Экран Galaxy S6 Active не включается после падения, другие проблемы

Привет ребята. Добро пожаловать в новый пост, посвященный проблемам # GalaxyS6. Если вы не видите свою собственную проблему, опубликованную здесь или в других предыдущих постах, продолжайте следить за другими подобными постами в ближайшие дни.

SAMSUNG CSC

Ниже приведены вопросы, которые мы рассмотрим в этом посте сегодня:

1. Экран Galaxy S6 Active не включается после падения
2. Galaxy S6 не включается снова
3. Galaxy S6 продолжает отправлять текстовые сообщения группе, а не одному контакту
4. Экран Galaxy S6 Edge включается только при включенном ночном режиме
5. Galaxy S6 застрял в бутлупе
6. Как определить проблемное приложение, которое блокирует входящие SMS | Galaxy S6 не может получать смс

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Экран Galaxy S6 Active не включается после падения

Мой телефон S6 активен. Я вчера уронил свой телефон, и экран стал черным. Я оставил его на ночь и попытался включить его утром. Экран снова включился, и я был в восторге. Но батарея разрядилась за ночь, поэтому она не завершила процедуру загрузки. Я подключил его, и он загрузился нормально. Но тачскрин не отвечал. Но через пару минут экран снова отключился, и с тех пор он находится в таком состоянии. У меня был телефон ровно год, и моя гарантия закончилась на прошлой неделе. | Я хочу попробовать перезагрузить телефон, но без дисплея я не вижу, что делаю.

Телефон прекрасно функционирует и подключен к моим умным часам, что позволяет мне видеть уведомления и отвечать на звонки и видеть, включен телефон или нет. Падение было незначительным, примерно 3-4 дюйма, и оно упало на противоположную сторону экрана. Что меня смущает, так это то, что утром все выглядело совершенно нормально, а потом просто заглохло. Я также не могу видеть, происходит ли случай затемнения экрана или экран не включается. Кевин

Решение: Привет, Кевин. Подобно повреждению от влаги или воздействия воды, проблемы, возникающие в результате падения любого электронного устройства, могут варьироваться в каждом случае. Одно устройство может нормально работать, а другое может быть серьезно повреждено. Поскольку ваш телефон снова включается, а экран - нет, вы можете предположить, что падение могло повредить его. Плохая сборка экрана не может быть исправлена ​​программными взломами.

Мы также советуем вам попытаться заменить экран самостоятельно, так как это может привести к повреждению других компонентов. Хотя учебные пособия по самостоятельной работе можно найти на других сайтах поддержки, сама процедура требует навыков и опыта работы с электроникой выше среднего, а также специального набора. Если вы считаете, что обладаете необходимыми инструментами и знаниями для выполнения этой работы, воспользуйтесь Google, чтобы найти авторитетные онлайн-руководства.

Помните, что замена экрана может не сработать, если другие компоненты также были повреждены. Возможно, вам придется сначала провести тщательную проверку оборудования, чтобы вы знали, что все работает правильно.

Опять же, наш совет для всех подобных случаев - отремонтировать или заменить устройство. Если вы не можете заставить Samsung исправить экран бесплатно, мы все же рекомендуем вам позволить ему заменить экран за определенную плату. Если это невозможно, найдите сторонний магазин, который может сделать эту работу.

Проблема № 2: Galaxy S6 не включается снова

У моей жены есть Galaxy S6. Однажды, когда она была подключена к электросети, она пошла пользоваться телефоном, и он не включался. отсоединенный от штепсельной вилки, он все еще показывал зеленый «заряженный» индикатор. Однако это не будет ясно, и телефон не включится. Я, будучи техническим специалистом, думал, что мы можем сбросить настройки телефона, отсоединив вывод батареи на материнской плате (без вреда, так как телефон застрял в любом случае). прежде чем сделать это, я попробовал все, что мог с функциями сброса, но все еще бездействия. После того, как я вынул аккумулятор, я не заметил каких-либо повреждений оборудования на материнской плате. маленький зеленый свет погас, но аккумулятор, подключенный к телефону, все равно не заряжается (что я могу сказать) и не включается. любая помощь будет принята с благодарностью! - Шейн

Решение: Привет, Шейн. Рассматривали ли вы использовать другой аккумулятор? Если батарея в порядке, должна быть еще одна причина, по которой телефон отказывается снова включаться.

Как технический специалист, вы должны знать, что другие компоненты оборудования могут выйти из строя, что также может привести к тому, что устройство не сможет снова включиться. Одна простая вещь, которую вы можете легко проверить, это состояние аппаратных кнопок. Убедитесь, что все они работают, прежде чем приступать к более сложной диагностике оборудования. Этот блог не предоставляет аппаратного устранения неполадок и решений, хотя попытайтесь найти другие сайты, которые делают.

Конечно, также возможно, что основная причина связана с программным обеспечением, хотя вы не сможете полностью проверить его, пока не включите телефон для включения других режимов (таких как безопасный режим, режим восстановления или режим загрузки). Для справки о том, как загрузить эти режимы, проверьте вещи ниже:

Как загрузить S6 в безопасный режим

• Выключить телефон
• Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Galaxy S6.
• Когда вы увидите логотип S6, нажмите кнопку уменьшения громкости, отпуская кнопку питания.
• Удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока телефон не перезагрузится.
• После перезагрузки в левом нижнем углу экрана должен появиться «Безопасный режим».
• Отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Чтобы выйти из безопасного режима, просто перезагрузите телефон.

Как загрузить S6 в режим восстановления

• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.

Как загрузить S6 в режиме загрузки

Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу уменьшения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.

Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу уменьшения громкости и клавишу возврата на главный экран.

Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши уменьшения громкости и дома.

Проблема № 3: Galaxy S6 продолжает отправлять текстовые сообщения группе вместо одного контакта

Когда я пытаюсь отправить текст определенным контактам (индивидуально), один контакт, на который я хочу отправить текст, смешивается со старой цепочкой группового текста, даже если один контакт никогда не был в цепочке текстов группы. Ни один из контактов не связан и т.д. Я попытался очистить кеш, и это не помогло. Это очень расстраивает, потому что я набрал тексты для отдельных лиц, и после того, как текст отправлен, он показывает текст, отправленный группе; тогда я должен извиниться за отправку случайного текста. Теперь я стал бояться посылать новые тексты, потому что боюсь, что в сообщении будет указан неправильный контакт. У меня есть план через T-Mobile; Я даже отключил приложение T-Mobile Name ID (оно похоже на белые страницы), потому что оно вызывало проблемы с сохранением контактов, и это не помогло с моей проблемой текстовых сообщений (но, похоже, было связано). У меня были предыдущие телефоны Android, и это никогда не случалось раньше. - Сатьяй

Решение: Привет, Сатьяй. Возможно, вам придется начать сначала, чтобы узнать, относится ли это к конкретному приложению или телефону, или что-то, что может исправить только ваш оператор. Это означает, что вы должны очистить все приложения, вовлеченные в процесс отправки текстового сообщения. Эти приложения включают в себя приложение «Контакты / Телефон», приложение для обмена сообщениями (и, если применимо, приложение T-Mobile). Убедитесь, что вы снова добавили свои контакты в приложение «Контакты» или «Телефон», а также очистили кэш и данные соответствующих приложений.

Чтобы очистить кэш и данные приложения, выполните следующие действия:

• Откройте меню настроек.
• Нажмите «Приложения» (в некоторых версиях могут отображаться «Приложения» или «Диспетчер приложений»).
• Нажмите на приложение в вопросе.
• Нажмите Хранение.
• Нажмите «Очистить кэш», затем «Очистить данные» (в этом порядке).

Если наше предложение не решит вашу проблему, вы также можете попробовать выполнить сброс до заводских настроек, чтобы убедиться, что на телефоне установлена ​​чистая версия прошивки. Вот как:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
• Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Наконец, если ничего не помогло, свяжитесь с T-Mobile и попросите их проверить вашу ситуацию.

Проблема № 4: Экран Galaxy S6 Edge включается только при включенном ночном режиме

Мой S6 Edge после 5 дней использования был заряжен и утром не включается. Я слышал шумы и сенсорный экран работает нормально, а также звонки. Но экран остается черным. В 21:00 был включен ночной режим, поскольку он показывает часы и погоду на краю и является единственным способом включения экрана. И когда он включен, работает нормально, но у него есть черные горизонтальные линии в нижней части экрана все время. Он станет шире и тоньше, если я проведу пальцем по верхней части экрана. Любое решение, пожалуйста? Если ночной режим не включен, я не могу включить экран даже при перезагрузке. на нем не будет логотипа Samsung или чего-либо еще. Он просто мигает в течение 1/10 секунды. - Эрвис

Решение: Привет, Эрвис. Первое, что вы хотите сделать здесь - это сохранить все ваши личные данные на другом устройстве. После того, как вы создали резервную копию ваших файлов, вы хотите сделать сброс к заводским настройкам, чтобы увидеть, связана ли проблема с программным обеспечением. Это единственное решение, которое вы можете сделать на своей стороне.

Если ваше устройство ранее видело воду или было уронено, возможно, у вас аппаратная неисправность, из-за которой иногда перестаёт работать экран. Позвоните в Samsung и попросите их заменить телефон.

Проблема № 5: Galaxy S6 застрял в bootloop

Привет всем. У меня серьезная проблема с Galaxy S6, это огромная боль. Я перепробовал все, что было в моих силах, если не считать того, что он был у технического специалиста (не могу позволить себе исправить это, сейчас финансовые проблемы напряжены). В основном, устройство застряло в постоянном цикле с логотипом S6, отображаемым, когда оно не подключено. Если я попытаюсь зарядить устройство, оно застрянет на логотипе батареи, но не будет заряжаться. Он просто застрянет на сером экране батареи.

Я попытался сделать мягкий и жесткий сброс, но не повезло. Кажется, я не могу загрузить телефон в безопасном режиме. Единственное, что действительно работает, это то, что, если я удерживаю кнопку громкости вниз + дом + питание, она выходит на какой-то экран установки собственной ОС. Даже тогда я не могу выбрать доступные параметры (увеличение громкости для установки пользовательской ОС и уменьшение громкости для перезагрузки - единственные доступные варианты). Устройство перезагружается и возвращается в цикл независимо от того, какую кнопку я нажимаю. Любые советы на эту тему будут с благодарностью, ура! - Омар

Решение: Привет, Омар. Как и вы, мы ничего не можем сделать, если ваш телефон полностью отказался реагировать на любую доступную комбинацию аппаратных кнопок. Нравится вам это или нет, но единственный способ получить хороший рабочий телефон - это замена. Мы не советуем исправлять в этом случае, так как загрузчик часто не может быть исправлен техническим специалистом. Большинство проблем bootloop возникает после неудачной модификации программного обеспечения, такой как рут или перепрошивка. Но, как и большинство проблем с программным обеспечением, bootloop также можно легко исправить, просто выполнив сброс к заводским настройкам. Поскольку в настоящее время вы даже не можете войти в режим восстановления, единственное оставшееся решение, которое вы можете попробовать, - это продолжать пытаться прошить прошивку (если вам повезет до следующего цикла загрузки снова).

Мы не предоставляем руководства по прошивке стокового или пользовательского ПЗУ на устройство Android, поэтому, пожалуйста, ищите приличный онлайн.

Проблема № 6: Как определить проблемное приложение, которое блокирует входящие SMS | Galaxy S6 не может получать смс

Привет. Я из Индии и уже несколько дней сталкиваюсь с проблемами при отправке и получении текстовых сообщений. Таким образом, я связался с Airtel, который является моим оператором сотовой связи, и теперь я могу отправлять текстовые сообщения, но пока не могу получить с любого номера. Поэтому я попытался использовать безопасный режим: если настройки нежелательной почты отключены, а вы по-прежнему не получаете сообщений, попробуйте проверить проблему, когда ваш телефон находится в безопасном режиме.

• Выключите устройство.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Когда на экране появится «Samsung Galaxy S6», немедленно отпустите кнопку питания.
• После отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
• «Безопасный режим» будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда вы увидите «Безопасный режим»
• В безопасном режиме попробуйте отправить себе текстовое сообщение. Если он прибыл, тогда стороннее приложение, установленное на вашем телефоне, может блокировать сообщения.
• Узнайте, что это за приложение и удалите его.

После этого я не могу узнать, какое приложение блокирует сообщения. Не могли бы вы помочь мне здесь? - асмита

Решение: Привет, Асмит. Прежде чем мы продолжим, мы хотим убедиться, что вы знаете, что делаете. Инструкция вашего оператора по загрузке в безопасном режиме предназначена для того, чтобы помочь вам проверить, не блокирует ли одно из ваших установленных приложений входящие сообщения. Наш вопрос: вы могли получать текстовые сообщения от тех контактов, с которыми у вас были проблемы раньше, пока телефон в безопасном режиме? Если ответ «да», то виновным может быть одно из ваших приложений, и вы должны найти способ его идентифицировать и удалить. Однако, если ответ «нет», нет смысла искать это приложение. Вы должны попробовать другие способы устранения неполадок и решения и не тратить время на выполнение неэффективной процедуры.

Теперь выявить проблемное приложение - задача не из легких, особенно если у вас их много. Там нет специального программного трюка, который вы можете сделать, чтобы сразу его распознать. Вы должны потеть и тратить время на это. Есть несколько подходов, которые вы можете использовать.

Первое, что вы хотите сделать, это попытаться вспомнить, стала ли проблема возникать после того, как вы установили приложение / приложения. Если это так, попробуйте удалить последнее установленное приложение и посмотреть, как работает текстовые сообщения. Вы должны удостовериться, что проверяете, как работают текстовые сообщения после каждой деинсталляции, чтобы вы могли определить виновника. Делайте это для всех своих приложений, пока проблема не будет устранена.

Другой подход, который вы можете сделать, - это обратить процесс вспять. Вместо удаления приложений, начиная с самого нового, вы можете вместо этого очистить телефон с помощью заводских настроек, а затем установить приложения по отдельности. Как и в первом подходе, вы должны убедиться, что после установки приложения вы наблюдаете, как работают текстовые сообщения.