Galaxy S6 включается, но экран остается черным, не заряжается и не включается

Привет пользователям # GalaxyS6! Из-за постоянно растущего числа владельцев S6, сообщающих о проблемах с питанием и зарядкой, мы публикуем еще одну статью, в которой показано, как устранить некоторые формы этих проблем. Мы надеемся, что вы найдете это полезным.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: отремонтированный Galaxy S6 не включается

У меня есть телефон Galaxy S6 32GB Verizon, который не включается. Никаких трещин в переднем стекле или ЖК-дисплее. Отсутствие комбинации кнопок также приведет к сбросу настроек телефона. Когда я подключу его к подлинному зарядному устройству Samsung, через 5 секунд я получу мигающий красный индикатор уведомлений, и он будет продолжать мигать, пока зарядное устройство не будет отключено. Теперь, если я попытаюсь зарядить его по беспроводной сети с помощью оригинальной беспроводной панели Samsung, он загорится синим, показывая, что заряжается, но начнет мигать синим через 5 секунд или около того. С подключенным к устройству зарядным устройством я могу заставить индикатор уведомлений мигать синим цветом, чтобы показать, что телефон может находиться в состоянии полной перезагрузки, но на экране ничего не отображается. Кроме того, с подключенным зарядным устройством в течение примерно 5 минут, я могу удерживать кнопку уменьшения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания и слегка мерцать в кнопках на экране рядом с кнопкой «Домой». Это очень слабое мерцание в белом свете кнопок, но это все.

Я первый, кто открыл это устройство. У меня он отделен от рамы, основной платы и переднего стекла / LCD. Ничто не выглядит жареным или каких-либо признаков чего-то ненормального, только легкий запах с отделенным телефоном. Аккумулятор не вздулся или выглядит поврежденным. Никакие внутренние детали не выглядят поврежденными или повреждены водой. Мое единственное предположение, что батарея могла быть плохой и, возможно, нуждается в замене? Любой совет очень важен, прежде чем я начну вкладывать больше денег в этот телефон. - Марк Карделуччи

Решение: Привет, Марк. Как и программная среда, аппаратное обеспечение вашего телефона представляет собой сложную систему с большим количеством потенциальных точек отказа. Большинство из этих возможных точек отказа не могут быть определены простым глазным осмотром. Отсутствие явных признаков повреждения, таких как отек батареи, неисправность цепи или отсоединение компонентов, не обязательно означает, что все в порядке. Чтобы определить причину проблемы, необходимо выполнить более сложное устранение неполадок оборудования. Например, проверка логики управления питанием должна стать следующим логическим устранением неполадок после выполнения некоторых основных проверок батареи. Если телефон по-прежнему не загружается нормально после того, как батарея и микросхема питания работают нормально, большинство специалистов порекомендуют замену материнской платы. Если вы не знаете, как проверить аккумулятор и питание ИС, вы должны позволить обученному персоналу сделать это за вас.

Одним из недостатков неподготовленного пользователя, пытающегося исправить неисправное оборудование, является необходимость тщательной диагностики. В вашем случае это не просто замена батареи и сборка. Ваша ситуация требует дополнительных шагов, которые может выполнить только опытный техник с необходимыми инструментами. Однако, если вы считаете, что вам удастся выполнить проверку и / или замену микросхемы питания, есть несколько видеороликов, которые могут дать вам представление о том, что делать.

Конечно, Power IC - это всего лишь одна из материнских плат. Возможно, что один или несколько из них повреждены, что вызывает текущую проблему. Опытный техник может сначала проверить каждую из микросхем вокруг силовой ИС, в зависимости от того, что, по его мнению, является проблемой. Может также случиться так, что батарея просто полностью разрядилась, и ей не хватает энергии, чтобы получить заряд. По сути, мы говорим о том, что если вы не обучены тому, как выполнять ремонт такого типа, пусть тот, кто зарабатывает на жизнь, сделает это за вас.

Что касается устранения неполадок оборудования, наш блог в настоящее время не предоставляет ничего. Если вы намерены решить эту проблему самостоятельно, подумайте о поиске других руководств.

Проблема 2: Galaxy S6 включается, но экран остается черным

Телефон заряжался нормально. Я смотрел живое видео на YouTube. Когда все закончилось, индикатор сказал мне, что моя батарея разряжена. Я подключил его. Я оставил его на 15 минут, и мне хотелось на минуту проверить свою электронную почту, и экран не появлялся. Синий индикатор говорил мне, что у меня есть уведомление, но я не могу включить экран. Я пытался удерживать кнопку питания нажатой, и, конечно, я не вижу экран, указывающий, что он перезапускается. Я даже пытался вспомнить, где находятся три кнопки, и коснулся экрана, где находится кнопка перезагрузки, и она не сработала. Таким образом, телефон мигает синим светом без экрана. - Эллиот Янг

Решение: Привет, Эллиот. Поскольку телефон, по-видимому, включен, о чем свидетельствует синий светодиод, это также:

  • застрял в не отвечающем состоянии, или
  • его экран неисправен

Сделать мягкий сброс

Чтобы увидеть, можно ли перезагрузить телефон в обычном режиме, необходимо выполнить программный сброс, также известный как имитация «извлечения аккумулятора». Вот как:

  1. Нажмите и удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости, пока не появится экран режима техобслуживания (около 12 секунд).
  2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Power down. Вы можете использовать кнопки регулировки громкости для переключения между доступными параметрами и кнопку Home (расположена под дисплеем) для выбора.

Устранить неполадки на экране

Если телефон по-прежнему не загружается или экран остается черным, необходимо устранить неполадки на дисплее.

Вот краткие советы, которые вы можете сделать, чтобы попытаться устранить возможную проблему с экраном:

  • Убедитесь, что на вашем экране нет трещин, сколов или повреждений.
  • Если у вас есть чехол или защитная пленка, снимите его.
  • Если вы носите перчатки, снимите их.
  • Если вы положили какие-либо наклейки на экран или датчики, снимите их.
  • Убедитесь, что ваш экран чистый.

Иногда сторонние приложения могут вызывать проблемы с отображением. Чтобы проверить, так ли это, вы должны попытаться перезагрузить телефон в безопасном режиме. Для этого выполните следующие действия:

  1. Выключите устройство.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за экраном с названием модели.
  3. Когда на экране появится надпись «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
  4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
  5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не завершит перезагрузку.
  6. Безопасный режим будет отображаться в левом нижнем углу экрана.
  7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Если телефон перезагружается в безопасном режиме и экран работает, это является подтверждением того, что виновато приложение. Чтобы определить виновника, вы должны удалить приложения, пока проблема не будет устранена. Обязательно проверяйте наличие проблемы после каждой деинсталляции.

У нас нет полной истории устройства, поэтому, если этот телефон был случайно уронен или подвергся воздействию воды или тепла, возможно, экран был поврежден, но только недавно он не работал полностью. Чтобы убедиться, что проблема не связана с программным обеспечением, обязательно выполните сброс к заводским настройкам устройства. Вот как:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделен параметр « Да» - удалить все пользовательские данные, а затем нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
  7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Отправить телефон в

Если все эти неполадки не восстановят нормальную функцию экрана, обратитесь в компанию Samsung, чтобы телефон был исправлен.

Проблема 3: Мокрый Galaxy S6 не заряжается и не включается

Всем привет. Таким образом, мой телефон был в моей сумке, когда бутылка шипучей смачивала мою сумку и мой телефон. В то время мой телефон был на 2% мощности. Было хорошо, когда я проверял это, но как только я вернулся домой. Я попытался проверить это снова, и он просто перестал включаться все вместе. Знак зарядки на экране включился примерно на 1 секунду и после этого телефон просто перестал работать. Индикатор уведомлений в левом верхнем углу выглядит как глючит. Цвета, которые появились, были зелеными и синими. Я думал, может быть, это было просто плоско, но я оставил это на зарядке, и не было никакого хорошего результата. Пожалуйста, помогите мне. Я, честно говоря, не знаю, что делать. - Далла Кимура

Решение: Привет, Далла. В отличие от Galaxy S7 и S8, S6 не имеет водонепроницаемой защиты, поэтому даже небольшое количество воды, жидкости или влаги, которые могут попасть внутрь, могут вызвать проблемы. В настоящее время все, что вы можете сделать, это посмотреть, сможете ли вы зарядить телефон и перезагрузить его в обычном режиме или в других режимах. В противном случае вам нужно будет позволить профессионалу взглянуть на устройство.

Ниже приведены шаги, которые вы можете попробовать:

Загрузка в режиме восстановления :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским .

Загрузка в режиме загрузки :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
  4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
  5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
  6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.