Galaxy S6 «com.android.phone перестал работать» ошибка при отправке текстовых сообщений, другие проблемы

Добро пожаловать в наш первый пост # GalaxyS6 на этот день. В этой статье мы обсуждаем 8 проблем S6, о которых сообщили некоторые члены нашего сообщества. Как обычно, мы также предоставляем соответствующие решения для каждого случая, поэтому мы надеемся, что эта статья станет еще одним хорошим источником информации для сообщества Android.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы освещаем для вас:

1. Galaxy S6 проблема с зарядкой, зарядка вкл и выкл
2. Поврежденный водой экран Galaxy S6 не включается
3. Приложение для обмена сообщениями и другие приложения, не работающие на Galaxy S6 | Galaxy S6 «К сожалению, com.android.phone остановился» ошибка
4. Galaxy S6 край плюс порт зарядки сломан и не будет заряжать | Обходные пути для Galaxy S6 не будут заряжаться при выпуске USB-кабеля
5. Galaxy S6 «com.android.phone перестал работать» ошибка при отправке текстовых сообщений
6. Galaxy S6 не позволит добавлять контакты
7. Galaxy S6 постоянно повторяет использование оригинального зарядного устройства
8. Galaxy S6 перезагружается случайным образом

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: проблема зарядки Galaxy S6, зарядка вкл и выкл

У меня проблемы с моим Samsung Galaxy S6. Проблема с моим телефоном сложна: он не заряжается должным образом (иногда это происходит, но чаще всего он не заряжается, если заряжается не постоянно, так как процесс часто прерывается). Это не розетка, которую я использую для зарядки, так как я пробовал несколько, а также 2 разных дома. Иногда я получаю уведомление, что я должен установить приложение Powersharing, чтобы использовать функцию разделения питания (телефон даже не был подключен к зарядному устройству, когда я получил это уведомление). Когда телефон выключен и я пытаюсь зарядить его, я получаю желтый предупреждающий треугольный знак, и он не заряжается в любой момент времени.

Теперь к интересной части: мой S6 начал эту болезнь в то же самое время (я полагаю, в середине ночи), как Galaxy S6 моей подруги. Старый S2 и старый IPhone начали подозрительно относиться к своей батарее при тестировании различных настроек. зарядных устройств, розеток и одновременной зарядки с моим S6 (может быть случайным из-за срока службы батареи и не используется в течение многих лет) Что может происходить? Мой S5 заражен аккумулятором-СПИДом? Мой телефон жарит другие телефоны? - Эрик

Решение: Привет, Эрик. Там нет такого понятия, как «батарея-СПИД» или «инфекционные» проблемы с батареей. Возможно, проблема просто совпала с тем, что делали твои друзья. Подобная проблема, скорее всего, связана с аппаратным обеспечением, поскольку большинство проблем с включением и отключением зарядки, с которыми мы сталкиваемся, невозможно устранить с помощью программных решений. Лучшее, что вы можете сделать, чтобы увидеть, если ваш отличается, это сделать общий сброс. Этот тип сброса восстановит все настройки программного обеспечения до их значений по умолчанию, эффективно устраняя любой программный сбой, который мог развиться со временем. После того, как вы это сделаете, наблюдайте за телефоном не менее 24 часов, не устанавливая ничего - приложения или обновления. Используйте телефон в течение дня и убедитесь, что вы разряжаете батарею. Как только батарея разряжена, посмотрите, как работает зарядка. Если телефон заряжается нормально, это означает, что причиной проблемы может быть приложение или обновление, которое вы установили ранее. С другой стороны, если проблема остается, вы можете поспорить, что неисправное оборудование вызывает проблемы. В этом случае вы хотите отправить телефон на ремонт или замену.

Для справки ниже приведены шаги по мастеру сброса настроек вашего S6:

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео и т. Д.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
4. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
5. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема № 2: Экран Galaxy S6, поврежденный водой, не включается

Всем привет. Я уронил свой Samsung S6 в унитаз - погрузился менее чем на 3 секунды. Последние три дня он был в мешке с рисом на слабом радиаторе, и я только что зарядил его сегодня. Он заряжен нормально, включен нормально, я могу слышать электронные письма, сообщения и т. Д., Но экран черный, и я ничего не вижу. Я попытался подключить его к ноутбуку, чтобы загрузить фотографии свадьбы моего брата, и он говорит, что на телефоне нет файлов. Я проверил индикатор повреждения воды, и он стал красным. что я могу сделать, чтобы это исправить - желательно без потери фотографий на телефоне? - Каталмоллой

Решение: Привет, Cathalmolloy. К настоящему времени вы должны знать, что уловка «мешка риса» не всегда эффективна. В лучшем случае все, что он может сделать, это высушить телефон и его внутренние компоненты, но он не может исправить ущерб, уже нанесенный на телефон. Это больше похоже на процедуру «первой помощи», предназначенную для смягчения или предотвращения дальнейшего ущерба, но не для лечения самого по себе. В идеальном мире пользователь должен выполнить следующие шаги для решения этой проблемы:

1. немедленно вынуть телефон из воды,
2. разберите телефон и немедленно отключите питание, вынув аккумулятор (оставив аккумулятор подключенным к влажной материнской плате, вы можете повредить оборудование),
3. очистите телефон и внутренние компоненты соответствующим спиртом (не употребляя алкоголь), чтобы удалить грязь
4. высушите телефон и его компоненты в мешке с рисом (это позволит поглощать рис и алкоголь и воду) не менее недели

Ожидание не менее недели, чтобы высушить телефон, - это безопасное время, гарантирующее, что в труднодоступных частях логической платы не останется влаги. Включение телефона или его зарядка, когда где-то еще есть влажность, может привести к его повреждению в дальнейшем.

Мы понимаем, что вы не открыли телефон и не выполнили рекомендуемые действия, поэтому можно предположить, что в данный момент устройство имеет физические повреждения. Это должно быть причиной того, что экран больше не включается в это время. К сожалению, вам нужен хороший рабочий сенсорный экран для доступа к содержимому телефона, поэтому о перемещении ваших данных не может быть и речи. Чтобы устранить проблему, необходимо отправить телефон в Samsung или в независимый сервисный центр, чтобы заменить экран.

Проблема № 3: Приложение обмена сообщениями и другие приложения, не работающие на Galaxy S6 | Galaxy S6 «К сожалению, com.android.phone остановился» ошибка

Так что у моего Samsung эта странная проблема. Каждую секунду появляется это уведомление, которое говорит: «К сожалению, com.android.phone остановился, а затем время от времени я получаю уведомление о том, что Mobile Tracker остановился. Я не могу использовать свой телефон или приложение для обмена сообщениями, и ни одно из моих приложений для телефона не работает. Я могу использовать Snapchat, Facebook и т. Д., Но ничего не было положено на моем телефоне. - Smit.sien055

Решение: Привет, Smit.sien055. Попробуйте сначала очистить раздел кеша и начать с него. Выполнение этой процедуры заставит телефон удалить существующий системный кэш, чтобы освободить место для нового. Иногда установка приложений и обновлений может привести к повреждению системного кэша, что приводит к нестабильному поведению приложений. Если вы еще этого не сделали, вот шаги, которые вы хотите сделать:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После того, как вы очистили раздел кеша, зайдите в Google Play Store и убедитесь, что ВСЕ ваши приложения обновлены. Вы также хотите убедиться, что вы устанавливаете любое доступное обновление системы в приложении «Настройки».

Если на телефоне уже установлено последнее обновление, и проблема не исчезает после очистки раздела кэша, загрузите устройство в безопасном режиме. Это позволит вам проверить, не мешает ли одно из сторонних приложений работать с приложением обмена сообщениями и другими. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».
5. Наблюдайте за телефоном и проверьте, работают ли ранее нерабочие приложения.
6. Если проблема не возникнет и все приложения теперь работают, это доказательство того, что виновато одно из ваших приложений. Удалите сторонние приложения, пока проблема не исчезнет.

Помните, что предустановленные приложения могут не работать, если вы используете устройство в другой сети. Например, если этот телефон пришел от T-Mobile, но вы не используете его в сети AT & T, некоторые приложения T-Mobile могут быть несовместимы с системой AT & T и, следовательно, не будут работать.

Если ничего не помогает, выполните сброс к заводским настройкам и посмотрите, будет ли это иметь значение.

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео и т. Д.
2. На главном экране нажмите значок приложения.
3. Найдите и коснитесь значка Настройки.
4. В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
5. Нажмите Сброс настроек.
6. Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить сброс.
7. В зависимости от используемой вами блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
8. Нажмите Продолжить.
9. Нажмите Удалить все, чтобы подтвердить свои действия.

Проблема № 4: Galaxy S6 edge плюс зарядный порт сломан и не заряжается | Обходные пути для Galaxy S6 не будут заряжаться при выпуске USB-кабеля

У меня Samsung Galaxy S6 плюс край. Я зарядил свой мобильный телефон в фургоне, и я сломал внутреннюю часть зарядного порта. Теперь я не могу использовать мобильный телефон, потому что порт для зарядки моего мобильного телефона абсолютно мертвый. Я не могу зарядить его зарядным устройством Samsung. Я потерял все, включая фотографии моего 21-месячного сына. Никакая SIM-карта, такая как IPhone, не может быть использована для хранения ваших личных вещей. Что я могу сделать? Я планировал купить Samsung S8, когда я продам свой S6, но я не могу, так как он получил все мои личные вещи и фотографии на S6. Пожалуйста, вы можете помочь. Спасибо. Рут

Решение: Привет Рут. Единственное эффективное решение вашей проблемы - это ремонт. Порт зарядки должен быть заменен, чтобы решить проблему. Там нет программного обеспечения для устранения неполадок, которые могут это исправить. В качестве обходного пути для зарядки телефона вы можете попробовать использовать беспроводную зарядку. Если у вас его нет, вы можете приобрести его в местном магазине Samsung. Беспроводное зарядное устройство для S6 выглядит следующим образом.

Как только вы зарядите телефон, вы можете переместить свои фотографии на другое устройство с помощью Samsung Smart Switch (с помощью беспроводной функции) или других бесплатных приложений, таких как SHAREit - Transfer & Share.

Как дружеское напоминание, сделайте привычкой всегда создавать резервную копию ваших важных, незаменимых файлов. Цифровые устройства хранения данных и телефоны могут выйти из строя в любое время, и если после этого вы снова потеряете ценные файлы, вам остается винить только себя.

Проблема № 5: Galaxy S6 «com.android.phone перестал работать» ошибка при отправке текстовых сообщений

При попытке купить данные с +400, только * При отправке SMS-сообщения появляется номер «com.android.phone перестал работать». Я пробовал сброс телефона и обновление сбрасывает, но ничто не исправляет это. -Да телефон недавно обновился. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Решение: Привет Ruanmigz. Если ошибка появляется неоднократно при попытке отправить текст, первое, что вы хотите сделать, это очистить кэш и данные приложения обмена сообщениями. Вот как:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6.0 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Если это не решит проблему, мастер перезагрузите устройство (шаги, описанные выше).

Проблема №6: Galaxy S6 не позволяет добавлять контакты

Я только что купил свой Samsung S6. Это не позволит мне добавлять контакты. Я попытался выключить и включить его, подождать и отложить, а также перейти к настройкам, приложениям и контактам, но это показывает, что у него уже есть разрешение. Однако, когда я возвращаюсь и пытаюсь добавить контакт, он все равно говорит, что ему не было дано разрешение. Не могли бы вы помочь мне с этим? - Cherokeespirit04

Решение: Привет Cherokeespirit04. Это новое устройство? Если это так, выполните сброс к заводским настройкам, чтобы вернуть все значения к значениям по умолчанию и повторите попытку. Вы также можете попытаться стереть кэш и данные приложения «Контакты» до сброса настроек к заводским настройкам, чтобы увидеть, изменится ли это.

Если ваш телефон не является новым (бывшим в употреблении), возможно, он рутирован или работает под управлением прошивки. Если вы опытный пользователь Android, попробуйте установить на него стоковую прошивку, чтобы восстановить все настройки до заводских. Если вы не слышали о перепрошивке или рутировании, просто замените телефон или получите возмещение за него.

Проблема № 7: Galaxy S6 постоянно говорит об использовании оригинального зарядного устройства

Привет. После того, как я купил свой новый S6, через два месяца мой S6 начинает показывать сообщение «чтобы получить более быструю зарядку, пожалуйста, используйте оригинальное зарядное устройство». Я действительно использую оригинальное зарядное устройство. Я не понимаю, почему я получаю это сообщение каждый раз, когда оно заряжается от оригинального зарядного устройства. Поэтому я должен использовать другое неоригинальное зарядное устройство, которое намного быстрее, чем оригинальное зарядное устройство. Телефон показывает 2 часа 46 минут для полной зарядки при использовании оригинального зарядного устройства, и показывает 1 час 37 минут при использовании другого неоригинального зарядного устройства. Я пытался несколько раз и пытался выключить телефон и включить снова, но все равно получаю тот же результат. Можете ли вы помочь мне в этом? Спасибо. - Ли

Решение: Привет Ли. Текущее оригинальное зарядное устройство Samsung, которое вы используете, может быть неисправно или имеет некоторые проблемы. Подумайте об использовании другого оригинального зарядного устройства Samsung и посмотрите, будет ли это иметь какое-либо значение. В противном случае выполните устранение неполадок основного программного обеспечения, таких как очистка раздела кэша и сброс настроек к заводским настройкам для устранения неполадок телефона. Если это не решит проблему, замените телефон.

Проблема № 8: Galaxy S6 перезагружается случайным образом

Телефон был отдан мне не может загрузиться. Первоначально оставил его на зарядном устройстве на ночь, при подключении ничего не происходило, не было активности экрана или индикатора зарядки после ночи. Я нажал кнопку питания, и он посетил tped для загрузки. он добрался до логотипа Samsung и отключился. Теперь он не будет пытаться загрузиться снова.

Наконец один раз после того, как оставил заряжаться на несколько часов снова. Это загрузилось. Пока он работал, он работал нормально, никаких проблем не возникало. Я сделал FDR на нем, и он сразу вернулся, поэтому продолжал рутировать устройство, и когда я выключал его, чтобы загрузиться в рекавери, он не появлялся. пошел в ту же рутину и в конечном итоге открыл для восстановления, как укоренился. Успешно восстановил это снова. как только он вошел, он запустился отлично, пришлось снова загружаться для восстановления, чтобы настроить суперпользователя, и я снова пытаюсь заставить ублюдка загрузиться.

Он получает питание, работает нормально, но как будто забывает, что делать 9 из 10 раз. он загружает мое предположение, что батарея не может произвести необходимую силу тока?

Я в растерянности, у меня было все, чтобы убедиться, что соединения были хорошими, и не было никаких явных сбоев оборудования и ничего не выделялось.

Мои знания являются базовыми, поэтому я пытаюсь запустить его старый телефон, чтобы вы могли поиграть с ним и узнать о программном обеспечении, смене мелодий и всяких прикольных вещах. - Chrisam261

Решение: Привет, Chrisam261. Честно говоря, трудно сказать наверняка, в чем проблема для вашего случая, если мы не проверим его физически. Возможно, вы правы в том, что аккумулятор вызывает проблему в этом, поэтому, если вам удастся заменить его самостоятельно, мы рекомендуем вам продолжить. В некоторых случаях случайные проблемы с перезагрузкой могут быть вызваны плохой интегральной схемой питания, поэтому попробуйте также это проверить.

Наш блог не предоставляет информацию об устранении неполадок и диагностике оборудования, поэтому вы хотите продолжить исследование, если собираетесь заменить некоторые конкретные компоненты.