Приложение Galaxy S6 Phone не работает, номера телефонов отображаются в другом формате, другие проблемы

Привет поклонникам Android! Вот еще одна статья # GalaxyS6, в которой рассматриваются еще 9 проблем, о которых сообщили некоторые члены нашего сообщества за последние несколько дней. Если вы не найдете в этом ничего полезного, обязательно продолжайте следить за другими подобными постами в ближайшие дни. Вы также можете посетить нашу главную страницу устранения неполадок Galaxy S6 по этой ссылке.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема № 1: Мокрая Galaxy S6 не выключается

К сожалению, сегодня я уронил свой Samsung S6 в раковину, полную воды. Он не выключился и продолжал играть на Пандоре. Я попытался выключить и высушить все как можно быстрее. В настоящее время я нахожусь на работе, и риса для меня нет. Есть ли у вас какие-либо предложения, потому что кнопки на экране не позволяют мне выбирать что-либо, например, «выключение». - Kasandra9021

Решение: Привет, Касандра9021. Galaxy S6 не является водостойким, как Galaxy S7 и S8, поэтому, если у вас возникли проблемы после того, как он намок, вы должны предположить, что в нем постоянно происходит сбой оборудования. В идеальной ситуации вы должны сделать следующее после воздействия на телефон водой:

1. выключи телефон,
2. выньте аккумулятор,
3. демонтировать внутренние сборки, такие как материнская плата и т. д.,
4. очистите разобранные детали спиртом (не питьевого типа) и
5. высушите части в течение нескольких дней в запечатанном мешке риса.

Мы понимаем, что вы не можете выполнить описанные выше действия, поскольку аккумуляторная батарея не является съемной, а сам телефон трудно открыть. По этой же причине мы рекомендуем отправлять телефон в Samsung или в независимый сервисный центр, чтобы можно было проверить оборудование и выполнить описанные выше действия. Имейте в виду, что указанные шаги считаются только процедурами «первой помощи». Они предназначены для сведения к минимуму повреждения оборудования, но, возможно, все же потребуется ремонт или замена деталей, особенно если первоначальный контакт с водой немедленно привел к необратимому повреждению.

Проблема №2: Galaxy S6 перестал заряжаться, больше не заряжается

Мой муж подключил свою Галактику, чтобы зарядить ее. Затем он случайно отключился, затем вернулся с синим экраном загрузки, он начал заряжаться, но не быстрый заряд, а затем остановился все вместе. я подключил мой s7, он сказал, что обнаружена влага, и я отключил свой телефон от него. затем мы использовали фен для сушки, хотя он не говорил о наличии влаги, думая, что это проблема с зарядным устройством, мы попробовали несколько зарядных устройств. теперь он вообще не заряжается. - Leahf5588

Решение: Привет Leahf5588. Если телефон вашего мужа не заряжается сейчас, но все еще включается, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек и посмотреть, исправит ли это. Сброс к заводским настройкам должен устранить любую программную ошибку, которая может быть причиной этой проблемы. Вот как это делается:

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S6.
3. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
7. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
8. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Если после сброса настроек телефон продолжает не заряжаться, найдите способ проверить его аппаратное обеспечение.

Проблема № 3: SMS Galaxy S6 не отправляет, перегревает и разряжает батарею быстро

Мои сообщения не будут отправлены. они отправляют на пару минут, затем терпят неудачу. Я должен перезагрузить телефон и повторить попытку. Взял его в Best Buy, чтобы он засветился, и они не смогли, потому что «производитель и двоичный код не совпадали», что бы это ни значило. Это также становится очень горячим и разряжает батарею на секунду, когда это делает это. В прошлом он делал это вскоре после выхода нового обновления и его исправления. - Челси

Решение: Привет, Челси. Мы ничего не знаем об истории вашего телефона, поэтому понятия не имеем, что является причиной проблемы. Если мы не можем определить причину, то мы не сможем дать вам лучший совет. Мы часто получаем просьбы о помощи от наших читателей в аналогичной ситуации (но не даем нам никакой полезной информации, приводящей к проблеме), поэтому мы предлагаем вам выполнить основные неполадки программного обеспечения, такие как:

• очистка раздела кеша,
• наблюдение в безопасном режиме,
• Установка обновлений приложения и
• возврат к заводским настройкам (шаги, описанные выше).

Если ничто не улучшит ситуацию вообще, вам придется отправить телефон своему оператору сотовой связи, Samsung или любому соответствующему лицу, которое может помочь проверить оборудование или заменить устройство.

Для справки ниже приведены шаги, как выполнить шаги, упомянутые выше.

Как стереть раздел кеша

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как загрузить S6 в безопасный режим

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Проблема № 4: Экран Galaxy S6 edge остается черным, не включается

Привет. Мой Samsung S6 edge перестал работать, и я испробовал каждый трюк там. Однажды днем ​​я отложил свой телефон в сторону, и когда я вернулся к нему, он замигал синим цветом. Я предполагал, что у меня есть сообщение, поэтому, когда я попытался включить экран, ничего не произошло. Я точно знал, что он был заряжен и, поскольку он мигал, я подумал, что он включен, поэтому я искал, что делать в этом случае. Я сделал то, что они просили, и ничего не случилось. Через некоторое время мигание прекратилось все вместе, и все равно мой телефон не включается. Я зарядил его беспроводным соединением, компьютером и быстрым зарядным устройством, но все равно это не сработало. Я израсходовал большую часть памяти телефона, так что я думаю, что это может быть причиной его остановки. Пожалуйста, помогите, потому что я не знаю, что делать. Огромное спасибо. - Эбби

Решение: Привет, Эбби. К сожалению, мы можем сделать очень мало, если телефон полностью сдох. Если он не показывает никаких признаков того, что он включен в это время, скорее всего, где-то это вызвано плохим оборудованием. Единственное, что мы можем предложить для вас, это попытаться выяснить, можно ли переключить телефон в альтернативный режим. Если он включится, скажем, в режим восстановления, то вы сможете исправить это, выполнив сброс настроек к заводским настройкам. Вот шаги о том, как загрузить S6 в разные режимы:

Загрузка в режиме восстановления:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме:

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Помните, что если ваш телефон не работает или не отвечает ни на одну из указанных выше комбинаций аппаратных кнопок, вы должны отправить его на ремонт.

Проблема № 5: Приложение Galaxy S6 Phone не работает должным образом, номера телефонов отображаются во время разговора в другом формате | Ошибка SIM-карты Galaxy S6 во время разговора

У меня было несколько проблем с приложением «Телефон». Я использую Galaxy S6 с Straight Talk, хотя телефон изначально был от Verizon.

1) При получении вызова отображаемый номер отображается в странном формате, как если бы это был международный вызов. Например: 12 34 546 890 вместо 123 456 7890.

2) Когда я пытаюсь позвонить в компании с автоответчиками, например, в мой банк, аппарат не может понять, на какой номер я нажимаю. Пример: «Пожалуйста, введите последние четыре цифры вашего кода социального страхования». 1234. «Пожалуйста, введите последние четыре цифры…». Но когда я пробую другой телефон, он работает отлично.

3) Иногда мои звонки прекращаются посередине с сообщением: нет SIM-карты или ошибка SIM-карты.

4) Люди жалуются, что я очень тихий во время разговора, несмотря на то, что мой микрофон работает нормально для других приложений. - A03.mia

Решение: Привет A03.mia. Каждая сеть обычно модифицирует ванильный Android, разработанный Google, для удовлетворения их собственных потребностей. Это означает, что устройство Samsung одной модели от двух разных операторов будет иметь две разные версии прошивки и приложения. Использование телефона Verizon в другой сети, такой как Straight Talk, не обязательно означает, что все предустановленные приложения, такие как телефонное приложение, будут работать должным образом. Прямо сейчас, прошивка, которая работает в вашем телефоне, по-прежнему, в основном, от Verizon, и это может быть причиной того, что у вас есть ряд проблем. Ваш телефон Verizon может быть разблокирован, что означает, что его сетевая функция была изменена, чтобы позволить ему работать в системе, отличной от Verizon, но в основном многие компоненты Verizon все еще работают (или не работают), что может вызывать все ваши проблемы.

К сожалению, мы не знаем о каких-либо изменениях, которые могут решить все или некоторые из ваших проблем. Изменения кода могут помочь решить некоторые проблемы, о которых вы упоминаете здесь, но мы не знаем никого, кто опубликовал альтернативную прошивку, которую вы можете прошить, чтобы исправить их. Попробуйте посетить другие форумы по Android (например, XDA Developers), на которых размещены активные моддеры, чтобы узнать, могут ли они дать вам хорошую прошивку для установки, чтобы снять ограничения Verizon или решить возникающие проблемы.

Проблема № 6: Galaxy S6 не будет перезагружаться случайно при подключении к зарядному устройству

У нас есть Galaxy S6, и у нас были проблемы с постоянным перезапуском телефона. Мы провели некоторое исследование и обнаружили, что кнопка «вкл / выкл» неисправна и вынуждает телефон постоянно перезагружаться. Я полагаю, что это относится и к моему телефону, за исключением того факта, что телефон работает нормально, когда он подключен к источнику питания (ноутбуку). Телефон не зависел от источника сети Wi-Fi и работал несколько минут один раз, но в противном случае перезагружался случайным образом. Пожалуйста, дайте мне знать, что мы можем сделать, если есть причина, по которой батарея, кажется, выходит из строя, или выключатель питания может вызвать такую ​​проблему. Спасибо. Том

Решение: Привет, Том. Если телефон работает нормально и не перезагружается сам по себе, когда он подключен к зарядному устройству, возможно, в это время умирает неисправная батарея. Поскольку вы не можете просто извлечь аккумулятор и заменить его, мы предлагаем вам заменить его в Samsung или независимом сервисном центре.

Проблема № 7: Galaxy S6 не может отвечать на звонки при использовании другой SIM-карты

У меня Samsung Galaxy S6, и проблема в том, когда у меня есть входящий звонок. Я пытаюсь ответить на звонок, и когда я перетаскиваю зеленую кнопку, чтобы ответить на звонок, неожиданно пропускается звонок, и я не могу ответить на звонок. И я должен сказать вам еще одну вещь: если я заменю SIM-карту на специальную телекоммуникационную компанию, которая называется Рошанская телекоммуникационная компания в Афганистане, то она будет работать правильно. Я имею в виду, что могу принимать любые звонки, и телефон работает нормально, но если я заменю SIM-карту на другие компании, то я не смогу принимать какие-либо звонки. Я думаю, что компания Roshan сделала что-то с телефоном, и это то, что внутри системы Android. - Реза

Решение: Привет, Реза. Хорошее наблюдение. Если Roshan Telecommunication является вашим оператором связи, вам следует обратиться к его группе технической поддержки, чтобы устранить возможную проблему несовместимости. Если Roshan Telecommunication не является вашим оператором связи, вы все равно хотите поговорить об этом с оператором, чтобы он мог сообщить вам, правильно ли настроен ваш телефон для работы с другими сетями.

Что касается устранения неполадок устройства, вы можете выполнять основные действия, такие как очистка раздела кэша (шаги, описанные выше), очистка кэша и данных приложения Phone и сброс настроек к заводским настройкам (шаги, описанные выше).

Чтобы очистить приложение «Телефон» телефона, выполните следующие действия.

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки «Очистить данные» и «Очистить кэш» для приложения.

Проблема № 8: Galaxy S6 Wi-Fi не включается

Привет. Мой Wi-Fi не включается для моего Samsung Galaxy S6. Каждый раз, когда я нажимаю кнопку Wi-Fi, он остается светло-зеленого цвета, как и при включении. Я выключил устройство и держал кнопку питания, пока Samsung Galaxy S6 не появился на экране, затем отпустил кнопку питания, непосредственно нажал и удерживал кнопку уменьшения громкости, пока не увидел безопасный режим. И я попробовал еще раз. И все та же проблема. Так что я знаю, что это не из моих заявлений или чего-то еще. Это должен быть телефон или что-то в этом роде.

Я действительно не хочу выбрасывать этот телефон. Это в действительно хорошем состоянии. Это мой сосед по комнате - в основном телефон моего брата, который недавно скончался. И я хотел бы иметь возможность использовать его, потому что у меня сейчас Samsung Galaxy J7. Но, если вы могли бы, возможно, помочь мне. Может быть, это антенна Wi-Fi на внутренней стороне свободно или что-то .. пожалуйста, и спасибо. Ваше время очень ценится! - JT

Решение : Привет JT. Сделайте сброс к заводским настройкам и продолжайте оттуда. Если Wi-Fi не отвечает после того, как вы вернули все настройки программного обеспечения на чистую доску, вы можете предположить, что виновата неисправность оборудования, и вам придется отправить ее в сервисный центр, чтобы устранить ее.

Проблема № 9: Экран Galaxy S6 мигает желтым и остается черным, перегревается и порт зарядки не работает

Привет. Я надеюсь, что вы сможете понять это объяснение! У меня Samsung S6 куплен совершенно новым чуть более полутора лет назад. В течение последнего месяца, когда я пытаюсь открыть телефон с помощью кнопки питания или кнопки главного экрана, на экране появляются сильные мерцания. Весь экран, а иногда и его часть, будет мигать желтым, а затем станет черным. Это будет происходить несколько раз, и я в конечном итоге заставлю его выключиться, нажав кнопки громкости и кнопку питания вместе. Это будет работать немного, а затем снова возникнет та же проблема. За последние несколько дней стало хуже. Я также думаю, что может быть проблема с портом зарядного устройства, поскольку зарядное устройство плохо прорезается и продолжает высовываться. Пожалуйста помоги!! С уважением. - Anjum Ps я не знаю, какую версию я работаю. - Анжум

Решение: Привет Анжум. Симптомы, которые вы здесь упомянули, указывают на плохое оборудование. Выполните сброс к заводским настройкам, чтобы проверить, не вызвано ли это программной ошибкой (мы сомневаемся в этом). Проблема появляется снова после сброса настроек и без сторонних приложений, ремонта или замены телефона.

Если ваше устройство было физически повреждено или повреждено ранее, пропустите заводские настройки и приступайте непосредственно к ремонту. Вы не можете решить проблему с оборудованием, выполнив некоторые программные хаки.