Функция Galaxy S6 NFC неактивна, не включается, другие проблемы

Привет сообщество Android! Вот еще один список проблем и решений для одного из флагманов Samsung, # GalaxyS6. Мы надеемся, что этот пост станет еще одним хорошим справочником для тех пользователей, которые ищут ответы на свои вопросы. Не забудьте также посетить главную страницу устранения неполадок Galaxy S6, если у вас есть время.

На данный момент это конкретные темы в этом материале:

1. Galaxy S6 случайно вылетает | Galaxy S6 не включается
2. Galaxy S6 edge plus куплен у Craigslist застрял в загрузочной петле
3. Galaxy S6 имеет несколько проблем после обновления Android Marshmallow
4. Galaxy S6 edge продолжает зависать и перезагружаться
5. Экран Galaxy S6 не работает должным образом после случайного падения
6. Функция Galaxy S6 NFC недоступна

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S6 случайно падает | Galaxy S6 не включается

Несколько дней назад у меня сломался телефон, и мне пришлось его перезагружать, и какое-то время он работал нормально, пока снова не начал выходить из строя, но на более регулярной основе. Я не устанавливал никаких новых обновлений или приложений в то время, поэтому, кажется, нет никаких очевидных причин, почему это происходит. Обычно мой телефон снова включался, поэтому проблем не было. Но теперь мой телефон переходит на печально известный черный экран смерти, и с помощью кнопки vol down + power он снова включается, пока не выйдет из строя через час. Я попытался войти в режим восстановления Android, и после того, как телефон попытается установить обновление системы, он показывает образ «мертвого» парня Android с предупреждением восклицательного знака над его головой. Я полагаю, это означает, что он не установлен или есть проблема с прошивкой. После этого мне разрешено вернуться в режим восстановления Android, где я смог перезагрузить свой телефон, а также стереть раздел кэша, но, к сожалению, безуспешно. Я также пробовал безопасный режим, но он также зависал в безопасном режиме, поэтому я полагаю, что следующий вариант - сделать сброс до заводских настроек, но я пытаюсь использовать его как абсолютное последнее средство. Буду признателен за любую помощь и совет, спасибо. ОБНОВЛЕНИЕ: Пока я писал это, мой телефон снова сломался, и на этот раз я не могу получить его от черного экрана / синего светодиода. - Шон

Решение: Привет, Шон. Имея дело с такой проблемой, вы должны быть готовы к тому, что аппаратная ошибка также может быть основной причиной. У многих проблем с Android нет очевидных причин, и поэтому вам в первую очередь необходимо устранить ВСЕ доступные программные неполадки, включая заводские настройки. Для каждой проблемы с Android нет четкого решения, гораздо больше для проблемы, с которой вы столкнулись. Попробуйте очистить телефон с помощью заводских настроек и наблюдать за ним в течение дня. Убедитесь, что вы ничего не устанавливаете в течение периода наблюдения. Поскольку восстановление заводских настроек вернет все настройки программного обеспечения в их известное рабочее состояние, любой программный сбой, который может вызвать проблему, должен быть устранен. Если ваш телефон продолжит случайную перезагрузку после восстановления заводских настроек, наиболее вероятной причиной является неисправность оборудования.

Частые сбои могут быть результатом постоянной проблемы с перегревом, которая также может быть связана с неисправным компонентом оборудования. Смартфоны, подобные серии Galaxy S, могут быстро перегреваться, так как конструкция материнской платы плохо вентилируется. Если один из компонентов не работает должным образом, он может создавать аномальные уровни тепла внутри, что может привести к обману датчика температуры, что приведет к отключению системы. Большинство современных смартфонов рассчитаны на отключение, если они обнаруживают высокую температуру сверх своего нормального порога. В этом случае вы должны дать телефону остыть в течение не менее 2 часов, прежде чем пытаться включить его снова. Если проблема не исчезнет после того, как вы оставите телефон выключенным и неиспользованным, это еще одно подтверждение того, что вы столкнулись с аппаратной проблемой. Чтобы решить это, мы предлагаем вам заменить его. Мы не рекомендуем вам ремонтировать перегретый телефон, так как часто это не дает постоянного решения. Большинство технических специалистов, даже тех, кто работает в компании Samsung, часто тратят всего несколько минут на проверку устройства. Если не удается определить основную причину проблемы, они могут неправильно диагностировать проблему и заявить, что в устройстве нет проблем.

Если вы не можете снова включить телефон на этом этапе, даже если вы попытаетесь загрузить его в другие режимы загрузки, это еще одна причина для его замены. Для справки ниже приведены инструкции по загрузке телефона в альтернативных режимах загрузки:

Загрузка в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема №2: Galaxy S6 edge plus, купленный у Craigslist, застрял в цикле загрузки

Привет. Я связываюсь с тобой из-за полного разочарования. Я купил S6 Edge Plus (Verizon) у парня из Craigslist (я знаю). при покупке телефона мне сказали, что нужен только новый аккумулятор. После зарядки телефона я понял, что телефон держит заряд нормально, но когда он попадет на экран прошивки Samsung, он будет вибрировать, перезапускать и делать это снова и снова (bootloop). Поэтому я вошел в рекавери и выполнил сброс к заводским настройкам и очистил кэш бесконечные времена. Хотя после перезагрузки они показывают успешное состояние, возникает та же проблема с загрузкой. Я очень расстроен, потому что я заплатил 300 долларов за телефон и не могу придумать никаких идей на данный момент. Я отчаянно нуждаюсь в помощи, если это возможно. если я забыл упомянуть, телефон не загружается в режиме восстановления или загрузки и работает под управлением 6.0.1. Пожалуйста, пожалуйста, скажите мне, что делать. Я взял его в магазин, но они хотят взять с меня 250, 00 долларов, чтобы это исправить ???? - Ари

Решение: Привет, Ари. Единственное потенциальное решение, которое вы можете попробовать прямо сейчас, - это прошить стоковое ПЗУ на ваш телефон. Надеемся, что причина проблемы заключается только в программном обеспечении, так как проблемы с программным обеспечением относительно легче исправить, чем с плохим оборудованием (и мы даже не говорим о исправлении, которое вы можете сделать). Перепрошивка - это термин Android, который означает установку ПЗУ или операционной системы через загрузку или режим Odin (описанные выше шаги по загрузке в этот режим). Большинство проблем с циклом загрузки устраняются этим процессом, поэтому мы надеемся, что это будет работать и в вашем случае. Перепрошивка требует изменения основных файлов вашего телефона, поэтому вы должны убедиться, что вы делаете это правильно, чтобы избежать дальнейших проблем. Имейте в виду, что перепрошивка требует некоторых вещей, прежде чем это можно сделать, таких как следующее:

• Отладка по USB включена (если функция отладки по USB не была включена до того, как телефон застрял в загрузочной петле, перепрошивка работать не будет)
• программа восстановления работает
• root (необходим для некоторых ROM)

Процедуры перепрошивки различаются в некоторых важных этапах в зависимости от устройства, поэтому вы должны запомнить следующие общие моменты, прежде чем пытаться его:

1. Знать номер модели телефона. Это важная информация, если вы пытаетесь прошить устройство. Поскольку вы упомянули, что это устройство Verizon, его номер модели должен быть SM-G920V. Если вы не уверены, попробуйте снова проверить устройство, чтобы увидеть логотип Verizon.
2. Получите правильную прошивку . Использование правильной прошивки при перепрошивке невозможно переоценить. Установка неправильной прошивки может привести к повреждению нормально работающего телефона, поэтому мы не можем точно сказать, что произойдет с вашим устройством, если этого не сделать. Sammobile.com - это популярный сайт, на котором можно получить хорошую прошивку. Имейте в виду, что это сторонний сайт, и они не гарантируют, что копия их прошивки является рабочей. Судя по нашему опыту, их прошивки все в порядке.
3. Используйте хорошее руководство . Мы не предоставляем мигающие руководства, поэтому вы должны использовать Google для их поиска.

Помните, что если перепрошивка не решит проблему с циклом загрузки, причиной проблемы, скорее всего, является неисправное оборудование или, как сказал предыдущий владелец, неисправная батарея. В этом случае у вас нет выбора, кроме как проверить аппаратное обеспечение профессионалом.

Проблема № 3: Galaxy S6 имеет несколько проблем после обновления Android Marshmallow

Проблемы начались после последнего обновления (Marshmallow (версия 6.0.1). Телефон будет постоянно думать, что вы подключаете и отключаете зарядное устройство или наушники. Батарея показала бы, что она заряжена, а затем вы можете наблюдать, как она разряжается, и как она снова заряжается без нее. быть подключенным. Кнопки будут нажиматься без нажатия на них.

Шли дни, и это новое обновление было на моем телефоне, оно продолжало падать. В итоге перестал заряжаться. Я сделал сброс к заводским настройкам, и он снова начал заряжаться. Через короткий промежуток времени он снова перестал заряжаться, и я сделал еще один сброс настроек к заводским. Я сделал это еще два раза и сделал полный сброс настроек с черного экрана, который парень нашел в магазине AT & T, который уничтожил все. Мой телефон начал нормально заряжаться в течение короткого периода времени, это не имело значения, был ли он подключен или лежал на беспроводной станции, поскольку это не порт. Новое программное обеспечение буквально повредило «мозговую» часть телефонов, зная, как заряжать. Я должен выключить свой телефон, чтобы зарядить его. Даже тогда это не регистрирует, что это заряжает, но это делает. Моя батарея разряжается быстрее, и я живу, не пользуясь телефоном, если я не должен знать, что мне придется выключить его, чтобы зарядить. Это худшее обновление за всю историю… после того, как я стал человеком Galaxy с самого первого телефона, я думаю, что могу превратиться в пользователя Apple, это был такой ужасный опыт. Телефон, который не помнит, как заряжать, вовсе не телефон !!

Позвонив в Samsung, я наконец заставил их признать, что они знали, что есть проблема, но она не предложила мне никаких ответов относительно того, когда они выпустят обновление, чтобы исправить это. Я очистил кэш, перезагрузился, много раз сбросил настройки, попробовал безопасный режим, режим восстановления ... У меня нет идей. - отчаянно

Решение: Привет Отчаянный. В то время как некоторые крупные обновления системы приводят к сбоям из-за сложностей, которые разработчики не ожидали, также могут быть проблемы, возникающие из-за несовместимых приложений. Последнее - это то, о чем вы должны беспокоиться, так как первая ситуация, проблема кодирования по вине разработчика, находится за пределами вашей способности исправить.

Помните, что обновление операционной системы не означает автоматического обновления приложений. При установке новой версии операционной системы необходимо обновлять приложения, чтобы избежать ошибок. Хотя это звучит достаточно просто, многие пользователи быстро обвиняют новые обновления системы как причину проблем, когда их несовместимость вызывает их в первую очередь. Это особенно важно, если вы не настроили Google Play Store на автоматическое обновление приложений или если вы получаете приложения из сторонних источников за пределами Google Play Store. Чтобы узнать, является ли приложение (стороннее или стороннее) несовместимым, выполните еще один раунд восстановления заводских настроек и наблюдайте за телефоном в течение нескольких дней, не устанавливая ничего. Если та же проблема с зарядкой возникает даже при отсутствии новых установок, это проблема операционной системы, которую могут исправить только более поздние исправления ОС (хотя это очень редко). О такой проблеме необходимо сообщить соответствующей стороне, например, вашему оператору связи или Samsung, чтобы они могли вместе с командой разработчиков найти решение.

Если же происходит обратное, и ваш телефон, кажется, заряжается нормально, а другие проблемы не появляются, убедитесь, что вы обнаружили проблемное приложение и удалите его.

Проблема № 4: Galaxy S6 edge продолжает зависать и перезагружаться

Привет, ребята. Я владею Samsung S6 Edge, SM-G925F. Я купил его в марте 2016 года и без проблем использовал его до ноября прошлого года, когда из ниоткуда он начал зависать и перезагружаться. Сначала я подумал, что это из-за какого-то приложения, которое я установил, поэтому я удалил все приложения, но это не решило проблему. Ниже приведены шаги, которые я уже сделал, но, к сожалению, ничего из этого не решило проблему:

• мягкий сброс
• общий сброс
• загрузиться в безопасном режиме
• новое обновление прошивки

После всех попыток у меня все та же проблема, с которой я даже перестал пользоваться устройством. Я так разочарован Samsung, потому что я хорошо заботился, этот телефон все еще выглядит новым, но не в состоянии работать. Я использовал все предварительные версии Galaxy S2, S3, S4, S5 и никогда не сталкивался с такими ошибками. Я думаю никогда не использовать Samsung. Посоветуйте, пожалуйста, все, что еще можно сделать, чтобы восстановить телефон. Спасибо, что прочитали это. - Абреу

Решение: Привет, Абреу. Как упомянуто выше, если все неполадки программного обеспечения не удалось, причиной проблемы должно быть неисправное оборудование. Вам следует починить или заменить телефон.

Проблема № 5: Экран Galaxy S6 не работает должным образом после случайного падения

Мой телефон по какой-то причине сломался. Я не знаю как Я понимаю, что уронил его, и, вероятно, он сломался. У него не было этой огромной трещины на экране. У него была только маленькая трещина в правом углу. Телефон выскользнул из-под моей руки, когда я спускался по бетонной лестнице. С тех пор у телефона были глюки. Иногда экран мигает (на тускло освещенном экране) (обычно зеленый) домашнего экрана и приложений, но не все. Иногда он зеленый с приложением / домашним экраном. Иногда это белый, иногда это только один из цветов, иногда это все. Это также иногда ничего не показывает. Он по-прежнему издает четкие звуки и показывает кнопки внизу. Что я делаю. - Мэри

Решение: Привет, Мэри. Если проблема с экраном началась после того, как вы уронили устройство, шок должен был повредить экран навсегда. Трещина на экране не имеет значения. Лучший способ действий, который вы можете сделать сейчас, - это проверить аппаратное обеспечение профессионала. Там нет программного взлома, который вы можете сделать на своем уровне, чтобы исправить этот тип проблемы.

Проблема №6: функция Galaxy S6 NFC недоступна

NFC серого цвета в положении ON. Не выключается и не включается. Приложения, использующие NFC, говорят, что его нужно включить. Пройдены все неисправности, т. Е. Программные сбросы, чтобы возиться со всеми настройками данных, как указано в вашем руководстве и других руководствах. В режиме загрузки / power + vol up + home система пытается обновить систему, прежде чем показывать мертвый андроид и желтый предупреждающий знак. Затем он переходит в режим загрузки через пару секунд. Спасибо за любую помощь, я могу предоставить снимки экрана, если это необходимо. Обратите внимание, что это восстановленное устройство, которое мне подарила моя компания Telco. Натан

Решение: Привет, Натан. Попробуйте сначала выполнить сброс до заводских настроек, чтобы увидеть, намеренно ли программное обеспечение вашей компании Telco заблокировало эту функцию или нет. Обязательно создайте резервную копию ваших файлов перед выполнением этой процедуры. Вот шаги:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если опция NFC остается серой после сброса к заводским настройкам, текущее программное обеспечение может по какой-либо причине блокировать ее. Поговорите со своей телекоммуникационной компанией о том, как включить его снова.