Экран Galaxy S6 имеет желтый оттенок, экран остается черным, не включается, другие проблемы

В сегодняшней статье по устранению неполадок # GalaxyS6 рассматриваются некоторые проблемы с экраном. Как обычно, случаи, упомянутые в этом посте, взяты из писем, которые мы получили от некоторых членов нашего сообщества. Мы надеемся, что решения, которые мы предлагаем здесь сегодня, помогут не только упомянутым ниже, но и другим, которые могут столкнуться с подобными проблемами.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема 1: Экран Galaxy S6 имеет желтый оттенок, Wi-Fi постоянно показывает «Произошла ошибка аутентификации»

Привет. Я пишу тебе от имени моей мамы! Раньше у меня была Galaxy S6, и у меня вообще не было проблем с ней. Когда я получил новый телефон, я дал ей свой S6, так как у меня не было никаких проблем с ним самостоятельно. В любом случае, я выполнил простой сброс настроек и дал ее ей. Через пару часов я заметил, что ее телефон имеет желтый оттенок. Однако я попытался решить эту проблему, загрузив приложение и изменив цветовой баланс на нем! Но это означает, что когда она закрывает все приложения, цвет экрана телефона снова становится желтым!

Также у меня есть другая, более серьезная проблема. S6 вообще не будет подключаться к WiFi, сначала он подключится к WiFi и останется подключенным в течение нескольких секунд, а затем вернется к мобильным данным. Поэтому я выполнил перезагрузку, и это означало, что телефон вообще не будет подключаться к WiFi. Он просто продолжает говорить «Произошла ошибка аутентификации». Я надеюсь, что вы можете связаться со мной для решения этих проблем! Спасибо. Джеймс

Решение: Привет, Джеймс. Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы можете сделать для каждой из ваших проблем.

Отключить синий светофильтр

Некоторые устройства Samsung оснащены функцией Blue Light Filter, чтобы минимизировать нагрузку на глаза. Синий свет не так уж плох, но чем дольше ваши глаза подвергаются его воздействию, тем быстрее уходит усталость. Поскольку человеческий глаз может прикладывать больше усилий при фокусировке при воздействии коротковолнового высокоэнергетического синего света, рекомендуется уменьшить количество цифрового напряжения глаз, сводя к минимуму воздействие на него. Samsung сделал это, представив Blue Light Filter. Он работает путем изменения яркости экрана и уменьшения количества синего света, излучаемого экраном. При включении фильтра синего света экран выглядит тусклым и желтоватым.

В настоящее время мы не можем подтвердить, доступен ли Blue Light Filter для устройств Galaxy S6, поскольку наша собственная Galaxy S6 вышла из строя (и мы не можем получить доступ к любому доступному S6). Хотя мы можем подтвердить, что устройство Galaxy S7 и S8 имеет эту функцию. Чтобы проверить, имеет ли ваш S6 функцию Blue Light Filter, выполните следующие действия:

1. Открыть настройки.
2. Нажмите Дисплей.
3. Выключите синий световой фильтр.

Если в S6 нет фильтра синего света, вы можете добиться того же эффекта, установив стороннее приложение, такое как Twilight, из Play Store.

Вернуть все настройки программного обеспечения к заводским настройкам

Мы не знаем полной истории вашего устройства, поэтому мы не можем точно рассказать вам, что происходит. Возможно, ваша мама установила плохое стороннее приложение, которое вызывает помехи в операционной системе, или телефон мог получить физическое повреждение после того, как вы дали его ей. В такой ситуации мы настоятельно рекомендуем установить эталонный тест, вернув все по умолчанию. Это наиболее эффективный способ выявления возможных причин проблемы. Поскольку вы уже знаете, как выполнить сброс устройства до заводских настроек, мы больше не будем описывать эти шаги. Просто сделайте резервную копию файлов вашей мамы (фото, видео и т. Д.), Прежде чем делать это.

Как только вы сбросите S6 до заводских настроек, обязательно посмотрите, как работает Wi-Fi. Если ваш телефон подключается к Wi-Fi нормально после сброса настроек, но проблема возвращается после, возможно, это вызвано одним из установленных приложений.

В большинстве случаев ошибки аутентификации Wi-Fi вызваны неправильными учетными данными сети. Убедитесь, что вы знаете имя пользователя и пароль сети Wi-Fi, к которой вы подключаетесь, чтобы решить эту проблему. Если вы подключаетесь к сети Wi-Fi, которой управляет кто-то другой, обязательно обратитесь к сетевому администратору, чтобы устранить любые проблемы, связанные с сетью.

Проблема 2: Экран Galaxy S6 остается черным, не включается

Всем привет. Я уронил свой телефон, и после этого экран просто стал черным, а индикатор уведомления продолжал мигать. Это продолжалось в течение дня, и светодиод также погас. Я зарядил телефон и попытался включить его. Я пытался сделать все перезагрузки, нажимая различные кнопки, но не получил никакого ответа. Вроде нет светодиода, не включается, даже не заряжается. Я открыл его и, как отключил батарею, снова подключил, но ответа не последовало. Не могли бы вы помочь мне выяснить, в чем может быть проблема и что необходимо заменить? Огромное спасибо. И с новым годом ???? - Ахмад Умар

Решение: Привет Ахмад. Если ваш телефон работал нормально до того, как его уронили, то причиной проблемы, очевидно, является неисправность оборудования. Мы не можем знать, что это за неисправность. Это может варьироваться от неисправной батареи, сбоя интегральной схемы управления питанием или любой другой общей неисправности оборудования из-за ненужного удара после падения. Чтобы определить, в чем заключается проблема, специалист должен лично проверить устройство. Это связано с тем, что восстановление оборудования намного сложнее, чем устранение неполадок программного обеспечения. Во многих случаях попытки любительского ремонта часто приводили к проблемам, а не к решениям. Именно по этой причине наш блог не предоставляет аппаратного устранения неполадок и диагностики. Если вы хотите выполнить самостоятельный ремонт, вы можете обратиться к другим источникам.

Проблема 3: Экран Galaxy S6 мигает при подключении к Wi-Fi

У меня был S6 почти 2 года, и у меня есть проблемы с подключениями WiFi и глючными экранами. Начиная с октября мой экран телефона не включается, несмотря на то, что функции все еще работают. Например, мои утренние будильники сработают, но на экране не появляется никаких визуальных сигналов, только шум моего будильника гаснет. Мой экран будет мигать, когда я пытаюсь включить его клавишей Home или кнопкой питания. Эта проблема возникает чаще всего, когда я подключен к своему домашнему Wi-Fi, и я замечаю, что это не происходит, когда я нахожусь в домах с частным Wi-Fi, или когда я подключен исключительно через данные. Я поговорил с некоторыми друзьями, которые работают в индустрии мобильных телефонов, и они сказали мне, что я либо получил неисправное устройство, либо у меня проблемы с радиосигналом Wi-Fi, которые влияют на экран моего телефона. Мой телефон часто дает сбой, когда мне нужно его использовать. Я пробовал безопасный режим, свернул номер своего приложения и перезагружался несколько раз. У меня было устройство менее 2 лет, и оно не пострадало. Я не уверен, относится ли это к конкретной сети сотовых телефонов, но у меня есть Verizon, и с этого лета мой телефон не будет подключаться ни к одному общедоступному Wi-Fi. Библиотека, Starbucks, Аэропорт, любой доступный публичный и бесплатный Wi-Fi, мой телефон распознает и попытается подключиться, но в результате не будет интернет-соединения. Это вызвало у меня серьезные трудности, когда я путешествовал летом, и не мог использовать базовые приложения, такие как Карты Google, для которых требуется Интернет. Моя главная проблема сейчас - это неисправный и глючный экран, который неожиданно глючит, но чаще всего возникает, когда я подключен к WiFi. - Моне Кумазава

Решение: Привет, Моне. Если симптомы взяты вместе, ваша проблема скорее исключение, чем правило. За наши годы решения проблем со смартфонами мы впервые столкнулись с такой проблемой, как ваша. Следуя базовому правилу устранения неполадок смартфона, направляя телефон на ремонт, если все неполадки программного обеспечения не будут работать, мы можем сказать, что ваша проблема, скорее всего, неизвестна.

В среде Android существуют сотни тысяч вещей, которые могут пойти не так. Хотя разработчики стараются сделать все возможное, чтобы минимизировать количество ошибок, время от времени будут возникать проблемы, в зависимости от уникальных обстоятельств на каждом устройстве. Если экран только горит, когда ваш телефон подключен к Wi-Fi, это может быть вызвано неизвестной ошибкой операционной системы. Чтобы решить эту проблему, попробуйте выполнить сброс к заводским настройкам или перепрошить прошивку. Если один или оба из них не помогут, вам следует отправить телефон на ремонт.

Для справки, это шаги по заводской настройке S6:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Если вы собираетесь самостоятельно перепрошить прошивку, обязательно сначала изучите ее. Перепрошивка является рискованной процедурой и может привести к повреждению устройства, если оно не выполнено правильно. Если вы делаете это в первый раз, подумайте о том, чтобы позволить более опытному пользователю сделать это за вас.