Приложения Galaxy S6 не будут подключаться к Интернету после обновления Marshmallow, больше проблем

Элементы ниже показывают, как обновление Android Marshmallow портит некоторые устройства # GalaxyS6. Не забудьте также проверить ранее опубликованные сообщения Galaxy S6 о других проблемах на этой странице .

1. Проблема с электронной почтой на Galaxy S6 после обновления Marshmallow
2. Приложение электронной почты Galaxy S6 не может получать сообщения электронной почты, уже загруженные на ПК
3. Galaxy S5 не может отправлять текстовые сообщения и звонить на одно устройство Android
4. Приложения Galaxy S6 не будут подключаться к Интернету после обновления Marshmallow
5. Зефир обновляет результаты до потери данных на Galaxy S6
6. Facebook и другие приложения не работают должным образом после обновления Galaxy S6 Edge до Android 6.0

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: проблема с электронной почтой на Galaxy S6 после обновления Marshmallow

Это действительно расстраивает, и я прочитал многие темы здесь. На самом деле, я сделал удаление кеша и восстановление заводских настроек; и я в процессе перезагрузки и т. д. приложений.

Моя проблема связана с электронной почтой. До нового обновления программного обеспечения, которое было отправлено на мой телефон, электронная почта была очень эффективной. Я получил бы электронную почту на свой телефон и мой компьютер (учетная запись POP3), если компьютер был включен. На телефоне я бы указывал никогда не удалять почту с сервера.

Поэтому, когда я включал свой компьютер, он загружал все мои электронные письма и удалял их с сервера. Мой телефон будет отображать только те электронные письма, которые поступили на сервер и еще не были загружены при следующей синхронизации.

Короче говоря, на моем телефоне были только те сообщения, которые приходили на сервер, когда мой компьютер не был включен.

Теперь при каждой синхронизации телефон сохраняет все загруженные сообщения. Сообщения, удаленные с сервера, сохраняются на телефоне. И они требуют, чтобы я удалил их вручную.

Что происходит и как мне это исправить? Джон

Решение: Привет, Джон. Если вы используете стандартное приложение электронной почты, самое большее, что вы можете сделать в это время (после восстановления заводских настроек), это снова настроить учетную запись электронной почты в приложении и ждать обновлений, которые могут решить проблему синхронизации, с которой вы столкнулись. Android Marshmallow - это развивающаяся операционная система, и некоторые ошибки, возможно, еще предстоит устранить Google, Samsung и разработчикам приложений.

Если единственное изменение, которое вы сделали до возникновения проблемы, - это обновление Зефира, то реальная причина, скорее всего, сейчас вне вашего контроля.

Если вы используете стороннее почтовое приложение, обязательно свяжитесь с разработчиком, чтобы узнать, могут ли они что-то с этим сделать. Не все приложения готовы к Marshmallow, поэтому рекомендуется, чтобы сторонние разработчики сталкивались с ошибками в новой ОС.

Проблема № 2: почтовое приложение Galaxy S6 не может получать письма, уже загруженные на ПК

У меня есть учетная запись электронной почты на GMAIL, настроенная как POP3, с которой я синхронизирую свой компьютер с DESKTOP с помощью OUTLOOK 2007. У меня есть НАСТРОЙКА НАЗАД, ЧТОБЫ НЕ УДАЛИТЬ ПОЧТУ НА СЕРВЕРЕ GMAIL, ПОЭТОМУ Я МОГУ СИНХРОНИЗИРОВАТЬ ЕГО ИЗ ДРУГИХ УСТРОЙСТВ. У меня есть дублирующая настройка в моей записной книжке, работает отлично, как настольная книга, так и записная книжка читайте по почте, и она также сохраняется на сервере (2000 почтовых ящиков сейчас). У меня был телефон BLACKBERRY 9790, который был таким же, а также читал почту от GMAIL. Я удалил почту в моем BB вручную, не мешая учетной записи GMAIL. НЕЗАВИСИМО от ЗАКАЗА, ЛЮБОЕ УСТРОЙСТВО, КОТОРОЕ Я ПОДКЛЮЧИЛ К УЧЕТУ GMAIL, ПРОЧИТАЛ ВСЕ ПОЛУЧЕНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ ПОСЛЕ САМОГО ПОСЛЕДНЕГО СИНХРОНИЗАЦИИ.

МОЙ ТЕЛЕФОННЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК (CLARO) ОСТАНОВИЛ ПОДДЕРЖКУ BB, ТАК ЧТО Я ДОЛЖЕН ПЕРЕКЛЮЧИТЬСЯ К SAMSUNG GALAXY S6.

Я настраиваю электронную почту как POP3 (НЕ IMAP). Я ХОЧУ, ЧТОБЫ ПОСМОТРЕТЬ В СЕРВЕРЕ И ТЕЛЕФОНЕ. ЭТО НЕ РАБОТАЕТ, КАК ПРЕДПОЛАГАЕТСЯ.

1. A) S6 НЕ ЗАГРУЖАЕТ ПОЧТУ, КОТОРУЮ УЖЕ БЫЛО ЗАГРУЗИТЬ МОЙ ПК. (СКАЧАТЬ ИНТЕРВАЛ ДЛЯ МОЕГО НАСТОЛЬНОГО УСТРОЙСТВА 1 МИНУТ - 24 Ч - 365 ДНЕЙ - НИКОГДА НЕ ЗАКРЫВАЙТЕ ЕГО), ПОЧЕМУ ПОЧТА ПОКА ЕЩЕ В СЧЕТЕ GMAIL.
2. B) Когда я выключаю ПК, то S6 загружает почту, но когда я перезагружаю ПК, тогда он не загружает почту, которая уже загружена S6, хотя она все еще находится в GMAIL SERVER.
3. C) ЗАГРУЗИЛ ПОЧТУ на S6, КОТОРЫЙ Я МОГУ ЧИТАТЬ, ТАКИМ ТОЧНЫМ исчезает ПОСЛЕ ТОГО, КАК ОЧЕНЬ НЕСКОЛЬКО (МОЖЕТ 2 ПОЧТЫ). ЭТО НЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ В MAIL APP TRASHCAN.
4. D) ИНТЕРВАЛ ЗАГРУЗКИ В S6 УСТАНОВЛЕН НА 15 МИНУТ, И КОЛИЧЕСТВО ПОЧТЫ ВСЕМ, И ЭТО POP3, И НЕТ УДАЛИТЬ СЕРВЕРНУЮ ПОЧТУ.

Можете ли вы предложить любую помощь? - Родольфо

Решение: Привет, Родольфо. Очевидно, приложение электронной почты Samsung обрабатывает синхронизацию электронной почты по-разному по сравнению с другими устройствами. Если вы хотите, чтобы несколько устройств (с учетом вашего S6) считывали электронные письма, просто перенастройте свою учетную запись электронной почты, чтобы использовать IMAP вместо POP3. Существенное различие между POP3 и IMAP заключается в том, как они обрабатывают загрузку электронных писем. По сути, POP3 позволяет одному устройству загружать электронную почту с сервера, что делает эту электронную почту недоступной для других устройств. IMAP, с другой стороны, хранит копию электронной почты на сервере и делает копию этой электронной почты доступной для других устройств. Хотя некоторые провайдеры электронной почты немного изменили работу учетных записей POP3, основной принцип работы двух протоколов остается.

POP был практическим выбором десятилетия назад, когда пространство для хранения и пропускная способность интернета были ограничены для компьютеров и устройств. Поскольку POP3 загружает электронную почту на определенное устройство только при удалении оригинала с сервера (хотя это не относится к вашей Gmail, поскольку Google не удалит вашу электронную почту, если вы не сделаете это вручную с помощью службы веб-почты), это более предпочтительно для люди, заботящиеся о безопасности, которые хотят, чтобы ни у какого другого устройства не было копии их почты. По этой причине ваш Samsung S6 не может загружать с сервера электронные письма, которые уже были ранее перенаправлены на ваш компьютер. POP3, хотя технически не устарел, на самом деле не рекомендуется для людей, которые хотят проверить свою электронную почту по крайней мере на двух устройствах. Вы должны использовать IMAP, чтобы настроить свою учетную запись на S6 для решения проблемы.

В настоящее время большинство почтовых приложений больше не хранит копию электронной почты на телефоне, чтобы сэкономить драгоценное пространство. Ваше почтовое приложение S6 будет хранить только несколько писем одновременно. Если вы хотите проверить ранее загруженные приложения, просто повторно синхронизируйте или обновите папку, чтобы получить доступ к старым письмам.

Проблема № 3: у Galaxy S5 возникают проблемы с отправкой текстовых сообщений и совершением звонков на одно устройство Android

У меня были проблемы со связью с одним Android в частности. Мое говорит, что сообщения отправляются, но человек на другом конце их не получает, но все случайно, через несколько дней. Звонки не проходят и никакие другие формы общения, которые вызывают много проблем. Я испробовал все, что у меня есть, включая удаление старых сообщений, получение стороннего приложения (которое также не удалось), перезагрузку, включение и выключение Wi-Fi, просмотр настроек сообщений и несколько разных вещей, которые просто не будут Работа.

Человек на другом конце пытался все то же самое исправить, но его семья, использующая ту же сеть, может отправлять и получать сообщения очень хорошо. Иногда я также получаю случайные сообщения, которые они отправили несколько недель назад. Я действительно не знаю, как это исправить.

Я был бы признателен, если бы вы могли вернуться ко мне как можно скорее, спасибо! - Сидней

Решение: Привет, Сидни. Вы и ваш друг должны поговорить с соответствующими операторами беспроводной связи, чтобы они могли проверить, есть ли какие-либо проблемы, препятствующие бесперебойной связи между вашими номерами. Либо проблема на стороне вашего оператора, либо на стороне вашего друга.

Мы не думаем, что на вашем телефоне есть проблема, поскольку вы сказали, что ваши сообщения будут отправлены на номер вашего друга через несколько дней. Существует высокая вероятность того, что существует проблема с его или ее центром сообщений, что означает, что ее устранение явно находится вне вашего контроля.

Проблема № 4: приложения Galaxy S6 не будут подключаться к Интернету после обновления Marshmallow

С тех пор, как я обновляюсь до Android Marshmallow, мои приложения не подключаются к Интернету, даже когда я подключен к Wi-Fi или LTE. три основных приложения - это Facebook, Viber и электронная почта.

Много раз, когда я открываю свой Facebook и пытаюсь обновить, он говорит, что не может подключиться к Интернету, если я делаю это несколько раз, закрываю приложение и очищаю оперативную память, возможно, тогда она обновляется.

У Viber много проблем, когда я на связи. я не могу выполнять какую-либо другую работу, иначе он отключается, не может перейти на домашнюю страницу, открыть хром или какие-либо картинки. Он также не подключается к интернету. Я должен закрыть его и открыть снова, а затем он подключиться, но если я пойду куда-нибудь, а затем вернусь, то он говорит, что не может подключиться к Интернету. Я должен каждый раз открывать приложение, чтобы использовать его.

Электронная почта просто не обновляется. Мне нужно обновить 20 раз, чтобы показать мои новые электронные письма. Я также прекращаю получать уведомления о новых письмах. Мне нужно открыть свою электронную почту и обновлять в течение 5-10 минут, чтобы она отображала новые письма.

Все эти проблемы работают на Wi-Fi и LTE. Я перепробовал все, переустановил все приложения и все, но все еще те же проблемы.

Если у вас есть решения, пожалуйста, скажите мне, и извините за мой английский. Это не очень хорошо, так как я все еще учу английский. Хамид

Решение: Привет, Хамид. Новый Android Marshmallow далек от совершенства. Через несколько недель после того, как операторы беспроводной связи начали выпускать его для своих устройств Galaxy S6, многие пользователи сообщали о всевозможных проблемах с ним. Честно говоря, проблемы нельзя полностью отнести только к новой операционной системе. Есть случаи, что приложения также могут быть обвинены. В вашем случае, хотя вы упомянули некоторые приложения, причиной проблем может быть сама ОС или комбинация приложений и Android.

Первая задача, которую необходимо выполнить, - очистить раздел кэша, чтобы убедиться, что системный кэш обновлен. Поврежденный или несовместимый кеш может привести к проблемам со стабильностью и производительностью, поэтому очистка раздела кеша - это хороший первый шаг. Эта процедура также очень полезна для исправления таких проблем, как случайные перезагрузки, цикл загрузки, зависание при загрузке и случайное зависание после обновлений. Вот как вы стираете раздел кеша на вашем S6:

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Очистка раздела кеша совершенно безопасна, так как она не удалит ваши личные данные, такие как фотографии, видео, контакты и т. Д. Однако, если ничего не изменится и проблемы останутся, вам придется выполнить более радикальное решение - стереть телефон полностью. Это можно сделать, выполнив общий сброс. Пожалуйста, обратитесь к шагам ниже, чтобы узнать, как это сделать.

Проблема № 5: Зефир обновляет результаты до потери данных на Galaxy S6

Моя ОС обновилась до Marshmallow около десяти дней назад. Следовательно, все мои приложения, которые сохранили данные за последние 10 месяцев, потеряли все данные. У меня была резервная копия Smarts Switch, но ей было 7 месяцев, так что мало пользы. Зефир «якобы» обновил все мои приложения, но я подозреваю, что нет. Многие пришлось переустанавливать, и я все еще работаю над этим. Есть ли утилита, которая проверит мою ОС на наличие ошибок?

Кстати, у меня было несколько служебных приложений, которые изменяли поведение моей ОС, поэтому, когда обновление перезагружалось, оно продолжало мигать сообщение об ошибке «приложение остановлено», которое появлялось каждый раз, когда я нажимал «ОК», делая его слишком утомительным, чтобы попытаться отключить все ранее установленные коммунальные услуги. После обновления я управлял полной резервной копией Smart Switch, поэтому при восстановлении с Smarts Switch я не включал такие утилиты, как:

All-In-One Toolbox настроен на предотвращение запуска приложений при запуске, SD Maid и т. Д. После восстановления всех моих приложений (165) Marshmallow работал нормально, но все данные приложений по-прежнему исчезли. Я подозреваю, что Зефир переназначает каталоги?

Я слишком взволнован, чтобы рулить телефон - будучи в компьютерах со времен TRS-DOS ('80) и общаясь там с моими друзьями по хакерскому менталитету через 17 персональных компьютерных прогрессий, я теперь старая женщина с полным мозгом, забитым мозгом устаревшей информации. Помогите?

Кстати, есть ли способ переноса виджетов? У моего S4 был хороший анимированный виджет погоды (AccuWeather.) Они уронили его на новые телефоны - я хочу его на своем S6 !! - Джили

Решение: Привет, Джли. Там могут быть приложения, которые утверждают, что выполняют некоторые «диагностические» ОС, но мы уверены, что они не смогут решить ваши проблемы. Проблемы после обновления обычно вызваны несовместимыми кодами, работающими с другим кодом, что приводит к проблемам со стабильностью / производительностью или, в вашем случае, к потере данных. Ни одно приложение не может исправить плохо написанный код, поэтому мы рекомендуем вам не устанавливать никаких служебных приложений, которые утверждают обратное.

Обновление операционной системы меняет положение вещей, и вы можете предположить, что потеря данных может быть связана с этим поведением. Если вы больше не можете найти местоположение ваших данных, то, скорее всего, они ушли в это время.

На ваш вопрос о виджете ответ - нет. Если приложение или виджет не предназначен для работы с определенным устройством Android, пользователь ничего не может с этим поделать. Вам нужно связаться с разработчиком и убедить их как-то сделать приложение доступным для устройства.

Проблема № 6: Facebook и другие приложения не работают должным образом после обновления Galaxy S6 Edge до Android 6.0

Привет. У меня есть S6 EDGE, и после автоматического обновления до 6.01 (Marshmallow) я заметил, что мое приложение Facebook не работает должным образом. Когда я открою его, он откроется и обновится, если я проведу пальцем вниз, чтобы обновить его. Когда я нажимаю что-либо, например контакт или фотографию, чтобы загрузить профиль человека, на нем появляется сообщение «Не удается подключиться прямо сейчас» и проверяются мои настройки Интернета. Мой интернет работает нормально, а все остальные интернет-соединения работают. Это произошло после того, как я сделал обновление, и я не уверен, как это исправить.

Кроме того, моя погода будет загружаться долго, и все на нем обновлено.

Кроме того, мои уведомления по электронной почте я не получаю, хотя уведомления у меня включены.

Все это произошло после того, как я обновился до 6.01.

Можно ли как-нибудь это исправить?

Или я могу вернуться к более старой версии, которую я недавно делал, и как мне это сделать?

Спасибо! - Ребекка

Решение: Привет, Ребекка. В настоящее время нет способа вернуть операционную систему вашего телефона в Lollipop, поэтому лучшее, что вы можете сделать, - это справиться с проблемами, выполнив некоторые базовые действия. Прежде всего, вам нужно очистить системный кеш. Пожалуйста, обратитесь к описанным выше шагам о том, как это сделать. Если это не сработает, убедитесь, что вы сделали полный сброс настроек. Помните, что эта процедура удалит все данные из внутренней памяти телефона, поэтому перед продолжением убедитесь, что вы создали резервную копию. После того, как вы скопировали все свои важные файлы куда-нибудь, выполните следующие шаги, чтобы восстановить заводские настройки S6 Edge:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
• Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

После сброса попробуйте сначала установить нужные приложения. Не устанавливайте какие-либо другие до них, чтобы вы могли увидеть разницу, как только вы переустановите остальные позже.

Иногда устаревшие сторонние приложения также могут вызывать проблемы после значительного обновления ОС. Убедитесь, что все ваши приложения обновлены для работы с Marshmallow. Если у вас есть файлы, несовместимые с новой ОС, не устанавливайте их. Разработчики часто указывают, обновлен ли их продукт, если вы посетите страницу Google Play Store.