Камера Galaxy S6 зависла в режиме селфи, не заряжается и не включается, другие вопросы

Вот еще один пост, который научит вас, как решать некоторые распространенные проблемы # GalaxyS6. Как обычно, проблемы, которые мы рассматриваем сегодня, взяты из отчетов, которые мы получили от наших читателей за последние дни, поэтому мы надеемся, что эта статья окажется вам полезной.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы обсуждаем сегодня:

1. Поврежденный водой экран Galaxy S6 edge не будет работать | Как восстановить файлы с мокрой Galaxy S6 edge
2. Galaxy S6 больше не заряжается | Galaxy S6 не заряжается или не включается
3. Galaxy S6 не набирает правильный контактный номер
4. Galaxy S6 продолжает показывать «Ошибка камеры» | Камера Galaxy S6 застряла в режиме селфи
5. Сетевые сервисы AT & T Galaxy S6 не полностью работают при использовании в Кении
6. Galaxy S6 рингтон и настройка громкости уведомлений

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Экран Galaxy S6, поврежденный водой, не будет работать | Как восстановить файлы с мокрой Galaxy S6 edge

У меня есть край Galaxy S6, я взломал экран и бросил его в воду. Это работало очень хорошо, прежде чем я бросил его в воду. Я могу подключить телефон, и экран работает, но я не могу его включить. Я подключаю его, и появляется экран зарядки. Я только что получил новый телефон. Я просто хочу быть в состоянии снять мои фотографии и все мои контакты. Вы можете помочь??

Я попытался попробовать функцию загрузки с помощью кнопок уменьшения громкости и главного экрана, и ничего не происходит. я знаю, что они работают, хотя, когда он заряжается, я могу сделать экран ярче с ними. - Jesseclements95

Решение: Привет, Jesseclements95. Одним из необходимых условий для восстановления файлов со смартфона является его включение. Чип Nand, запоминающее устройство, на котором хранятся пользовательские данные, такие как фотографии и видео, должен быть под напряжением, чтобы к нему можно было получить доступ. Это и вместе с нормально работающей операционной системой являются основными требованиями, которые должны быть выполнены в первую очередь. Если вы не можете взаимодействовать с операционной системой, потому что экран остается черным или не отвечает, нет смысла пытаться восстановить ваши файлы. Попробуйте сначала починить телефон, чтобы увидеть, может ли экран работать, и вы можете попытаться восстановить другой файл.

Вы можете попробовать подключить телефон к компьютеру, чтобы узнать, можно ли его обнаружить. Если компьютер не может обнаружить устройство хранения данных, вам не повезло.

Проблема №2: Galaxy S6 больше не заряжается | Galaxy S6 не заряжается или не включается

Как раз прошлой ночью я подключил свой Galaxy S6, но когда я проснулся, он все еще был только на 60%. Я не мог получить соединение, чтобы остаться там, где он заряжался. Он продолжал издавать звуковые сигналы, как будто начинал заряжаться, а затем останавливался. По дороге он делал то же самое с автомобильным зарядным устройством - он включал и говорил зарядку, а затем подал звуковой сигнал и не заряжался. Тогда на работе у меня есть зарядное устройство, и оно сделало то же самое, когда я подключил его - сказал бы зарядку и затем начал издавать звуковой сигнал. Было бы сказано, что зарядка на работе какое-то время, а затем, когда я проверил% заряда, он падал. Затем он перестал даже пытаться зарядить, когда я подключил его. Нет звука или сообщения о зарядке.

У леди, с которой я работаю, было ее заводское зарядное устройство Galaxy S6, которое работает на ее телефоне, но когда я подключаю его к своему S6, ничего не происходит. Нет звука или сообщения о том, что он заряжается. - Чак

Решение: Привет, Чак. Подобную проблему можно легко вызвать как из-за сбоя в работе программного обеспечения, так и из-за аппаратной неисправности, поэтому первое, что вы хотите знать, это то, может ли проблема быть решена программными решениями. Тем не менее, вы хотите попробовать все соответствующие проблемы программного обеспечения для этого случая.

1. Наблюдайте за телефоном во время зарядки в безопасном режиме. Первое, что вы хотите попробовать, это загрузить телефон в безопасный режим. Это делается для того, чтобы проверить, не вызывает ли стороннее приложение конфликт где-либо, что приводит к неправильному поведению при зарядке. Безопасный режим предотвращает загрузку сервисов и приложений. Это означает, что во время зарядки будут работать только предустановленные приложения. Если телефон заряжается нормально в безопасном режиме, это означает, что одно из сторонних приложений проблематично. Если вы еще не пробовали загружаться в безопасном режиме, выполните следующие действия:
   • Убедитесь, что ваш телефон выключен
   • Как только ваше устройство выключено, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
   • Удерживая нажатой клавишу регулировки громкости, кратковременно нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
   • Ваш телефон теперь включится в безопасном режиме. К тому времени вы можете перестать нажимать клавишу уменьшения громкости.
   • Проведите пальцем по экрану, чтобы отобразить значок безопасного режима. Когда вы видите этот значок, он обозначает, что вы находитесь в безопасном режиме и можете использовать свой телефон как обычно, но без каких-либо сторонних приложений, работающих или доступных.
2. Протрите раздел кеша . Другое хорошее программное решение, которое вы можете попробовать - это очистить раздел кеша. Это поможет обеспечить актуальность системного кэша телефона. Вот как это делается:
   • Выключите устройство.
   • Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
   • Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
   • Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
   • Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
   • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
   • Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
   • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
3. Сделайте сброс настроек . Как следует из названия, сброс настроек к заводским установкам восстановит все настройки программного обеспечения до заводских. Если корень проблемы связан с ошибкой операционной системы, сброс к заводским настройкам должен быть в состоянии ее исправить. Сброс к заводским настройкам - это идеальное программное решение, которое вы можете сделать, если из этого ничего не выйдет положительного, вы можете предположить, что причина проблемы в плохом оборудовании. Ниже приведены инструкции по сбросу настроек Galaxy S6 к заводским настройкам.
   • Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
   • Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
   • Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
   • Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
   • С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
   • Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
   • После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
4. Проверьте порт зарядки на наличие повреждений или грязи . Если есть аппаратный компонент, который чаще всего выходит из строя из-за износа, это порт зарядки. Состояние этого компонента зависит от того, насколько вы осторожны при подключении и отключении зарядного устройства. Если вы воспринимаете подключение и отключение как должное, покачиваете зарядное устройство из стороны в сторону или загоняете в порт инвертированную головку зарядного устройства, вы не сможете ожидать, что этот компонент прослужит очень долго. Это, скорее всего, приведет к повреждению контактов в порту, что, в свою очередь, может привести к нестабильному режиму зарядки. Чтобы проверить состояние порта внутри, попробуйте использовать увеличительное стекло. Если вы заметите, что штифт или штыри погнуты, вы должны отправить телефон на ремонт, чтобы можно было заменить порт зарядки. Вы также хотите проверить наличие грязи или мусора, которые могут помешать зарядному устройству при его подключении к порту. Попробуйте подать сжатый воздух в порт, чтобы удалить посторонние предметы или мусор, который может привести к проблеме.
5. Отремонтируйте телефон . Иногда неисправная батарея также может проявиться в такой проблеме, как ваша, поэтому следующая лучшая вещь, которую вы хотите сделать, - обратиться за помощью к профессионалам, чтобы проверить оборудование. Если батарея в порядке, должны быть другие компоненты оборудования, которые перестали работать должным образом. Если на телефон все еще распространяется гарантия Samsung, гораздо лучшим вариантом будет поиск замены.

Проблема № 3: Galaxy S6 не набирает правильный контактный номер

У моего мужа телефон Samsung S6. Он включил меня в качестве контакта. Проблема в том, что когда он звонит на мой номер сотового телефона, который отображается в его списке контактов маленькими номерами, его телефон вместо этого набирает номер нашего домашнего телефона, который появляется в его списке контактов большими цифрами.

Кроме того, когда я звоню по его номеру из своей сотовой связи, в его журнале мой звонок показывает, что он поступил с домашнего телефона, а не с сотового телефона, с которого был фактически сделан звонок. Можете ли вы сказать нам, если проблема в его Samsung и способ, которым он добавил меня в качестве контакта, или это проблема как-то из-за моего мобильного телефона? - Mahearn

Решение: Привет, Махарн. Проблема должна лежать на том, как ваш муж создал свой список контактов. Чтобы решить эту проблему, вы можете попросить его удалить все имена контактов с вашими номерами, чтобы он мог воссоздать единую учетную запись с вашим именем и всеми вашими номерами. Его телефон может быть перепутан с тем, какой контакт использовать, особенно если у него несколько учетных записей с вашим именем. Если возможно, разрешите ему использовать только одну учетную запись, чтобы предотвратить повторение этой проблемы в будущем. Это можно сделать, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение «Контакты».
2. Нажмите Еще.
3. Нажмите Настройки.
4. Перейдите в раздел Контакты, чтобы отобразить раздел, и выберите только одну учетную запись.

Проблема № 4: Galaxy S6 продолжает показывать «Ошибка камеры» | Камера Galaxy S6 застряла в режиме селфи

Мой 18-месячный S6 без повреждений имеет сообщение об ошибке «Camera Failed» при выборе значка приложения камеры. Он застрял в режиме «селфи» и непригоден для использования. Тем не менее, камера отлично работает с любыми / всеми другими приложениями, которые подключаются к камере, например, текстовые вложения, фото компас и т. Д.

Я не готов сделать полный сброс настроек до тех пор, пока не изучу опции «ВСЕ», так как камера работает по времени. Любая помощь и / или предложения будут оценены. Благодарю. С уважением. Том

Решение: Привет, Том. Если вы еще этого не сделали, попробуйте стереть кэш и данные приложения камеры. Это заставит телефон фактически «переустановить» приложение, что должно сбросить все настройки указанного приложения. Вот как это делается:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Существует также вероятность того, что стороннее приложение находится в затруднительном положении, поэтому, прежде чем выполнить сброс к заводским настройкам, вы можете попробовать его. В безопасном режиме блокируются сторонние приложения, поэтому вы хотите посмотреть, как работает приложение камеры, когда работают только предустановленные приложения. Вот как загрузиться в безопасном режиме:

1. Убедитесь, что ваш телефон выключен
2. Как только ваше устройство выключено, нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
3. Удерживая нажатой клавишу регулировки громкости, кратковременно нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство.
4. Ваш телефон теперь включится в безопасном режиме. К тому времени вы можете перестать нажимать клавишу уменьшения громкости.
5. Проведите пальцем по экрану, чтобы отобразить значок безопасного режима. Когда вы видите этот значок, он обозначает, что вы находитесь в безопасном режиме и можете использовать свой телефон как обычно, но без каких-либо сторонних приложений, работающих или доступных.

Если ничего не изменится, выполните сброс настроек.

Проблема № 5: Сетевые сервисы AT & T Galaxy S6 не полностью работают при использовании в Кении

Мне подарил друг, который в настоящее время находится в США. Мобильный телефон Samsung S6 Edge плюс модель номер Samsung SM-G928A с версией Android 5.1.1. Этот телефон настроен для оператора AT & T и 4G. В настоящее время я использую это в Кении, но не люблю использовать это. Основная проблема заключается в том, что в большинстве случаев я не в сети, и большинство моих контактов не могут связаться со мной.

Во-вторых, когда я заменяю SIM-карту на Airtel, она не распознает SIM-карту. Он не имеет возможности регулирования сетей от 4G, 3G 2G. Большинство приложений настроены на AT & T. Как мне это отсортировать? Были предложения, что я поменяю материнскую плату, и она будет работать. Другие предлагают мне сменить прошивку, а другие говорят, что разблокировка не была завершена. Что я делаю? - Титус

Решение: Привет, Титус. Можно решить несколько вопросов, если вы хотите решить проблему, подобную той, с которой вы столкнулись, поэтому давайте остановимся на наиболее важных.

1. Там нет такого понятия, как полностью совместимый телефон . Вы должны помнить, что ваш телефон изначально не предназначен для работы с сетью вашего текущего оператора. Первоначально он был изготовлен компанией Samsung для AT & T, которая может использовать различные сетевые протоколы / стандарты. Это означает, что есть вероятность того, что аппаратное и программное обеспечение вашего телефона может быть не полностью совместимо с системой вашего текущего оператора. Это означает, что некоторые функции, особенно связанные с сетью, могут работать не так, как ожидалось. В некоторых случаях SMS может работать отлично, а MMS - нет. В других случаях голосовые вызовы могут вообще не работать, хотя SMS и MMS могут работать очень хорошо.
2. Разница между CDMA и GSM . CDMA и GSM являются двумя наиболее часто используемыми стандартами беспроводных технологий в современном мире. В Соединенных Штатах Verizon и Sprint являются основными пользователями технологии CDMA, в то время как AT & T и T-Mobile используют GSM. Телефоны CDMA значительно отличаются от телефонов GSM тем, что они не используют SIM-карты. В телефоне CDMA информация об абонентах скрыта глубоко в программном обеспечении телефона, поэтому его разблокировка для работы в других сетях может быть сложной, если не сложной. В некоторых случаях вы даже не можете использовать телефон CDMA в другой сети CDMA. Нередко встречаются сообщения от пользователей телефона CDMA с жалобами на то, что некоторые сетевые функции не работают в другой сети. Следует также отметить, что телефоны CDMA не используют SIM-карты. В большинстве случаев телефоны CDMA могут иметь слоты для SIM-карт, но только если сеть предлагает 4G LTE, который является модифицированной технологией GSM. В этом случае SIM-карта может использоваться для предоставления услуги 4G LTE, но не более того. Голосовые вызовы, услуги SMS и MMS будут разрешены только в том случае, если телефон в первую очередь зарегистрирован в сети CDMA. С другой стороны, телефоны GSM относительно просты в использовании в других сетях, поскольку такие телефоны предназначены для хранения информации об абонентах на SIM-карте. Если телефон правильно разблокирован в сети, вы сможете использовать телефон GSM в других сетях GSM, при условии, что диапазон рабочих частот совместим с диапазоном новой сети.
3. Даже телефоны GSM могут не работать в другой сети GSM . Наличие разблокированного телефона GSM в сети, а это означает, что предыдущий оператор удалил устройство из своей системы после полной оплаты, не является гарантией того, что вы можете использовать его в любой сети GSM по всему миру. Каждый смартфон может работать только в определенном наборе радиочастот. Например, AT & T Galaxy S6 может работать только на следующих полосах частот:

Диапазон GSM МГц | Quad-Band 850/900/1800/1900

Сеть 2G | GSM 850/900/1800/1900

Сеть 3G | UMTS 850/1700/1900/2100

Сеть 4G | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (диапазоны 1, 2, 3, 4, 5, 7, 12, 17, 20)

4 Перевозчики могут иметь ограниченное покрытие . Если вы заметили, что у вас, как правило, хороший прием сигнала в одном месте, но не в другом, это может быть связано с ограничениями покрытия сети вашего оператора. Обратитесь в службу технической поддержки вашего оператора, чтобы узнать, так ли это. Если ваш оператор в Кении не работает ни на одной из этих частот 2G (GSM 850/900/1800/1900), у вас могут возникнуть проблемы с SMS, MMS и голосовой связью. звонки. Чтобы узнать, совместим ли ваш телефон с частотными диапазонами вашего оператора, выполните небольшой поиск в Google, чтобы найти точные частотные диапазоны указанного устройства и сравнить его с частотами вашего оператора.

5 Виноват телефон . Если кажется, что все работает с точки зрения услуг и покрытия вашего оператора, проблема должна быть связана с конкретным телефоном. Чтобы избавить себя от головной боли, найдите телефон, который полностью соответствует требованиям вашей сети.

Проблема № 6: Galaxy S6 рингтон и настройка громкости уведомлений

С тех пор как я провел обновление системы, я больше не могу устанавливать свои настройки мелодий звонка и настройки уведомлений отдельно. Это было ОГРОМНОЕ хлопотно для меня, когда мне нужно услышать низкий рингтон для звонков без всех других уведомлений. Я просто включил все на вибрации на работе, но с этим я пропустил неотложную медицинскую помощь дома с моей мамой, которая сейчас находится в больнице, потому что мы почти слышали слишком поздно, и ее состояние все еще несколько критическое. Но, возвращаясь назад, мне действительно нужно, чтобы эта настройка вернулась к тому, что было, когда я мог включить мелодию звонка без включения других уведомлений. ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!!! Рэйчел

Решение: Привет, Рэйчел. Две вещи. Во-первых, мы хотим напомнить вам, что операционная система Android не стоит на месте. Это постоянно развивающаяся система, и иногда через обновления могут вноситься значительные изменения. Если вы хотите вернуться к предыдущей версии операционной системы (которую мы не рекомендуем из соображений безопасности), это ваш звонок. Вы можете сделать это путем перепрошивки предыдущей версии в режиме Odin. Используйте Google для поиска инструкций.

Во-вторых, мы не думаем, что вы можете каким-то образом установить конкретное уведомление или громкость звонка в Android Lollipop и Android Marshmallow, поэтому вы должны использовать более старую версию Android или стороннее приложение. Если вы хотите изменить громкость мелодии звонка и уведомлений в Lollipop и Marshmallow (Android 5.0 и Android 6.0 соответственно), это необходимо сделать в разделе « Настройки»> «Звуки и уведомления» .