Galaxy S6 не может отправить текстовое сообщение после обновления зефира, другие проблемы

Как и было обещано в предыдущих публикациях # GalaxyS6, здесь есть еще несколько проблем, с которыми сталкиваются некоторые члены нашего сообщества. Не стесняйтесь посетить другие сообщения об устранении неполадок Galaxy S6 на этой странице индекса .

  1. Verizon Galaxy S6 не будет отправлять или получать MMS в сети AT & T
  2. Galaxy S6 не может отправить текстовое сообщение после обновления зефира
  3. Galaxy S6 застрял на экране загрузки во время обновления
  4. Как улучшить время автономной работы на Galaxy S6 Edge Plus
  5. Дисплей Galaxy S6 не включится после замены порта зарядки
  6. Галактика S6 Home кнопка перестала работать

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Verizon Galaxy S6 не будет отправлять или получать MMS в сети AT & T

Я купил этот Verizon «Factory Unlocked» Samsung S6, принес его в AT & T, чтобы они настраивали информацию APN, и все работает, кроме отправки и получения изображений с помощью текста, а также мультимедийного текста. AT & T заявил, что у меня не должно быть проблем. Это было разблокировано на заводе, но я просто взорвал меня. Я спросил, все ли телефоны, разблокированные на заводе, не могут отправлять мультимедийный текст, мне ответили, что да, но они полагают, что мой ответ не получился.

Я молюсь, чтобы вы все могли мне помочь. Надеюсь, меня не обокрали. Продавец сейчас отказывается от возврата, потому что я принес его в AT & T (он назвал его третьей стороной), чтобы активировать его.

Спасибо за все, что вы делаете, это очень помогает. - Кайла

Решение: Привет, Кайла. Существует несколько причин, по которым MMS не будет работать на устройстве: от неправильных настроек телефона, плохого приложения для обмена сообщениями до проблем с учетной записью или сетью. Ваша первая задача - выяснить причину проблемы, выполнив некоторые базовые действия по устранению неполадок. Ниже приведены вещи, которые вы можете сделать:

Убедитесь, что в папке «Входящие» вашего приложения обмена сообщениями достаточно свободного места. Приложения для обмена сообщениями могут хранить ограниченное количество сообщений. Если ваш телефон достиг предела в настоящее время, он не сможет отправлять и получать текстовые сообщения или MMS.

Попробуйте удалить столько сообщений, сколько сможете, а затем попытайтесь отправить MMS на свой номер.

Проверьте подключение к сети . Большинство телефонов настроены на автоматическое обнаружение и подключение к сети. Они также настроены на оптимизацию «сеанса» соединения, но этот процесс обычно не происходит, как планировалось каждый раз. Вам нужно вручную выбрать сеть в разделе «Настройки», чтобы посмотреть, не «просто» ли телефон оптимизирует текущее соединение.

Чтобы сделать это на Galaxy S6, просто выполните следующие действия:

  • На главном экране нажмите значок приложения.
  • Нажмите Настройки.
  • Выделите Соединения, затем нажмите Мобильные сети.
  • Нажмите Операторы сети.
  • Нажмите Поиск сейчас.
  • Когда появится список доступных сетей, попробуйте выбрать одну из них, которая НЕ является вашим оператором, и дождитесь сообщения об ошибке.
  • После того, как вы выбрали другую сеть, ваш телефон больше не подключен к вашему оператору и полностью отключен от него.
  • Попробуйте снова подключиться к сети вашего оператора.

Убедитесь, что у вас есть правильная настройка конфигурации AT & T MMS . Мы знаем, что представители AT & T уже настроили APN на вашем телефоне, но есть шанс, что они что-то пропустили. Пожалуйста, еще раз проверьте настройки APN телефона и посмотрите, соответствуют ли они приведенной ниже таблице.

Имя: NXTGENPHONE

APN: NXTGENPHONE

Прокси: не установлен Прокси

Порт: Не установлен Порт

Имя пользователя: не установлено

Пароль: не установлен

Сервер: не установлен

MMSC: //mmsc.mobile.att.net

MMS прокси: proxy.mobile.att.net

Порт MMS: 80

MCC: 310

ТНК: 410

Тип аутентификации: Нет

Тип APN: по умолчанию, ммс, supl, hipri

Протокол APN: IPv4

Носитель: Не указано

Проверьте, есть ли у вас совместимая SIM-карта . Старые SIM-карты или карты других операторов не могут автоматически разрешать отправку или получение MMS в сети AT & T. Если вы приобрели новую SIM-карту у AT & T, когда принесли к ним свой телефон, вы можете пропустить этот шаг.

Чтобы проверить, совместима ли ваша текущая SIM-карта, посетите веб-сайт AT & T.

Спросите AT & T, совместим ли ваш существующий тарифный план . Если вы переработали старую SIM-карту и поместили ее на свой новый S6, текущий тариф на данные может не разрешать MMS. AT & T необходимо обновить информацию о текущем устройстве в вашей учетной записи, чтобы позволить ему отправлять и получать MMS. Если вы не уверены в этом шаге, обязательно свяжитесь с AT & T.

Проблема №2. Потоковые приложения (SoundCloud и Google Play Music) на Galaxy S6 не работают должным образом после обновления «Зефир» | Galaxy S6 не может отправить текстовое сообщение после обновления зефира

  1. Данные были нестабильными, при использовании любого потокового сервиса, такого как SoundCloud или Google Play Music, песня останавливается и буферизуется, но когда вы открываете приложение, останавливаете и запускаете песню, она немедленно исправляется. Я начал видеть эту проблему сразу после установки обновления Marshmallow. Песня останавливается в течение 30 секунд каждый раз, но если в приложении открыт телефон, он воспроизводится нормально. Останавливается, когда телефон заблокирован.
  2. Не могу отправлять текстовые сообщения, это не было проблемой до 5 дней после того, как я установил обновление. Произошло неожиданно, отправил тексты тем же утром, попытался перезагрузить и включить и выключить, текстовые сообщения получены, но не могут быть отправлены. Попытка использовать предыдущее руководство по удалению сетевого кэша и кэша приложения не сработало. - Vineet

Решение: Привет Vineet. Новое обновление Marshmallow, как и его предшественник, в настоящее время вызывает незначительные проблемы с приложениями. Это может быть связано с рядом причин, и, к сожалению, просто невозможно точно определить, что может быть не так в определенной ситуации. Хороший способ начать, хотя, если есть много проблем, это выполнить сброс к заводским настройкам. Если удаление раздела кеша или кеша приложения не будет иметь никакого значения, использование заводских настроек может оказаться эффективным. Это связано с тем, что многие проблемы, возникающие после обновления, вызваны глюками прошивки.

Выполнить сброс настроек

Основные обновления, которые включают замену одной версии на другую, например переход с Lollipop на Marshmallow, обычно беспорядочные, поскольку старые системные файлы обычно не заменяются правильно, а права доступа не установлены должным образом, среди прочего. Убедитесь, что на вашем телефоне установлена ​​чистая прошивка после серьезного обновления, выполнив сброс к заводским настройкам .

Обновление приложений

Сброс к заводским настройкам может сделать только так много. Многие пользователи считают, что обновление до другой операционной системы Android автоматически обновляет все их приложения. Полная противоположность верна. Вы должны убедиться, что ваши приложения обновлены, чтобы минимизировать проблемы. Мы знаем, что вы имеете дело с официальными приложениями от известных разработчиков, но имейте в виду, что проблемы с программным обеспечением не обязательно могут быть вызваны прошивкой. Например, приложение, оптимизированное для работы с Lollipop, может не работать должным образом с Marshmallow. В идеальном мире разработчики приложений должны гарантировать, что их продукты будут работать с новой операционной системой, но мы знаем, что это не всегда происходит. Устаревшие приложения могут иногда приводить к конфликтам. Убедитесь, что связались с разработчиками, чтобы видеть, готов ли их продукт для Зефира.

Исправление не может отправить вопрос SMS

Если трубка, похоже, испытывает трудности с отправкой текстового сообщения, когда она могла это сделать раньше, это, вероятно, связано с проблемой на принимающей стороне. Попробуйте отправить текст на свой номер, чтобы узнать, прошел ли он. Если он успешен, это означает, что либо у вашего друга возникли проблемы с его / ее телефоном или оператором, либо ваш собственный оператор не может передать ваше текстовое сообщение в другую сеть.

Если вы не можете отправить текстовое сообщение на свой собственный номер, убедитесь, что вы проверили правильность номера центра сообщений устройства. Если номер центра сообщений не настроен должным образом, ваше устройство не сможет отправлять SMS. Чтобы проверить, просто выполните следующие действия:

  • Нажмите Сообщения.
  • Нажмите БОЛЬШЕ.
  • Нажмите Настройки.
  • Нажмите Дополнительные настройки.
  • Нажмите Текстовые сообщения.
  • Нажмите Центр сообщений и введите правильный номер (убедитесь, что вы звоните своему оператору для правильного номера).
  • Нажмите Установить.

Если изменение номера центра сообщений не поможет, позвоните своему оператору беспроводной связи, чтобы попросить о прямой помощи.

Проблема № 3: Galaxy S6 застрял на экране загрузки во время обновления

Уважаемый DroidGuy. Я много читал на вашем веб-сайте об устранении проблем с загрузкой S6 и пытался исправить их на моем телефоне.

Моя текущая проблема заключается в том, что я получил официальное обновление через настройки телефона и загрузил новую ОС. Во время установки (подключения к зарядному устройству) он перезагружался на экране Galaxy S6 Edge и застревал там. Кнопка питания ничего не делает, и телефон постоянно застревает на этом экране.

Нажатие кнопки питания и уменьшения громкости сбрасывает телефон, но он возвращается к тому же экрану. Единственный доступный мне режим - это режим установки. Я хочу сохранить свои данные, но не уверен, как или если это вообще возможно на данном этапе.

Пожалуйста, направьте меня к решению, оцените вашу большую работу. С уважением. - Фейсал

Решение: Привет Фейсал. Обновления по беспроводной сети (OTA), приводящие к такой ситуации, как ваша, встречаются редко и далеко друг от друга, но если они случаются, то нет более эффективного способа перезагрузить устройство в обычном режиме, чем ручная установка нового ПЗУ. Это означает, что вам нужно загрузить S6 в режим Odin и самостоятельно установить новое ПЗУ (стандартное или пользовательское). Вы можете использовать Google для поиска подробных инструкций, как это сделать.

Кроме того, вы можете позвонить в Samsung, чтобы помочь вам прошить новую прошивку на S6.

Проблема № 4: Как улучшить время автономной работы на Galaxy S6 Edge Plus

Я купил свой Samsung Galaxy S6 Edge Plus около полутора месяцев назад у оператора под названием Tigo. Я довольно часто пользовался телефоном и почти никогда не давал ему разрядиться, хотя в большинстве случаев он довольно низок: 5%, 7% и даже два процента.

Однако недавно мой телефон не смог выдержать эти проценты, немедленно отключив или разрядив аккумулятор до такой степени, что я бегу, чтобы найти зарядное устройство как можно быстрее. Я знаю, что это может показаться не такой уж большой проблемой, но я боюсь, что процент вырастет, и достаточно скоро он не будет составлять 12% или даже 20%.

Могу ли я что-нибудь с этим сделать? Должен ли я поговорить со своим оператором, чтобы заменить батарею или ... что-то? Помогите мне, пожалуйста. - Даниэль

Решение: Привет, Даниэль. Скорость разрядки аккумулятора в вашем телефоне зависит от ряда факторов, в том числе от того, сколько приложений работает активно и / или в фоновом режиме, от состояния самой батареи (если она все еще работает должным образом или нет), яркости экрана и т. Д. Точная причина варьируется в каждом конкретном случае, поэтому выяснить это - делать самостоятельно. Мы можем давать только советы, которые обычно работают для большинства пользователей Android. Ниже приведены вещи, которые вы можете попробовать:

Проверьте, какие приложения высыхают батарею . Количество одновременно работающих приложений и сервисов - одна из распространенных причин быстрого потери этого драгоценного заряда батареи. Зайдите в «Настройки»> «Аккумулятор», чтобы увидеть, как приложения и сервисы расходуют заряд аккумулятора. Оттуда вам решать, как вы собираетесь создать стратегию, чтобы минимизировать кровотечение. Например, если приложение Facebook выделяется как одно из самых популярных энергопотребителей на вашем устройстве вместе с Screen, вы можете снизить яркость экрана до минимального комфортного уровня при большей навигации по Facebook.

Если вы хотите принудительно перевести приложение или приложения в режим гибернации, не отключая и не удаляя их полностью, рассмотрите возможность использования сторонних приложений, таких как Greenify. Это поможет вашему телефону высвободить ресурсы и увеличить время автономной работы, не убирая при этом ничего, что вам может понадобиться в будущем.

Отключите автоматическую синхронизацию для приложений социальных сетей . Другой причиной вашей проблемы может быть необычно большое количество приложений, которые обновляются в фоновом режиме. Онлайн-игры, приложения для социальных сетей, приложения для покупок и приложения для работы с электронной почтой являются одними из наиболее известных причин быстрой разрядки батареи на многих типах смартфонов. Если вы не можете жить без мобильных данных или Wi-Fi на своем телефоне большую часть времени, убедитесь, что настройки синхронизации ваших приложений, которые требуют регулярного обновления их содержимого, отключены или установлены вручную.

Подумайте о затемнении экрана. Как уже упоминалось выше, яркость экрана может быстро разрядить аккумулятор любого смартфона. Экран Samsung AMOLED прекрасен, но потребляет много энергии. Если вы привыкли использовать экран телефона на полной яркости, мы говорим, что вы жертвуете небольшим комфортом, лишь бы сэкономить заряд батареи.

Отключите ненужные сервисы . Galaxy S6 оснащен множеством сервисов, которые делают наш цифровой мир немного более комфортным при затрате времени работы от батареи. Убедитесь, что вы настроили параметры и функции, которые помогут сэкономить заряд батареи. Среди того, что вы можете попробовать:

  • Прекратите использование живых обоев.
  • Отключите функцию Bluetooth®.
  • Выключите Wi-Fi®.
  • Отключить услугу GPS.
  • Отключите функции Smart.
  • Уменьшите время подсветки (настройки тайм-аута).
  • Уменьшите яркость дисплея или используйте автоматическую яркость.
  • Отключить тактильные отзывы.

Если «процент» продолжает расти после выполнения наших советов по улучшению ресурса батареи, возможно, возникла некоторая аппаратная ошибка. Если на ваш телефон все еще распространяется гарантия, пожалуйста, позвоните в Samsung для ремонта или замены.

Проблема № 5: дисплей Galaxy S6 не включается после замены порта зарядки

Привет. Хорошо, это моя телефонная история. Прошло уже пару месяцев, когда я заряжал свой телефон от электросети, мне иногда нужно было хихикать кабелем в порту зарядного устройства на моем телефоне. Иногда мне это не нужно, но со временем это стало частым до того дня, когда я ВСЕГДА должен был это сделать.

Затем дошло до того, что мой телефон не мог снова заряжаться. Я пробовал другой кабель, наверняка проблема пришла от моего телефона. Нигде в этом не было ничего плохого, кроме зарядки, экран работал нормально и т. Д.

Я взял его на ремонт телефона, они пытались сменить порт и батарею, с тех пор экран больше не работал !!! К сожалению, мы подняли его без исправления, и когда я подключил его к источнику питания, он заряжался очень хорошо, не нужно было хихикать кабель в входном порте, теперь это просто экран. Я вижу красный индикатор, показывающий его зарядку, когда я пытаюсь включить телефон, я могу сказать, что он реагирует на вибратор, НО не отображает вообще.

Спасибо за вашу помощь. - Хината

Решение: Привет, Хината. Если проблема с экраном возникла после сеанса ремонта, лучше всего вернуть телефон в ремонтную мастерскую, чтобы починить его. Если вы не хотите заменить экран самостоятельно, мы просто не можем вам сказать, что это исправит. Никакое устранение неполадок программного обеспечения не может починить сломанный дисплей.

Проблема №6: перестала работать кнопка «Домой» Galaxy S6, панель уведомлений не отображается, невозможно установить или удалить приложения после обновления Android

Привет. У меня Galaxy S6. Мне было предложено обновить мою систему. После завершения обновления многие вещи перестали работать. У меня больше нет доступа к панели уведомлений, кнопка «Домой» перестала функционировать, фон стал полностью черным, я не могу установить или удалить приложения, а также получаю сообщения об ошибках «Системный интерфейс перестал работать» и «Пакетный помощник доступа» имеет перестал работать.

У меня тоже треснул экран и подал заявку на замену страховки, которую я получил, но я должен вернуть старую. Это не будет проблемой, однако мне нужно получить данные со старого телефона, который у меня был в течение 2 лет.

У меня нет большого технического опыта, но я действительно хорош в выполнении инструкций, если они подробные. Я знаю, что для вас всех может быть немного больше работы, чтобы помочь мне, но я был бы вечно благодарен. Я прочитал много статей, пытаясь найти и решить, и я думаю, что нашел одну. Я думаю, что если бы я мог установить приложение Helium, я бы мог сделать резервную копию данных своего приложения и перенести на мой новый телефон. Один: это будет работать? Второе: как заставить приложение установить с системным интерфейсом и ошибкой доступа к пакету? Ребята, пожалуйста, помогите? Спасибо. - Лиза

Решение: Привет, Лиза. Мы сожалеем о том, что слышали об этой проблеме, но если ваше устройство больше не позволяет устанавливать приложение в данный момент, вы можете вернуть его в рабочее состояние только путем сброса настроек или перепрошивки стандартного или пользовательского ПЗУ. Обе эти процедуры включают в себя стирание внутренней памяти телефона.

Если у вас есть компьютер, попробуйте подключить устройство к нему через USB и посмотреть, обнаружит ли он его. Если вам повезет, вы все равно сможете перенести данные своего телефона на компьютер перед выполнением сброса настроек или установки ПЗУ.