Galaxy S6 случайно перезагружается самостоятельно, плюс больше проблем

Добро пожаловать в очередной пост серии # GalaxyS6! Обсуждаемые ниже вопросы взяты из электронной почты, отправленной нам некоторыми членами сообщества CallACab. Если вы новичок на нашем сайте, не забудьте посетить другие публикации Galaxy S6, которые мы опубликовали ранее.

1. Galaxy S6 Edge не может включить некоторые приложения
2. Galaxy S6 Edge зависание, случайный перезапуск, приложения не работают проблемы
3. Экран Galaxy S6 не работает
4. Verizon Galaxy S6 не будет отправлять текстовые сообщения при использовании в сети AT & T
5. Galaxy S6 случайно перезагружается самостоятельно
6. Galaxy S6 текстовые проблемы после обновления Зефир
7. Galaxy S6 получает Google Play Store и всплывающие окна в Интернете

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

Проблема № 1: Galaxy S6 Edge не может включить некоторые приложения

Здравствуйте и спасибо за отличный и полезный сайт! У меня странная проблема в моем Galaxy S6 Edge. У меня был телефон только пару месяцев.

Некоторым приложениям необходимо разрешить доступ / включить для правильной работы.

У меня есть, например, приложение Texpand, которое необходимо включить, чтобы иметь возможность работать. Итак, я иду к ДОСТУПНОСТЬ -> вниз к УСЛУГАМ -> и затем я нажимаю на Texpand. Я нажимаю на кнопку в правом углу, чтобы включить его, и появляется всплывающее окно с просьбой либо включить его, либо отменить. Все идет нормально.

Но когда я нажимаю кнопку «включить», ничего не происходит. Это абсолютно не отвечает. Кнопка «Отмена» работает нормально, но я ничего не могу поделать с кнопкой «Включить».

Итак, теперь у меня есть куча приложений, которые я не могу использовать, потому что не могу их включить. Я делаю вам список этих приложений на случай, если это важно:

• SafeInCloud Автозаполнение
• Родной буфер обмена
• MacroDroid
• Greenify
• Texpand
• Отвечать
• Переключить доступ

Буду очень признателен, если у вас будет решение этой странной проблемы. Я понятия не имею, почему это начало происходить. Спасибо! ????

У меня нет Facebook (да, мы несколько существующих на Земле), поэтому мне не нравится, когда ваша страница получает приоритет. - Мика

Решение: Привет, Мика. Включение приложений должно быть простым. Должен быть сбой или измененный системный параметр, который не позволяет указанным приложениям не инициализироваться. Чтобы исправить это, убедитесь, что вы сначала попытаетесь очистить их кеш и данные. Вот как это сделать:

• Перейдите в настройки.
• Перейдите к Приложениям.
• Выберите Управление приложениями.
• Коснитесь вкладки Все.
• Выберите название приложения, нажав на него.
• Оттуда вы увидите кнопки «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Нажатие на кнопку «Очистить данные» является виртуальным эквивалентом установки приложения. Очистить кэш очищает временные файлы приложения, которые, возможно, вызывают его неправильное поведение. Это очень безопасно, так как сохраняет настройки вашего приложения. Если эта процедура ничего не изменит, мы рекомендуем сделать сброс к заводским настройкам. Это обеспечит восстановление всех настроек приложения и операционной системы по умолчанию. Если вы изменили некоторые настройки до того, как это привело к этой проблеме сейчас, или если проблема связана с ошибкой микропрограммы, выполнение сброса настроек должно быть эффективным решением. Просто следуйте этим шагам:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
• Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Сброс настроек приведет к стиранию внутренней памяти телефона. Обязательно создайте резервную копию ваших личных данных, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д., Прежде чем продолжить.

Проблема № 2: зависание Galaxy S6 Edge, случайный перезапуск, проблемы с приложениями

Добрый день. У меня Samsung Galaxy S6 Edge и у меня много проблем:

1. К сожалению, приложение остановлено. Как Google Play, YouTube, Facebook Messenger, в основном все установленные приложения, даже настройки клавиатуры.

все, что вы открываете, всегда закрыто ..

2. замерзать
3. Перезапуск случайным образом
4. Отключение случайно

Это новый телефон только что купил его на Ebay из США. С самого начала я получил только включить через несколько минут перезапуска. Мы делаем все возможные решения, такие как аппаратный сброс и повторная прошивка. Но все та же проблема. Любые другие варианты, чтобы исправить это. Это так сложно отправить обратно продавцу. Я живу на острове. Пожалуйста, дайте мне мнение или совет, чтобы решить эту проблему. Аллан

Решение: Привет Аллан. Эти проблемы проявляются сразу после первой настройки телефона? Если да, то, скорее всего, вы получили плохой телефон. Лучший вариант в этом случае - попросить замену. Однако, если проблемы начали появляться через некоторое время и после установки текущих приложений, то причина всех их может быть связана с плохим приложением. Загрузите телефон в безопасном режиме на 24 часа и посмотрите, как он себя ведет. Когда включен безопасный режим, все сторонние приложения будут заблокированы для запуска. Если один из них является виновником, проблема не должна возникать. Если это произойдет, начните удаление приложений, пока проблема не исчезнет. Вот шаги о том, как загрузить S6 в безопасном режиме:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
• Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Если проблемы вернутся даже при включенном безопасном режиме, обязательно выполните сброс к заводским настройкам.

Проблема № 3: Экран Galaxy S6 не работает

Около полторы недели назад я провел серьезное обновление программного обеспечения, и все было хорошо. Той ночью у нас был сильный шторм молнии, и мой телефон некоторое время заряжался, прежде чем я вынул его из зарядного устройства. я заметил позже, когда он вернулся на зарядку, что экран мигает - как вспышки молнии. С тех пор он мигал, когда питание было почти полным, почти пустым, и когда оно находилось рядом с точкой подключения, оно заряжалось в ту ночь. он не мигает так плохо при зарядке на другой станции.

Я очистил кэш и т. Д., Но сегодня экран стал абсолютно пустым, я слышу его запуск и слышу поступающие сообщения, но перезапуск не помогает включить экран.

Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть какие-либо мысли. У меня есть ремонт экрана по гарантии, но я не хочу тратить целое состояние на ремонт. Спасибо за ваше время. - Шанталь

Решение: Привет Шанталь. Если телефон издает звуковой сигнал или вибрирует при перезагрузке, но экран остается черным, это явный признак того, что экран полностью вышел из строя в это время. Такая проблема не может быть решена путем внесения изменений в программное обеспечение или программных решений. Обязательно проверьте телефон на предмет возможного ремонта.

Проблема № 4: Verizon Galaxy S6 не будет отправлять текстовые сообщения при использовании в сети AT & T

Привет. Я недавно пошел в AT & T и получил предоплатный план для моего телефона. Тем не менее, мой телефон Verizon. Но мы пошли дальше и попытались настроить сервис. Сначала это не было желания работать. Но, к счастью, другой сотрудник упомянул настройки APN. Мы изменили их, и мой телефон был в порядке. Когда я пришел на работу позже в тот же день, я переписывался с моей девушкой, когда вдруг мой телефон сказал, что не может отправлять сообщения. Я пробовал разные контакты и разные приложения для обмена сообщениями, но безрезультатно. Я очистил данные своего сообщения в настройках, думая, что это поможет. Перезапустил телефон, и больше часа боролся с ним, у меня все еще были мобильные данные для отправки электронных писем и использования моего браузера. Я собирался отправиться в магазин AT & T, чтобы узнать, могут ли они помочь, когда мой мессенджер снова начнет работать, на ровном месте. Любая идея, что моя проблема может быть? - Остин

Решение: Привет, Остин. Мы слышали о многих проблемах, связанных с тем, что у телефонов Verizon возникают всевозможные проблемы, когда пользователь переключается на другого оператора. Тем не менее, ваша проблема - только одна из многих проблем, которые уже обсуждались на нашем сайте и на других сторонних форумах. Но, как и у вас, у нас действительно нет однозначного ответа на вопрос, почему многие телефоны Verizon, как правило, испытывают проблемы с отправкой текстовых сообщений в других сетях. Мы знаем, что прошивка Verizon написана так, чтобы пользователям было сложно вмешиваться. Ваш случай может быть из-за сбоя прошивки, или может быть проблема с сетью в вашем регионе. Если проблема вернется в будущем, обязательно обратитесь в службу технической поддержки AT & T, а не в отдел продаж, чтобы найти решение.

Если вы хотите просмотреть похожие проблемы, посмотрите на эти предыдущие посты .

Проблема № 5: Galaxy S6 случайно перезапускается самостоятельно

Привет. Я отправил вам сообщение сегодня из-за проблемы, с которой я столкнулся на моем телефоне в течение прошлой недели или около этого. Изначально мой телефон начал отключаться случайным образом, и единственный способ включить его - подключить его к зарядному устройству. После месяца или около того времени от времени мой телефон полностью выключался даже при полностью заряженном аккумуляторе. Он включится, но только на 5 секунд, а затем снова выключится.

Я не технический гений, так как мне всего 16 лет, но я достаточно исследовал в Интернете, чтобы посмотреть, было ли решение моей проблемы. К сожалению, я еще не нашел один, и я надеюсь, что у вас будет ответ для меня. Итак, спасибо, что уделили время на прочтение этого, я надеюсь, что я был достаточно подробен, чтобы вы смогли получить общее представление о том, в чем заключается проблема. С наилучшими пожеланиями. Хейли

Решение: Привет, Хейли. Причиной случайной проблемы с перезагрузкой, подобной той, которую вы испытываете сейчас, может быть от поврежденного системного файла, неисправной батареи до неисправного оборудования. Ваша первая задача - выяснить, какая из известных потенциальных причин является настоящим виновником. Ниже приведены возможные причины, которые могут быть на вашем телефоне прямо сейчас.

Плохой аккумулятор. В тот день, когда в телефонах Samsung все еще есть съемный аккумулятор, проверять, не работает ли аккумулятор, не составляет никакого труда. Для пользователя S6 эта простая задача может быть сложной, поскольку она включает в себя открытие задней панели телефона и, возможно, аннулирование гарантии в процессе. Поскольку вы не можете легко проверить истинное состояние батареи в это время, убедитесь, что вы зарезервировали этот шаг в качестве последнего средства, так как вам нужна помощь профессионала, чтобы правильно его извлечь. Мы хотим упомянуть это как наиболее вероятную причину, так как большинство проблем, подобных вашей, вызваны неисправной батареей.

Проблемное стороннее приложение . Если у вас установлено много приложений, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме (шаги, описанные выше), чтобы узнать, виновато ли одно из них. Если ваш телефон работает нормально в безопасном режиме (без случайной перезагрузки), вы можете начать удаление приложений, пока проблема не будет устранена.

Глюк операционной системы. Иногда операционная система Android сталкивается с конфликтами с другими приложениями, вызывая сбой, который, в свою очередь, может повлиять на другие приложения или основные функции телефона. Если проблема возникла после обновления, убедитесь, что вы стерли раздел кэша телефона и выполните сброс настроек к заводским.

Перегрев . Смартфоны предназначены для предотвращения дальнейшего повреждения, когда некоторые важные компоненты достигли определенного порога нагрева, автоматически отключаясь. Если вы заметили, что ваш телефон становится некомфортно горячим перед тем, как выключаться самостоятельно, ваше устройство должно перегреваться. Если это происходит регулярно, убедитесь, что сначала выполнили базовое устранение неполадок программного обеспечения и решений (таких как очистка кэша, сброс настроек к заводским настройкам), прежде чем проверять его у профессионала на предмет возможных аппаратных проблем.

Другая аппаратная неисправность. В вашем телефоне тысячи компонентов, и любой из них может выйти из строя. Если программные решения, похоже, ничего не делают, вы можете предположить, что за вашей проблемой стоит аппаратный сбой. Позвоните в Samsung или к вашему оператору беспроводной связи, чтобы физически проверить телефон. Более того, просто попросите замену устройства.

Проблема № 6: проблема текстовых сообщений Galaxy S6 после обновления Marshmallow

Привет. Меня зовут Шанс. У меня возникла проблема при отправке текста кому-либо. Это ужасно запаздывает, когда я набираю имя контактного лица. Обычно, когда я набираю букву или несколько букв, которые определяют контакт, он реагирует очень быстро и показывает связанные контакты, но, к сожалению, здесь есть задержка. Я набрал полное имя, чтобы увидеть его, и требуется около 10 или более секунд, пока раскрывающийся список контактов не включится прямо внизу, где мне нужно выбрать человека для отправки текстового сообщения.

Я не понимаю, в чем дело, но я знаю, что в Andriod 6.0 все еще есть ошибки. Мне нужно исправить. Все работает, кроме раздела, в котором я набираю имя контакта. Когда я наберу, например, букву А, она выдаст мне список моих контактов, связанных с этим.

Спасибо за ваше внимание к этому вопросу. Я надеюсь, что вы получите мою заботу.

Огромное спасибо. - шанс

Решение: Привет, Шанс. Если эта проблема возникла сразу после обновления до Android Marshmallow, наилучшие решения, которые вы можете предпринять, включают удаление кеша и данных приложения, очистку раздела кеша и сброс настроек к заводским. Мы все еще находимся в процессе сбора других проблем, связанных с Зефиром, поэтому мы не можем с уверенностью сказать, является ли эта проблема изолированной или у других пользователей тоже. Мы обновим этот пост, как только у нас будет больше информации о проблеме.

Проблема № 7: Galaxy S6 получает Google Play Store и всплывающие окна в Интернете

Когда я просыпаюсь после долгого использования телефона, я получаю всплывающие окна с различными играми в Google Play и интернет-страницами. Чем дольше я вдали от телефона, тем хуже. Например, первым делом утром я проверяю свой телефон и получаю полдюжины всплывающих окон или больше. Я буквально сижу и жду, пока всплывающие окна прекратятся, чтобы я мог проверить свой телефон на наличие звонков или сообщений. Я заблокировал всплывающие окна и уведомления от каждого приложения на моем телефоне. Я проверил его на вирусы и каждые несколько дней очищал кеш, и ничего не помогало. Я бродил по интернету в поисках решений и пробовал все, и НИЧЕГО не помогает… Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему, телефон отлично работает для меня, кроме этих раздражающих всплывающих окон.

Благодарю. - Эль

Решение : Привет, Элле. Ваш телефон может быть заражен рекламным или, что еще хуже, вредоносным ПО. В любом случае, лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, это выполнить сброс настроек к заводским. Это позволит вам восстановить все стандартные функции вашего телефона к настройкам по умолчанию.

Теперь, после сброса настроек, не устанавливайте тот же набор приложений. Дело в том, что рекламное или вредоносное ПО, которое заразило ваш телефон, скорее всего, было сделано одним из ваших приложений. Если вы не знаете, какое приложение вы устанавливаете, никакой антивирус вам не поможет. Некоторые новые формы вредоносного ПО не обнаруживаются большинством бесплатных или даже платных мобильных антивирусных приложений. Если вы не хотите заражать снова, придерживайтесь официальных приложений как можно больше. Многие мобильные вирусы передаются через игровые или торговые приложения. Бесплатные приложения хороши, но их разработчики не обязательно хотят давать их бесплатно. Они всегда, так или иначе, найдут способ монетизировать свои продукты, и один из таких способов - украсть информацию или заразить устройства рекламным ПО, чтобы им платили. Если у вас много бесплатных игр и приложений, самое время их просмотреть и, возможно, удалить их. И не забывайте, всегда следите за тем, что вы устанавливаете.