Мобильные данные Galaxy S6 не будут работать в другой сети, как настроить быстрый набор, другие проблемы

У вас возникла одна из тех неприятных проблем, когда ваш якобы высокопроизводительный # GalaxyS6 не позволит вам использовать ваши приложения или подключаться к Интернету? Этот пост может помочь. Продолжайте читать и дайте нам знать, что вы думаете в комментариях ниже.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Мобильные данные Galaxy S6 edge не будут работать в другой сети, как настроить контакты быстрого набора

Я приобрел Samsung Galaxy S6 edge SCV31 у сетевого поставщика AU KDDI в Японии два года назад. Я разблокировал телефон легальными методами, выполнил все платежи и забрал устройство в свою страну. Теперь мне нужно перейти на Vodafone. SIM-карта работает, принимает и отправляет звонки и сообщения, однако я могу просматривать Интернет только через WiFi-соединение. Мобильные данные не работают, хотя моя Vodafone SIM-карта совместима с устройством и сетями 4G. Никаких сообщений об ошибках нет, и я попытался настроить точку доступа на данные, предоставленные моим текущим оператором, но безрезультатно. Какие меры я должен предпринять?

PS Мобильный телефон все еще «чувствует», я все еще в Японии. Каждый раз, когда я пытаюсь позвонить на местный номер, он помогает набрать номер и спрашивает, хочу ли я добавить код Японии +81. - Ахмед Усама

Решение: Привет, Ахмед. Использование телефона другого оператора иногда может быть проблематичным. Вы должны принять тот факт, что некоторые службы могут работать некорректно, если устройство используется за пределами исходной сети.

Мобильные данные могут работать только в том случае, если у вас есть активная подписка на данные от вашего оператора и если программное обеспечение телефона может быть правильно настроено для его разрешения. Имейте в виду, что смартфоны, созданные для определенных операторов, могут не быть на 100% совместимы с другими сетями.

Разблокировка устройства означает, что некоторые сетевые функции, в частности, SMS / MMS и голосовые вызовы, разрешены. Это не означает, однако, что программное обеспечение было изменено на 100% по сравнению с текущим носителем, который вы используете. Большинство программного обеспечения по-прежнему установлено на исходном носителе, а в некоторых настройки мобильных данных вообще не могут быть изменены. Это распространенная проблема с телефонами Verizon в США. Мы не знакомы с программным обеспечением вашего устройства, но если вы уверены, что оно было разблокировано в сети, но мобильные данные все еще не работают (и даже после того, как вы правильно настроили APN), это очень плохо. Попробуйте доставить устройство в хороший электронный магазин, чтобы технический специалист мог проверить его лично. Если вам повезет, они могут найти способ настроить программное обеспечение для использования сети вашего текущего оператора мобильной связи. Помните, проверка программного обеспечения для этого случая требует некоторого продвинутого хакерского инструмента, который не каждый может получить. Возможно, что программное обеспечение было заблокировано навсегда, что даже хороший техник не сможет внести изменения, чтобы оно работало.

Что касается проблемы с набором номера, причина по-прежнему может быть похожа на сложность мобильной передачи данных. Очевидно, что текущее программное обеспечение предназначено для того, чтобы делать то, что оно делает сейчас, чтобы напомнить вам, если вы хотите сначала включить код страны в Японии. Попробуйте выяснить, можно ли обойти эту проблему с помощью быстрого набора в приложении «Телефон». Вот как:

1. Откройте приложение « Телефон» .
2. Нажмите значок клавиатуры набора номера в правом нижнем углу.
3. Нажмите значок « Настройки» в правом верхнем углу.
4. Нажмите Быстрый набор .
5. Добавьте свой контакт быстрого набора.

Проблема 2: прием сигнала Galaxy S6 продолжает исчезать

У меня разблокированный телефон Samsung Galaxy S6 с T-Mobile в качестве носителя. У меня были проблемы с этим телефоном в течение нескольких месяцев. Он будет случайным образом перезагружаться и зависать при загрузке, но я установил приложение под названием Wakelock, которое, похоже, решило эту проблему. Однако на прошлой неделе телефон начал случайным образом терять сигнал. Я получил новую SIM-карту, но все еще имею эту проблему. И тогда сигнал возвращается через несколько часов. Не уверен, как это исправить, потому что, когда я выключаю телефон, чтобы перезапустить его после потери сигнала, иногда он вообще не включается! - Вайшнави Кашьяп

Решение: Привет Вайшнави. Как и другие проблемы с Android, ваша проблема особенно сложна, так как для нее требуется расширенная диагностика для проверки как программного, так и аппаратного обеспечения, а также полной истории устройства. Очевидно, мы не можем сделать и то, и другое, поэтому сейчас вы можете решить проблему методом проб и ошибок.

Очистка раздела кэша

В качестве первого шага вы хотите проверить, поможет ли очистка раздела кеша. Иногда системный кеш, который хранится в разделе кеша, может устаревать или повреждаться. Чтобы гарантировать, что Android имеет хороший системный кеш при загрузке приложений, необходимо удалить все содержимое раздела кеша, выполнив следующие действия:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Установите Android и обновления приложений

После удаления раздела кеша убедитесь, что вы установили последние доступные обновления Android и приложений. Конечно, мы предполагаем, что на вашем телефоне установлена ​​официальная прошивка Samsung или предоставляемая оператором связи.

Если он был настроен и запускает неофициальную прошивку, вам следует рассмотреть возможность обновления стоковой прошивки на нем, если вы не можете найти обновленную версию. Имейте в виду, что все разработанные сообществом прошивки не идеальны и могут стать проблемными, как и любые официальные прошивки, которых вы пытаетесь избежать. Поскольку для создания обновлений прошивки и исправления известных ошибок требуется много ресурсов, большинство этих прошивок могут быть более ошибочными, чем официальные.

Кроме того, убедитесь, что все ваши приложения обновлены, чтобы минимизировать количество ошибок, связанных с приложениями.

Перезагрузите телефон в безопасном режиме

Если вы импульсивно устанавливаете приложения большую часть времени, есть вероятность, что основная причина вашей проблемы связана с приложением. Чтобы проверить, попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме и посмотреть, если это имеет какое-либо значение. Вот как:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Помните, что безопасный режим - это не решение, а всего лишь средство проверки того, налицо ли ваше подозрение. Все, что он делает, это блокирует сторонние приложения и сервисы. Таким образом, если ваш телефон будет работать нормально, когда он находится в безопасном режиме, это явный признак того, что приложение виновато.

Кстати, вы никогда не увидите разницу, если не дадите телефону работать в безопасном режиме в течение длительного времени. Обязательно наблюдайте за телефоном в безопасном режиме не менее 24 часов.

Протрите устройство чистым

Если ничего не помогает, вы должны сделать радикальное решение, удалив все пользовательские данные и вернув все настройки программного обеспечения к их значениям по умолчанию. Вот как:

1. Создайте резервную копию ваших файлов.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
4. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
5. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема 3: кнопка Wi-Fi Galaxy S6 не включается

Несколько месяцев назад я использовал свой Samsung Galaxy S6 для просмотра Youtube, когда видео перестало загружаться. Я подумал, что школа отключила их интернет, поэтому я пошел в настройки, чтобы проверить. Но мой телефон показал, что у него отключен Wi-Fi. Я нажал кнопку, чтобы включить его, но он стал серым и больше не позволял мне его нажимать. Я попробовал тот из выпадающего меню, но он стал темным оттенком зеленого вместо ярко-зеленого, который показывает, что он включен. Мы отвезли его в местный магазин, который заменил антенну, но это не помогло, и он сказал, что это проблема программного обеспечения. Samsung не поможет, так как телефон был рутирован, но он укоренился более года, прежде чем он перестал работать. Можете ли вы помочь? Роберт Хасеман

Решение: Привет, Роберт. Функциональность Wi-Fi зависит не только от антенны, но и от других аппаратных компонентов, что также может стать проблематичным. Если замена антенны телефона не помогла, технический специалист должен был выполнить другие проверки сетевого чипа (который может быть очень трудно определить, работает он или нет). Мы не думаем, что это проблема программного обеспечения, так как большинство проблем программного обеспечения могут быть решены путем сброса настроек к заводским (что вы должны были сделать сейчас).

Мы предлагаем вам перевести телефон в другой сервисный центр, чтобы можно было устранить неполадки с оборудованием. В противном случае просто замените материнскую плату или весь телефон целиком.