашем устройстве. Чтобы узнать, не вызывает ли это приложение стороннее приложение, загрузите телефон в безопасном режиме. Вот как:

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S5», отпустите кнопку питания.
• Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

В безопасном режиме блокируются сторонние приложения и службы, поэтому, если строка состояния возвращается, это является подтверждением того, что виноват параметр в одном из ваших сторонних приложений. Удалите приложения, пока не определите приложение, которое вам не нужно.

Если ничего не изменится, даже если ваш телефон находится в безопасном режиме, выполните сброс настроек к заводским. Сброс к заводским настройкам также должен решить остальные ваши проблемы.

В качестве дружеского напоминания, обязательно поймите, что вы делаете, когда в следующий раз меняете настройки телефона.

Проблема № 4: Galaxy S5 не включается после зарядки

Здравствуйте! После долгих посещений вашего сайта и множества советов и рекомендаций, которые вы опубликовали, я все еще не могу ничего сделать с моим Samsung Galaxy S5. Прошлой ночью батарея разряжалась, поэтому я включил ее для зарядки через USB и подключил настенный метод. Это всегда, как я заряжаю свой телефон. Телефон не распознает, что он заряжается после подключения, поэтому я попробовал другое зарядное устройство. Еще ничего. У меня есть второй S5, поэтому я попытался переключить батареи (одинаковые батареи для обоих телефонов - этот полностью заряжен), и я все еще не могу включить телефон. Затем я подключил его к своему компьютеру, чтобы посмотреть, будет ли он заряжаться или вообще появится в разделе «этот компьютер» ... но все равно ничего не появляется.

Я попытался сделать сброс к заводским настройкам (удерживая кнопку увеличения громкости, кнопку питания и среднюю кнопку в нижней части экрана), и все равно абсолютно ничего не происходит. Нет вибрации, ничего на экране. Я также попытался удалить батарею в течение хороших нескольких минут и затем повторно установить ее (заряженный), и все еще ничего не происходит! Пробовал использовать другое зарядное устройство, пробовал зарядку от компьютера, пробовал переключиться на уже полностью заряженную батарею, пробовал сброс до заводских настроек, пробовал мягкий сброс (извлечение батареи на 10 секунд). Есть ли что-то, что мне не хватает? Я очень ценю вашу помощь. Если телефон мертв, я думаю, он мертв, но мне бы очень хотелось, чтобы этого не было, смеется. Большое спасибо за чтение, и я с нетерпением жду вашего ответа. - дру

Решение: Привет, Дру. Самое простое, что вы можете сделать в этом случае, это использовать другую батарею. Если телефон не отвечает или вообще не включается с известным работающим аккумулятором, это явный признак того, что телефон разрядился. Вы можете попробовать загрузить телефон в другие режимы, чтобы увидеть, включится ли он, но мы сомневаемся, что так и будет. Если вы хотите дать загрузку другим режимам, ниже приведены шаги:

Загрузка в режим обслуживания :

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Выключи телефон.
• Когда телефон выключен, одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости
• Продолжайте удерживать эти кнопки до тех пор, пока не появится специальный экран режима обслуживания.
• Отпустите обе кнопки.

Загрузка в режиме восстановления :

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
• Подождите, пока не появится экран загрузки.
• Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
• Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема № 5: поврежденный водой Galaxy S5 больше не заряжается должным образом

Перепрограммирование, программное обеспечение, порт зарядки или проблемы с вирусами?!?!

Samsung Galaxy S5 Lollipop Версия 5.0.1.

Перевозчик: Union Wireless

Мой телефон был поврежден водой, сильно пролился, но не был погружен в воду. Он был помещен в мешок с рисом почти на неделю и почти не вибрировал при подключении или нажатии кнопки питания, поэтому он оставался в ящике в течение нескольких месяцев. Я недавно вытащил его, обнаружив, что могу перепрограммировать его сам ... Я завершил программирование через соединение с ноутбуком, довольно успешно. Тем не менее, я все еще испытываю НЕСКОЛЬКО ПРОБЛЕМ С ЗАРЯДКОЙ !!

Проблемы, такие как:

• не держит заряд,
• батарея быстро разряжается и заряжается очень медленно,
• отказ признавать зарядные шнуры / коробки,
• только принимая заряд, когда подключен к моему ПК,
• принимать только ОДИН зарядный шнур / коробку комбо после запуска через ноутбук.

Теперь он еле заряжается и в основном через соединение с ПК. Я пробовал множество вещей, таких как:

• Перепрограммирование снова,
• очистка кеша как в безопасном режиме, так и без него,
• замена батареи + очистка данных батареи (со снятой батареей и удерживанием кнопки питания в течение 60 секунд), и
• очистка порта зарядного устройства… насколько я знаю.

Я подумываю о загрузке пакета / файлов Android SDK Platform Kit, но, честно говоря, не знаю, что я делаю, когда дело доходит до областей программного обеспечения / кодирования. Я просто искал через Youtube и Google LOL. Любые идеи или советы будут с благодарностью! Если вам нужна какая-либо другая информация, пожалуйста, дайте мне знать, где ее найти. Я с нетерпением жду вашего ответа! Спасибо. - Андрей

Решение: Привет, Андрей. Есть одна важная вещь, которую вы упустили, учитывая, что телефон подвергался воздействию воды раньше, и это тщательная проверка оборудования. Повреждение водой может привести к всевозможным проблемам, поэтому вы должны убедиться, что плохое оборудование не виновато. Убедитесь, что вы позволили профессионалу открыть и изучить важные компоненты оборудования, такие как порт зарядки, аккумулятор и, как правило, материнскую плату. Если в это время уже началась коррозия, ремонт устройства может быть нецелесообразным. Тем не менее, если вы действительно хотите докопаться до сути проблемы, необходима полная диагностика оборудования.