Galaxy S6 Edge останавливает интернет-соединение при просмотре, другие проблемы

Samsung # GalaxyS6Edge - отличный телефон сам по себе, и мы получаем только меньшее количество писем от наших читателей с просьбой о помощи относительно этого устройства по сравнению с S6. Однако одна такая проблема привлекла наше внимание, поэтому мы решили опубликовать ее вместе с другими проблемами # GalaxyS6. Ниже приведены конкретные темы, упомянутые здесь сегодня:

  1. Galaxy S6 не заряжается и не включается
  2. Galaxy S6 не загружается нормально
  3. Galaxy S6 Edge останавливает интернет-соединение при просмотре
  4. Galaxy S6 воспроизводит звуковое оповещение каждые 30 минут
  5. Мокрый Galaxy S6 не заряжается

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема № 1: Galaxy S6 не заряжается и не включается

Вчера вечером я подключил свой телефон на 16% к работающему зарядному устройству, а когда через час снял его, он был на 13% и заметил, что он не заряжается ни на одном зарядном устройстве. Все зарядные устройства / шнуры в порядке, телефон распознает, что он был подключен, когда выключен, но внезапно не заряжается. Никаких повреждений водой, не был уронен, не вставил вилку в него, зарядное устройство щелкает нормально и не болтается ... Заряжается на беспроводной зарядной площадке. Единственное, о чем я могу думать, это проблема программного обеспечения / прошивки или что-то не так с портом. Однако, когда я попытался перезагрузить его, на экране Android появляется сообщение об установке обновления на несколько секунд, а затем переходит к экрану перезагрузки. У меня еще нет заводских настроек. Проверено на наличие обновлений, оно актуально. Очистил раздел кеша, перезагрузилась ли система… Есть ли какие-либо советы по техническому концу? - Эрин

Решение: Привет, Эрин. Вы сделали остальные программные решения без какого-либо заметного положительного эффекта, поэтому логично перейти к заводским настройкам. Для простоты, вот шаги, как это сделать:

  • Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  • Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  • Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  • С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  • Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  • После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема № 2: Galaxy S6 не загружается нормально

Уважаемый DroidGuy.

У меня никогда не было проблем с моим телефоном до вчерашнего дня, когда аккумулятор разрядился (~ 10%), и я подключил его. Я оставил его на час или около того, и заметил, что красный индикатор зарядки не был включен, и телефон был выключен. Я схватил телефон и попытался включить его, и выскочил синий экран, который что-то говорил о загрузке, и сказал, что он в заводском режиме. Я не мог включить или выключить телефон или что-то еще, поэтому я просто оставил его, пока телефон не умер. В конце концов я пошел спать и оставил его включенным всю ночь, и к тому времени, когда я проснулся, телефон все еще не включается. Он даже не будет реагировать на сигнал режима восстановления (одновременно удерживайте кнопку питания, дом и кнопку увеличения громкости).

Любой совет? - Мэтью

Решение: Привет, Мэтью. Если телефон больше не отвечает при загрузке в режиме восстановления, попробуйте запустить его в режиме загрузки (Odin). Вы можете сделать это, одновременно нажимая кнопки уменьшения громкости, питания и главного экрана. Если доступ к режиму загрузки возможен, это означает, что на вашем Galaxy S6 может быть проблема с прошивкой. В этом случае хорошо бы перепрошить стоковую прошивку. Вы можете использовать Google для поиска онлайн-ресурсов, как сделать это решение.

Проблема № 3: Galaxy S6 Edge останавливает интернет-соединение при просмотре

Привет! Так что я использовал S6 Edge в течение последних 3 месяцев, и он работал просто отлично, пока несколько дней назад, когда середина просмотра не отключалась от Интернета, а затем, когда я неоднократно пытался включить его, он не работал. После этого я не мог даже звонить. Как ни странно, я был в состоянии получать звонки просто отлично. я посмотрел это онлайн и не смог найти решение. У меня отличная связь, и это, очевидно, не проблема. Однако, после того, как я немного поработал с ним, он был исправлен и подключен к Интернету, и я даже мог звонить! Я действительно не знаю и не помню, что я сделал. Это не происходило в течение недели или около того до сих пор. то же самое случилось снова, и на этот раз прошло более 2 часов, и, похоже, ничего не работает! Очень печально, что за телефон платят довольно много (очень дорого здесь, в Индии), и это происходит.

Любая помощь будет отличной. Заранее спасибо . - Срипрада

Решение: Привет, Срипрада. Мы рекомендуем вам сначала позвонить вашему оператору беспроводной связи, чтобы вы могли сообщить им о прерывании соединения. Может быть проблема с сетью, затрагивающая некоторых пользователей в вашем регионе. Мы не хотим, чтобы вы тратили время на устранение неисправностей телефона, когда проблема связана с сетью. Если ваш оператор связи подтвердил, что с его сетью все в порядке и в вашем регионе нет известных сбоев, это время, когда вы можете приступить к устранению неполадок S6.

Первое, что вы можете попробовать, это обновить системный кеш.

Для незначительных проблем, связанных с микропрограммным обеспечением, вызванных приложениями и обновлениями микропрограммного обеспечения, очистка раздела кэша часто помогает. Это потому, что эта процедура буквально удалит все кэшированные файлы в разделе кеша, что заставит систему создавать новые при следующей загрузке.

Эта процедура также очень полезна для исправления таких проблем, как случайные перезагрузки, цикл загрузки, зависание при загрузке и случайное зависание после обновлений. Вот как вы стираете раздел кеша на вашем S6:

  • Выключите устройство.
  • Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  • Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  • Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если вы используете мобильные данные только для подключения к Интернету через один браузер, убедитесь, что вы также удалили кэш и данные этого браузера. Примеры браузеров включают Chrome, Firefox и собственный интернет-браузер Samsung. Вот шаги, чтобы очистить кеш браузера и данные:

  • Перейдите в настройки.
  • Перейдите к Приложениям.
  • Выберите Управление приложениями.
  • Коснитесь вкладки Все.
  • Выберите название приложения, которое было мошенническим.
  • Оттуда вы увидите кнопку Очистить кэш.

Если обе эти процедуры ничего не изменяют, обязательно выполните сброс настроек (шаги, описанные выше).

Проблема № 4: Galaxy S6 воспроизводит звуковое уведомление каждые 30 минут

Здравствуйте! У меня 2 проблемы с моей Галактикой, и я надеюсь, что вы мне поможете. Самая большая проблема, с которой я сталкиваюсь в своем телефоне, это то, что он продолжает воспроизводить звук уведомления о моих сообщениях каждые 30 минут. Я перепробовал все, чтобы остановить это! Там нет сообщений или уведомлений, когда он делает это! Я должен выключить свой телефон ночью, потому что это так раздражает. Я проверил свой телефон, чтобы увидеть, включена ли настройка, и нет. Я просмотрел все возможные приложения, чтобы увидеть, что происходит. Я понятия не имею, что делать!

Вторая проблема, с которой я сталкиваюсь, - это когда я набираю сообщение, мои улыбающиеся лица не появляются, когда я щелкаю по значку смайлика в окне сообщения. Они работают только тогда, когда я нажимаю на значок смайлика в нижней части клавиатуры. Я удалил темы, думая, что это глюк, и это не так.

Заранее спасибо!! - Ана

Решение: Привет, Ана. Выключение звука каждые 30 минут определенно не является поведением S6 по умолчанию, поэтому, если вы не установите будильник или таймер для регулярного выключения, это может быть связано только с другим приложением. Если вы не можете определить, какое из ваших приложений может быть ответственным, подумайте о загрузке телефона в безопасном режиме. При такой загрузке телефон будет препятствовать запуску сторонних приложений, поэтому это хороший способ проверить нашу догадку. Вот как это сделать:

  • Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
  • Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
  • Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
  • Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Если телефон игнорирует безопасный режим и проблема не устранена, обязательно выполните сброс к заводским настройкам. Выполнение может также решить вторую проблему.

Проблема № 5: Мокрый Galaxy S6 не заряжается

Привет всем! прочитайте ваш пост о том, что Зарядка не работает, что это: мои промахи упали на S6 Edge в туалет во вторник, мгновенно испортились, мы дали ему высохнуть с рисом и сушилкой. Во всяком случае, сейчас пятница, я пытался начать. Все, что он делает, это либо показывает знак батареи с зигзагом, продолжает медленно мигать, либо мы получаем 0%, когда зеленый маленький шарик внизу светится и горит, но не заряжается.

Так что я думаю, что это должно быть из-за ошибки аккумулятора в цепи, когда намокла поврежденная батарея. Я собираюсь попытаться заменить батарею в ближайшее время. Я посмотрел много видео на YouTube намного проще, чем iPhone. Я собираюсь изменить порт USB также в то же время. Какие-либо предложения вы могли бы подумать?

Я перепробовал все возможные варианты сброса, и он ничего не делает. Когда я пытаюсь включить его после того, как на значке 0% заряда батареи отображается логотип Samsung Edge 6 в течение 5 секунд, он отключается. Экран совершенно нормально, потому что также придумал зеленый экран, говорящий о загрузке Пожалуйста, не включайте, делали это несколько раз, медленно ли его заживление, я не уверен. - Даниэль

Решение: Привет, Даниэль. Если описанная здесь проблема отсутствовала до того, как телефон стал мокрым, очевидно, существует проблема с оборудованием. Поскольку повреждение водой автоматически приводит к аннулированию гарантийного ремонта и замены, мы предлагаем вам выполнить план по открытию телефона и проверке печатной платы. Мы не можем быть достаточно конкретными, в чем проблема, поскольку это может быть что угодно в настоящее время. Тем не менее, сначала необходимо извлечь аккумулятор, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение телефона, позволяя электропитанию проходить через другие компоненты. Фактически, самое первое, что пользователь должен сделать в этом случае, это немедленно отключить питание, что означает физическое удаление батареи. Вы должны снова включить телефон, только если вы на 100% уверены, что вся влага и жидкость из него удалены. Включение телефона без тщательной очистки может привести к необратимому повреждению некоторых деталей.

Проблема №: Сенсорный экран Galaxy S6 не работает должным образом

Я получил этот телефон 5 января, я не ронял и не повредил его. Я заметил, что сенсорный экран в верхнем левом и нижнем правом углах иногда не отвечает. Клавиша «Назад» и другая кнопка подсветки загораются, когда я прикасаюсь к этим областям, поэтому я знаю, что он реагирует, но телефон работает так, как будто я не прикасался к нему, если это имеет смысл. Как и в случае с моим Snapchat, когда я нажимаю кнопку «Отправить» в правом нижнем углу, загораются эти кнопки рядом с клавишей «Домой», но мне приходится нажимать кнопку «Отправить» снова и снова, прежде чем она ответит. Я знаю, что это не просто приложение, потому что, если я попытаюсь сдвинуть панель уведомлений вниз слева вверх, она также не будет отвечать. Это обычная проблема или я должен забрать ее до истечения 30 дней?

Спасибо. - Сьерра

Решение: Привет, Сьерра. Это может быть аппаратная проблема, особенно плохой сенсорный экран. Попробуйте проверить состояние ЖК-дисплея вашего телефона через сервисное меню. Вы можете сделать это, набрав * # 0 * #. Этот код даст вам много вариантов. Просто нажмите на Touch и проверьте, все ли квадраты отвечают на ваши нажатия. Если ни один квадрат не зарегистрирует ваше прикосновение, это свидетельствует о плохом сенсорном экране. Позвоните в Samsung или соответствующую сторону, чтобы получить замену.