Громкий микрофон Galaxy S6 не работает во время голосовых вызовов, застрял в цикле загрузки, другие проблемы

Привет сообщество Android. Добро пожаловать в другой пост, который отвечает на некоторые вопросы о # GalaxyS6. Мы надеемся, что вы найдете эту статью полезной.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S6, погруженный в воду, не включается

Моя дочь погрузила мой телефон в воду на несколько секунд. Когда я получил его, экран все еще был включен. Тем не менее, я не знал, чтобы выключить его, поэтому я оставил его (что я сейчас вижу, это огромная ошибка). Экран мигнул и пометил некоторые, плюс телефон время от времени вибрировал. Я положил его в мешок с рисом, и в течение первых 12 часов свет был сверху. Теперь он в основном пустой, он включался один раз, и дважды экран был полон светло-зеленых линий. Повреждение водой от SIM-карты полностью белое. Если этот телефон сломался или все еще высыхает? Рэйчел

Решение: Привет, Рэйчел. Если вы правы, говоря, что телефон действительно был погружен в воду, материнская плата должна быть повреждена на данный момент. И нет, сушка устройства не исправит любой компонент, который перестал работать. Если вы хотите узнать, можно ли сохранить ваш телефон, позвольте профессионалу проверить аппаратное обеспечение. Имейте в виду, что даже ремонт может не починить телефон. Если вам повезло, и повреждение связано только с легко заменяемыми деталями, вы все равно сможете использовать свой телефон. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, это просто заменить телефон.

Проблема 2: Случайно уронившаяся Galaxy S6 сломала экран

Привет. Я бросил свой телефон на скалу у реки. Стекло разбилось едва в одном маленьком круглом пятне, и на экране была линия, и она безостановочно зависала. Я смог получить ответ, касающийся экрана, когда он перестал прыгать на несколько секунд. Теперь это просто черный экран, который мигает зелеными линиями, когда я нажимаю любую кнопку. Посоветуйте пожалуйста что делать? - Рэйчел

Решение: Привет, Рэйчел. Как и повреждение электронного устройства водой, ненужный удар из-за случайного падения может привести к всевозможным аппаратным проблемам. Если проблема с экраном возникла сразу после того, как вы уронили устройство, не существует программного решения, которое можно было бы исправить. Вы должны отремонтировать или заменить телефон.

Проблема 3: Мокрый Galaxy S6 не загружается нормально

Привет. Спасибо за все советы и работу, которую вы, ребята, вложили в. Так вот моя проблема. 5-6 дней назад я бросил свою Galaxy S6 в океане. Забрал его немедленно. Я пошел домой 5 часов спустя и использовал фен на USB-порту. Я не очень беспокоился, думая, что ip68 Samsung предлагает на телефоне + все тесты видео на YouTube очень радуют. Затем я обнаружил значок сброса (обнаружение влаги) каждый раз, когда я подключал зарядное устройство. Я думал, может быть, через несколько дней будет сухо и все будет в порядке. Затем сегодня я подключил зарядное устройство, телефон был выключен, я позволил ему зарядиться до 60%, отключил его, не включив его. Однажды в моей машине я попытался включить его и ничего. Вернулся, подключил зарядное устройство, все заработало. Я включил телефон, затем перезапустил его, и тогда он перестал работать. Он был выключен полностью - никаких уведомлений о зарядке аккумулятора, никакого обнаружения питания, ничего. телефон мертв. Я очень волнуюсь. Я только что получил телефон месяц назад, совершенно новый. теперь он мертв. Пожалуйста помоги. - Mg

Решение: Привет Мг. Во-первых, Galaxy S6 не имеет сертификации IP68, поэтому вы должны либо быть дезинформированы, либо выбрали неверную категорию при отправке вашей проблемы. Мы думаем, что это последнее, поскольку в телефоне обнаружена ошибка, связанная с обнаружением влаги, которая не должна присутствовать в S6.

Во-вторых, вы ничего не можете сделать с точки зрения устранения неполадок, если телефон не включится в первую очередь. Нет волшебных трюков, которые вы можете сделать, чтобы мертвый телефон ожил. Единственное, что вы можете попытаться устранить, - это посмотреть, можете ли вы запустить его в альтернативных режимах загрузки, выполнив три комбинации аппаратных кнопок. Если ваш телефон остается мертвым или не реагирует на любую комбинацию аппаратных кнопок, отправьте его.

Для справки ниже приведены шаги по перезапуску телефона в других режимах и соответствующие последующие действия по устранению неполадок для каждого из них:

Загрузка в режиме восстановления :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема 4: Galaxy S6 не заряжается или не включается

Привет. В моем телефоне разрядился аккумулятор, как будто он разрядился до 1%, а через некоторое время выключился (поэтому я предположил, что он разрядился до 0%). Я попытался зарядить свой телефон, но когда я подключил его, светодиод не мигает, и на экране нет ответа. Я перепробовал все советы и шаги, которые вы дали выше, но они, похоже, не работают. Не могли бы вы мне помочь пожалуйста. - P_amin1

Решение: Привет, P_amin1. Вы подождали достаточно долго, когда ваш телефон был подключен к зарядному устройству, прежде чем прийти к выводу, что он не заряжается? Если, скажем, вы подождали не менее 30 минут, но телефон не работает, значит, причиной является неисправное оборудование. Это может быть неисправная батарея или материнская плата. Последнее более серьезно и, вероятно, приведет к замене телефона.

Если у вас есть беспроводное зарядное устройство, мы рекомендуем вам попробовать использовать его в случае, если проблема связана с USB-портом для зарядки или кабельным зарядным устройством. В противном случае просто отправьте телефон, чтобы его можно было проверить.

Проблема 5: Galaxy S6 продолжает случайную перезагрузку после сброса настроек

Привет. Я не мог вспомнить свой пароль для своего телефона, поэтому я сделал сброс к заводским настройкам и очистил файлы кэша. После этого я нажал на перезагрузку, и теперь мой телефон не перестает включаться и выключаться.

Кроме того, я не уверен, на какой операционной системе он работает. Я только что загрузил последнее обновление программного обеспечения несколько недель назад. - Holagirl73

Решение: Привет Holagirl73. Сброс настроек должен исправить проблемы, а не вызвать их. Если вам удалось выполнить сброс настроек телефона до заводских настроек, но после установки приложений вы начали включать и выключать их, мы предлагаем вам выполнить еще один раунд восстановления заводских настроек. После этого вы хотите определить, какое приложение вызывает проблему, устанавливая их одну за другой, следя за тем, чтобы телефон работал после каждой установки. Это единственный способ узнать, какое приложение вызывает проблему.

Проблема 6: Galaxy S6 застрял в загрузочной петле

Привет. Мой телефон застрял в цикле загрузки (синий экран говорит, что не отключать целевую загрузку). Я сделал все шаги, которые вы предоставили, но это не выйдет из цикла загрузки. Я могу снова включить загрузочную петлю, но она не запустит телефон, как положено. Это просто черный экран. Так что мне просто интересно, что бы вы предложили мне сделать? Большое спасибо за ваше время и внимание. - Jhade

Решение: Привет, Джейд. Сначала вы должны попытаться загрузить телефон в режиме восстановления, чтобы очистить раздел кэша и выполнить сброс настроек к заводским. Если оба не помогут, вы можете попытаться прошить загрузчик. Ниже приведены примеры шагов, как это сделать. Помните, что точные шаги могут отличаться в зависимости от модели вашего телефона, поэтому обязательно следуйте хорошему руководству. Эти шаги только для демонстрационных целей:

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Проблема 7: пограничный микрофон Galaxy S6 не работает во время голосовых вызовов

Я недавно купил компанию по восстановлению Galaxy S6 edge. У меня есть все звуки, кроме тех случаев, когда я делаю видеозвонки. Громкоговоритель не будет работать. Я слышу другого человека, но они не слышат меня, и все громкости установлены на высоком уровне. Сара

Решение: Привет, Сара. Если вы слышите человека с другой линии, но он не слышит вас, это означает, что проблема не в динамике телефона, а в микрофоне. Для проверки попробуйте записать свой собственный голос с помощью любого приложения для записи голоса. Если он также не зарегистрирует ваш голос, вы должны сначала попытаться восстановить заводские настройки телефона. Если это не решит проблему, отремонтируйте или замените ее.

Чтобы восстановить заводские настройки S6, выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
4. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
5. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема 8: Galaxy S6 не имеет приема сигнала после замены камеры

Привет. Я делаю одолжение сестре моего жениха. Она хотела, чтобы ее фотоаппарат был заменен, что было не проблема. Все было тщательно разобрано и напоминало, и все прекрасно работает, за исключением приема камеры. Там абсолютно ноль, когда было 4, прежде чем я сделал процесс. Блютуз и вайфай работает отлично но без баров. На краю S6 я заметил, что сотовая антенна приварена к середине корпуса за кнопкой питания. Я устранял неполадки, не спрашивая у нее SIM-карту, потому что я понимаю, что должен быть некоторый прием для экстренных вызовов. Я заглянул в карту, когда увидел ее в день отца, но все еще ничего. Мой вопрос заключается в том, стоит ли устанавливать SIM-карту и связываться с LTE в качестве глобальных режимов, или я каким-то образом повредил сотовую антенну и мне нужен новый центральный блок.

Конечно я сбросил заводские настройки и даже обновил до Nougat. Ничего такого. Опять же, были бары, прежде чем я начал процесс без установленной SIM-карты. Мне интересно, если когда я отключил кабель батареи, если он что-то изменил. IMEI отображается в настройках, а также в основной полосе. Мне интересно, сталкивались ли вы когда-нибудь с этим и имели какой-либо вклад.

Это письмо является длинным. Я пытался отправить это через вашу онлайн-форму, но мой телефон просто не работал с выпадающими списками. Я разбирал эту штуку 7 или 8 раз, чтобы убедиться, что все правильно .. У меня нет идей.

Я просто надеюсь, что вы прочитаете это, прося об одолжении от одного незнакомца к другому. Должен ли я взять у нее SIM-карту и попытаться возиться с ней, даже если до ремонта не было решеток, даже без SIM-карты? Я не ожидаю ответа, это длинный снимок.

Самый лучший. - Дэн

Решение: Привет, Дэн. Мы не можем точно знать, в чем причина проблемы, но вполне вероятно, что вы повредили материнскую плату или антенну во время ремонта. К сожалению, нет прямого способа проверить это. Даже обученный техник Samsung не сможет узнать, в чем проблема, просто рассказав ему то, что вы нам здесь рассказываете. Пусть профессионал проверит аппаратное обеспечение физически, чтобы можно было провести тщательную проверку антенны и сетевого чипа.

Проблема 9: Galaxy S6 не заряжается, не включается

Привет, Гарольд! Я увидел ваши полезные советы и отзывы на вашей веб-странице и подумал, что вы сможете помочь мне с моей проблемой. ?

У меня есть Samsung Galaxy S6 edge plus, который не заряжается. Когда я вставляю в зарядное устройство только изображение батареи с небольшим знаком молнии, процент не отображается как обычно. Сначала это изображение мигало с интервалом от 3 до 3 секунд, теперь оно неподвижно. Если я подключаю его к компьютеру, ни компьютер, ни телефон не отвечают, телефон не реагирует на нажатие кнопок.

В последнее время батарея разряжается быстрее. И иногда у него возникали некоторые проблемы с зарядкой, например, после нескольких часов он заряжался на ноль процентов, но потом он снова заработал нормально.

Было бы здорово, если бы вы могли диагностировать мой телефон и, возможно, помочь мне его починить.

Заранее спасибо ? С уважением. - Силье

Решение: Привет, Силье. Пожалуйста, смотрите наше предложение для P_amin1 выше.

Проблема 10: Экран Galaxy S6 включается, но вскоре после включения телефон выключается

Здравствуйте! Ваш сайт - отличная помощь!

У меня проблема с моей Galaxy S6. Я прочитал ответы на вопросы по устранению неполадок, которые, кажется, подходят к моему телефону безрезультатно. Мой телефон соскользнул с обочины на дорогу (даже на полфуты) и ударил по верхнему левому углу в чехле Otter Box. Перестал работать и не включался. Я взял его, чтобы проверить, и они подумали, что это экран. Спустя 3 недели я пошел, чтобы заменить экран, и новый парень сказал, что он включился при подключении, и он был на 88%, экран работает, пиксели не повреждены, так что это не экран. Когда я взял его домой и подключил, он работал первые 3 раза по 30 секунд каждый перед выключением. Затем он начал просто включаться и показывать зарядку в течение 1 секунды, прежде чем умереть.

Есть ли у вас какие-либо рекомендации, которые могут быть этой проблемой? Я пытался нажать кнопку питания несколько раз для одного из ваших предложений, но это ничего не меняет.

Большое спасибо за вашу помощь. - Жюстин

Решение: Привет, Джастин. Если экран несколько секунд работает нормально, а затем снова выключается телефон (нет светодиодов, нет вибраций, нет звуков), то это не должно быть проблемой экрана вообще. Должна быть гораздо более серьезная проблема с материнской платой, вызывающая проблему. Вы должны либо вернуть телефон в магазин, чтобы провести более тщательный осмотр и ремонт, либо просто заменить устройство. Такая проблема не может быть исправлена ​​на вашем уровне.

Проблема 11: Galaxy S6 продолжает загрузку

Привет сэр. Я прочитал ваш пост о проблеме с загрузочным замком Samsung Galaxy S6 edge (SM-G925F), я был бы очень признателен, если бы вы мне помогли.

Проблема в том, что вчера я смотрел видео на Youtube и неожиданно перезагрузил мобильный телефон, у которого в течение 6 месяцев рутировался мобильный телефон, и никаких проблем не возникало. и это то, что он перезапустился, и когда он был включен, он был перезапущен так постоянно, то я попытался поставить кастомную прошивку, чтобы увидеть, решает ли она проблему или нет, и получается, что когда я хотел попробовать поставить кастомную прошивку через odin 3.12 .3 сначала дала мне ошибку в Hidden.img. Затем моя ячейка была заблокирована сообщением «Если вы говорите это с сообщением« произошла ошибка при обновлении программного обеспечения устройства ». Используйте аварийную функцию с интеллектуальным переключателем »

После этого, когда я использовал смарт-переключатель, я оставил свой мобильный телефон без данных и вернулся, чтобы установить фирменный завод, а также сделал полный сброс после всего того, что при включении телефона и во время регистрации в начале телефона постоянно перезагружался, Али

Решение: Привет, Али. Нужно попробовать прошить загрузчик устройства на сток. Это единственное эффективное программное решение для такой проблемы. Конечно, мы предполагаем, что здесь нет проблем с оборудованием. Пожалуйста, обратитесь к нашему предложению для Jhade выше для некоторых указаний. Если вы не сможете исправить проблему, перепрограммировав загрузчик, ваш следующий шаг - прошить прошивку. Если оба не помогут, возьмите новый телефон.