Galaxy S6 не может отправлять SMS, больше не получает звуковые уведомления, другие проблемы с текстовыми сообщениями

Привет поклонникам Android! Добро пожаловать в другой пост # GalaxyS6, в котором представлены решения некоторых форм текстовых проблем, с которыми сталкиваются некоторые пользователи.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S6 не может отправить SMS

Я владелец Samsung S6, и ремонт был сделан неделю или две назад. Эти ремонты, как указано в квитанции, предназначены для службы сигнализации, а что нет. Весь экран также стал полностью черным (хотя я все еще мог отвечать на вызовы, проводя по экрану, как-нибудь?). И светодиодный индикатор все еще будет мигать, показывая, что у меня есть уведомления, и я предположил, что ремонт будет за сам ЖК-экран. Теперь я обнаружил, что мое недавно исправленное устройство не может отправлять текстовые сообщения, но оно может звонить, и звонок проходит. До сегодняшнего дня все работало нормально, когда я заметил это, когда был дома. Я не уверен, когда он прекратил получать их, но до сих пор я включал и выключал устройство три раза и еще не сделал сброс настроек к заводским. - Kiristephens1

Решение: Привет, Kiristephens1. У вас проблемы с отправкой текстового сообщения только одному контакту или нескольким контактам?

Не могу отправить одному контакту

Если у вашего телефона возникают проблемы с отправкой текстового сообщения только одному контакту, вам нужно сделать следующее:

Дайте контакт знать

Если у вас возникла проблема только с отправкой SMS одному человеку, это может быть проблема с сетью, или устройство контакта может блокировать ваши сообщения. Если возможно, обратитесь к этому контакту с помощью других средств (социальные сети, электронная почта, голосовой вызов и т. Д.) И попросите его / ее устранить неполадки в его / ее телефоне. Существует вероятность того, что он / она может случайно пометить ваши сообщения как спам или заблокировать их по ошибке. Вы должны подчеркнуть тот факт, что вы можете отправлять SMS на другие контакты, и все в вашем конце работает.

Позвоните своему оператору и попросите поддержки

Если ваш контакт подтвердит, что ваши сообщения не заблокированы, вы должны позвонить своему оператору и сообщить им о проблеме. Может быть проблема, связанная с сетью, которая не позволяет вашему устройству отправлять сообщения определенному оператору.

Не могу отправить нескольким контактам

Если телефон не может отправить SMS всем контактам, возможно, проблема в номере центра сообщений вашего устройства. По какой-то причине он может быть удален или изменен на что-то другое.

Вставьте SIM-карту

Обычно телефон GSM автоматически вводит правильный номер центра сообщений после установки SIM-карты. Если вы используете GSM-телефон в сети GSM, рассмотрите возможность удаления SIM-карты, а затем вставьте ее заново, чтобы увидеть, что произойдет. Прежде чем вынимать и вставлять SIM-карту, обязательно включите телефон.

Проверьте номер центра сообщений

Кроме того, вы можете сразу же проверить номер центра сообщений, выполнив следующие действия:

Откройте приложение обмена сообщениями, которое вы используете. (В этом устранении неполадок мы предполагаем, что вы используете приложение Samsung Сообщения).
Нажмите значок « Настройки» в правом верхнем углу.
Нажмите Настройки .
Нажмите Дополнительные настройки .
Нажмите Текстовые сообщения .
Нажмите Центр сообщений .
Введите правильный номер центра сообщений. (Удостоверьтесь, чтобы получить правильный от своего оператора).
Нажмите Сохранить после ввода правильного номера.

Протрите данные приложения обмена сообщениями

Если описанные выше шаги не будут работать вообще, убедитесь, что вы сбросили настройки приложения обмена сообщениями до значений по умолчанию, удалив его данные. Вот как:

Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
Перейдите вниз к приложениям. Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
Оказавшись там, найдите приложение и коснитесь его.
Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище .
Нажмите кнопку « Очистить данные» .

Сделать сброс настроек

Если все наши предложения выше не помогут, выполните сброс настроек, как и планировалось. Для справки вот как это делается:

Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема 2: Galaxy S6 больше не получает звуковые уведомления, только получает их в безопасном режиме

Со времени последнего обновления я больше не получаю звуковой сигнал при получении моих текстовых сообщений. Они также не появляются на экране блокировки или верхней панели. Я очистил кеш и проверил телефон в безопасном режиме при восстановлении уведомлений. Как узнать, какое приложение удалить, чтобы решить проблему? Я удалил несколько приложений, но не правильный. - июнь

Решение: Привет, июнь. Безопасный режим может помочь только определить, вызывает ли стороннее приложение проблему или нет. Тем не менее, он не может точно сказать, что это может быть за приложение. Чтобы точно определить проблемное приложение, вы должны выполнить цикл удаления и наблюдения. Под этим мы подразумеваем, что вам нужно удалить приложение, а затем наблюдать за телефоном. Если вы недавно установили приложение, прежде чем заметили эту проблему, рекомендуем начать с него. Удалите указанное приложение, затем посмотрите, как работают SMS-уведомления. Если проблема не устраняется после удаления приложения, перейдите к следующему подозрительному приложению и выполните тот же цикл. Если у вас есть сотни сторонних приложений, это может занять некоторое время, но это единственный путь.

Проблема 3: Galaxy S6 не показывает входящие SMS с помощью приложения Line2

У меня Samsung Galaxy S6. У меня установлено приложение LINE2, и я использую эту программу для второй бизнес-линии / текста, которую используют я и мой двоюродный брат. У меня проблема в том, что, когда я на работе, я могу отправлять текстовые сообщения через строку 2, но возвращающиеся тексты не отображаются. Я связался со Строкой 2, чтобы помочь решить проблему, где я несколько раз отправлял им свои журналы и даже снимки экрана, показывающие, как я пишу сообщения, и через их панель инструментов в Интернете. Я вижу, что другой человек отвечает, но они не появляются на моем Телефон. Что ж, они сделали что-то через 2 недели, и СЕЙЧАС единственный способ увидеть их на своем телефоне - очистить все приложения, запущенные на моем телефоне. У меня нет этой проблемы, когда я дома, просто пока я на работе. Но дело в том, что это началось сейчас 3, 5 недели назад. ДО того, что у меня никогда не было проблемы. Я сделал мягкий перезапуск и очистил кеш разделов, как отмечено на вашем сайте. Я даже вынул батарею и держал кнопку питания нажатой более минуты, но все равно ничего не поправил.

Я также удалил из рута кучу приложений, которые мне больше не нужны. Я позаботился о том, чтобы не удалить ничего, а затем приложения Samsung, которые я НИКОГДА не использую, чтобы освободить место. Линия 2 подумала, может быть, у меня недостаточно памяти на телефоне, но это не проблема, по-видимому. Я нахожусь в Виндзоре, Онтарио, Канада, и мой оператор - Virgin Mobile Canada. Я сомневаюсь, что возврат к заводским настройкам будет работать, поскольку я сказал, что это работает, когда я не на работе. Я работаю на автомобильном заводе. Но опять же, он работал более 3, 5 недель назад и до сих пор не имеет проблем. Так что любая помощь или предложения будут с благодарностью. Если вам нужна какая-либо другая информация, дайте мне знать. Спасибо. Джоан

Решение: Привет, Джоан. Мы можем предоставить решения только для общих проблем с Android. Ваша ситуация зависит от услуги, которую вы получаете от Line2, поэтому мы рекомендуем вам продолжить работу с ними, чтобы решить проблему. Их система проприетарна, и мы не знаем, как она работает. Из нескольких битов информации, доступных онлайн, Line2 работает аналогично другим службам обмена сообщениями, таким как Facebook Messenger, Skype, видеовстречи и т. Д. В основном приложение Line2 использует подключение к Интернету на вашем устройстве для связи с удаленным сервером, которое затем обрабатывает запрошенные задачи. такие как отправка и получение сообщений или обработка голосовых вызовов.

Мы не знаем, что делает их приложение на вашем устройстве, но возможно, что оно может столкнуться с проблемами кодирования (возможно, с проблемой совместимости), из-за которых оно не может отображать входящие сообщения. Подобная проблема может быть исправлена (или нет) только разработчиком приложения Line2. Вот почему мы хотим, чтобы вы работали с ними, чтобы исправить это. Надеюсь, это можно исправить, но если нет, спросите их, есть ли обходной путь (кроме того, который вы делаете сейчас).