Проблемы с подключением Galaxy S6 3G 4G при выключенном Wi-Fi, другие проблемы

Электронные устройства, включая смартфоны, могут столкнуться с проблемами по ряду причин. В этом посте мы расскажем о некоторых проблемах # GalaxyS6, которыми поделились некоторые члены нашего сообщества. Если вы хотите просмотреть ранее опубликованные решения для серии Galaxy S6, обязательно посетите нашу страницу для поиска и устранения неисправностей для этого устройства.

Ниже приведены конкретные темы, обсуждаемые в этом посте:

  1. Galaxy S6 не включается
  2. Беспроводная зарядка на Galaxy S6 не работает должным образом
  3. Sprint Galaxy S6 Edge + не может подключиться к LTE в Пакистане
  4. Galaxy S6 периодически возникает проблема с подключением 3G / 4G при выключенном Wi-Fi
  5. Замена Galaxy S6 не распознается сетью

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема № 1: Galaxy S6 не включается

Это может быть проблема, просто ожидающая, чтобы случиться. Хотя я не уверен, что это программный или аппаратный сбой. Однажды мой телефон просто решил отказаться от меня и просто не включался. Единственное, что я замечаю, это то, что когда я подключаю его, загорается красный светодиодный индикатор. Когда я пытаюсь загрузить его, красный светодиодный индикатор исчезает, чтобы вернуться через несколько секунд к минуте позже.

Я попытался загрузить его в режим восстановления, загрузки, в безопасном режиме и даже имитировать «заряд батареи», одновременно удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости и кнопку питания.

Полагаю, стоит отметить, что я однажды уронил этот телефон на бок. Может ли это быть вызвано этим? Теперь, конечно, возможность проблемы с программным обеспечением все еще вероятна. Возможно ли, чтобы телефон получал мягкий кирпич из ниоткуда? Не так ли? Тем не мение…

Я «думаю», что он заряжается, и «я думаю», что это может быть просто проблема с дисплеем / экраном, но мне трудно в это поверить, просто потому, что если это так, то по крайней мере он все равно должен загружаться вплоть до домашнего экрана или экрана блокировки, и если я слепо нажимаю на кнопки или пытаюсь разблокировать его, он должен хотя бы издать звук. Или, когда он загружается, он должен по крайней мере сделать тональный сигнал при загрузке логотипа Samsung. Но ничего. Вообще ничего

Мне трудно сделать вывод, что с этим не так.

Кто-нибудь может диагностировать это для меня? Я дал достаточно деталей? Пожалуйста, помогите мне, это огромные инвестиции, и теперь они на ходу. Я знаю, замена наверняка исправит это, но это вне гарантии. Кто-нибудь Помогите мне. Спасибо! Иосиф

Решение: Привет, Джозеф. Если вы уже пытались оставить телефон заряженным как минимум на 30 минут, прежде чем выполнять какие-либо из перечисленных выше комбинаций аппаратных кнопок без каких-либо видимых признаков включения, то, скорее всего, телефон не работает. Samsung и другие производители оборудования ставят своей целью дать подсказку пользователям, если их устройство пытается включиться, кратковременно вибрируя или отключившись. Если ваш телефон не делает ничего из этого, это явный признак того, что по какой-то причине он больше не включается. На данный момент лучший способ сделать это - проверить его на наличие аппаратных ошибок. У нас нет возможности узнать, какова точная причина. Телефон должен быть проверен физически, чтобы можно было провести тесты. Возможные причины могут варьироваться от неисправной батареи до поврежденной логической платы. Если вы уронили телефон раньше, это могло привести к повреждению детали или цепи, которые только сейчас начали оказывать смертельное воздействие на телефон.

Мы знали о нескольких случаях в прошлом, когда пользователи могли воскресить свои телефоны, подключив их к своим компьютерам. Мы предлагаем вам попробовать это, чтобы увидеть, работает ли это. Что именно вы хотите сделать, так это посмотреть, сможет ли компьютер обнаружить телефон. Убедитесь, что вы оставляете телефон подключенным к порту USB компьютера Windows с питанием не менее 30 минут. После этого попробуйте зайти в Панель управления> Оборудование и звук> Устройства и принтер и проверить, отображается ли имя вашего телефона в списке. Если вы видите свое устройство там, щелкните правой кнопкой мыши по его значку и нажмите «Устранение неполадок». Если в разделе «Устройства и принтер» не отображается ваш телефон, обязательно отнесите телефон в известную ремонтную мастерскую или Samsung.

Проблема № 2: Беспроводная зарядка на Galaxy S6 не работает должным образом

Эй, дроид, парень! У меня проблема с зарядкой, которую я еще не видел на вашей странице. Когда к моему телефону подключено оригинальное зарядное устройство, иногда я получаю быструю зарядку, а иногда слишком медленную. Сегодня я попробовал использовать зарядную панель ... планшет распознал телефон, когда я установил на него телефон, и телефон подтвердил зарядное устройство, и у меня создалось впечатление, что он заряжается нормально. Примерно через час на планшете я проверил телефон, и заряд снизился на 3%. Когда я подключил его к зарядному проводу, он зарядился нормально. Я не очень обеспокоен, потому что он заряжается, но я заплатил хорошие деньги за зарядную площадку, и я хотел бы использовать его! Большое спасибо за вашу помощь, и я надеюсь, что у вас будет отличный вечер !! Стив

Решение: Привет, Стив. Функция быстрой зарядки на телефонах Samsung не всегда работает. Это факт. Мы столкнулись с множеством подобных проблем на многих устройствах, и вы не первый, кто сообщает об этой проблеме. Официального заявления от Samsung относительно того, как его исправить, не существует, поэтому лучшее, что мы можем дать, - это только возможные обходные пути. Есть несколько вещей, которые необходимо соблюдать, чтобы функция быстрой зарядки работала. Убедитесь, что эти советы ниже:

  • Выключите телефон или экран. Быстрая зарядка не будет работать, если вы используете телефон во время зарядки или если экран включен.
  • Используйте сертифицированное быстрое зарядное устройство или быстрое зарядное устройство Samsung, которое поставляется с телефоном. Стандартное зарядное устройство не может увеличить зарядную мощность, поэтому для зарядки аккумулятора может потребоваться несколько часов по сравнению с быстрым зарядным устройством.
  • Включить режим полета. Это хороший трюк, чтобы гарантировать, что ваш телефон выполняет как можно меньше задач при зарядке. В режиме полета беспроводные радиостанции телефона и другие функции отключены. Это означает, что вы не сможете получать звонки и текстовые сообщения, но значительно ускорит процесс зарядки для вас.
  • Отключите некоторые функции. Если по какой-либо причине вы не можете перевести телефон в режим «В самолете», обязательно отключите другие функции, такие как NFC, Wi-Fi или Bluetooth. Закрытие всех активно работающих приложений также поможет.

Что касается проблемы с колодкой беспроводного зарядного устройства, проблема явно на планшете, поэтому убедитесь, что вы заменили ее немедленно. Планшет прост в использовании и должен работать как рекламируется - просто подключите его и положите телефон сверху. Для оптимальной работы ваше устройство должно быть размещено в правильном месте на площадке. Встроенный светодиодный индикатор предупредит вас, если устройство не выровнено должным образом и когда будет получено хорошее выравнивание заряда. Если ваш телефон заряжается нормально через USB-кабель, который подключен к стандартному зарядному устройству, то нет никаких причин для того, чтобы беспроводное зарядное устройство не работало.

Проблема № 3: Sprint Galaxy S6 Edge + не может подключиться к LTE в Пакистане

Привет. Я из Пакистана, и у меня проблема с настройками сети S6 Edge Plus. Дело в том, что после прочтения множества форумов я пришел к выводу, что мобильные сервисы здесь работают на GSM, поэтому нам нужна опция LTE / GSM / WCDMA, чтобы иметь сигналы 4G, а также мобильный прием, но у меня есть разблокированная версия SPRINT и у него нет настроек, поддерживающих LTE с GSM.

Это либо LTE / CDMA, либо только CDMA, либо GSM / UMTS.

Теперь другие телефоны работают нормально, но я не могу получить 4G на моем Samsung S6 Edge Plus.

Есть ли способ ввести системный код для доступа к параметрам в системе вместо самой ОС? Или есть другое решение ??

Пожалуйста, ответьте мне как можно скорее, что мне делать. С уважением. - Умайс

Решение: Привет Умаис. Хотя Sprint использует сеть CDMA, мы знаем, что их телефоны серии Galaxy S6 могут использовать LTE в сетях GSM в США.

Это не значит, что то же самое будет работать в других странах. Выбор параметра LTE / GSM / WCDMA в разделе «Сетевые настройки» должен работать, если только нет проблем с несовместимостью.

Мобильные телефоны, предназначенные для определенного оператора, такого как ваш собственный Sprint Galaxy S6 Edge + (SM-G928P), могут работать только на определенных частотных диапазонах. Это означает, что его аппаратная антенна будет принимать только сигналы LTE, которые соответствуют частоте, которую она должна считывать. Ниже приведены поддерживаемые полосы частот телефона Spring Galaxy S6 Edge +:

LTE band 1 (2100), 2 (1900), 3 (1800), 4 (1700/2100), 5 (850), 7 (2600), 8 (900), 12 (700), 20 (800)

Обратите внимание, что если диапазон частот LTE вашего оператора находится за пределами указанных частот, ваш телефон никогда не подключится к сети LTE в вашем регионе.

Попробуйте позвонить своему оператору и посмотреть, какие у него диапазоны частот LTE. Это поможет вам определить:

  • в вашем регионе есть покрытие LTE,
  • Существуют функции, связанные с учетной записью или выставлением счетов, которые необходимо учитывать, прежде чем вы сможете использовать LTE,
  • возникли проблемы с сетью, которые не позволяют вашему телефону установить соединение LTE,
  • телефон совместим с сетью вашего оператора.

Проблема № 4: проблема с подключением Galaxy S6 3G / 4G при выключенном Wi-Fi

Первоначально купил Samsung Galaxy S6 и имел его в течение примерно 30 дней, прежде чем он начал перезагружаться каждые 30 секунд. Блок был заменен на «сертифицированный подержанный» S6 VZW. Произошла замена 01 в течение приблизительно 30 дней, и у нее были периодически возникающие проблемы «в автономном режиме», когда она не могла подключиться к 3G / 4G, когда не подключен сигнал Wi-Fi. Многочисленные визиты в местный (подрядчик) магазин VZW и многочисленные телефонные звонки техподдержки привели к замене 01 на замену 02 ... еще одного сертифицированного бывшего в употреблении Samsung Galaxy S6. Имели замену 02 в течение приблизительно 2 дней, и то же самое прерывистое соединение имело место, и связывался с технической поддержкой VZW, которая «изучает» проблему для дальнейших корректирующих действий.

Кроме того, поговорил с техническим менеджером Samsung, который, когда ему сообщили о проблемах с Samsung Galaxy S6, сообщил, что НЕТ НИКАКИХ ПРОБЛЕМ с ЛЮБЫМ телефоном Samsung Galaxy… ... хорошо, а? VZW по-прежнему устраняет проблему с подключением S6, и мой последний комментарий к ним заключался в том, что мне хотелось бы вернуть свой S5.

Если проблема с заменой 02 не решена, постарайтесь получить что-то, кроме S6. - Ларри

Решение: Привет, Ларри. Если проблема повторяется на нескольких устройствах через некоторое время, это означает, что либо:

  • может быть ответственное стороннее приложение, установленное после первоначальной настройки, или
  • обновление операционной системы от Verizon вызывает сбой

Попробуйте сначала стереть раздел кеша телефона, чтобы увидеть, изменит ли это какую-либо разницу. Для незначительных проблем, связанных с микропрограммным обеспечением, вызванных приложениями и обновлениями микропрограммного обеспечения, очистка раздела кэша часто помогает. Это потому, что эта процедура буквально удалит все кэшированные файлы в разделе кеша, что заставит систему создавать новые при следующей загрузке.

Эта процедура также очень полезна для исправления таких проблем, как случайные перезагрузки, цикл загрузки, зависание при загрузке и случайное зависание после обновлений. Вот как вы стираете раздел кеша на своем S6 Edge:

  • Выключите устройство.
  • Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  • Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  • Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

После удаления кэша загрузите телефон в безопасном режиме не менее 24 часов и попытайтесь повторить проблему. Помните, что в безопасном режиме запуск всех сторонних приложений будет невозможен. Если проблема не возникает, это ваш ключ, чтобы начать удаление приложений, пока проблема не исчезнет. Вот как это делается:

  • Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
  • Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
  • Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
  • Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Если эти две процедуры ничего не исправят, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек. Просто следуйте этим шагам:

  • Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  • Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  • Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  • С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  • Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  • После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если ничего не изменится, обязательно поработайте с Verizon или просто защитите другой телефон.

Проблема № 5: Замена Galaxy S6 не распознается сетью

Хия. Я только что получил новый телефон (Samsung Galaxy S6) и SIM-карту сегодня, поскольку я потерял свой старый телефон (точно такой же тип и модель, поэтому я знаю, как его использовать). Телефон был выключен, я вставил SIM-карту, включил ее и понял, что у меня нет номера сети или мобильного телефона.

Я попытался позвонить людям, и он заявил, что я не был подключен к сети. Я также вошел в свой «мобильный статус», и он сказал мне, что номер телефона был «неизвестен», хотя он должен быть таким же, как мой оригинал.

Затем я попытался вручную настроить сеть, нажав на разные сети. Список показал (хотя я знаю, что мой телефон с девственными носителями) - все заявили, что они «Не удалось подключиться. Попробуй позже'. Я также несколько раз менял «Режим сети», так как не был уверен, какой мне нужен, но все же - не повезло.

Я даже прибег к инстинктам пещерного человека, чтобы выключить и снова включить телефон во время извлечения и установки SIM-карты.

Помогите! Пожалуйста. Телефоны были созданы для того, чтобы звонить людям. Мои даже не могут этого сделать!

Огромное спасибо заранее. - Лаура-Джо

Решение: Привет, Лора-Джо. Иногда может потребоваться один или два дня для того, чтобы ваш беспроводной оператор предоставил новый телефон. Это связано с тем, что ваш оператор должен проверить все запросы на подключение, прежде чем разрешить устройству работать в своей сети. Обязательно позвоните им, чтобы узнать, как долго вы будете ждать, пока все ваши услуги не будут восстановлены.