Galaxy S6 не издает звуковых уведомлений во время игры, не может менять мелодии звонка, другие проблемы

Привет пользователям Android! Мы представляем вам еще один пост # GalaxyS6 по устранению неполадок, в котором освещаются проблемы со звуком, о которых нам сообщалось в течение последних нескольких дней. Мы надеемся, что вы найдете это чтение интересным.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S6 не может изменить рингтоны

Рингтоны не обновляются. Samsung Galaxy S6.

Привет. Итак, примерно неделю или две назад я изменил звук уведомления контакта со своего стандартного (загруженного из Zedge) на другой звук уведомления, также из Zedge. Я пытаюсь изменить это снова сейчас, однако, после того, как я выбрал установить уведомление от Zedge, он возвращает меня на мою страницу редактирования контактов, которая не отражает изменения. Я попробовал с рингтоном, и то же самое. Я даже удалил другой звук, и теперь он снова застрял в деталях. Поэтому я перехожу к своим общим звукам по умолчанию, чтобы изменить это, но это та же проблема. Я больше не могу менять рингтоны так же, как и последние 2 года. Единственные отличия, о которых я могу думать, - это то, что я недавно загрузил приложение под названием Waze (например, карты Google), а также функцию доступности «кнопки возврата домой софт-клавиш», потому что в прошлые выходные мой телефон промок у основания, зарядное устройство, аудиоразъем и динамик. В результате моя кнопка «Назад» не работает, и иногда моя кнопка «Домой» не так отзывчива. Отсюда ключи доступности. Но это все. - София

Решение: Привет, София. Поскольку ваш телефон не настроен, так как большинство устройств S6 обусловлены имеющимися в настоящее время ограничениями, причиной проблемы может быть что угодно. Мы также не знаем полную историю вашего устройства, поэтому не можем точно сказать, что может быть причиной проблемы. Хорошо, что вы упомянули, что используете стороннее приложение (Zedge) для настройки рингтонов и звуковых уведомлений, поскольку это может быть ключевым.

Протрите кеш приложения и данные

Первое, что вы хотите сделать, это посмотреть, если приложение Zedge обнаружило ошибку. Вы можете сделать это, протерев его кеш и данные. Это вернет все настройки приложения к их значениям по умолчанию, что может исправить проблему по очереди. Вот как это делается:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, найдите приложение и коснитесь его.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения.

Кроме того, вы можете попытаться удалить, а затем переустановить приложение Zedge и посмотреть, поможет ли это. Выполнение этого приведет к тому же результату, что и стирание его данных.

Выполнить сброс настроек

Чтобы проверить возможность сбоя операционной системы, вызывающего проблему, вам необходимо очистить устройство с помощью заводских настроек. Это заставит телефон вернуть все свои настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию, что потенциально устранит ошибку, вызвавшую проблему. Поскольку существует вероятность того, что другое стороннее приложение может быть основной причиной этой проблемы, обязательно устанавливайте Zedge только после сброса настроек к заводским. После сброса настроек и установки Zedge снова попробуйте настроить звуковое оповещение и посмотрите, как оно работает.

Чтобы восстановить заводские настройки S6, выполните следующие действия:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделен параметр « Да» - удалить все пользовательские данные, а затем нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема 2: Динамик Galaxy S6 издает роботизированный звук

Привет. Я искал повсюду, пытаясь найти решение этой проблемы, но, похоже, я единственный, кто столкнулся с этой проблемой. Всякий раз, когда я слушаю музыку, видео или что-то еще, звук на моем телефоне почти похож на статический звук, голоса / музыка превращаются почти в голоса роботов. Это только когда я использую динамик / звук телефона. В противном случае он отлично работает на Bluetooth / гарнитуру и т. Д.

Были ли у вас другие проблемы, как это? Я попытался перезагрузить телефон, и ничего не работает. Надеясь на ответ, который может мне помочь! - Йостейн Якобсен

Решение: Привет, Йостейн. Вполне возможно, что динамик вашего телефона, который является отдельным компонентом внутри, может быть сломан. Динамик работает независимо от гарнитуры, поэтому, если вы сталкиваетесь со статическим электричеством только при его использовании, но не при использовании гарнитуры, динамик, скорее всего, проблематичен. Для проверки сделайте следующее:

1. Откройте приложение «Телефон».
2. Наберите « * # 0 * #» (без кавычек) .
3. Нажмите Динамик .
4. Слушай звук. Если звук все еще содержит статический звук, это означает, что есть проблема с динамиком. Чтобы решить эту проблему, вы должны позволить Samsung или профессионалу заменить деталь.

Плохой динамик не может быть исправлен путем некоторой настройки программного обеспечения. Вам нужно будет отправить телефон, чтобы его можно было правильно починить.

Проблема 3: Galaxy S6 не дает звуковых уведомлений при игре в игру

Всякий раз, когда я играю в игру, любую игру и получаю уведомление, такое как текст, телефонный звонок, электронная почта, или даже если я получаю уведомление (т.е. мое исследование завершено или обновление выполнено) из другой игры, тогда я потерять весь звук в игре. В настоящее время я играю, и звук не вернется, пока я не закрою задачу, в которую играю, и не перезапущу указанную игру. Это раньше не делали. Любая помощь будет принята с благодарностью. Спасибо за ваше время. - Брайан Л.

Решение: Привет, Брайан. Приложение BadgeProvider, которое отвечает за разрешение вашему устройству получать уведомления, может быть повреждено или содержать ошибки. Обязательно сотрите свои данные, чтобы решить проблему. Вот как:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, найдите приложение BadgeProvider и коснитесь его.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко увидеть кнопку « Очистить данные» для приложения. Нажмите кнопку « Очистить данные» .

Если проблема не исчезнет после очистки данных приложения BadgeProvider, не забудьте также стереть кэш и данные игровых приложений, с которыми у вас возникли проблемы.

Если ничего не помогает, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек.

Проблема 4: Galaxy S6 не издает звук при воспроизведении медиа

Невозможно услышать звонящих, если не включен динамик. невозможно использовать микрофон, кроме как во время разговора и только на громкой связи. Громкость мультимедиа (YouTube, Facebook) не работает, но мой будильник все еще звонит. Я пробовал другие приложения тревоги, и ни одно из них не работает. Медиа, сохраненные на устройстве, также не воспроизводятся при воспроизведении через телефон. Все функции работают при подключении к гарнитуре Bluetooth или машине. Устранение неполадок: сброс настроек, очистка кеша телефона, проблема не устранена. Протестировано несколько мультимедийных и тревожных приложений (я не могу проснуться, разбуди меня бесплатно, предустановленное приложение будильника; Google Play, YouTube, музыка YouTube, Facebook, Instagram, предустановленное мультимедийное приложение) Соединение Bluetooth позволяет всем функциям работать через устройство Bluetooth Наушники с микрофоном и без него позволяют работать всем функциям. Динамики NFC позволяют воспроизводить музыку * Нет заметных физических / водных повреждений. * Динамики и микрофон получают питание. - Дэйв

Решение: Привет, Дейв. Ваш случай может быть похож на Jostein выше, поэтому мы рекомендуем вам сделать наши предложения, предусмотренные для него / нее. Мы не думаем, что это аппаратная проблема, хотя вы утверждаете, что динамик все еще работает с сигналами тревоги. Скорее всего, проблема вызвана ошибкой операционной системы или плохо закодированным приложением. Чтобы проверить это, выполните еще один раунд возврата к заводским настройкам и посмотрите, нормально ли работает динамик, когда не установлены сторонние приложения. Если это так, то это четкое подтверждение того, что приложение ответственно. Чтобы определить виновника, вы должны установить приложения индивидуально и наблюдать за динамиком после каждой установки.