Galaxy S6 показывает, что батарея является критически низкой ошибкой, другие проблемы с питанием от батареи

Добро пожаловать в другой пост, посвященный проблеме новых проблем с батареей # GalaxyS6. Ниже мы собрали некоторые запросы о помощи от нашего сообщества, надеясь, что мы пролили свет на этот вопрос.

Это темы, которые рассматриваются:

  1. Аккумулятор Galaxy S6 быстро разряжает аккумулятор
  2. Материнская плата Galaxy S6 нагревается после того, как она упала в воду
  3. Аккумулятор Galaxy S6 не превысит 75%
  4. Galaxy S6 показывает, что батарея разряжена
  5. Galaxy S6 проблема несовместимой зарядки
  6. Galaxy S6 не заряжается и без красной зарядки светодиодный индикатор

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку, расположенную внизу этой страницы.

Проблема № 1: Аккумулятор Galaxy S6 быстро разряжает аккумулятор

Я не слишком долго получил этот телефон для замены. До недавнего времени все было хорошо. Я ложился спать около полуночи с полной зарядкой, как всегда, когда я встаю утром, у меня обычно 75-89% на моем аккумуляторе, и это хорошо, однако, прошлой ночью я получаю звуковой сигнал, что мой аккумулятор до 15%! Не понимаю это!

Некоторое конкретное приложение, о котором я не знаю, просто почему этот внезапный разряд моей батареи виден в течение 3 часов и 30 минут. ? - Чарльз

Решение: Привет, Чарльз. Если предположить, что батарея телефона хорошая (так как это относительно новый телефон), наиболее вероятной причиной вашей проблемы могут быть приложения. Вы устанавливали какое-либо приложение до возникновения проблемы? Если вы это сделали, попробуйте удалить его, чтобы увидеть разницу.

Кроме того, вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, если вы не знаете, какое приложение может быть причиной проблемы, или если вы не уверены, что приложение может быть виновато. Загрузка вашего S6 в безопасном режиме блокирует запуск сторонних приложений, поэтому проблема не возникает, это говорит о том, что вы правы. Если вы еще не пробовали загрузку в безопасном режиме, просто выполните следующие простые шаги:

  • Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
  • Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости .
  • Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
  • Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Проблема № 2: материнская плата Galaxy S6 нагревается после того, как она упала в воду

Привет. Моя жена уронила свой Samsung Galaxy S6 в воду. Когда она позже включила его, телефон не мог включиться. Когда мы пытались зарядить его, был красный индикатор зарядки, но на экране ничего не показывалось. В верхней части экрана видны следы воды. Я пытался открыть его и высушить изнутри. позже, когда я подключил зарядное устройство, я заметил, что материнская плата нагревается. Какой может быть курс? - Денис

Решение: Привет, Деннис. В отличие от своего предшественника Galaxy S5, S6 не имеет дополнительной защиты от случайного воздействия жидкости или воды. Замачивание электронного устройства в воде - одна из худших вещей, которые могут случиться с ним. Повреждение водой может привести практически к чему угодно, что превращает неудачное устройство в кирпичный. Проблемы могут варьироваться от простых до полного отказа устройства.

Лучшее, что нужно сделать сразу после намокания телефона - это НЕ включать его. Поскольку телефон не является водонепроницаемым или даже водонепроницаемым, есть большая вероятность, что вода просочилась внутрь материнской платы и других компонентов. Если телефон был включен, когда его бросили в воду, он мог сразу же столкнуться с проблемами из-за короткого замыкания компонентов.

Извлечение аккумулятора должно быть сделано сразу же. Это может быть простым делом на старых моделях Galaxy S, но определенно не на S6, поэтому мы понимаем, если это не было сделано. Это сделано для того, чтобы не допустить дальнейшего повреждения других компонентов, которые намокли. Если вы не уверены на 100%, что нет воды или влаги, вы не хотите включать устройство. Влага или жидкость внутри материнской платы могут нанести ущерб другим компонентам.

Мы действительно не можем сказать, что может быть не так с материнской платой прямо сейчас, если мы не сможем физически проверить устройство. Если вы не можете диагностировать это самостоятельно, попробуйте, чтобы кто-то сделал это за вас. Специалисты Samsung, возможно, все еще смогут восстановить телефон, но стоимость ремонта не будет бесплатной, поскольку повреждение водой автоматически аннулирует гарантию.

Проблема № 3: Аккумулятор Galaxy S6 не превысит 75%

Мой телефон останавливает заряд на 75 процентов. Прошло 2 дня, но когда я подключаю его снова и снова, он работает. Я заряжаю свой телефон всю ночь, и независимо от того, что он останавливает на 75 ... если я не снимаю зарядное устройство и не ставлю его обратно, он не будет работать. Салли

Решение: Привет, Салли. Эта проблема возникает время от времени, особенно если батарея устройства нуждается в повторной калибровке. Типичная литиевая батарея, такая как в вашем устройстве, нуждается в калибровке каждые несколько месяцев, чтобы продлить срок ее службы и предотвратить осложнения, подобные той, которую вы испытываете. Батареи смартфонов сегодня могут продлить срок их службы, часто заряжая их (но не разряжая их полностью).

Попробуйте выполнить следующие шаги для калибровки батареи на вашем S6:

  • Зарядите свой S6 с помощью зарядного устройства Samsung и подключите его к сетевой розетке.
  • Позвольте телефону заряжаться в течение 30 минут или пока он не достигнет 100%
  • Когда аккумулятор полностью зарядится, отсоедините зарядное устройство.
  • Используйте свой телефон, пока батарея не разрядится до 0%.
  • Зарядите телефон снова до 100%, затем используйте его для полной разрядки.

Если повторная калибровка не будет иметь никакого значения, выполните сброс к заводским настройкам, чтобы убедиться, что любая проблема с микропрограммой устранена. Вот как:

  • Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  • Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  • Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  • С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  • Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  • После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема № 4: Galaxy S6 показывает, что батарея разряжена

Телефон вел себя нормально сегодня утром. Использовал его с 7:30 до 9:30 в обычном режиме, и батарея все еще показывала 100%. Это невозможно, поэтому я перезагрузил телефон. Как только он загрузился, он сказал, что батарея была критически разряжена и отключена. Я подключил зарядное устройство, получил изображение серой батареи / молнии и попытался снова загрузить его.

То же самое произошло с критически низким уровнем заряда батареи. Я оставил его на зарядном устройстве почти на 2 часа и попытался загрузить его, и произошло то же самое. Пробовал загрузку в безопасном режиме безуспешно. В конце концов я стер раздел кеша и даже сделал заводскую очистку. После заводской очистки телефон на самом деле издавал нормальный шум при запуске и, казалось, работал, но в конечном итоге загрузился из-за критически низкого энергопотребления на красном экране Verizon. Пробовал несколько зарядных устройств и вилок безуспешно.

Какие-либо предложения? Мне не на что пытаться. Благодарю. - Мэтт

Решение: Привет, Мэтт. Мы знаем, что, похоже, необычно много случаев, связанных с батареями, для нового Samsung S6, но мы не сталкивались с проблемой, которую вы здесь описываете. Это может быть единичный случай из-за неисправной батареи. Поскольку вы выполнили все действия по устранению неполадок программного обеспечения, которые мы бы предложили, попробуйте зайти в магазин Samsung и проверить телефон. В этом случае вам, скорее всего, придется заменить батарею, так что об открытии телефона самостоятельно не может быть и речи.

Если вы получили телефон от своего оператора, позвоните им для возможной замены устройства.

Проблема № 5: проблема несовместимой зарядки Galaxy S6

Добрый вечер. Я надеюсь, что с тобой все в порядке. Мой S6 Edge работал и заряжался без проблем последние пару месяцев, но внезапно сегодня он иногда заряжается, а затем не заряжается.

Я проверил и попробовал новое зарядное устройство, но это не проблема, и из того, что я прочитал в Интернете, это связано с приложением разделения энергии. Я продолжаю всплывать в приложении Power Sharing. До этого мой телефон мог заряжаться через быструю зарядку, но не работал.

Я надеюсь, что вы можете работать, так как я думаю, что это Power Sharing отключило зарядные устройства и вызывает проблемы. Я жду ответа от вас скоро. Благодарю. - Сабиха

Решение: Привет, Сабиха. Если вы говорите о приложении Power Sharing от Samsung Electronics Co., Ltd, всплывающее сообщение, которое продолжает появляться, может быть вызвано рекламным ПО или другим приложением. Это официальное приложение от Samsung, поэтому странно, что оно пытается пробиться на ваше устройство, раздражая вас всплывающими окнами.

Попробуйте выполнить сброс до заводских настроек, чтобы стереть телефон от возможного вредоносного или рекламного ПО и избежать переустановки приложений ненадежных или неизвестных разработчиков. Помните, что единственный способ проникновения вредоносных программ в ваш телефон - это установка приложений. Когда дело доходит до управления вирусами или вредоносными программами, рекомендуется также предотвращение. Если у вас есть много приложений, которые вы не используете в течение достаточно долгого времени, не переустанавливайте их после сброса настроек.

Если проблема не устранена после сброса настроек, попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме, чтобы узнать, является ли виновным одно из вновь установленных приложений.

Проблема № 6: Galaxy S6 не заряжается и без красной зарядки светодиодный индикатор

Мой Galaxy S6 Edge вообще не заряжается. он в настоящее время мертв, и всякий раз, когда он подключен к экрану, появляется сообщение о том, что он начал заряжаться, однако он уходит, и при зарядке телефона не происходит никакого прогресса. светодиод также не горит красным, показывая, что идет зарядка.

Накануне вечером я заметил, что телефон не заряжается с помощью зарядного устройства, которое я использовал (не оригинал), и подумал, что зарядное устройство вышло из строя, поэтому вместо этого я подключил свой телефон к ноутбуку для зарядки. Теперь телефон вообще не заряжается даже при подключении к компьютеру. Пока что я пробовал:

  • Мягкий сброс
  • Аппаратный сброс
  • Выдувной USB-порт для зарядки
  • Зарядка в безопасном режиме до смерти телефона

Благодарю. Натан

Решение: Привет, Натан. Есть несколько причин, по которым ваш S6 не заряжается, поэтому ваша первая задача - сузить возможности. Так как вы выполнили часть поиска и устранения неисправностей программного обеспечения, проблема, вероятно, носит аппаратный характер. В этом случае возможны три сбоя оборудования:

  • неисправный порт microUSB
  • плохой аккумулятор
  • проблема с материнской платой

Любой из них может потерпеть неудачу, но, к сожалению, нет способа узнать, какой из них не работает. Если у вас нет инструментов и знаний для работы, диагностика проблемы может быть немного сложнее. В Интернете есть много ресурсов, которые помогут вам открыть и заменить некоторые компоненты, такие как USB-порт или аккумулятор. Сайт iFixit является одним из надежных источников, который вы можете начать, если вы хотите пойти по этому пути.

Если ваш телефон все еще находится на гарантии в розничном магазине, рассмотрите возможность проверки батареи или замены телефона. Если это является частью вашего мобильного тарифного плана, попробуйте проверить, можете ли вы просто получить замену, зайдя в их магазин.

Или вы также можете пойти в магазин Samsung и позволить им проверить, что не так с устройством.