Galaxy S6 Edge Plus не перезагружается и застревает на экране логотипа Samsung, другие проблемы

Добро пожаловать на сегодняшнюю страницу устранения неполадок # GalaxyS6! Как обычно, эта статья предлагает решения некоторых распространенных вопросов, с которыми сталкиваются многие пользователи S6, поэтому мы надеемся, что вы найдете ее полезной. В этой статье мы рассмотрим 2 вопроса, присланных нам за последние несколько дней, о том, что S6 не включается нормально, а также о причине, по которой некоторые приложения могут не работать с SD-картой.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S6 не включается после случайного падения

У моего телефона не было никаких проблем кроме, если подумать, мое быстрое зарядное устройство не всегда работало. 2 дня назад я сидел на полу (новый толстый пушистый ковер) и уронил свой телефон примерно с 10/15 см от пола. На данный момент это было на 22%, но оно полностью исчезло. я положил его на зарядку, который затем сказал, что он был на 0% и показывал, как будто он заряжается, хотя срок службы батареи не увеличивается. Я снял его с зарядки, и телефон снова выключился.

На следующий день я взял его в Samsung, и они сказали мне, что он поврежден и не подлежит ремонту, а также поврежден водой. Я спросил, откуда они это знают, так как там не было воды и не было проблем, пока я не уронил ее. Человек сказал, что он подключил его к USB, и он обнаружил воду. Я покинул магазин очень несчастным.

Тогда сегодня я отнес его в обычный телефонный магазин, который сказал, что это звучит как проблема с батареей. Позже я снова подключил его к зарядному устройству, и он начал заряжаться. я оставил его на зарядке, так как не хотел, чтобы он снова перестал заряжаться. Затем, когда он достиг 55%, он соскользнул со стула и снова ушел. Я подключил его обратно, и он выстрелил прямо до 84% (в течение 1 минуты после выключения). В любом случае, он вернулся, хотя случайно сработал по малейшему толчку или просто случайно.

Теперь этим вечером он вообще не включится с зарядным устройством или без него. Когда он подключен, он говорит, что он полностью заряжен, а просто показывает батарейный блок с молнией в нем.

Я пытался сделать все перезагрузки; ничего не работает он либо начинает включаться, либо сразу же гаснет после экрана Samsung Galaxy S6, либо просто молния бросает на меня молнию :(. - Хейли Ховер

Решение: Привет, Хейли. Мы знаем, что вы хотите думать о своем деле как о чем-то, чем вы можете управлять, но если ваш телефон работал нормально до случайного падения, он должен был иметь физический ущерб, который приводил к неправильной работе аккумулятора или ИС управления питанием. Есть ли существующий

• проблема с аккумулятором,
• проблема питания IC, или
• разорванная цепь

не для нас, чтобы узнать. Любой из них может проявлять те же или похожие симптомы, что и ваш S6. Технический специалист должен физически проверить оборудование, чтобы узнать, в чем может быть проблема. Это может быть любой из трех в списке, комбинация или все сразу. Если нет явных признаков проблемы, технический специалист должен выполнить более глубокие проверки оборудования, чтобы узнать, в чем проблема.

Если вы не обучены устранению неполадок в оборудовании S6 и не выполняете диагностику оборудования, вам лучше обратиться за помощью к профессионалу. Помните, что ремонт подразумевает не только замену деталей (которую предоставляет множество видео и руководств в Интернете), но и диагностику. Замена неправильной детали, очевидно, не решит проблему, поэтому хороший техник должен сначала выполнить поиск неисправностей и диагностику, чтобы определить причину появления симптомов. Вы не хотите, например, покупать и заменять батарею, если проблема в плохом питании ИС.

Мы не знаем, сколько сторонний магазин запрашивает плату за ремонт, но если она не такая низкая, как у Samsung, мы предлагаем вам воспользоваться услугами последней. Технические специалисты Samsung обучены ремонтировать только устройства Samsung и могут заменять неисправные компоненты оригинальными деталями Samsung. Старайтесь избегать посещения независимых сервисных центров, если у вас нет другого выбора.

Проблема 2: Galaxy S6 Edge Plus не перезагружается и застревает на экране логотипа Samsung

Привет ребята. Поэтому я включил свой Samsung Galaxy S6 Edge Plus (с которым у меня не было проблем в течение последних 2 лет), и он начал отставать от экрана блокировки и просто выключился. Поэтому я попытался включить его, и он оставался выключенным, пока я не положил телефон в зарядное устройство. затем он снова включился, и я вводил свой PIN-код (по какой-то причине я не мог использовать свой отпечаток пальца), когда телефон полностью выключился. и теперь телефон перезагружается (дышит логотип samsung и горит синий светодиод) уже полчаса (хотя я не знаю, какую версию я использовал). Я также сбросил свой телефон неделю назад. - Adelm8702

Решение: Привет Adelm8702. Такая проблема может возникнуть по многим причинам, включая следующие:

• плохой контент / приложение
• плохо закодированное обновление Android
• укоренение / мигание
• неизвестная проблема с оборудованием

Прежде чем пытаться устранить возможные причины, описанные выше, предлагаем вам вспомнить, что вы могли сделать по-другому, прежде чем это могло привести к тому, что ваш телефон не загружался. Например, если вы недавно установили приложение, и это единственное, что изменилось на устройстве, возможно, виновато упомянутое приложение. В некоторых случаях более искушенные пользователи Android сталкиваются с проблемой после изменения программного обеспечения путем перепрошивки или попытки получить root-доступ. Поскольку изменения в операционной системе могут потенциально привести к программным проблемам, неопытные пользователи Android часто обнаруживают, что их устройство блокируется, если они не выполняют инструкции должным образом. Одним словом, мы хотим, чтобы вы знали, какие изменения могли произойти, чтобы вы могли выполнить более целенаправленное устранение неполадок, чтобы устранить проблему.

Если проблема возникла внезапно, ниже приведены действия по устранению неполадок, которые вы можете сделать.

Наблюдайте за телефоном в безопасном режиме

Плохие приложения могут привести к всевозможным проблемам, поэтому первый шаг, который вы должны сделать, это перезапустить S6 в безопасный режим. В этом режиме все сторонние приложения и службы будут заблокированы, и останутся только предустановленные приложения. Таким образом, если ваш телефон будет работать нормально в этом режиме, но не в обычном режиме, вы знаете, что приложение должно вызывать проблему. Чтобы загрузить ваш телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Помните, безопасный режим - это не решение, а средство. Если вы считаете, что стороннее приложение является проблематичным, и вы не знаете, что это такое, вы должны использовать метод исключения, чтобы идентифицировать его. Удалите приложение, затем наблюдайте за телефоном. Повторяйте, пока проблема не исчезнет.

Сделать сброс настроек

Если вы недавно установили обновление Android или проблема возникла случайно после установки обновления системы, возможно, проблема связана с операционной системой. Чтобы устранить проблему, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек, выполнив следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, выделите параметр, сотрите данные / сброс настроек к заводским и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделен параметр « Да» - удалить все пользовательские данные, а затем нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Перепрошить загрузчик

Если вы попытались выполнить рутирование или прошить телефон до возникновения проблемы, есть вероятность, что вы, возможно, ударили по поврежденному загрузчику или прошивке. Мы рекомендуем вам убедиться в исправности загрузчика, прежде чем пытаться перепрошить прошивку. Для этого выполните следующие действия. Имейте в виду, что некоторые модели Samsung Galaxy могут иметь несколько иной способ перепрошивки загрузчика, поэтому обязательно обращайтесь к другим руководствам, чтобы избежать проблем. Наши шаги ниже, чтобы дать вам представление о том, как это сделать.

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL ; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

После того, как вы перепрошили загрузчик, вы можете прошить известную рабочую прошивку для вашего устройства или просто использовать стандартное ПЗУ от Samsung.

Отправьте телефон на ремонт

Если все вышеперечисленные шаги не сработали, значит что-то не так с оборудованием. Вам следует обратиться в компанию Samsung или обратиться в сторонний сервисный центр за исправлением.

Проблема 3: Galaxy S6 edge не может переместить некоторые приложения на SD-карту

Привет. У меня сейчас Samsung Galaxy S6 Edge. Я имел это в течение прошлых 2 с половиной лет и недавно, заметил, что это продолжало падать на меня. Я довольно хорошо переносил приложения и файлы на мою SD-карту, очищал кеши и использовал Cleanse Master, но ничего не получалось. Мне пришлось дважды сбросить заводские настройки, но мой телефон все еще не работает.

Когда я перезагружаю все свои приложения, почему это происходит как «внутреннее хранилище» и не позволяет мне перенести его на карту SD «Внешнее хранилище»? Я только что загрузил корневое внешнее 2 внутреннее приложение sd, чтобы посмотреть, поможет ли это. Посоветуйте, пожалуйста, как я могу перенести даже самые простые приложения (Starbucks, Fitbit и т. Д.) На мою SD-карту и не оставлять ее в моем «Внутреннем хранилище». Заранее благодарю за уделенное время. - Forg3tm3not770

Решение: Привет, Forg3tm3not770. Существует две причины, по которым некоторые приложения устанавливаются во внутреннюю, а не на внешнюю память / SD-карту:

• требование операционной системы
• дизайн приложения для разработчиков

По умолчанию все приложения устанавливаются во внутреннюю память телефона. С тех пор Google сделал это необязательным, разработав Android, чтобы приложения могли работать с SD-карты. Это значительно освобождает место на внутреннем устройстве хранения. Однако по соображениям безопасности некоторые приложения не могут работать вне основного устройства хранения данных, поэтому не все их можно перенести на SD-карту. Например, почтовые приложения обычно устанавливаются только во внутреннем хранилище. Приложения, которые хранят важную личную и финансовую информацию, также хранятся на основном устройстве хранения вместо SD-карты по той же причине безопасности. Это решается разработчиком, и никто не может с этим поделать. В более старых версиях Android рутирование устройства может позволить установить некоторые приложения на SD-карту, но в настоящее время нам неизвестно о каком-либо эффективном программном обеспечении для рутирования, которое позволяло бы вам делать это на S6 под управлением Android Nougat или Oreo. если вы используете Marshmallow в своем устройстве, попробуйте провести некоторое исследование, чтобы увидеть, есть ли сейчас рутирующее программное обеспечение, которое позволяет то, что вы хотите.