Galaxy S6 не получает SMS-уведомления, не может отправить текстовое сообщение после обновления, другие проблемы с текстовыми сообщениями

Здравствуйте и добро пожаловать в еще один пост # GalaxyS6 на этот день. В этом разделе мы рассмотрим некоторые проблемы, связанные с SMS, отправленные некоторыми членами нашего сообщества. Некоторые из проблем, приведенных ниже, совпали с последними обновлениями, выпускаемыми в это время, поэтому обычный набор программных решений по устранению неполадок должен помочь их исправить. Надеемся, что решения, которые мы подробно рассмотрим ниже, помогут не только тем, кто упоминается в его посте, но и другим, которые могут испытывать аналогичные проблемы.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S6 не получает SMS-уведомления после обновления

Я только что получил обновление для Samsung S6, но я больше не получаю никаких уведомлений. когда я получаю текст и звучит уведомление, когда кто-то пишет мне, я должен разблокировать свой телефон и просмотреть свои сообщения, чтобы узнать, есть ли у меня кто-нибудь. Пожалуйста, пожалуйста, пожалуйста, не могли бы вы мне помочь? Я проверил настройки моего сообщения и убедился, что звук включен, но все равно ничего нет. - Элли Браун

Решение: Привет, Элли. Прежде всего, вы хотите убедиться, что настройки уведомлений для приложения обмена сообщениями установлены правильно. Многие люди обычно меняют настройки уведомлений, не осознавая последствий. Чтобы проверить, выполните следующие действия:

Открыть настройки
Нажмите Приложения .
Найдите приложение, с которым у вас возникли проблемы, и нажмите на него.
Нажмите « Уведомления» .
Переместите ползунок « Разрешить уведомления» вправо. Это должно включить уведомление для этого приложения.
Поскольку вы действительно хотите получать уведомления, не разблокируя свой экран, вы хотите отключить Показывать молча. Вы можете сделать это, переместив ползунок влево .
Коснитесь параметра « На экране блокировки», если вы хотите: показать содержимое сообщения на экране блокировки, скрыть содержимое сообщения, когда экран заблокирован, или вообще не показывать никаких уведомлений.
Теперь ваш телефон должен уведомить вас, включен ли экран блокировки или нет.

Если после выполнения вышеуказанных действий проблема остается, значит, что-то не так. Попробуйте проверить, не является ли это ошибкой приложения, удалив кэш и данные приложения обмена сообщениями. Вот как:

Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
Оказавшись там, нажмите на приложение.
Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения. Параметр «Очистить данные» удалит все ваши сообщения, поэтому сначала сделайте их резервную копию, прежде чем стирать данные приложения обмена сообщениями.

Проблема должна быть исправлена к настоящему времени, но если она сохраняется после выполнения двух вышеуказанных процедур, рассмотрите возможность сброса настроек к заводским. Шаги, представленные ниже.

Проблема 2: Экран Galaxy S6 автоматически увеличивается в случайном порядке при отправке текстовых сообщений

После обновления до Nougat у меня возникла проблема с Galaxy S6 Edge Plus, из-за которой я не могу найти постоянное исправление. Всякий раз, когда я переписываюсь (и иногда тоже, но только время от времени… с текстовыми сообщениями, это происходит все время!), Мой экран внезапно переходит в суперавтоматическое увеличение, ничего не читается, и, если мне повезет, я узнаю место на странице, на котором я должен быть в состоянии щелкнуть, чтобы действие произошло, оно не работает! Я понял, что если я зайду на домашнюю страницу и вернусь к текстовым сообщениям, все вернется в норму ... Временно, то же самое произойдет. В моем случае это кажется слишком быстрым; если я возвращаюсь очень медленно, масштабирование не происходит. Чтобы попытаться решить эту проблему, я сначала очистил кеш приложения, а затем его данные, затем удалил и переустановил приложение. Когда это не помогло, я очистил системный кеш - тоже безрезультатно. Имея в виду, что это также происходит спорадически в других областях, помимо текстовых сообщений, любая идея, что происходит и как это исправить .. ??? - Wpfloor

Решение: Привет, Wpfloor. Мы еще не получили подобные отчеты от других пользователей, поэтому мы думаем, что у вас может быть единичный случай под рукой. Поскольку вы уже опробовали основы, мы предлагаем вам сделать более радикальный шаг - сброс настроек к заводским. Может быть ошибка операционной системы, вызывающая проблему. Для удобства других читателей ниже приведены инструкции по сбросу S6 к заводским настройкам.

Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

После того, как вы восстановите устройство до заводских настроек, дайте ему по крайней мере 24 часа работать без установки стороннего приложения. Это поможет вам определить позже, связана ли проблема с проблемным приложением или нет. Если проблема возвращается, даже если нет сторонних приложений, это может означать, что обновленная версия прошивки, запущенная на вашем устройстве, может быть плохо закодирована. Если вы не можете решить проблему вообще, попробуйте прошить предыдущую стоковую версию прошивки.

Проблема 3: Galaxy S6 край от Verizon не может отправить MMS

Я получил разблокированный Samsung Galaxy S6 Edge, это был телефон Verizon, но у меня есть другой оператор (Indigo Wireless). Я могу получать групповые сообщения и картинки через текст. Однако я не могу отправить групповое сообщение или изображение через текст. У меня был телефон у моего оператора дважды, и совсем недавно мне сказали, что это может быть из-за того, что у Verizon все еще есть заблокированные части телефона (хотя Verizon сказал мне, что они не блокируют свои телефоны 4G). Любое понимание или исправления? - Coleenmarie32

Решение: Привет, Coleenmarie32. Вы не первый пользователь, который сообщает о проблемах с разблокированными телефонами Verizon при использовании в других сетях. В большинстве случаев о таких проблемах сообщают. К сожалению, все сводится к тому, что команда поддержки вашего оператора сказала вам, что это из-за программного обеспечения Verizon.

Разблокировка телефона не означает, что программное обеспечение на устройстве теперь будет полностью открыто для изменений. Наоборот, ничего подобного не происходит. Программное обеспечение остается разработанным Verizon, и только сетевой аспект действительно изменен. Проблема в том, что телефоны Verizon, имеющие тип CDMA, трудно взломать, и только самый минимальный из сетевых минимумов фактически изменен. Во многих случаях, если вы используете разблокированный телефон Verizon в другой сети, MMS будет работать частично или вообще не работать. Мы уже сталкивались с множеством случаев, когда пользователи из ряда операторов вообще не могут использовать MMS. Поскольку MMS использует сотовую сеть для работы, в коде прошивки Verizon должно быть что-то, что мешает нормальной работе сторонней сети. Это один из недостатков использования разблокированного телефона с другого устройства. Если вы не можете жить без MMS, мы предлагаем вам приобрести совместимый телефон у вашего оператора или переключиться на Verizon, чтобы вы могли использовать все функциональные возможности устройства. Мы знаем, что любой из них не идеален, но для вас не существует волшебного программного решения.

Проблема 4: Galaxy S6 не может отправить текстовое сообщение после обновления

После обновления моего телефона в прошлые выходные я не могу никому отправлять текстовые сообщения. Я могу получать текстовые сообщения, отправлять и принимать звонки, и все остальное работает, но я просто могу отправлять сообщения. - Дерек

Решение: Привет, Дерек. Попробуйте проверить правильность номера Центра сообщений вашего телефона. Это центр сообщений, который обрабатывает SMS-трафик. Если он установлен неправильно, вы можете получать SMS, но не можете отправлять. Чтобы проверить, вот как:

Открытые сообщения
Нажмите БОЛЬШЕ .
Нажмите Настройки .
Нажмите Дополнительные настройки.
Нажмите Текстовые сообщения .
Нажмите Центр сообщений.

Номер центра сообщений обычно настраивается системой автоматически, но обновление может изменить его по какой-то причине. Если вы не знаете номер центра сообщений, попробуйте ввести его в Google или просто запросите его у своего оператора.

Если ваша проблема не будет работать после проверки правильности номера центра сообщений, выполните сброс настроек к заводским, а затем сообщите своему оператору о проблеме.