Скорость мобильных данных Galaxy S6 становится очень медленным после обновления, другие проблемы

Добрый день сообщество CallACab! Мы сообщаем вам о других проблемах # GalaxyS6, присланных нам некоторыми из вас в течение последних нескольких недель. Не забудьте поискать дополнительные советы по устранению неполадок, посетив эту страницу .

1. Galaxy S6 Edge: случайное отключение и перезапуск
2. Скорость мобильных данных Galaxy S6 становится очень медленным после обновления
3. Galaxy S6 быстрее разряжается
4. Поврежденная водой Galaxy S6 продолжает перезагружаться
5. Сообщение группы Verizon Galaxy S6 не работает должным образом с пользователями iPhone
6. Низкая производительность и проблемы с запаздыванием на Galaxy S6

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема № 1: Galaxy S6 Edge: проблемы со случайным отключением и перезапуском

Привет, парень-дроид! Прежде чем начать, я просто хотел сказать, что вы мне очень помогли, и я ценю все то, что вы делаете для нас, пользователей Android, большое спасибо! И сейчас я надеюсь, что вы поможете мне с моей проблемой.

Мой Samsung Galaxy S6 Edge, когда бы я ни использовал его в какой-то момент дня, просто начинал глючить, а затем выключался и перезагружался. Это продолжается уже неделю. Я не так встревожен, когда он начал это делать. Я подумал, что, возможно, мой телефон устал от того, что я слишком много его использую, так как после того, как я использую свое приложение music.ly Я использовал его слишком много, но вчера я вообще не использовал приложение и только смотрел YouTube, но потом он сделал это дважды!

У меня был мой телефон в течение почти 7 месяцев, и я держал его в чистоте и безопасности, поэтому я не понимаю, почему он это делает. Пожалуйста, помогите мне и большое спасибо! - роза

Решение: Привет, Роуз. Очевидные сбои и случайная перезагрузка могут быть вызваны либо проблемой программного обеспечения, либо неисправным оборудованием. Например, неисправный аккумулятор, возможно, не сможет удержать заряд или потеряет значительное количество энергии за короткое время, в результате чего телефон просто выключится. С другой стороны, плохо закодированное приложение может создать конфликт с операционной системой, что также может привести к частым сбоям или перезагрузке. Поскольку невозможно точно узнать, что есть, это ваша задача - сузить круг.

Хороший первый шаг, который вы можете попробовать - это удалить раздел кеша. Для незначительных проблем, связанных с микропрограммным обеспечением, вызванных приложениями и обновлениями микропрограммного обеспечения, очистка раздела кэша часто помогает. Это потому, что эта процедура буквально удалит все кэшированные файлы в разделе кеша, что заставит систему создавать новые при следующей загрузке.

Эта процедура также очень полезна для исправления таких проблем, как случайные перезагрузки, цикл загрузки, зависание при загрузке и случайное зависание после обновлений. Вот как вы стираете раздел кеша на своем S6 Edge:

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если удаление раздела кеша не поможет, перезагрузите телефон в безопасном режиме на 24 часа и наблюдайте за ним. Если проблемы не возникают, когда телефон находится в безопасном режиме, это подтверждение правильности нашей догадки. Вы должны удалить приложения, пока проблемы не будут устранены. Если вы не пытались загрузиться в безопасном режиме, выполните следующие действия:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
• Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Если ничего не изменится после очистки раздела кэша или когда телефон находится в безопасном режиме, возможно, проблема связана с аппаратным обеспечением. Вам решать, хотите ли вы попробовать сброс настроек к заводским (шаги, описанные ниже), но мы настоятельно рекомендуем вам проверить телефон на наличие аппаратных ошибок.

Проблема № 2: Скорость мобильных данных Galaxy S6 становится очень низкой после обновления

Недавно AT & T выпустила обновление, а не Marshmallow, которое напало на меня. Почти сразу у меня начинаются проблемы с подключением к моим данным. Я связался с AT & T, и после нескольких звонков они, кажется, думают, что это как-то связано с тем, что одна из их башен вышла из-под контроля. Они посадили меня в другую башню, и это, похоже, решило проблему. Скорости загрузки сейчас ужасны. Другая проблема заключается в том, что ничего из этого не исправило обновление. В моем телефоне есть сообщение о том, что я могу продолжить обновление, но оно неактивно. Есть идеи?

Спасибо ... ? , - Рико

Решение : Привет Рико. Обновления не всегда идут как запланировано. После нескольких итераций ОС Android на протяжении многих лет мы знаем это как факт на всех устройствах. Есть так много вещей, которые могут пойти не так, когда установлена ​​новая ОС, что просто невозможно точно знать, в чем заключается конкретная причина. К счастью, любая проблема с программным обеспечением почти всегда решается с помощью двух проверенных решений.

Мы предлагаем вам стереть раздел кеша вашего телефона и сделать сброс к заводским настройкам. После этого попытайтесь загрузить обновление снова. Для решения проблемы скорости загрузки вам необходимо продолжить работу с AT & T, так как причина может быть связана с сетью.

Для удобства ознакомьтесь с инструкциями по сбросу настроек Galaxy S6 к заводским настройкам:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
• Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

ВАЖНО: Сброс к заводским настройкам удалит все данные на внутреннем запоминающем устройстве вашего телефона. Обязательно сделайте резервную копию ваших личных данных (фото, видео, контакты и т. Д.), Прежде чем продолжить.

Проблема № 3: Galaxy S6 разряжается быстрее

Привет. Я получил свой S6 в прошлом году около даты выпуска. Все было хорошо, пока около 2 месяцев назад. Я все больше замечаю, что моя батарея разряжается быстрее, чем раньше. Я сделал некоторые базовые вещи, такие как выключение яркости экрана, избавился от некоторых неиспользуемых приложений, очистил кеш, но все еще это сохраняется, поэтому мне было интересно, что еще я мог сделать, чтобы немного замедлить разрядку батареи, я слышал, что Facebook и Facebook Messenger сильно расходуют заряд батареи, но я часто использую эти приложения, поэтому они нужны мне на моем телефоне, и какой смысл иметь свой телефон, если вы не можете использовать приложения, которые вам нужны или нужны.

В пятницу я отправляюсь в поезд на поезде, который займет около 4 часов, поэтому я попытаюсь разобраться с моим телефоном, чтобы он не разрядился так быстро, как использование телефона в дальних поездках помогает убить время.

Другая проблема, которая может или не может быть связана с тем, что когда я использовал свое быстрое зарядное устройство, все было в порядке, так как он мог быстро заряжаться, но мой кабель зарядного устройства начал портиться и поэтому заменял его несколько раз. Это стало так плохо, что я отказался от него и теперь вместо этого использую мою беспроводную зарядную пластину.

Благодарю. Колин

Решение: Привет, Колин. Быстрая разрядка аккумулятора - это постоянная проблема, от которой страдают смартфоны сегодня. Он так же распространен в Android, как и в других платформах, не относящихся к Android. Проблема может иметь разные причины для разных пользователей, поэтому решение зависит от конкретного случая. У одного пользователя может быть проблема из-за плохого приложения, у другого - из-за ошибки батареи. Поэтому пользователю необходимо сначала узнать, каковы возможные причины проблемы с разрядкой батареи, или, по крайней мере, сузить их, чтобы можно было использовать эффективный счетчик.

Некоторые из распространенных причин проблемы с разрядкой аккумулятора включают следующее:

• плохие приложения
• большое количество ненужных сервисов или приложений, работающих в фоновом режиме
• большое количество приложений, подключающихся к удаленным серверам большую часть времени (например, приложения для социальных сетей, приложения электронной почты, приложения для покупок, онлайн-игры и т. д.)
• Яркость экрана
• Устаревший / поврежденный системный кеш
• Прошивка глюк
• Аппаратные проблемы (например, неисправный аккумулятор и / или неисправные компоненты)

Если в вашем случае применима какая-либо из этих возможных причин, обязательно сделайте что-нибудь с этим. Если вам нужны определенные приложения, такие как Facebook и Facebook Messenger, попробуйте посмотреть, можно ли удалить с телефона другие подобные приложения или хотя бы отключить их функцию синхронизации, чтобы минимизировать разрядку аккумулятора. Попробуйте зайти в раздел «Аккумулятор» в настройках своего телефона и посмотреть, какие приложения находятся в верхней части списка. Хороший совет о том, какое приложение отключить или удалить: если вы не используете его в течение как минимум двух недель, оно вам на самом деле не нужно. Избавьтесь от как можно большего количества приложений.

Ненужные сервисы, такие как NFC, Bluetooth, Wi-Fi и другие, также могут способствовать быстрому разряду батареи, поэтому обязательно отключите их.

Яркость экрана, очевидно, является главной причиной во многих случаях, поэтому постарайтесь снизить ее до минимального комфортного уровня.

Нет четкого решения этой проблемы, и никакие способы устранения неполадок не могут помочь вам, если вы просто очистите раздел кэша и выполните сброс к заводским настройкам, что также иногда устраняет проблему.

Что касается проблемы с зарядным кабелем, единственное, что вы можете с этим поделать, - это заменить его. Поскольку вы уже делали это несколько раз, это показатель того, что может быть проблема с вашим телефоном (возможно, плохой порт зарядки). Если телефон все еще находится на гарантии, рассмотрите возможность проверки его компанией Samsung, чтобы его можно было починить или заменить.

Проблема № 4: Поврежденная водой Galaxy S6 продолжает перезагружаться

Мой телефон выпал из моего заднего кармана в туалет! Я немедленно достал телефон, быстро посмотрел на свой ноутбук, чтобы выяснить, что делать, а затем положил телефон в сумку на молнии с рисом на несколько дней. Сначала телефон включился и все показалось нормальным, но потом продолжал перезагружаться. Я следовал вашим советам в других статьях - «очистить раздел кэша», перезагрузить систему, «очистить данные / сброс настроек к заводским», но он просто застревает на начальном экране (черный фон с белым «Samsung Galaxy S6 на платформе Android»). «).

Телефон не будет ничего делать, если к нему не подключено зарядное устройство, но, как ни странно, он будет работать только с моим зарядным устройством Kindle, а НЕ с зарядным устройством телефона !!! Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы починить телефон?

У меня был телефон менее двух месяцев, и у него 24 месяца контракта. Я заплачу за то, что я не смогу использовать в течение следующих двух лет, если я не смогу заставить это работать снова, что разочаровывает меня без конца, как вы можете себе представить!

Любая помощь / совет будет принята с благодарностью. Благодарю. - Шелли

Решение: Привет, Шелли. Мы знаем, как это может быть неприятно, но, поскольку вы уже опробовали все возможные программные решения, теперь вы можете предположить, что существует неисправность оборудования, требующее исправления. У нас нет возможности узнать, в чем именно заключается аппаратная проблема, поэтому лучше всего инвестировать в возможный сценарий ремонта. Если телефон все еще можно заменить, мы настоятельно рекомендуем вам пойти по этому пути замены. Ремонт поврежденного водой электронного гаджета сложен и не гарантирует 100% -ное исправление, особенно если повреждение обширное. Получить замену будет вашим лучшим выбором в этом вопросе.

Проблема № 5: Сообщение группы Verizon Galaxy S6 не работает должным образом с пользователями iPhone

Недавно я переключился с iPhone 5S на Galaxy S6, а также переключился с Sprint на Verizon. Я отключил iMessaging, когда получил свой новый телефон, потому что знал, что это проблема. У меня не было проблем с отправкой или получением отдельных текстовых сообщений для пользователей iPhone или других пользователей. Но у меня были проблемы с отправкой / получением текстов в групповом сообщении с пользователями iPhone и не iPhone. Verizon сказал мне, что всем людям, у которых есть iPhone, я хочу сгруппировать сообщение с необходимостью удалить и повторно добавить меня в качестве контакта. Я поделился этой информацией с этими людьми, и у меня все еще есть проблемы. Я могу отправлять сообщения, и с моей стороны это выглядит так, как будто все проходит. Иногда получатели получают сообщения, а иногда нет. Иногда я вижу их ответы, а иногда нет. Веризон не знает, что делать. Есть ли исправление? Пожалуйста помоги! Я за пределами этого разочарован. - Кристен

Решение: Привет, Кристен. Групповой обмен сообщениями между пользователями Android и iOS всегда был проблематичным по ряду причин. Но мы уверены, что это не проблема телефона. Причина может быть на конце вашего друга или в сети. Также не секрет, что iMessage от Apple плохо работает с не-iOS системами.

Кроме того, вы должны помнить, что отправка и получение или SMS, MMS и групповые сообщения не гарантируются перевозчиками. Хотя большинство из нас полагалось на текущую технологию SMS на протяжении многих лет, операторы могут или не могут отправлять или получать все сообщения. Причина этого в другом, но это реальность.

Если вы хотите решить эту проблему, вам нужно вернуться к Verizon для получения дополнительной помощи или поговорить с друзьями, чтобы они могли сделать то же самое со своим собственным оператором.

Проблема № 6: Низкая производительность и проблемы с запаздыванием на Galaxy S6

Я в конце веревки с этим телефоном. Проблема стала невыносимой и делает телефон непригодным для использования. Все началось, когда телефон случайно замедлился. Симптомы как идут: кнопка «Домой» не работает, когда задержка плохая. Если я хочу вернуться на домашнюю страницу, иногда мне приходится дважды щелкать кнопку «Домой» и «x» в мультиокне. Иногда кнопка сна сбоку не работает. Всякий раз, когда я прокручиваю или пролистываю страницы, будет задержка, прежде чем он что-нибудь сделает. Это хорошая задержка от 0, 5 до 1 секунды. Всякий раз, когда я печатаю, регистрация займет пару секунд. Иногда он даже печатал бы символ вместо буквы, как будто я нажимал кнопку слишком долго. Та же проблема, когда я нажимаю на приложение, оно вызывает редактирование страницы, как если бы я слишком долго удерживал значок приложения. Все это происходит после перезагрузки устройства. Я хотел бы стереть заводские данные и сделать сброс настроек. Я пытался использовать Clean Master и продолжал закрывать приложения, отключать их в настройках и останавливать их под запущенными приложениями, но он все еще отстает. Я также попытался очистить раздел кеша. Это делает телефон непригодным для использования, я также пытался прошить свежие прошивки в Odin, но проблема все еще сохраняется, помогите мне, пожалуйста. - Иеремия

Решение: Привет, Иеремия. Мы хотели бы думать, что виноваты сторонние приложения, поэтому вы можете попытаться загрузить свой телефон в безопасном режиме и наблюдать за ним в течение всего дня. Несколько активных приложений, работающих одновременно и в фоновом режиме, могут истощать ресурсы и приводить к задержкам. Если загрузка в безопасном режиме ничего не изменит, выполните еще один раунд восстановления заводских настроек и снова наблюдайте за телефоном в течение 24 часов. Если низкая производительность или задержка сохраняется, замените телефон.

Проблемы с низкой производительностью иногда могут быть вызваны плохим оборудованием. Поскольку вы, кажется, выполнили все упражнения по устранению неполадок программного обеспечения, которые мы обычно рекомендуем, пришло время попытаться выяснить, не является ли причина проблемы аппаратной по своей природе. Если на устройство все еще распространяется гарантия на ремонт или замену, мы рекомендуем вам воспользоваться любым из двух.