Galaxy S5 включается, но не загружается после стартового экрана, приложения не загружаются, другие проблемы

Вот еще один пост о других проблемах # GalaxyS5, взятых из писем некоторых членов нашего сообщества. В этой статье рассматриваются еще 7 проблем S5, но если вы хотите найти больше проблем и решений для S5 на нашем сайте, перейдите по этой ссылке .

Ниже приведены темы, рассматриваемые в этом сообщении:

1. Экран Galaxy S5 мерцает, когда он собирается спать
2. Galaxy S5 включается, но не загружается после стартового экрана
3. Galaxy S5 продолжает падать, приложения не загружаются
4. Проблемы с производительностью Galaxy S5, приложения загружаются медленно
5. Galaxy S5 не включится после просмотра фильма
6. Galaxy S5 не заряжается, не включается снова
7. Galaxy S5 быстро теряет место для хранения после установки Android Marshmallow

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Экран Galaxy S5 мигает, когда он собирается спать

Привет, я только недавно столкнулся с несколькими проблемами с экраном моего телефона. Это началось около недели назад, и это действительно начинает беспокоить меня. Очень надеюсь, что вы могли бы помочь мне в этом. Перечислил проблемы ниже.

При блокировке телефона в нижней части экрана будет мигать несколько полос горизонтальных зеленых линий. Когда телефон собирается спать из-за неактивности, весь экран будет иметь мерцающие полосы горизонтальных зеленых линий. Иногда на экране будет очевидная разница между верхней и нижней половиной экрана. Верхняя половина будет ярче, а нижняя немного темнее, и при этом будет заметна очевидная линия. Очень переживаю по этому поводу и буду признателен за ваши советы по этому поводу. Спасибо! Саманта

Решение: Привет, Саманта. Нет известных программных сбоев, которые могут вызвать проблему, которую вы описываете здесь, поэтому это должен быть только плохой экран. Если вы уронили телефон раньше или подвергли его воздействию воды, это может быть результатом любого из них. Если вы хотите подтвердить, что это не проблема программного обеспечения, попробуйте очистить телефон, выполнив сброс настроек к заводским настройкам. Если сразу после сброса ничего не меняется, это является достаточным доказательством того, что виноват плохой экран. Чтобы исправить это, вы должны заменить экран.

Для справки, вот шаги о том, как сделать сброс к заводским настройкам:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S5.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

ПРИМЕЧАНИЕ. Восстановление заводских настроек приведет к удалению всего, что хранится на внутреннем устройстве памяти телефона. Убедитесь, что вы создали резервную копию своих файлов, прежде чем делать это.

Проблема № 2: Galaxy S5 включается, но не загружается после стартового экрана

Samsung Galaxy S5 моего мужа застыл, когда он был на Facebook, а затем выключился. Это не включится обратно. Сам аккумулятор хороший, но его нельзя заряжать, пока он в телефоне. Я зарядил это с моим телефоном. Я все еще не мог включить его, но я смог запустить его с помощью кнопки питания, дома и увеличения громкости. Я очистил раздел кеша и делаю сброс к заводским настройкам. Затем я попытался перезагрузить систему, и ничего не происходит. Лишь короткая вибрация каждые пару секунд (напомнила мне сердцебиение :)).

Я даже пытался запустить его в безопасном режиме, но с теми же результатами.

Кроме того, мой муж сказал, что Facebook сделал обновление примерно за час до его смерти. Может ли обновление повредить программное обеспечение телефона? Спасибо за ваш совет заранее. - Mpbair

Решение: Привет, Mpbair. Мы не думаем, что обновление приложения Facebook может вызвать такую ​​проблему. Должна быть еще одна причина, по которой телефон больше не загружается нормально. Если вы можете загрузить его в режиме Odin или в режиме загрузки, мы рекомендуем сначала попытаться перепрограммировать его загрузчик, чтобы увидеть разницу. Для этой процедуры вам нужен компьютер, чтобы на него можно было установить приложение Odin. Odin - это специальный программный инструмент, необходимый для установки обновлений или операционной системы на устройство Samsung. Если вы раньше не слышали об Odin или перепрошивке, обязательно прочитайте о них, прежде чем пытаться изменить программное обеспечение вашего телефона. Форумы XDA - хорошее место для начала.

Перепрошивка является рискованной процедурой и может привести к временному или постоянному повреждению программной среды вашего телефона.

Обычно мы не рекомендуем вносить изменения в официальное программное обеспечение, но поскольку в этом случае вы ничего не можете сделать, мы скажем, что нужно.

Убедившись в том, что вы можете выполнить процедуру перепрошивки, начните загрузку необходимой или совместимой версии Odin для телефона на компьютер. Вам также необходимо установить последние версии драйверов Samsung для мобильных телефонов, так что попробуйте найти их.

Затем, когда инструмент будет готов, зайдите на сайт Sammobile и найдите правильную прошивку для вашего телефона. Вот остальные вещи, которые вам нужно сделать:

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Если перепрошивка загрузчика не сработает, рассмотрите возможность перепрограммирования имеющейся у вас прошивки, поскольку это также может решить проблему. Шаги должны быть аналогичны приведенным выше, поэтому, опять же, сделайте некоторое исследование, прежде чем совершить это.

Проблема № 3: Galaxy S5 продолжает падать, приложения не загружаются

Привет. Я надеюсь, что вы можете мне помочь. У меня было много проблем с моим телефоном в последнее время. Я на втором, так как первый умер. Производительность батареи была настолько плохой, что я больше не мог ее использовать.

У второго тоже были проблемы. Я должен был сделать сброс настроек в несколько раз. Он отключился, когда я использовал приложение, а затем, когда он снова включился, у меня были сообщения, говорящие о google.com.apps и т. Д., И т. Д., И телефон не работал.

После последнего сброса к заводским настройкам теперь говорится, что установщик пакета перестал работать. Он не будет запускать многие приложения на моем телефоне, например камеру, а также те, которые я установил сам. Я пробовал дальнейшие заводские перезагрузки, но этот, похоже, не исчезнет. Что я могу сделать, чтобы разобраться с этим?

Спасибо в ожидании. - Пол

Решение: Привет, Пол. Если несколько случаев сброса к заводским настройкам вообще не улучшили ситуацию, то проблема связана с аппаратным обеспечением. Сброс к заводским настройкам заставляет телефон возвращать все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, эффективно устраняя любые сбои или ошибки, которые могли возникнуть в процессе использования с момента распаковки или последнего сброса к заводским настройкам. Если ваш телефон ведет себя точно так же после сброса настроек, это означает, что процедура не решает проблему вообще.

Хотя мы совершенно уверены, что возникла проблема с оборудованием, вы можете выполнить еще одно устранение неполадок программного обеспечения, чтобы выяснить, изменится ли это. Процедура называется перепрошивкой и требует компьютера для этого. Предоставление точных шагов выходит за рамки этой статьи, поэтому вы должны провести некоторое исследование, чтобы получить хорошее руководство. Хорошее руководство по перепрошивке должно дать вам все необходимые шаги, а также ссылки, где можно скачать программное обеспечение и прошивку Odin. Популярным хранилищем прошивок Samsung является сайт под названием Sammobile. Убедитесь, что вы получаете правильную прошивку для конкретной модели телефона. Использование неправильной версии прошивки может вызвать осложнения.

Помните, если прошивка стоковой прошивки не решит вашу проблему, отправьте телефон в.

Проблема № 4: Galaxy S5 из-за низкой производительности, приложения загружаются медленно

Привет. У меня есть Galaxy S5, который у меня был около двух с половиной лет. В последний месяц или около того он начал капризничать. Первая проблема заключалась в том, что батарея разряжалась очень быстро, поэтому я купил новую батарею… но проблема продолжалась. Поэтому я купил портативный блок питания, чтобы зарядить его на ходу.

Но с тех пор возникли другие проблемы ... в основном самая большая проблема заключается в том, что кажется, что она временно зависает, когда я пытаюсь что-то сделать. Например, если я набираю текст, я наберу букву, и ничего не происходит. Так что я наберу его снова, и вдруг появятся обе буквы. Также у меня есть это отставание, когда я пытаюсь закрыть и открыть экраны ... Это сводит меня с ума!

Я просмотрел и закрыл все приложения, так как мне было предложено, что это может замедлить работу телефона. Я также попытался отключить Wi-Fi, местоположение и Bluetooth, хотя это работало нормально со всеми этими вещами, открытыми до недавнего времени. Во всяком случае, это не решило проблему. Я также попытался выключить и перезапустить.

Я был бы очень признателен за любую помощь, которую вы могли бы предложить.

Благодарю вас. - Сью

Решение: Привет, Сью. Старые телефоны имеют тенденцию становиться медленнее с возрастом. Это факт. По мере того, как вы пользуетесь телефоном изо дня в день, запоминающее устройство перегружается, что может привести к заметной задержке при выполнении даже рутинных задач. Если вы абсолютно уверены, что ваш телефон никогда не был физически поврежден (случайно упал или подвергся воздействию влаги или тепла), вы можете исправить ситуацию, протерев раздел кеша и выполнив сброс настроек к заводским настройкам.

Очистка раздела кеша полезна для решения общих проблем с производительностью. Если вы заметили, что приложения имеют тенденцию загружаться медленнее или продолжают случайные сбои, выполнение этой процедуры может легко решить проблему. Вот как это делается:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Шаги о том, как выполнить сброс настроек, приведены выше. Перед продолжением убедитесь, что вы создали резервные копии своих файлов.

Если эти две процедуры не будут иметь значения, вы можете предположить, что общее замедление системы связано с устареванием оборудования. К сожалению, вы ничего не можете с этим поделать. Если вы хотите уберечь себя от неприятностей, подумайте о замене телефона.

Проблема № 5: Galaxy S5 не включается после просмотра фильма

У меня Galaxy S5 и пару месяцев назад мой телефон полностью умер во время просмотра фильма. Это было нормально, потому что у меня уже был другой телефон, который я мог использовать, но недавно я понял, что мне нужно получить несколько фотографий с моего последнего отпуска с моего телефона. Он не включится, и с тех пор, как он умер, я не видел, чтобы экран снова включался. Однако, когда я подключаю его, я чувствую, как он нагревается. Я попробовал все методы, показанные здесь, кроме полной разборки телефона. Это включает в себя, удерживая кнопку питания с разряженной батареей и удерживая нажатой кнопку увеличения громкости, кнопку домой и кнопку питания. Я не видел, чтобы экран светился все время, когда я пытался починить телефон, и индикатор уведомлений также не включался. Мой телефон умер навсегда? Смогу ли я когда-нибудь снять свои фотографии?

Кроме того, я видел, как люди ремонтировали свои телефоны, ударяя их по столам. Вы знаете, работает ли это? Спасибо, и я надеюсь, что вы можете вернуться ко мне в ближайшее время! - Стеф

Решение: Привет, Стеф. Ответ на ваш вопрос, является ли телефон постоянно заблокированным, зависит от того, в чем проблема. Если причиной проблемы является, например, плохая батарея, ее следует устранить путем простой замены батареи. Однако, если настоящая причина, по которой он вообще не включается, находится где-то на плате логики, например, в поврежденной силовой ИС, ремонт может исправить, а может и не исправить. Поврежденная часть платы логики может быть заменена хорошим техническим специалистом, но это возможно только в том случае, если она может быть идентифицирована первой. В большинстве случаев выявление неисправного компонента может быть сложным, поэтому есть хороший шанс, что даже высококвалифицированный специалист не сможет это сделать. Поскольку нет доступа к файлам на запоминающем устройстве телефона, пока система не включится снова, основной вопрос, который вы хотите решить в первую очередь, - это как снова включить телефон. Если вы не можете сделать это, эти файлы исчезли навсегда.

Ненужный шок - один из самых надежных способов убить электронное устройство. Если вы хотите убедиться, что ваш S5 мертв, продолжайте и сделайте это. Так что нет. Ударить телефон по столу противоречит логике ухода за электронным устройством.

Проблема № 6: Galaxy S5 не заряжается, не включается снова

Привет. Таким образом, мой телефон имеет проблемы с питанием и в результате зарядки (я на 3-й батареи, так что это не так). Таким образом, чтобы избежать проблемы с зарядкой, я выключаю ее на ночь, чтобы она полностью заряжалась на следующий день. Но вчера, когда я выключил его, чтобы зарядить, я подключил кабель для зарядки, но режим зарядки никогда не активировался. А потом я попытался включить его, но это не так. Затем я вынул и вставил обратно батарею, в которой не помогло. Затем я попытался удержать власть + громкость + дома, но это также ничего не сделало. я решил оставить его подключенным к зарядке и проснулся с зарядкой наконец.

Но сегодня он сделал то же самое, когда отключил его и попытался подключить к ноутбуку, который не обнаружил мой телефон. Есть ли у вас какие-либо возможные исправления или идеи о том, что их вызывает?

Я также не бросил это, пролил что-нибудь на это, перегрел это или что-нибудь вредное для этого. Спасибо. - Синди

Решение: Привет, Синди. Попробуйте выполнить более тщательный осмотр порта зарядки, чтобы увидеть, есть ли внутри поврежденный штифт или пух, которые могут помешать хорошему контакту с зарядным устройством. Если возможно, попробуйте использовать форму увеличения и яркого освещения, чтобы четко провести глазной осмотр.

Если все на месте, попробуйте использовать другой USB-кабель и зарядное устройство Samsung. Может быть проблема с текущим зарядным устройством или кабелем, который вы используете.

Если использование другого зарядного устройства и кабеля не решит проблему, использование другой батареи S5 может. Если у вас есть другой S5, попробуйте посмотреть, сможете ли вы включить телефон, используя другой аккумулятор. Если у вас нет другого S5, у друга может быть его, так что попробуйте это тоже. Если ни один из этих двух вариантов невозможен, отнесите телефон в сервисный центр, чтобы они могли опробовать на нем аккумулятор S5. Если возможно, обратитесь в сервисный центр Samsung, чтобы, если проблема не будет решена с помощью новой батареи, вы можете просто починить устройство.

Проблема № 7: Galaxy S5 быстро теряет место на диске после установки Android Marshmallow

Привет. Мой Samsung Galaxy S5 (недавно обновленный до 6.0.1) испытывает странную проблему, и я надеялся, что вы сможете помочь. Он завис на экране загрузки (с пульсирующим словом SAMSUNG) и сразу после установки 6.0.01 сильно нагревался. Итак, я вынул батарею и оставил ее на ночь, чтобы остыть и попробовать снова утром. Утром все перезапустилось нормально, но потом я получил ряд ошибок о нехватке дискового пространства. Я пытался удалить приложения, перенести материал на SD-карту, извлечь SD-карту, но все еще не хватило памяти. Приложения начали зависать, а затем телефон перезагрузился. Он застрял на экране загрузки, как и раньше, и начал нагреваться, поэтому я выключил его и зарядил. Когда я снова загрузил его, я увидел, что память полностью заполнена, и я не смог ничего удалить без сбоя приложений. Поэтому я выполнил сброс к заводским настройкам, а затем снова загрузил его, надеясь, что мои проблемы будут решены. Я проверил использование памяти и увидел, что у меня есть около 8 ГБ свободного места. Когда я проверил несколько минут спустя, он уменьшился до 7 ГБ и продолжал падать примерно до 0, 01 ГБ каждые несколько секунд, которые я проверял. В конце концов он ударил 0 бесплатно, и все снова рухнуло. Я снова сбросил заводские настройки без SD-карты и посмотрел, ничего не делая, кроме как выполнить базовую настройку, и он все еще продолжал падать в пространстве. Какие-либо предложения? Роберт

Решение: Привет, Роберт. Мы предполагаем, что вы получили обновление Marshmallow через OTA (по воздуху), поскольку вы не указали ничего, что могло бы предложить иное. В этом случае вы должны сообщить своему оператору о проблеме, чтобы он мог сообщить вам, если другие пользователи сообщили о такой же ситуации. На самом деле мы впервые сталкиваемся с такой проблемой обновления, поэтому есть вероятность, что проблема может быть вызвана неэффективным или плохим кодированием. Уведомление вашего оператора о проблеме может не дать вам немедленного решения, но оно должно побудить их позволить своей команде разработчиков разобраться в проблеме.

Если вы обновили свой телефон вручную через Odin, мы рекомендуем вам прошить предыдущую прошивку и избегать повторной установки текущей прошивки.