Не работает микрофон Galaxy S6 при использовании громкой связи во время разговоров, других проблем

Привет поклонникам Android! Вот еще один пост # GalaxyS6 для вас. Мы надеемся, что это станет еще одним полезным справочным материалом для нашего постоянно растущего сообщества.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S6 не заряжается, порт зарядки не работает

Проблемы с зарядкой телефона начались около двух дней назад. При подключении зарядного устройства я должен был шевелиться, чтобы правильно подключить его. Вчера он не оставался на связи даже после покачивания. Это будет продолжать подключаться и отключаться. Теперь зарядное устройство не будет подключаться вообще, даже после покачивания зарядного устройства в телефоне. Я проверил зарядное устройство, и оно работает правильно. Я полагаю, что, возможно, имеется некоторое накопление пыли в зарядном порту телефона или слабое соединение в зарядном порту телефона. Я использовал фонарик, чтобы проверить взгляд на порт зарядки и вытащил небольшое количество пыли с помощью скрепки. Это не решило проблему. Любая помощь будет оценена. Благодарю. PS Я не совсем уверен насчет версии Android. Я всегда обновляюсь до новой версии, но вчера появилось обновление (24 июня 17), и я еще не обновил его и не могу сделать это сейчас, потому что мой телефон мертв. - Даниэль

Решение: Привет, Даниэль. Мы не думаем, что вы сможете решить эту проблему с вашей стороны. Наиболее вероятная проблема - сломанный зарядный порт, что означает, что устройство должно быть восстановлено. Если у вас нет опыта и инструментов для замены зарядного порта, единственным эффективным способом решения вашей проблемы будет обращение в компанию Samsung или к оператору сотовой связи, чтобы устройство можно было заменить или отремонтировать.

Если вы хотите сделать замену порта для самостоятельной зарядки, зайдите в интернет и найдите хорошее руководство, которое поможет вам.

Проблема 2: Galaxy S6 перестал заряжаться после установки обновления

Я позволил обновлять свой телефон вчера вечером 24.06.17, после того, как он беспокоил меня об обновлении в течение последних 2 дней. Когда обновление было завершено, все казалось хорошо. Тогда я понял, что он больше не будет заряжаться, используя несколько шнуров и зарядных устройств. Я пришел к выводу, что проблема не в моем зарядном устройстве или шнурах, а в моем телефоне. Пожалуйста помоги. до обновления все работало нормально. Теперь мне придется купить новый телефон, если проблема не может быть решена. - Blkcloud85

Решение: Привет, Blkcloud85. Если вы уверены, что проблема началась после обновления, тогда может помочь обычный набор программных решений после обновления. Сначала вы хотите стереть раздел кеша. Это поможет убедиться, что ваше устройство использует свежий системный кеш. Если вы еще не пробовали это, выполните следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если очистка раздела кеша не решит проблему, создайте резервную копию своих данных (фото, видео и т. Д.) И выполните сброс настроек телефона до заводских настроек. Ниже приведены инструкции по сбросу настроек телефона:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема 3: Поврежденная водой Galaxy S6 не заряжается, перестала работать

Привет. Вчера я взял свой телефон (Samsung S6) в ванную, и на него попали несколько брызг воды. Он внезапно перестал играть музыку и выключился. Я попытался зарядить его, и он показывает символ, но на самом деле не заряжается. я положил его в мешок с рисом на ночь, потому что я не думаю, что это было много воды, но из того, что я читаю, включение его повредит его еще больше, если вся вода внутри него, не так ли не очищено что вы посоветуете мне сделать? возьмите это прямо, чтобы быть исправленным или попробуйте надеть это снова. И если вода повреждена, будет ли она снова работать, как раньше, или я должен подумать, если получу новую? - Винниелиагата

Решение: Привет, Винниелиагата. Ваш Galaxy S6 не имеет водонепроницаемой защиты, поэтому даже если небольшое количество воды попадет на материнскую плату или некоторые компоненты внутри, это может привести к необратимому повреждению. В идеале вы должны сделать следующее:

1. выключи телефон
2. извлеките аккумулятор
3. разбирать телефон
4. чистые и сухие разобранные детали на несколько дней или недель
5. молитесь, чтобы ваш телефон впоследствии работал нормально.

Мы понимаем, что вы не можете легко открыть свой телефон, чтобы извлечь аккумулятор и разобрать его (что является одним из недостатков этого телефона). Поэтому мы рекомендуем вам профессионально проверить ваш телефон, чтобы вы знали, можно ли его сохранить. Повреждение водой может привести к всевозможным проблемам, поэтому невозможно сказать, что происходит после ремонта. В некоторых удачных случаях мокрые телефоны могут продолжать работать в обычном режиме. Большинство случаев не всегда приводит к счастливым пользователям. Вода и электроника не смешиваются, и даже небольшая влажность может привести к серьезному повреждению материнской платы. Если вам повезло, и повреждение связано только с легко заменяемым компонентом, таким как аккумулятор или порт зарядки, ремонт может решить проблему навсегда.

Если ваш телефон больше не включается в это время, вполне вероятно, что устройство уже было повреждено навсегда. Если деньги не проблема, мы предлагаем вам отпустить телефон и просто получить новый.

Проблема 4: Galaxy S6 edge не включается снова

Привет, ребята! У меня Samsung Galaxy S6 Edge. Это было со мной в течение нескольких месяцев, и я всегда заботился об этом. Никакого повреждения водой, оно не было сброшено или что-то еще. Сегодня он выключился сам по себе, и когда я попытался включить его, ничего не произошло. Я волнуюсь сейчас, потому что я не знаю, что делать, если бы вы могли просто помочь мне с этим, я, несомненно, был бы признателен за это. - Kenan.sakirovski7

Решение: Привет, Кенан.сакировский7. Первое, что вы должны сделать, это убедиться, что вы используете известное, работающее зарядное устройство и USB-шнур. Текущее зарядное устройство могло перестать работать, поэтому проверка его является важным первым шагом.

Если вы уже проверили зарядное устройство перед тем, как связаться с нами, то единственный другой способ устранения неполадок, который вы можете сделать, это посмотреть, будет ли ваш телефон реагировать на различные комбинации аппаратных кнопок. Предполагается, что каждая из этих комбинаций перезагружает устройство в определенном режиме загрузки, который затем позволяет выполнить последующее устранение неполадок. Если ваш телефон не включается после попытки всех трех режимов загрузки, отправьте его на ремонт или замену. Ниже приведены инструкции о том, как это сделать:

Загрузка в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема 5: камера Galaxy S6 не работает должным образом, телефон вибрирует при загрузке приложения камеры

Друг порекомендовал ваш сайт, когда все остальные варианты для меня исчезли. Это моя камера. Позвольте мне дать вам немного фона здесь.

Когда у меня был s6 edge plus, я был более чем доволен результатами камеры и ее функциональностью. Качество никогда не разочаровывало меня. Затем через несколько месяцев проблема впервые возникла. Всякий раз, когда я открывал приложение камеры по умолчанию, оно производило вибрирующий звук, похожий на гудение пчелы. Затем через некоторое время он перешел на прерывистое изображение на экране, прежде чем полностью сфокусироваться на каком-либо изображении. Мой перевозчик дал мне замену. Теперь через несколько месяцев мне снова пришлось столкнуться с той же проблемой. Когда я открываю свою камеру, 5 из 10 раз, она производит жужжание. Сломанный образ еще не развит. Но я уверен, что хотелось бы предыдущий телефон.

Мой текущий телефон обновлен до новейшего программного обеспечения и Android 7.0. Я уже выполнил сброс настроек камеры, программный сброс, безопасный режим и, наконец, сброс настроек телефона (так же, как я делал это с моим последним телефоном), но бесполезно. Что тут происходит? Пожалуйста, ответьте мне с какой-то веской причиной и решением. Рассчитываю на вашу помощь .. С уважением. - Waqasjaved1

Решение: Привет Waqasjaved1. Существует очень малая вероятность возникновения точно такой же проблемы с камерой как минимум на 2 устройствах, поэтому мы думаем, что причина проблемы - либо в проблемном приложении, установленном на обоих телефонах, либо вам просто не повезло с необходимостью получить замена телефона с таким же плохим оборудованием.

Второй редко, но может случиться, но мы думаем, что проблема заключается в одном из ваших приложений. Чтобы проверить это, выполните еще один раунд возврата к заводским настройкам и посмотрите, как работает камера без установленных приложений. Если наши подозрения верны, ваша камера должна нормально работать, когда не установлено никаких приложений. Это не значит, что все ваши приложения плохие. Чтобы увидеть, кто из вас несет ответственность, вы должны установить каждый из них и посмотреть, как камера работает впоследствии. Выполняйте ту же процедуру, пока не будет установлена ​​самая последняя. Вы должны увидеть разницу где-то по пути. Это единственный способ определить виновника.

Если проблема остается после сброса к заводским настройкам без каких-либо приложений, вы должны продолжить работу с вашим оператором для замены устройства.

Проблема 6: Galaxy S6 удалил SMS / MMS

У меня Galaxy S6. У меня есть 1585 отправленных SMS / MMS сообщений на устройстве. У меня также есть 1864 SMS / MMS полученных сообщений. Если я удалю все это, они будут удалены из облака? Если я удаляю их, они удаляются навсегда?

Кроме того, если я заблокирую самые последние сообщения от некоторых людей, которых я переписываю, то зайдите в приложение ластика и удалите все сообщения, будут ли те, которые я заблокировал, удалить? Благодарю. - Ретт

Решение: Привет, Ретт. Если вы используете приложение для обмена сообщениями Samsung (называемое «Сообщения»), удаление сообщений с телефона может быть постоянным. SMS, хранящиеся в приложении Сообщения, хранятся локально, то есть хранятся только внутри устройства. Если вы удалите их из приложения обмена сообщениями, вы потеряете их навсегда.

Однако, если вы используете стороннее (не Samsung) приложение для обмена сообщениями с облачной поддержкой, что означает, что ваши сообщения резервируются на каком-то удаленном устройстве, удаление ваших сообщений с устройства не приведет к их постоянной потере. Вам нужен только доступ к вашей облачной учетной записи (точные шаги могут отличаться) и повторная загрузка сообщений.

Функция блокировки (мы предполагаем, что вы используете приложение Samsung Messages) применима только в приложении. Если ваше приложение ластика может переопределить функции используемого вами приложения для обмена сообщениями и удалит сообщение из системы, ваши заблокированные сообщения все равно могут быть удалены. Чтобы увидеть, так ли это, вы можете попытаться смоделировать то, что происходит, прежде чем вы действительно удалите свои драгоценные сообщения. Попробуйте заблокировать SMS-сообщение, которое вы можете позволить себе потерять, а затем удалите его с помощью приложения «Ластик», чтобы узнать, что произойдет.

Проблема 7: Микрофон Galaxy S6 не работает при использовании громкой связи во время разговора

У моей жены Samsung S6 Nougat O / S T-mobile возникла проблема с громкой связью. Во время разговора вы выбираете опцию громкой связи. Я слышу другого человека, но другой человек меня не слышит. Я выключил и перезапустил, запустил в безопасном режиме, сброс до заводских настроек и восстановил, а также попробовал запись голоса. Моя запись голоса была в порядке. Hands free не работает, не позволяет другому участнику разговора услышать мой голос. Какие-либо предложения? - Джеффриедгар

Решение: Привет, Джеффриедгар. Если ничего не происходит, когда телефон находится в безопасном режиме или после того, как вы удалили его с заводским сбросом, проблема, скорее всего, вызвана неэффективным кодированием прошивки. Это означает, что операционная система вашего оператора может содержать ошибки. К сожалению, вы ничего не можете с этим поделать. Обязательно сообщите о проблеме своему оператору, чтобы он мог принять к сведению ее и, надеюсь, создать исправление для нее.

Проблема 8: Звуковые уведомления Galaxy S6 не работают должным образом после обновления

Поэтому я установил новое обновление на свой Samsung Galaxy S6. Теперь мои уведомления все в порядке. Иногда я получаю их, но звук не уведомляет меня, или иногда я получаю уведомление со звуком во второй раз, когда появляется уведомление, эта проблема действительно заставляет меня сожалеть об этом обновлении. Я не понимаю, почему возникает эта проблема, я уже пытался перезагрузить телефон, но он все еще делает то же самое. - Розанна

Решение: Привет, Розанна. Пожалуйста, обратитесь к нашему предложению для Blkcloud85 выше и стереть раздел кеша и сделать сброс к заводским настройкам.

Проблема 9: Galaxy S6 MMS не работает на услуге Consumer Cellular

У меня был телефон около полугода, и я до сих пор не могу понять это. Я не могу отправлять изображения через текстовые сообщения. Когда я отправляю фотографию, она продолжает говорить «отправка», а потом говорит, что не может отправить. Это все еще происходит, когда у меня есть мои данные тоже. У меня активен Samsung Galaxy S6, а мой оператор - AT & T. (Мой телефон - Потребительский Сотовый). Надеюсь, что это можно исправить, а если нет, то все в порядке. Спасибо! Николь

Решение: Привет, Николь. Телефоны, созданные для определенного оператора, могут работать не полностью при использовании в другой сети. Ваша проблема не редкость. Мы предлагаем вам связаться с вашим текущим перевозчиком, хотя для поддержки. Они должны помочь вам проверить настройки APN на устройстве. Если они могут изменить это, есть шанс, что MMS будет работать.