Galaxy S6 долго отправляет MMS, входящие SMS-сообщения принимаются на другой телефон, другие вопросы

Привет пользователям # GalaxyS6! Добро пожаловать в другой пост, посвященный устранению неполадок, связанных с отправкой текстовых сообщений.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S6 долго отправляет MMS, медленное соединение для передачи данных

У меня на Galaxy S6 всегда были проблемы с отправкой текстового сообщения с изображением или видео. Мне пришлось прибегнуть к загрузке видео на YouTube, чтобы отправить его и даже долго ждать, чтобы даже отправить фотографию. Я связался с Verizon и мне сказали разные вещи, но ничего не работает. Я должен использовать Wi-Fi, потому что, несмотря на то, что у меня самый быстрый интернет и сетевой расширитель, я все равно отбрасываю вызовы.

Кроме того, я только что сделал обновление программного обеспечения, и теперь в приложении для обмена текстовыми сообщениями вместо отображения автозамены отображается темное прямоугольное поле, которое трудно прочитать, чтобы предложить исправление. Есть ли способ облегчить или отобразить его в другой форме, чтобы этот процесс было легче увидеть? Я могу щелкнуть и долго нажимать на Box, и это вызывает исправление в Orange, но это не всегда работает должным образом и отнимает много времени. Это, вероятно, то же самое в электронных письмах, но я еще даже не проверял это. Это обновление программного обеспечения было довольно обширным и изменило многое, и я все еще учусь тому, как эффективно его использовать. - Dalemiller2971

Решение: Привет, Dalemiller2971.

Прежде всего, сетевой расширитель Verizon не предназначен для улучшения мобильной передачи данных, которая, скорее всего, является 4G LTE. Сетевой расширитель предназначен только для расширения голосовых вызовов и передачи данных 3G . Поскольку ваша проблема имеет отношение к мобильным данным, которые, как мы полагаем, также относятся к 4G LTE, загрузка видео может занять некоторое время. Это также может быть причиной, почему отправка MMS отстой.

Для вашей проблемы с MMS есть ряд вещей, которые должны быть вам понятны.

• Одним из них является тот факт, что этот тип услуг требует мобильной передачи данных. Если служба мобильной передачи данных Verizon в вашем регионе работает плохо, вы действительно не можете ожидать отправки / получения MMS и загрузки видео в обычном режиме.
• Вторым является тот факт, что эта ситуация не является проблемой вообще. Это означает, что нет проблем с вашим телефоном, а скорее с качеством обслуживания, которое вы получаете от своего оператора. Никакое стороннее время поддержки, как мы, не может вам в этом помочь.
• В-третьих, это еще один факт, что вы платный клиент. Verizon обязан помочь вам разобраться в сути проблемы. Убедитесь, что вы работаете с ними, чтобы выяснить, могут ли они что-то сделать для повышения скорости вашего мобильного соединения для передачи данных. Если они уже сделали это, и вам уже сказали, что они больше ничего не могут сделать, скажем, из-за удаленного местоположения, в котором вы находитесь, поверьте им. Если вам не повезло находиться в районе, где технически невозможно улучшить сигнал, вы можете либо принять это, либо просто поменять носителей, которые могут предложить лучшее обслуживание.

Во-вторых, проблема сброса вызовов все еще может быть связана с теорией плохого приема сигнала, о которой мы вам говорили. Опять же, работайте с Verizon, чтобы найти, в чем проблема. Иногда, в нашем желании заставить вещи работать по-своему, мы можем быть неразумными, когда перевозчики говорят нам реальную сделку. Попытайся быть открытым и услышать, что они говорят. Голосовые звонки и SMS требуют нескольких вещей для работы. Сетевой удлинитель, как бы он ни продавался Verizon, может только помочь. Если эта проблема уже давно происходит без видимого решения, вероятно, Verizon ничего не может сделать, чтобы ее исправить. Вероятно, это хорошая идея, чтобы начать искать другой сетевой сервис.

В-третьих, мы не знаем, какое приложение обмена сообщениями вы используете. Если это стандартное приложение Samsung под названием «Сообщения», в нем нельзя изменить цвет чего-либо. Мы предлагаем вам попробовать изменить настройки дисплея телефона ( Настройки> Diplay ) или темы ( Настройки> Обои и темы ).

Если вы используете стороннее приложение для обмена сообщениями или собственное приложение для обмена сообщениями Verizon, попробуйте зайти в его настройки и посмотреть, сможете ли вы настроить некоторые параметры, относящиеся к цвету шрифта и тому подобное.

Проблема 2: входящие SMS-сообщения Sprint Galaxy S6 принимаются другим телефоном

У меня есть Android S6, и у моего мужа есть iPhone, которому около года. В течение последних четырех или пяти месяцев мой муж получал сообщения, предназначенные для меня, и ответы, предназначенные для тех, кто написал мне.

Кроме того, всякий раз, когда я отправляю мультимедийное сообщение, изображение, оно отправляется получателю по его номеру телефона вместо моего номера телефона. Как это может быть? И почему он получает мои сообщения? Я со Спринтом. Спасибо. - Синди

Решение: Привет, Синди. Может возникнуть путаница с тем, как устроена ваша линия и линия вашего мужа. Если обе линии являются частью определенного плана, например плана семьи, обязательно позвоните в Sprint, чтобы они могли выяснить, как это исправить. Это не проблема устройства, поэтому нет необходимости устранять неполадки вашего телефона.

Проблема 3: рингтон Galaxy S6 застрял, не может быть изменен

Я использовал свой телефон однажды, и рингтон работал просто отлично. Я получил сообщение от одного из моих друзей, и вместо воспроизведения мелодии он воспроизводил звук при увеличении громкости. Я полностью выключил телефон и сбросил мелодию звонка, но он все равно делает это, и теперь он делает для каждого уведомления. Он просто воспроизводит звук при увеличении громкости. Мне не нравится, когда мой телефон постоянно вибрирует, потому что мне нравится слышать рингтоны. Когда кто-то звонит, он издает тот же шум, не воспроизводит мелодию звонка. - Софония

Решение: Привет, Софония. Мы действительно не можем сказать, что здесь происходит, но если у вас есть стороннее приложение, такое как Zedge или подобное, которое может контролировать или отменять системные настройки звука, обязательно удалите его и посмотрите, что произойдет. Кроме того, вы также можете перезагрузить телефон в Безопасный режим и посмотрите, как работает звуковое оповещение. В безопасном режиме все сторонние приложения и службы будут приостановлены. Если в этом режиме звуковые уведомления работают нормально, это является подтверждением того, что причиной является одно из сторонних приложений.

Если ничего не изменится, даже если устройство находится в безопасном режиме, попробуйте стереть телефон с помощью заводских настроек. Там может быть ошибка операционной системы, которая мешает реализации аудио изменений, которые вы хотите реализовать. Чтобы восстановить заводские настройки S6, выполните следующие действия:

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
4. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
5. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема 4: Galaxy S6 MMS не работает из-за проблем с мобильными данными

У моего телефона проблемы с синхронизацией. Это происходит уже несколько дней. Мои электронные письма не приходят и текстовые сообщения с фотографиями не могут быть загружены. Мои мобильные данные включены. Мне удалось синхронизировать его несколько раз, но это требует много времени для выключения и повторного включения. С тех пор я очистил свой кеш и вытер системный кеш. Сейчас у меня 16 часов с тех пор, как моя почта синхронизировалась, и я в растерянности. Пожалуйста помоги! Спасибо! - Андреа Дж.

Решение: Привет, Андреа. Если при синхронизации электронной почты вы используете мобильное подключение для передачи данных, в настоящее время должна быть проблема с вашей службой мобильной передачи данных. MMS также требует, чтобы мобильные данные работали, поэтому можно ожидать, что они будут работать с перебоями, если у вас есть проблема с мобильными данными. Обязательно обратитесь к своему оператору связи, чтобы он мог помочь вам. В этой области может происходить текущее обслуживание или перебои в работе, влияющие на таких пользователей, как вы.

Проблема 5: Galaxy S6 не может отправить SMS из-за неправильного номера Центра сообщений

Привет. У меня Galaxy S6. Я купил месячный тариф с SIM-картой в Австрии у Yooopi, который работал нормально в течение нескольких недель, но теперь я не могу отправлять SMS-сообщения, когда в сотовой сети. Я могу делать все остальное, в том числе получать SMS. Я позвонил в службу поддержки, и они сказали, что мне нужно ввести что-то вроде номера доступа, +436640520, где-то в настройках SMS-сообщений, но они не могут сказать мне, где его ввести, и я не могу найти ничего в настройках, которые запрашивают число. Они не смогли мне помочь. - Каукафран

Решение: Привет, Каукафран. Ваш телефон должен иметь правильный номер центра сообщений, чтобы успешно отправлять и получать SMS. Мы не можем подтвердить, является ли +436640520 номером центра сообщений, но вы можете попробовать. Если вы используете предустановленное приложение для обмена сообщениями «Сообщения», вы можете выполнить следующие действия:

1. Приложение «Открытые сообщения».
2. Нажмите значок « Дополнительно» в правом верхнем углу (значок из трех точек).
3. Нажмите Настройки .
4. Нажмите Дополнительные настройки .
5. Нажмите Текстовые сообщения.
6. Нажмите Центр сообщений.
7. Введите номер.