Безопасность Galaxy S6 Knox сработала и не загружается нормально, другие проблемы с питанием

Добро пожаловать в другой пост по устранению неполадок относительно новой серии # GalaxyS6. Сегодня мы обсуждаем некоторые проблемы, связанные с питанием и батареями, которые разделяют члены нашего сообщества.

Ниже приведены конкретные темы, упомянутые здесь:

Galaxy S6 не загружается нормально
Galaxy S6 перегревается и быстро разряжается
Galaxy S6 быстро разряжается
Galaxy S6 больше не включается
Безопасность Galaxy S6 Knox сработала и не загружается нормально

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

Проблема № 1: Galaxy S6 не загружается нормально

Привет. Я надеюсь, что вы можете мне помочь. Я искал в Интернете, что делать, так как мой Samsung S6 Edge решил, что больше не хочет загружаться. Это произошло в выходные дни, и несколько раз мне удавалось добраться до экрана клавиатуры, чтобы вставить свой пароль, чтобы открыть телефон, однако теперь самое далекое от того, что он пойдет, - это логотип Samsung, а затем отключение. Чаще всего, когда я пытаюсь включить его, он показывает только марку / модель, а затем выключается. Я пытался загрузить файлы с него на свой компьютер, хотя, учитывая, что он не включается, мой компьютер не распознает его.

Прежде чем он решил больше не загружаться, у меня были некоторые проблемы с хранилищем. Я получил сообщения о том, что хранилище было очень мало, и я пошел бы затем перейти к определенным приложениям и удалить данные. Самым проблемным была клавиатура для хранения данных. Я очистил бы данные, и не слишком много позже, это было бы в том же самом МБ и говоря, что хранилище мало.

Я сделал четкие данные по некоторым приложениям / программам, которые я, вероятно, не должен был бы, поскольку несколько недель назад все мои телефонные рингтоны исчезли. Но телефон все еще работал.

В прошлый раз, когда это работало, я попытался остановить клавиатуру, и затем это начало не загружаться. Я не уверен, что это так, поскольку есть возможность остановить сохранение данных на клавиатуре.

Я пытался, как вы упомянули в одном из ваших предложений, удерживать среднюю белую кнопку и одновременно нажать пуск. Телефон все равно не загрузится. Я могу добраться до логотипа Samsung и звука.

Я хотел бы получить файлы с моего телефона, прежде чем пытаться восстановить заводские настройки. У меня есть кое-что во внутренней памяти.

Я очень ценю любой совет, который вы можете предложить.

Спасибо! - Эми

Решение: Привет, Эми. Если ваш телефон достиг этой точки, что-то явно не позволяет завершить последовательность загрузки. Это означает, что ваш телефон не будет обнаружен другим компьютером, как при нормальной загрузке. Вы ничего не можете сделать, чтобы изменить это. Вы должны либо попытаться сбросить настройки телефона до заводских, либо загрузить его в режиме загрузки, чтобы попытаться переустановить ПЗУ. Любой из этих двух способов означает потерю ваших личных данных.

Проблема №2: проблемы с перегревом Galaxy S6 и быстрым разрядом аккумулятора

Телефон не заряжается как раньше. Значок батареи показывает, что зарядка включена. Но телефон не заряжается. Это происходит не каждый раз. Уведомление о подключении к быстрому зарядному устройству тоже не приходит каждый раз.
Когда USB-кабель был подключен к Apple Mac Pro, он не обнаруживает устройство Android.
Во время зарядки телефон сильно нагревался, прямо с апреля 2015 года. Однако этого тоже не бывает каждый раз. Бывает примерно в 40% случаев. Раньше случалось очень часто. Не так много сейчас.
Есть моменты, когда телефон не заряжается, но немного нагревается при его использовании.
Телефон не заряжается и быстрое зарядное устройство не подключается происходит примерно через 15 дней.
Время от времени он заряжается, но медленнее, чем раньше.
За последние 7 месяцев я никогда не брал трубку в магазин, чтобы решить проблему с отоплением, так как в течение периода времени, который стал меньше. - Мадурани

Решение: Привет, Мадурани. Все эти симптомы могут быть вызваны как программными, так и аппаратными проблемами, поэтому ваша первая задача - определить, какая из них является реальной причиной. Аппаратные проблемы могут быть решены только путем замены или ремонта телефона. Быстрый разряд аккумулятора и перегрев обычно идут рука об руку и предполагают, что есть только одна причина. Иногда виновата неисправная батарея, а в некоторых случаях причиной может быть сбой операционной системы или приложения. Чтобы вы знали, что есть, вы должны устранить основные неполадки программного обеспечения, которые мы обычно рекомендуем в наших предыдущих публикациях.

Эти потенциальные решения включают загрузку телефона в безопасном режиме, очистку раздела кэша и сброс настроек к заводским настройкам. Если вы еще этого не сделали, пожалуйста, ознакомьтесь с шагами ниже.

Как загрузить S5 в безопасном режиме

Сторонние приложения, особенно плохо разработанные, часто являются причиной большинства проблем со смартфонами. Чтобы убедиться, что одно из установленных приложений быстро разряжает батарею или заставляет систему постоянно выполнять задачи в фоновом режиме, перезапустите S6 в безопасном режиме и наблюдайте за ним в течение полного дня. Если заряд батареи кажется нормальным, а телефон не перегревается, есть большая вероятность, что виновником является одно из приложений. Для загрузки в безопасном режиме, просто выполните следующие действия:

Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Как стереть раздел кеша на Galaxy S6

Раздел кеша, также известный как системный кеш, часто повреждается, особенно во время и после обновления. Поврежденный кеш, в свою очередь, может повлиять на поведение приложений, поэтому лучше всего регулярно поддерживать системный кеш. Для этого просто выполните следующие действия:

Выключите устройство.
Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как сделать сброс к заводским настройкам на Galaxy S6

Часто выполняемый в качестве крайней меры, сброс настроек к заводским значениям представляется необходимым решением в вашей ситуации. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы создали резервную копию ваших личных данных (фото, видео, контакты и т. Д.).

Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Не устанавливайте ненадежные или неиспользуемые приложения

Если у вас много неиспользуемых приложений, не переустанавливайте их после сброса настроек. Они не только занимают место в памяти, но и в совокупности помогают быстрее разряжать аккумулятор. Имейте в виду, что некоторые приложения могут требовать частой связи с удаленными серверами. Такая задача - облагать налогом батарею. Каждый раз, когда требуется синхронизация для обновления, например, что делают социальные сети, покупки и некоторые игровые приложения, ваш телефон запускает процессор, вызывая ряд задач для других компонентов. Если это часто случается, вы можете ожидать, что источник питания потеряет значительную мощность, даже если телефон находится в режиме ожидания. Иногда утечка энергии в такой ситуации настолько серьезна, что телефон вообще не заряжается, даже если он подключен к зарядному устройству.

Держите телефон в чистоте и не допускайте заражения. Если вы не можете удалить их, попробуйте посмотреть, есть ли возможность отключить их.

Проблема № 3: Galaxy S6 быстро разряжается

У меня Galaxy S6. Он работал отлично, и я не делал никаких обновлений для основного фрейма до мая 2015 года. Он продолжал нормально работать до августа прошлого года (2015), когда внезапно он начал показывать значительное снижение времени автономной работы. Действительно от 100% до 1% менее чем за два часа и выключается даже на 50% без какого-либо решения.

Я испробовал все возможные решения для начинающих, такие как установка, калибровка программного обеспечения из Google Store и Battery doctor. Никто не работал.

тогда я решил потерять рут и обновить. я сделал обновление до леденца 5.1. Он улучшился только на 20% ... теперь он остановится на 35 или 25%. Это было приемлемо в течение нескольких недель. С другой стороны, со вчерашнего дня, оно стало еще хуже, с отключением питания на 80% или 75%. И при подключении к зарядному устройству он начнёт с 1% .. потом, если я открою его, он покажет уровень зарядки 50%.

Это имеет смысл? Нужно ли менять батарею, хотя это дорого для меня?

я могу что-нибудь сделать сам? Спасибо за помощь заранее. Амр

Решение: Привет, Амр. Пожалуйста, обратитесь к нашему предложению для Madhurani выше. Если после выполнения всех этих действий ничего не изменилось, проверьте телефон на предмет неисправности оборудования. Убедитесь, что батарея проверена или заменена тоже.

Проблема № 4: Galaxy S6 больше не включается

У моего телефона были проблемы с зарядкой. В течение последних нескольких недель, когда на зарядном устройстве он прекращает зарядку, затем заряжается и затем останавливается, это происходит много раз. Было бы сказано «использовать зарядное устройство, которое поставляется с устройством». Это все, что я использую.

Теперь мой телефон не заряжается вообще, и когда я подключил зарядное устройство, он, казалось, разрядил батарею. Мой телефон теперь полностью мертв. Роберт

Решение: Привет, Роберт. Вы пытались использовать другое зарядное устройство, чтобы увидеть, если это проблема с зарядным устройством? Если это не сработает, попробуйте заменить телефон на возможный аппаратный сбой.

Проблема № 5: Безопасность Galaxy S6 Knox сработала и не загружается нормально

Однажды я использовал браузер Chrome, и устройство перезапустилось, и на экране загрузки появились нечеткие (матриксные) строки, и теперь я не могу пропустить экран с логотипом. Я не могу войти в режим восстановления (увеличение громкости), чтобы стереть / восстановить что-либо, но могу заставить его перейти в режим загрузки (уменьшение громкости).

Я отправил его в Samsung для ремонта, но они говорят, что счетчик Knox сработал и, как таковой, является несанкционированным использованием, и на него не распространяется моя гарантия. Я не рутировал свой телефон (не этот в любом случае), поэтому я не знаю, что делать.

Любая помощь будет отличной. - Саймон

Решение: HI Саймон. Если восстановление и нормальные режимы больше не доступны в это время, рассмотрите возможность рутинга телефона, чтобы затем можно было установить стоковую или пользовательскую ROM. Это единственный способ снова загрузиться в обычном режиме.

Попробуйте использовать Google для поиска источников получения root-прав и установки ПЗУ на телефон.