Приложения Galaxy S6 продолжают падать, приложения отсутствуют после ремонта телефона, другие проблемы

Привет сообщество Android! В этой статье по устранению неполадок рассматриваются проблемы, связанные с приложениями. Поскольку мы даем только рекомендации в зависимости от обстоятельств, упомянутых в каждом описании, эта статья не охватывает все, что нужно делать для решения любой проблемы приложения. Одним из шагов по устранению неполадок почти для каждой проблемы приложения, которая не рассматривается в этом посте, является очистка кеша и данных приложения. Если у вас есть проблема только с конкретным приложением, вот как это можно исправить:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к приложениям. Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, найдите приложение и коснитесь его.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения. Попробуйте понаблюдать, что происходит после очистки кэша приложения. Если ничего не изменится, приступайте к очистке данных приложения.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: приложения Galaxy S6 продолжают падать, не загружают никакое приложение

Привет. Пожалуйста, помогите мне найти проблему. Я купил подержанный Samsung S6. Когда я пришел домой, я ввел все свои данные и вошел в свою учетную запись Google. Все приложения, включая оригинальные предварительно установленные приложения, аварийно завершают работу после нескольких секунд использования. Я пытался стереть телефон, но это не помогло. Тогда я решил рутировать телефон и прошить кастомным ПЗУ, думая, что это решит мою проблему, но это не так. Так что я думаю, что я не буду решать это в одиночку. Пожалуйста, помоги, если можешь. Спасибо! С уважением. - Матей Винтер

Решение: Привет, Матей. Android - это очень сложная программная среда, и существуют сотни тысяч, если не миллионы, возможных факторов, которые могут пойти не так в любое время. Чем больше приложений вы установите на своем устройстве, тем больше вероятность возникновения проблемы. Как правило, разработчики стараются свести к минимуму вероятность появления ошибок, регулярно обновляя свои приложения и версию операционной системы. Однако в некоторых случаях проблемы все еще могут возникать независимо от опыта, накопленного в каждой действующей системе. Излишне говорить, что многое может привести к сбою приложения. Время от времени все становится проблематичным, что приводит к случайным сбоям приложений. Ваш случай - исключение, а не норма. Если все продолжает падать, это может означать более серьезную проблему с оборудованием, чем просто сбой операционной системы. Мы видели, что ваш случай произошел для устройств с неисправным хранилищем и / или чипом памяти. Запоминающее устройство смартфона может иногда работать со сбоями после неудачной процедуры перепрошивки или если оно прерывается при попытке установить приложение или операционную систему. Неисправное устройство хранения означает, что некоторые сектора, критичные для операционной системы или загрузчика, могут стать нечитаемыми или поврежденными, что приведет к невозможности загрузки телефона или, в вашем случае, к загрузке любого приложения.

Там нет прямого способа проверить это, хотя. И так как мы не знаем полную историю вашего устройства, мы не можем подтвердить, что это происходит.

Что касается устранения неполадок, самое большее, что вы можете сделать прямо сейчас, это выполнить сброс настроек к заводским и попытаться перепрошить прошивку. Поскольку оба эти шага по устранению неполадок не выполнены, есть большая вероятность, что виноваты плохие аппаратные средства. Мы предлагаем вам связаться с Samsung, чтобы они могли проверить оборудование для вас.

Проблема 2: приложения Galaxy S6 отсутствуют после ремонта телефона

У меня есть S6. Когда я устанавливаю приложение на свой телефон, оно говорит, что приложение установлено, но нет значка, чтобы открыть его, где все значки должны быть добавлены на домашнюю страницу телефона. У меня возникла проблема с батареей, и я отправил телефон на ремонт, а когда я его забрал, все предыдущие приложения исчезли, и это стало проблемой. Человек, который починил мой телефон, говорит, что ничего плохого не находит в телефоне; это проблема программного обеспечения. Пожалуйста, помогите мне. Я получаю доступ ко всем своим банковским приложениям и так далее с моего телефона. - Джером Джонсон

Решение: Привет, Джером. Вы уже пытались сбросить настройки телефона? Если нет, попробуйте выполнить следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Сброс к заводским настройкам вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Это самый быстрый и эффективный способ вернуть исходный пользовательский интерфейс устройства к его заводскому состоянию. Если проблема не исчезнет даже после ее устранения, вам следует спросить специалиста, который выполнил ремонт, что именно он имеет в виду под проблемой программного обеспечения.

Проблема 3: приложения Galaxy S6 не работают, застряли в цикле загрузки

Galaxy S6. Я могу переписываться, снимать фотографии, прикреплять картинки к тексту или работать в Интернете, и телефон внезапно падает и выключается. Затем он перейдет в непрерывный цикл попыток перезагрузки самостоятельно. Если я подключу его к источнику питания, он завершит загрузку и остановит сбой цикла. Мощность кажется 60-70%, когда это наиболее заметно. Я иногда замечал, что при зарядке в течение ночи следующим утром это будет выглядеть как 77% вместо 100%, но это не всегда норма. Насколько мне известно, у меня достаточно места в оперативной памяти. Вы можете помочь? Кевин

Решение: Привет, Кевин. У вас могут быть проблемы с операционной системой при определении истинного уровня заряда батареи. Это иногда происходит, когда телефон был включен и работает в течение длительного времени. По сути дела, программное обеспечение запуталось в считывании оставшейся энергии в батарее. Чтобы заново откалибровать Android и аккумулятор, необходимо выполнить следующие действия:

1. Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
2. Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
3. Зарядите телефон, не включая его снова.
4. Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
5. Отключите зарядное устройство и включите телефон.
6. Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
7. Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
8. Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
9. Повторите цикл один раз.

Перекалибровка операционной системы и аккумулятора может сделать только так. Если после этого ничего не работает, вы должны выполнить мастер / сброс настроек (см. Шаги выше). Сброс к заводским настройкам также должен разрешать любые проблемы с программным обеспечением (если это вообще проблема с программным обеспечением), вызывающее сбой приложений.

Если оба решения не помогут вообще, возможно, проблема с аккумулятором. Если это не проблема батареи, замена материнской платы может быть последним средством.