Календарь Galaxy S6 перестает синхронизироваться, другие проблемы приложения

Вот еще одна подборка некоторых проблем приложения, которыми поделился член нашего сообщества. Проблемы приложений могут выглядеть по-разному, но обычно они имеют универсальные решения, особенно те, которые вызваны плохим кодированием. Мы надеемся, что этот пост поможет вам решить проблемы с собственным приложением.

Это конкретные темы, упомянутые здесь сегодня:

Кнопка Galaxy S6 Recent Apps не работает
Galaxy S6 отсутствует календарь уведомлений в строке состояния
Календарь Galaxy S6 перестает синхронизироваться
Клавиатура Galaxy S6 не уйдет
Galaxy S6 Edge контакты продолжают исчезать
Аккаунты электронной почты Galaxy S6 не синхронизируются

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

Проблема № 1: кнопка последних приложений Galaxy S6 не работает

Всем привет. Итак, я заметил, что моя кнопка софт для последних приложений перестала работать около недели назад. Я не загрузил ничего нового на свой телефон, чтобы оно перестало работать. Но теперь он хочет уйти сам по себе. Я мог бы делать что-то на своем телефоне (текстовые сообщения, играть в игру, писать это электронное письмо), и он перейдет на разделенный экран или откроет мои последние приложения, вернется на домашний экран, обратно на разделенный экран. Я имею в виду просто постоянный цикл этого. Он будет отключен примерно на 30 минут, но затем он просто снова начнет работать. Я уже сделал мягкий сброс, и это не сработало, поэтому я сделал сброс к заводским настройкам, и это тоже не помогло. Есть ли решение для этого или мне нужно просто получить новый телефон? - Джанет

Решение: Привет, Джанет. Мы не знаем, можно ли решить эту проблему с помощью некоторых программных решений, которые обычно предоставляются на нашем сайте. Поскольку вы уже попытались выполнить сброс до заводских настроек, лучше всего загрузить телефон в безопасном режиме. Это особенно полезно, если вы просто переустанавливаете свои приложения после сброса настроек без тщательного наблюдения за устройством. В безопасном режиме устройство будет препятствовать запуску сторонних приложений. Если источником проблемы является одно из установленных приложений, оно не должно запускаться. Мы рекомендуем разрешить телефону работать в безопасном режиме не менее 24 часов, чтобы вы могли правильно его наблюдать. Вот шаги о том, как перезапустить в безопасном режиме:

Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Если вы считаете, что виновато одно из ваших приложений, попробуйте удалить все установленные приложения, пока проблема не исчезнет. В противном случае обратитесь в Samsung или к вашему оператору для гарантийного ремонта или замены.

Проблема № 2: Galaxy S6 отсутствует календарь уведомлений в строке состояния

Привет. Я больше не получаю уведомления календаря на моем экране. Раньше, когда было запланировано напоминание, оно заняло бы мой экран и позволило бы мне вздремнуть и / или отклонить. Теперь ничего не происходит, кроме крошечной вибрации. У меня есть уведомления, установленные в качестве приоритета, но они все еще не работают.

Кроме того, как я могу заставить приложение электронной почты отображать значок электронной почты в строке состояния, когда у меня есть письма, ожидающие чтения? Спасибо. - будет

Решение: Привет, Уилл. Вы установили какое-либо недавнее обновление Android или обновление приложения, прежде чем заметили, что вам не хватает уведомлений календаря? Некоторые обновления изменяют поведение приложения или приложений, поэтому вы можете с этим справиться только в такой степени. Если вы ранее обновляли приложение календаря, попробуйте удалить это обновление на экране информации о приложении, чтобы увидеть разницу. Вот как:

Перейдите в настройки.
Перейдите к Приложениям.
Выберите Управление приложениями / Диспетчер приложений.
Коснитесь вкладки Все.
Найдите приложение «Календарь» и коснитесь его.
Оттуда вы увидите кнопку Удалить.

Если в приложении вопрос не обновлялся, попробуйте загрузить свой телефон в безопасном режиме и посмотрите, появится ли напоминание, как раньше. Если ничего не изменится, причиной может быть ошибка прошивки. Обязательно выполните сброс настроек, выполнив следующие действия:

Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Для вопроса об уведомлении по электронной почте, попробуйте удалить кэш приложения и данные, чтобы заставить его отображать уведомления в строке состояния.

Проблема № 3: Календарь Galaxy S6 перестает синхронизироваться

Я работаю вне Outlook в моем офисе / на моем настольном компьютере. Мой календарь хорошо синхронизировался с календарем на моем S6. Это включает в себя оба способа - ввод информации календаря на телефоне, она синхронизируется с календарем Outlook на рабочем столе - ввод календаря на рабочем столе / Outlook, синхронизация с телефоном.

Внезапно, в это воскресенье (12/13) он перестал это делать и больше не синхронизируется ни в одном направлении. У меня есть: (1) Завершены все обновления системы; (2) Перешли к «Учетным записям» и Microsoft Exchange и проверили - и это показывает, что Календарь синхронизируется / обновляется на основе даты и времени (но пока он фактически не синхронизирован); (3) но потом, когда я захожу в свою электронную почту и получаю доступ к настройкам через эту авеню - это показывает, что последняя синхронизация календаря была 13.12.15 - я отключаю ее, а затем снова включаю, и это не повторная синхронизация это не работает.

Я перезапустил свой телефон, а также перезапустил Microsoft Outlook. Это также не помогло.

Мне нужна помощь! Как это влияет на мою организацию работы! - янв

Решение: Привет, январь. Поскольку мы работаем с двумя приложениями (телефонный календарь и настольный календарь), проблема может быть вызвана любым из них. Вот варианты, которые вы можете сделать в этой ситуации:

Протрите кеш раздела Galaxy S6

Это эффективное решение, если проблема с синхронизацией следует за обновлением или любой модификацией на уровне прошивки. Просто следуйте этим шагам:

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Очистить кеш почтового приложения на Galaxy S6

Удаление устаревшего или поврежденного кэша приложения также может быть хорошим решением в этом случае.

Перейдите в настройки.
Перейдите к Приложениям.
Выберите Управление приложениями / Диспетчер приложений.
Коснитесь вкладки Все.
Найдите приложение электронной почты и коснитесь его.
Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Переконфигурируйте свои учетные записи на своих устройствах

Наконец, если приведенные выше решения не сработают, рассмотрите необходимость удаления и повторного создания учетной записи электронной почты на обоих устройствах.

Проблема № 4: клавиатура Galaxy S6 не исчезнет

«Призрачная» клавиатура остается на моем экране. Кажется, он регистрирует нажатия клавиш с помощью тактильного прикосновения, но не печатает, и клавиатура не сворачивается с моего экрана. Он также остается на экране блокировки с единственной возможностью подождать 5 минут, пока он не исчезнет, или перезагрузить телефон.

Я уже сделал сброс настроек к заводским, попробовал использовать SwiftKey и стандартную клавиатуру перед установкой SwiftKey, используя TouchWiz и некоторые другие графические интерфейсы, и проблема не исчезнет. Мой следующий шаг - установить Vanilla Android, если я не могу решить проблему. Большое спасибо. Дэймон

Решение: Привет, Дэймон. Мы не можем вспомнить никого, кто сообщил об этой проблеме, которую вы описываете, поэтому у нас нет возможности узнать, какова ее точная причина. Клавиатура или приложение стороннего производителя, вероятно, находится за «фантомной» клавиатурой. Попробуйте загрузить в безопасном режиме, чтобы увидеть, если он остается. Если ничего не изменится, возврат к стоковой прошивке может помочь вам решить проблему.

Проблема № 5: Краевые контакты Galaxy S6 продолжают исчезать

Я настраивал людей из моих контактов на People Edge снова и снова, но они продолжают исчезать. Иногда один останется, а другой уйдет (пока я ставлю только двух человек на Эдж) - нет единого мнения относительно того, что остается, а что исчезает - сегодня они оба исчезли. Вкладка с серыми краями все еще там, но когда я ее вынимаю, она показывает, что все мои слоты People пустые. Не так сложно продолжать добавлять их обратно, но это утомительно, и я не понимаю, почему я должен продолжать делать это. Какие-нибудь мысли? (Мои контакты синхронизируются с моими контактами Microsoft Exchange, но я не вижу причин, по которым это могло бы быть проблемой ...) Спасибо. - Андреа

Решение: Привет, Андреа. Некоторые читатели сообщали о схожей проблеме несколько месяцев назад, поэтому ошибка, которая стоит за ней, должна быть исправлена до сих пор. Единственные потенциальные решения, которые вы можете сделать, ограничены базовым устранением неполадок программного обеспечения. Вы можете сослаться на ранее опубликованный пост для этой проблемы здесь .

Проблема № 6: учетные записи электронной почты Galaxy S6 не синхронизируются

Моя проблема касается моих электронных писем; У меня есть учетная запись Hotmail и Yahoo, установленная на моем телефоне в приложении электронной почты, уже на телефоне. Они всегда работали нормально, и у меня не было проблем с ними, пока я недавно не сделал сброс настроек к заводским настройкам телефона из-за проблем с батареей. Затем я снова настраиваю свои электронные письма, и с тех пор они не работают так, как раньше. Например, если я удаляю электронную почту на своем телефоне при входе в систему на компьютере или другом устройстве, электронные письма не будут удаляться, и если я отправляю электронную почту с компьютера, их не будет в моей отправленной папке на моей электронной почте Samsung приложение. Кроме того, мои папки не доступны на моем телефоне, в то время как они были. Это оказывается довольно раздражающим, и мне интересно, как я мог вернуть его к тому, что было раньше? - Салиха

Решение: Привет, Салиха. Мы не видим никакой причины, по которой приложение будет вести себя иначе после перенастройки вашей учетной записи, если вы не изменили некоторые настройки. Попробуйте заново создать учетные записи электронной почты и убедитесь, что вы используете IMAP в качестве типа сервера. Также убедитесь, что включены все параметры синхронизации как для телефона, так и для приложения.