Galaxy S5 не может установить Snapchat, другие проблемы с приложением

Вот еще одна статья о проблемах, связанных с приложением # GalaxyS5. Тем, кто не знаком с нашим сайтом, не забудьте посетить другие подобные посты, которые мы опубликовали в прошлом.

Тем временем, это 7 конкретных тем, которые мы обсуждаем в этой статье:

Galaxy S5 не может установить Snapchat
Несколько приложений Galaxy S5 отсутствуют после установки
Приложения Galaxy S5 продолжают зависать
Контакты Galaxy S5 удалены после обновления
Как получить обновление OTA для AT & T Galaxy S5
Как обновить AT & T Galaxy S5 до Lollipop
Galaxy S5 дата и время постоянно меняются

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема № 1: Galaxy S5 не может установить Snapchat

Когда я нажимаю на приложение Snapchat, я перехожу на интернет-страницу и говорю следующее: «Поддерживаемые устройства Android. Snapchat поддерживает Android 4.1 и выше. Для получения наилучших результатов обновите устройство Android до последней версии и загрузите последнюю версию Snapchat ? ,

Обратите внимание: у некоторых устройств Snapchat на устройствах Samsung Galaxy под управлением 5.0 Lollipop возникают проблемы с последней версией Snapchat ? , Если у вас возникла похожая проблема, попробуйте обновить устройство и войти в Snapchat ».

На моем телефоне не отображаются обновления, и я удалил его и снова загрузил, и я все еще не могу войти в приложение. - Cerys

Решение: Привет, Cerys. Мы сталкивались с такими же проблемами на других форумах Android, поэтому мы знаем, что это не связано с вашим устройством. Проблема на самом деле исходит от самого приложения. Мы задавали вопросы команде разработчиков Snapchat по этому поводу, но мы никогда не слышали о них. По сути, приложение не совместимо с некоторыми версиями операционной системы Android, такими как на вашем устройстве. Это проблема Samsung или Google, а скорее проблема, которая должна быть устранена командой Snapchat. Мы не рекомендуем вам связываться с ними, так как в данный момент они не проявляют достаточной заботы об этой ошибке. Мы надеемся, что они могут выпустить патч, чтобы в скором времени позаботиться о проблеме.

Проблема № 2: Несколько приложений Galaxy S5 пропали после установки

Я использую стороннее приложение под названием Allvoi (приложение VOIP). Некоторое время зависает при регистрации. Поэтому я решил удалить, а затем установить его снова. Я пытался сделать то же самое. Теперь в Google Play Store приложение отображается как установленное. Но он нигде не появляется (не в диспетчере приложений тоже). Я заметил, что то же самое происходит с Talking Tom Cat, Yahoo Weather, CNN и WordWeb. Эти приложения отображаются как установленные, но нигде не отображаются. Будет очень полезно, если вы дадите мне знать, как решить проблему. - ПартхаБора

Решение: Привет, Партабора. Если в вашем телефоне более 2 приложений, демонстрирующих одинаковое проблемное поведение, возможно, проблема связана с поврежденным системным кэшем или микропрограммой. Чтобы это исправить, вы должны сначала стереть раздел кеша и выполнить сброс с заводскими настройками, если ничего не изменится. Для справки, вот шаги о том, как их сделать:

Как стереть раздел кеша Galaxy S5

Выключить телефон
Нажмите и удерживайте следующие кнопки: Power, Volume Up и Home.
Отпустите кнопки, как только появится меню восстановления системы Android.
Используйте кнопки громкости, чтобы перейти к опции Wipe Cache Partition.
Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Выберите опцию Reboot System Now после удаления кэша. Подождите, пока телефон перезагрузится.

Как выполнить сброс настроек на Galaxy S5

Выключите Galaxy S5.
Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания вместе, пока не увидите Android на экране.
Используйте громкость вниз, чтобы выделить параметр очистки данных / восстановления заводских настроек и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Снова уменьшите громкость, чтобы выделить Да - удалите все пользовательские данные и нажмите Power, чтобы выбрать их.
Используйте кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузить систему сейчас.
Когда S5 перезапустится, он должен быть полностью вытерт и готов к повторной настройке.

Проблема № 3: приложения Galaxy S5 продолжают зависать

Уже несколько месяцев у меня зависает экран блокировки при попытке разблокировать телефон. Экран включается, но телефон не распознает, что я пытаюсь его разблокировать. Первоначально у меня был сканер отпечатков пальцев, но он продолжал зависать, поэтому я переключился на разблокировку шаблона (кажется, хуже, если честно). Это имеет место, по крайней мере, пару раз в день, и это действительно расстраивает. Я очистил кэш телефона, а также раздел кеша, но это не помогло. Я попытался переключиться на Google Now Launcher (особенно потому, что я продолжал получать эти глупые сообщения «touch wiz home прекратил работать»). У меня также были проблемы с зависанием клавиатуры, но это, по-видимому, в основном решено с тех пор, как я переключился на SwiftKey, но иногда все еще отстает, когда я впервые начинаю печатать. Я отключил почти все вредоносные программы и на моем телефоне не загружено никаких отрывочных приложений… У меня более чем достаточно дополнительной памяти и высококачественная SD-карта. Я переключился на SD-карту большей емкости, чтобы посмотреть, поможет ли это, но это не помогло. Сара

Решение: Привет, Сара. Проблемы с низкой производительностью могут быть вызваны повреждением кэша или операционной системы. Поскольку вы пытались удалить раздел кеша, мы предлагаем вам сделать сброс к заводским настройкам, чтобы увидеть разницу.

Помните, что плохо закодированные сторонние приложения также могут влиять на работу других приложений. После восстановления заводских настроек телефона оставьте его в этом состоянии как минимум на 24 часа (без установки сторонних приложений), чтобы вы могли еще больше сузить возможные причины. Вы также хотите извлечь SD-карту, чтобы проверить, не является ли это причиной задержки.

Проблема № 4: контакты Galaxy S5 удалены после обновления

Я выполнил обновление до нового обновления, и мой список контактов исчез. Я вынул батарею и перезапустил телефон, удерживая домашний экран и кнопку регулировки громкости и питания, «стирая кэш» во время перезагрузки и ничего, а также попытался «очистить кэш» и «очистить данные» в моем хранилище контактов, но все еще ничего. Пожалуйста, помогите, так как у меня нет контактов. Я не хочу перезагружать заводские настройки, так как я потеряю все на своем телефоне, другого пути нет? Или я не могу переустановить старое обновление? - Шерил

Решение: Привет, Шерил. Если это обновление было предоставлено вашим оператором беспроводной связи, вы не сможете понизить версию прошивки до тех пор, пока не захотите получить root права на телефон до установки пользовательского ПЗУ. Кроме того, о восстановлении ваших контактов не может быть и речи, если только вы не дублировали их. Сброс к заводским настройкам не вернет контакты и не приведет ни к чему, кроме как, вероятно, устранить некоторые незначительные ошибки в системе.

Теперь вы можете делать резервные копии всех важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д., На другом устройстве, чтобы не потерять их снова. Флэш-накопители, подобные тем, которые установлены в вашем телефоне или на SD-карте, все еще не на 100% надежны и могут быть повреждены в любое время. Не рискуйте потерять ваши файлы, не дублируя их. Мы редко слышим о подобных проблемах, но они случаются, поэтому, продвигаясь вперед, убедитесь, что все ваши цифровые ценности хранятся в безопасности.

Проблема № 5: Как получить OTA-обновление для AT & T Galaxy S5

Я пишу, чтобы поделиться с вами дополнительным, малоизвестным решением, которое я нашел сегодня для Galaxy S5, не переходящего на Lollipop. Я видел много пользователей дроидов, спрашивающих об этой проблеме, и хотел поделиться решением, которое работало для меня.

Я пытался выполнить обновление с тех пор, как релиз вышел в октябре 2015 года, и каждый раз я получал сообщение об ошибке, что либо у меня недостаточно места, либо просто «невозможно установить». Я прошел через множество советов по устранению неполадок, таких как очистка кеша, перемещение объектов на SD-карту. Ничего из этого не сработало. Я пришел в центр поддержки AT & T незадолго до Рождества и вышел после ожидания в очереди более часа. Каждый раз, когда я звонил в службу поддержки, никто не помогал, а некоторые даже не знали о проблеме!

Ну сегодня я решил попробовать еще раз. Позвонил в AT & T и по счастливой случайности парень поддержки точно знал, о чем я говорю. На самом деле, у него была та же проблема со своим S5, и он сразу же сказал мне, что делать:

Это сим-карта. Если последняя цифра вашей сим-карты - 8, то она не позволит вашему телефону обновиться до леденца на палочке. Я не спрашивал его о конкретных деталях, почему, но он настоятельно рекомендовал мне заменить сим-карту и попробовать еще раз. Я немедленно пошел в AT & T, получил замену сим-карты и альт! Отлично.

Просто хотел поделиться этим битом. Спасибо! Анжела

Решение: Привет, Анжела. Спасибо, что поделились этим советом. Операторы используют ограниченную пропускную способность или пропускную способность сервера при развертывании обновлений для своих клиентов, поэтому они обычно делают их партиями. Схемы составления расписаний при выпуске обновлений также различаются по операторам связи, и полезно знать, что вам помог простой совет технической группы вашего оператора. Эта схема может измениться позже, так что другие пользователи (другой пакет) могут воспользоваться обновлениями. Поэтому мы не рассматриваем это как постоянный способ обновления устройства AT & T, потому что, очевидно, не каждый может просто заменить свои SIM-карты на что-то, заканчивающееся цифрой «8». Мы приветствуем этот совет, хотя. Большое спасибо. Мы рады, что нашли эффективный обходной путь для сообщества Android. Для пользователей AT & T, которые не могут дождаться своей очереди, чтобы обновить свое устройство, сделайте это.

Проблема № 6: Как обновить AT & T Galaxy S5 до Lollipop

У меня проблема с моим AT & T Samsung Galaxy S5. Моя операционная система довольно старая, и я хочу обновить ее до 5.0 Lollipop. Тем не менее, я живу в Канаде и использую Speakout в качестве своего носителя. Мой телефон, с другой стороны, AT & T Galaxy S5. Судя по тому, что я собрал в Интернете, AT & T не позволит вам обновляться, если вы не находитесь в их сети или, по крайней мере, в США. Каждый раз, когда я захожу к проверке настроек обновления программного обеспечения, он говорит «обновление не найдено» и «подождите 24 часа». Как я могу обойти эту проблему? Я бы предпочел не перепрошивать устройство, но я буду, если придется. - Даниэль

Решение: Привет, Даниэль. Ваш Galaxy S5 работает под управлением версии Android, которая может обновляться только при обнаружении SIM-карты AT & T. Конечно, для этого вам также необходимо подключиться к их сети, поэтому получить обновление по беспроводной сети в Канаде невозможно. Единственный способ получить Lollipop на этом устройстве - вручную его прошить.

Проблема № 7: дата и время Galaxy S5 постоянно меняется

Каждый раз, когда я загружаю этот телефон (который я приобрел менее двух месяцев назад), настройки меняются с даты, времени и часового пояса, предоставляемых сетью, на то, что они не таковы. Вскоре после каждого перезапуска появляется сообщение, которое привлекает мое внимание (хотя я не помню точную формулировку этого сообщения). Я знаю, как достаточно легко вернуть эти настройки обратно, но, похоже, мне это и не нужно. Я должен признать, что это не самая большая сделка в мире ... но это раздражает. Идеи? - сынок

Решение: Привет, Сонни. Мы сталкивались с подобной проблемой в других моделях телефонов ранее, и, похоже, не было выявлено ни одной модели, которая могла бы быть ее истинной причиной. В качестве обходного пути, попробуйте не включать «Автоматическая дата и время» и «Автоматический часовой пояс» и вручную устанавливать дату и время. Вы также можете попытаться стереть раздел кеша и выполнить сброс к заводским настройкам, чтобы увидеть, есть ли кеш или ошибка прошивки за этой надоедливой проблемой.