Galaxy S6 Edge не будет заряжаться, если не подключен к компьютеру, другие проблемы

У вас есть проблемы с # GalaxyS6 или Galaxy S6 Edge? Просмотр приведенных ниже вопросов может дать вам представление о том, что делать. Если вы не можете найти подобную проблему, вы можете перейти к списку других публикаций, опубликованных ранее.

Ниже приведены конкретные темы, упомянутые здесь сегодня:

1. Мокрый Galaxy S6 с проблемами вызова
2. Приложение Galaxy S6 Calendar «К сожалению, календарь остановился»
3. Galaxy S6 Edge Plus глюки с сенсорным экраном
4. Экран Galaxy S6 Edge черный / не работает
5. Galaxy S6 Edge не будет заряжаться, если не подключен к компьютеру
6. Сбой головного устройства Alpine, когда заканчивается вызов Galaxy S6

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема № 1: Мокрый Galaxy S6 с проблемами вызова

Привет. мой Samsung Galaxy S6 промок 3 месяца назад. Через несколько дней, когда я его перезапустил, все заработало, кроме обычных телефонных звонков. В частности это означает:

1. Когда я начинаю телефонный звонок, я не слышу тональный сигнал, но звонок выполняется.
2. Когда другой человек отвечает, он не может ничего слушать, и я никогда не узнаю, что он поднял трубку, потому что я никогда ничего не слышу.
3. Если я получаю телефонный звонок, он звонит, но если я беру трубку, я ничего не слышу, а другой человек меня не слышит.
4. Я могу делать звонки в WhatsApp без проблем (насколько я понимаю, колонки и микрофон работают правильно)
5. Я могу слушать музыку и голосовую почту без проблем.
6. Проблема сохраняется, даже когда я использую наушники.

Я пришел к выводу, что это должна быть программная проблема, но я нигде не могу найти решение ...

Пожалуйста, помогите мне, если у вас есть идеи!

Благодарю. - Патриция

Решение: Привет, Патриция. Если звонки WhatsApp работают нормально, это хороший признак того, что динамики и микрофон телефона в порядке. Мы думаем, что проблема с обычными вызовами связана с программным обеспечением. Хороший способ проверить эту теорию - сделать общий сброс. Для удобства, ниже приведены шаги, как это сделать:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
• Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема №2: Приложение Galaxy S6 Calendar «К сожалению, календарь остановился»

У меня проблемы с календарем. Я всегда отправлял записи в Outlook на свой личный телефон, чтобы он был доступен. У меня не было проблем с входом в мою учетную запись Yahoo и сохранением в моем календаре до нескольких недель назад. Когда я вхожу в электронное письмо, я нажимаю на вложение и выбираю сохранить. Затем он говорит мне, что он был сохранен на устройстве. Я провожу пальцем вниз, где он подтверждает, что загрузка завершена, но когда я нажимаю на это, мне сообщают: «К сожалению, Календарь остановился». Я подтвердил, что все включено и обновлено. Я очистил свой кеш. Ни одно из предложений, которые я вижу, не сработало. Есть ли что-то еще, что я могу попробовать, прежде чем перейти на Verizon для нового устройства? - Стейси

Решение: Привет, Стейси. Попробуйте сделать общий сброс. Если на уровне прошивки возникает ошибка, приводящая к этой проблеме, сброс всех настроек телефона по умолчанию может исправить это.

Вы также можете связаться со службой технической поддержки соответствующих приложений, чтобы узнать, не конфликтует ли их приложение с приложением календаря телефона. Например, если электронная почта Yahoo, кажется, вызывает ошибку каждый раз, когда вы выполняете определенную задачу, это может быть признаком того, что приложение Yahoo (если вы его установили) может быть виновато.

Вы также можете попробовать загрузить свое устройство в безопасном режиме и посмотреть, как ведет себя приложение календаря. Если проблема не возникает в безопасном режиме, вы можете смело предположить, что одно из ваших приложений не работает с системой.

Проблема № 3: Galaxy S6 Edge Plus глюки сенсорного экрана

Привет. Я прочитал в Интернете, что я могу написать вам по электронной почте и задать вопросы о сбоях телефонов. Ну, мой телефон не совсем глючит, но ведет себя странно. На днях я был в Твиттере, и кнопка обновления не работала. У меня Galaxy S6 Edge Plus. Верхний левый угол не будет работать некоторое время, а затем снова будет работать. То же самое произошло с правым нижним углом моего экрана, когда я был в Instagram. Также, когда я в своих сообщениях пытаюсь нажать кнопку «Назад» в левом верхнем углу, не будет работать. Это происходило в течение полутора дней. Я выключил и снова включил телефон. Проблема все еще сохраняется.

Также мои авто заглавные буквы не работают также. Обычно, когда я начинаю новое предложение или нажимаю клавишу «ввод», заглавные буквы все равно не включаются.

Спасибо за ваше время, пожалуйста, дайте мне знать, если я могу что-нибудь сделать, чтобы это исправить.

Высоко ценится. - Кейла

Решение: Привет, Кейла. Глюки иногда возникают после обновления операционной системы. Если вы загрузили или установили обновление, прежде чем заметили проблему, обязательно очистите системный кеш телефона. Для начала вот шаги:

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если глюки не устранены после очистки кеша, вы также можете удалить кеш и данные соответствующих приложений. Вот как:

• Перейдите в настройки.
• Перейдите к Приложениям.
• Выберите Управление приложениями.
• Коснитесь вкладки Все.
• Выберите название приложения, которое было мошенническим.
• Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Очистка данных приложения является виртуальным эквивалентом удаления и повторной установки. Вы должны снова войти в свои учетные записи после выполнения процедуры. Если ничего не изменится, последним средством является сброс настроек к заводским (шаги, описанные выше).

Проблема № 4: Экран Galaxy S6 Edge черный / не работает

Привет, ребята. У меня Samsung Galaxy S6 Edge. Несколько месяцев назад он испытал SOD, и мне удалось перезагрузиться. Несколько недель назад он упал, экран треснул и начал показывать зеленые и розовые линии сбоку, особенно ночью, когда включен спящий режим, но телефон все еще работал.

Вчера вечером он разрядился, и когда я зарядил телефон, он не включится снова. Теперь вот странная часть; я перезагрузил телефон, он не включится снова. Я попытался снова, и телефон снова включился, я мог слышать мои сообщения и телефонные звонки, и даже мой будильник выключился, но экран все еще черный. Так что теперь я могу читать сообщения только по сторонам телефона, когда он показывает время по бокам.

Пожалуйста, мне нужна ваша помощь. Благодарю. - Зиада

Решение: Привет, Зиада. Подобную проблему лучше всего решать техническим специалистам, а не нам. Очевидно, существует проблема с отображением, которая означает, что аппаратный компонент вышел из строя. Если вы не готовы исправить это сами, с вашей стороны ничего не поделаешь. Обычная доза устранения неполадок программного обеспечения не может заменить неисправный экран или дигитайзер. Пожалуйста, отправьте телефон в уважаемую мастерскую для ремонта. Samsung может починить телефон, но он наверняка не будет бесплатным. Тем не менее, мы рекомендуем Samsung разрешить ремонт или замену экрана.

Проблема № 5: Galaxy S6 Edge не будет заряжаться, если не подключен к компьютеру

Всем привет. Я видел ваши контактные данные на форуме, и мне было интересно, если вы могли бы помочь мне.

Я лег спать прошлой ночью, и у моего телефона было 2%. Я проснулся этим утром, и мой телефон был мертв, хотя он был подключен к моему зарядному устройству в течение 7 часов. Я думал, что это может быть зарядное устройство. Однако тот же зарядник вчера зарядил мой планшет Samsung без проблем. Я тогда попробовал другое зарядное устройство, которое я имею на работе (только, чтобы перепроверить), и это не работало также. Затем я попытался подключить его к компьютеру через USB для резервного копирования моих фотографий, и это зарядило его (медленно, но верно). Однако ПК не может распознать устройство, поэтому я не могу получить доступ к телефону через ПК.

Затем я увидел ваши инструкции, чтобы попробовать в безопасном режиме, но это тоже не работает. Я сделал бы сброс настроек к заводским настройкам, но у меня есть сотни фотографий моей племянницы на моем телефоне, которые я тупо не скопировал. Прежде чем я отправлю это, чтобы исправить - могу ли я попробовать еще что-нибудь? Я предполагаю, что это проблема зарядки телефона, а не самих кабелей.

Заранее спасибо. - Никола

Решение: Привет, Никола. Ты прав. Это явно не физическая проблема с кабелем, но, скорее всего, программная. Если вы не установили пользовательское рекавери, такое как TWRP, просто нет другого способа сделать резервную копию ваших личных данных, если вы не можете заставить телефон загружаться нормально или в безопасном режиме.

Одна хорошая вещь, которую стоит попробовать - это оставить телефон заряженным через компьютер как можно дольше, а затем загрузить его как обычно (если это возможно). Если телефон работает или загружается, обязательно отключите параметр отладки USB, если вы включили его ранее. Некоторые пользователи с других форумов сообщили, что исправили проблему с зарядкой.

Если ничего не работает, мы рекомендуем вам продолжить запрос на замену телефона. К сожалению, это также означает потерю личных данных, потому что мы ничего не можем сделать, чтобы восстановить их.

Проблема № 6: Сбой головного устройства Alpine при завершении вызова Galaxy S6

Привет. Я надеюсь, что вы можете помочь с этой проблемой, которую я просто не могу решить!

Моя Галактика S6 разбивает мое головное устройство Alpine CDE-183BT в моей машине. Это происходит при использовании громкой связи Bluetooth, более конкретно, когда звонок заканчивается, заводская установка головного устройства сбрасывается. Это происходит не на все звонки, но я бы сказал, что около 75% из них. Когда я на самом деле разговариваю по телефону, проблем не возникает, только когда вызов заканчивается, он ломает мое головное устройство и отправляет его в сброс к заводским настройкам.

Это произошло на разных версиях программного обеспечения Android.

Не доступно обновление Bluetooth для моего головного устройства. Я говорил с Alpine, и они никогда не слышали об этой проблеме и не внесли никаких предложений по ее решению.

Я попытался изменить имя устройства головного устройства на своем телефоне, чтобы удалить любые специальные символы, но это не имело никакого значения.

Это происходит как при использовании предварительно загруженного Android-приложения «Автомобиль», так и когда оно не используется.

Я также заметил на днях, что это случилось, когда друг попытался позвонить мне через WhatsApp. Я проигнорировал звонок и не ответил. Когда телефон перестал звонить, он снова разбил мое головное устройство, и мне пришлось остановиться и заново выполнить все настройки на моем головном устройстве (ремонт телефона и т. Д.)

Потоковая передача музыки через Bluetooth с моего телефона работает абсолютно нормально, и у меня никогда не было проблем с этим. - Даниэль

Решение: Привет, Даниэль. Здесь мы имеем дело с двумя устройствами, поэтому ваша первая задача - определить, какое из них вызывает проблему. Вы можете начать с устранения неполадок телефона Android. Сначала протрите его раздел кэша (шаги, описанные выше). После обновления системного кэша удалите старую пару Bluetooth с вашим головным устройством и переподключите их. Если ничего не изменится, выполните сброс настроек S6 и наблюдайте снова. После общего сброса не устанавливайте сторонние приложения, если вы не можете проверить соединение Bluetooth с головным устройством. Если проблема остается после этого, это явный признак того, что у самого головного устройства могут быть некоторые проблемы с прошивкой.

Головное устройство, как и любое другое электронное или цифровое устройство, может страдать от глюков прошивки. Обязательно поговорите со своим дилером Alpine о замене.