Galaxy S6 не может отправлять текст при включенном Wi-Fi, других проблемах с SMS и MMS

В нашем сегодняшнем посте рассказывается о некоторых проблемах, связанных с текстом # GalaxyS6, которые наши читатели прислали нам за последние несколько недель. Мы надеемся, что предлагаемые нами решения не только исправят их проблемы, но и помогут нашему постоянно растущему сообществу Android в целом.

Изображение предоставлено: Samsung

Ниже обсуждаются темы в этом посте:

1. Samsung Galaxy S6 не отображает полученные текстовые сообщения
2. Sprint Galaxy S6 не может загрузить видео
3. Приложение Galaxy S6 Hangouts не производит звуковые уведомления
4. Galaxy S6 не отправляет текстовое сообщение, когда Wi-Fi включен
5. Как скрыть папку с текстовыми сообщениями на Samsung Galaxy S6 Edge
6. AT & T Galaxy S6 не смог отправить MMS

Если у вас есть проблема #Android, не стесняйтесь обращаться к нам, используя приведенную ниже ссылку.

Проблема № 1: Samsung Galaxy S6 не отображает полученные текстовые сообщения

Здравствуйте! Спасибо за чтение о моей проблеме, это большая помощь ????

Поэтому в последнее время у меня возникли проблемы с тем, что приложение для сообщений не отображает полученные тексты. Я вижу, что получил их, потому что они отображаются, но как только я открываю фактический текст в приложении сообщений, я не могу прочитать его полностью. Я даже не могу прочитать тексты, которые я сам отправил.

Я вижу начало текста, который я получил, когда мой телефон заблокирован, я также вижу начало, когда я разблокирую телефон и прокручиваю свою домашнюю страницу. Я вижу маленькую цифру 1 на картинке приложения сообщения и вижу начало текста, когда открываю приложение, но вообще не вижу текста, когда открываю беседу, с которой он связан.

Например: я знаю, что получил несколько текстов от нескольких людей за последние два часа, но я могу читать свои тексты только два часа назад. В последнее время это происходит довольно часто и прекращается, когда я удаляю свои разговоры, но я бы больше не хотел этого делать. Не могли бы вы мне помочь? Спасибо ???? Сара

Решение: Привет, Сара. Эта проблема может зависеть от приложения, поэтому лучше всего здесь удалить кеш и данные любого приложения обмена сообщениями, которое вы используете. Вот как это сделать:

• Зайдите в настройки .
• Перейдите к Приложениям .
• Выберите Управление приложениями .
• Коснитесь вкладки Все .
• Выберите название соответствующего приложения и коснитесь его.
• Оттуда вы увидите кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» .

Удаление данных приложения похоже на его переустановку. Это приведет к удалению журналов и сообщений.

Проблема № 2: Sprint Galaxy S6 не может загрузить видео

Я пытался поделиться видео с помощью простого обмена пару дней назад. С тех пор уведомление о подготовке к загрузке не исчезло с моего экрана блокировки, а значок стрелки в строке состояния просто продолжает работать. Я попытался перезагрузить, я попытался полностью выключить и снова включить. Я вошел в настройку и попытался отрегулировать настройки. Я даже удалил несколько текстовых сообщений, которые я отправил жене после этого. Ничего не работает

Мой телефон в последнее время тоже немного «забавный». Я получил уведомление о том, что UICC теперь имеет доступ к моему телефону, и не было никакого способа сказать, что я не хочу, чтобы UICC имел доступ к моему телефону; Я даже не знаю, что это такое. проблема в том, что он не перестанет пытаться отправить это сообщение. Спасибо за помощь. - Эрик

Решение: Привет, Эрик. Наиболее вероятная причина, по которой у вас возникают проблемы с загрузкой видео, может быть связана с ограничением, установленным вашим оператором (мы считаем, что это Sprint) через MMS. Максимальный размер видеофайла для каждого сообщения зависит от оператора, поэтому вам нужно разобраться с командой технической поддержки вашего оператора. Некоторые операторы могут взимать дополнительную плату за отправку больших видеофайлов, поэтому убедитесь, что это не мешает вам делать то, что вы хотите.

Ваша вторичная обеспокоенность в связи с появлением уведомления UICC также может быть решена путем обращения за помощью в Sprint. UICC расшифровывается как Universal Integrated Circuit Card, особый тип смарт-карт, похожий на обычную SIM-карту, но предоставляет более расширенные возможности для устройства, поскольку он обеспечивает аутентификацию и доступ к сети LTE. Если ваш телефон продолжает отображать сообщение о том, что UICC теперь активен, должен быть определенный параметр Sprint, который необходимо изменить, чтобы отключить его.

Проблема № 3: Приложение Galaxy S6 Hangouts не производит звуковые уведомления

С помощью приложения Hangouts, которое я использую в качестве стандартного приложения для обмена сообщениями, я получаю от кого-то текст, а также получаю звуковые уведомления и уведомление в строке состояния. Тем не менее, любые дополнительные тексты, которые приходят от одного и того же человека, не будут генерировать уведомление. Это очень расстраивает, потому что я не знаю, когда люди ответили на текст, который я отправил, или просто отправили дополнительный. У меня были злые друзья, потому что они не получают ответа от меня. Пожалуйста помоги! Уведомления включены, и мне назначен звук, который громкий и чистый. Кевин

Решение: Привет, Кевин. Звуковые уведомления для видеовстреч включены по умолчанию, но вы могли непреднамеренно изменить некоторые настройки, прежде чем это изменилось. Убедитесь, что звуки уведомлений не отключены, выполнив следующие действия:

• На вашем компьютере или Galaxy S6 откройте браузер Chrome и перейдите на hangouts.google.com.
• Перейдите в « Настройки », щелкнув трехстрочный значок в верхнем левом углу экрана.
• Нажмите «Отключить уведомления для…» в разделе « Уведомления», чтобы проверить, не включена ли эта опция. Убедитесь, что отображается «Отключить уведомления для…», чтобы отключить эту опцию.
• Убедитесь, что звуки для входящих сообщений и Звонок на входящих телефонных звонках проверены.

Вы также можете проверить, были ли отключены или заблокированы определенные контакты:

• На вашем компьютере или Galaxy S6 откройте браузер Chrome и перейдите на hangouts.google.com.
• Выберите контакт из списка разговоров.
• Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу, чтобы получить доступ к меню настроек .
• Убедитесь, что флажок рядом с Уведомления не снят.

Проблема № 4: Galaxy S6 не отправляет текстовое сообщение, когда Wi-Fi включен

Эта проблема возникала время от времени, так как была из коробки. Если я отправляю текстовое сообщение, когда у меня есть сильное соединение Wi-Fi, оно не может быть отправлено с помощью стандартного текстового приложения. Я должен отключить Wi-Fi и повторно отправить его, используя мобильные данные для успешного отправки текста. Поворот сюжета, у меня та же проблема, если Wi-Fi отключен. Текстовое сообщение не будет отправлено через мобильное соединение, если на моем мобильном телефоне отображается 3 из 6 (или более) полос. Текст не удастся отправить, и мне придется включить Wi-Fi и отправить заново, проталкивая текст через вновь включенный Wi-Fi.

Я очистил кеш системы и приложения. Я пробовал разные текстовые приложения, но проблема всегда одна и та же. Случайное текстовое сообщение не может быть отправлено. Я получаю все сообщения независимо от Wi-Fi или мобильных данных - я просто не могу отправить. В своей конкретной работе я вижу много этой проблемы на S6 и S6 Edge. Я сделал hard reset только для того, чтобы иметь ту же проблему.

Кроме того, не могли бы вы написать статью о типах симптомов, которые может вызвать плохая SIM-карта? Я редко вижу это упоминается на форумах Android. Спасибо! - вишня

Решение: Привет, Черри. Этот сценарий определенно интересен, и мы не сталкивались с ним раньше. Мы не видим никакого соединения с функцией Wi-Fi, вызывающего проблемы с функцией SMS, поэтому это может быть единичный случай. Мы знаем, что есть много переменных, которые могут заставить прошивку или операционную систему перестать нормально работать, поэтому ваша главная задача - определить, что это такое. Это легче сказать, чем сделать, хотя. Лучшее, что вы можете сделать для начала, - это выполнить еще один раунд восстановления заводских настроек и попытаться повторить проблему перед установкой любого стороннего приложения. Не устанавливайте и не загружайте ничего в течение нескольких часов после сброса настроек. Просто напишите ваши контакты в течение нескольких часов и наблюдайте. Если проблема не возникает, это ваш намек на то, что виновато стороннее приложение.

Что касается вашего второго запроса, просто следите за нашими будущими публикациями, так как мы можем опубликовать сообщения, связанные с SIM-картами, в ближайшем будущем.

Проблема № 5: Как скрыть папку с текстовыми сообщениями на Samsung Galaxy S6 Edge

Я недавно оставил свой HTC один телефон для этого S6 Edge. У HTC была защищенная папка, в которую я мог переместить все или любые свои SMS-сообщения, которые я хочу сохранить. Это позволило мне сохранить свободную первичную папку SMS при сохранении всех старых текстов SMS в защищенной папке. Я мог бы перемещать одно или все СМС назад и вперед между двумя папками. Безопасная папка требует пароль, чтобы открыть папку. Мне не нужно скрывать сообщения, хотя было приятно узнать, что папка защищена паролем. Суть в том, как или где я могу сделать копию папки в том же каталоге, что и хранилище SMS, чтобы я мог копировать сообщения туда и обратно с помощью файлового менеджера? - Скотт

Проблема №: Привет, Скотт. Мы боимся, что ваш Samsung S6 Edge не имеет аналогичной функции для защиты папки SMS, как в вашем предыдущем HTC One. Функция безопасности Samsung охватывает более широкие аспекты вашего телефона благодаря функции безопасности под названием Knox . Это делается путем создания отдельного раздела со своей отдельной операционной системой, предназначенной для защиты конфиденциальной информации и приложений. Чтобы узнать больше об этой функции, пожалуйста, посетите веб-сайт Samsung.

Другие сторонние приложения в Play Store, такие как File Hide Expert, AppLock и CM Security Antivirus AppLock, могут предложить именно ту функцию, которую вы ищете. В конце концов, в наши дни есть приложение для всего, верно?

Проблема № 6: AT & T Galaxy S6 не может отправить MMS

Привет. Я наткнулся на вашу статью о том, как решить проблему с краем s6 / s6. Я перепробовал все, что было рекомендовано вашим сайтом и другими сайтами, и все еще не смог отправить MMS через мой край s6. Я мог бы получить их в порядке, просто не отправлять. Я наконец сломался и сделал страшный звонок своему провайдеру AT & T. Сначала позвони джентльмену, действительно меня отрубили, и я повесил трубку на него. Охладив горячую голову, я понял, что стреляю себе в ногу, и перезвонил им. Я был связан с замечательным представителем обслуживания клиентов. Короче говоря, я прошел через все, что уже сделал, и попробовал несколько вещей, которые он предложил, но все еще не принес ничего хорошего. Я наконец упомянул, что натолкнулся на статью, в которой говорилось о включении «расширенного обмена сообщениями», но я не видел этого на своем телефоне. Он сообщил мне, что я не могу изменить это, и только AT & T может. Затем он сказал, что активирует усиленный, и мы могли бы по крайней мере попробовать это. Низкий и вот, это было то, что было нужно. Телефон наконец начал отправлять MMS. Я думал, что расширенный был для очень больших файлов, вплоть до GIG, но ясно, что это не так (по крайней мере, для AT & T).

Я очень благодарен, что это сейчас исправлено, но теперь я задаюсь вопросом, отличается ли мой край S6 от других пограничных телефонов, НЕ на AT & T. Почему мой телефон отличается от других телефонов в статьях? Изменил ли AT & T мой телефон до того, как они продали его мне, и если да, то почему я не был уведомлен, что они сделали переход на этот новый телефон. Я купил этот телефон ~ май 2015 года.

Я подумал, что сообщу вам об исправлении, потому что другие могут столкнуться с этой проблемой, и единственный способ исправить это - активировать AT & T (если у вас есть AT & T). Спасибо. Линда

Решение: Привет, Линда. Мы рады, что вы смогли решить проблему с MMS, позвонив своему оператору.

Каждый оператор добавляет свою собственную линейку телефонных услуг для своих абонентов, изменяя стандартную прошивку или операционную систему, предоставляемую Google. Некоторые операторы могут либо добавлять, либо удалять некоторые встроенные функции Android в стоковую прошивку для продвижения своих аналогичных функций или продуктов. В этом смысле, например, ваши S6 отличаются от T-Mobile S6. Прошивка, используемая на вашем S6, в основном немного отличается с точки зрения предустановленных приложений и функций от S6 других носителей.