Galaxy S6 не может отправить текстовое сообщение дома (из-за плохого сигнала), другие проблемы с обменом сообщениями

Проблемы с SMS и MMS являются одними из наиболее распространенных проблем, которыми наши читатели делятся с нами, так что этот пост является ответом на их проблемы на устройствах #Samsung # GalaxyS6 (# GalaxyS6Edge и # GalaxyS6Edge +).

Эти темы обсуждаются ниже:

  1. Samsung Galaxy S6 не может отправлять текст на международные номера и продолжает добавлять код страны (Ирландия) к номеру при ответе на текстовое сообщение
  2. Galaxy S6 не может отправить текстовое сообщение дома (из-за плохого сигнала)
  3. Приложение для обмена текстовыми сообщениями Galaxy S6 отстает и отнимает много времени
  4. T-Mobile Galaxy S6 не имеет возможности прикреплять текст при отправке MMS
  5. Galaxy S6 не получает все SMS и MMS

Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли проблемы с Android, используя ссылку, расположенную внизу страницы.

Проблема № 1: Samsung Galaxy S6 не может отправить текст на международные номера и продолжает добавлять код страны (Ирландия) к номеру при ответе на текстовое сообщение

Я купил разблокированный Verizon Samsung Galaxy S6 из Америки. Я живу в Ирландии и у меня проблемы с отправкой текстовых сообщений. Когда я отправлю новое текстовое сообщение на ирландский контактный номер на моем телефоне, сообщение будет отправлено. Когда этот контакт отвечает, мой телефон меняет номер своего мобильного телефона на + (353); Это добавляет в коде страны. Мой телефон не позволяет мне отвечать на это текстовое сообщение, поэтому для ответа мне нужно создать новое сообщение для этого контакта. Я также не могу отправить текстовое сообщение на любой международный номер. - Алана

Решение: Привет, Алана. Удалось ли вам переписываться с друзьями (из Ирландии) раньше без проблем? В противном случае проблема связана с каким-либо отключением сети в вашем регионе или сбоем в работе телефона.

Эта проблема на самом деле не является единичным случаем, поскольку пользователи AT & T уже сообщали о подобном случае. Вот что вы можете сделать, чтобы решить проблему:

Обновить телефон

Простой перезапуск иногда творит чудеса. Для этого просто нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 10 секунд, пока телефон не перезагрузится.

Очистить кеш приложения и данные

Следующее, что лучше всего сделать, - убедиться, что проблема не в приложении обмена сообщениями, которое вы используете. Очистка кеша и данных указанного приложения может работать. Вот как:

  • Зайдите в настройки .
  • Перейдите к Приложениям .
  • Выберите Управление приложениями .
  • Коснитесь вкладки Все .
  • Найдите приложение для обмена сообщениями, которое вы используете, и коснитесь его.
  • Оттуда вы увидите кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» .

Нажатие на кнопку «Очистить данные» - это виртуальная переустановка приложения (без проблем с загрузкой), поэтому оно уничтожит все ваши сообщения. Это также вернуло бы приложение к его заводскому состоянию, поэтому, если из-за этого возникает глюк, его следует устранить.

Удалить раздел кеша

Раздел кеша, также известный как системный кеш, представляет собой специальный репозиторий, в котором хранятся специфичные для приложения файлы, используемые системой. Если кеш по какой-то причине испортился, это может привести к разного рода проблемам, поэтому вы должны убедиться, что он в хорошем рабочем состоянии. Эта процедура может быть безопасно выполнена и не приведет к потере ваших личных данных. Вот как:

  • Выключите устройство.
  • Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: увеличение громкости, главный экран и кнопка питания .
  • Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  • Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома .
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша .
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Позвони в свою сеть

Теперь, если какой-либо из вышеперечисленных шагов не решит проблему, скорее всего, проблема связана с вашим оператором (поставщиком SIM-карты). Попробуйте позвонить им, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы, связанные с сетью, которые приводят к тому, что текстовые сообщения автоматически добавляют дополнительный набор номеров при ответе на текстовое сообщение. Вы также можете сообщить им, что у вас возникли проблемы с отправкой текстового сообщения на любой международный номер.

Проблема № 2: Galaxy S6 не может отправить текстовое сообщение дома (из-за плохого сигнала)

Телефон не будет отправлять текстовые сообщения, когда я дома. Я нахожусь в районе с плохим сигналом, я уже знаю это, но я также знаю, что для отправки текстового сообщения не требуется много сигнала. У меня установлен Sprint AIRAVE, чтобы помочь с нашими телефонными звонками. Я действительно не хочу выключать Airave, потому что тогда я не смогу также принимать / совершать телефонные звонки, что важно для меня, потому что я принимаю вызов для моей работы. У меня нет проблем с отправкой текстовых сообщений с работы или где-либо еще.

Ранее сегодня я не мог отправлять сообщения, но мой телефон должен был обновиться, поэтому я сделал обновление, и оно все равно не отправляло. Я обновил профиль и PRL, и он отправил несколько сообщений, но потом перестал работать. Я попросил некоторых друзей, и они сказали, что нужно отключить приложение видеовстреч (которое раньше было единственным способом получения текстовых сообщений, когда я был дома), поэтому я сделал это, и это работало ... в течение нескольких минут. Я немного погуглил и отключил Wi-Fi на своем телефоне. Это работало в течение минуты. Когда это снова не сработало, я выключил телефон и переключился в режим полета, и это сработало. - Меган

Решение: Привет, Меган. Если ваш Sprint AIRAVE работает так, как было заявлено, проблем с отправкой и получением текстового сообщения на вашем телефоне не должно быть, особенно если звонки работают нормально. Как службы вызовов, так и службы обмена текстовыми сообщениями используют одну и ту же сеть (3G или 4G и т. Д.), Поэтому, если у одного из них проблема, другая не будет работать должным образом.

Вы можете попытаться очистить кэш и данные приложения обмена сообщениями, которое вы используете в первую очередь, чтобы увидеть, как ведет себя телефон. Если это ничего не изменит, очистите системный кеш .

Если проблема остается, перейдите к заводским настройкам. Имейте в виду, что возврат к заводским настройкам является наилучшим потенциальным решением, которое вы можете попробовать на своем конце. Прежде чем сделать это, мы рекомендуем вам вставить свою SIM-карту в другой телефон, чтобы посмотреть, как работает обмен текстовыми сообщениями, когда вы дома.

Если вы раньше не пытались выполнить сброс настроек на своем S6, просто выполните следующие действия:

  • На главном экране нажмите значок приложения .
  • Найдите и коснитесь значка Настройки .
  • В разделе « Личные » найдите и коснитесь « Резервное копирование и сброс» .
  • Нажмите Сброс настроек .
  • Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить сброс.
  • В зависимости от используемой вами блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
  • Нажмите Продолжить .
  • Нажмите Удалить все, чтобы подтвердить свои действия.

Сброс к заводским настройкам приведет к стиранию внутренней памяти телефона, поэтому обязательно сделайте резервную копию ваших личных данных, прежде чем делать это.

Если выполнение всех этих стандартных шагов по устранению неполадок не помогает, подумайте о том, чтобы позвонить своему оператору связи (провайдеру SIM-карты) и попросить о помощи из первых рук, поскольку проблема может быть связана с сетью.

Проблема №3: ​​приложение для обмена текстовыми сообщениями Galaxy S6 отстает и отнимает много времени

Спасибо, что сделали себя доступными для вопросов. Я ценю это. У меня Samsung Galaxy S6. Основная проблема, с которой я сталкиваюсь, - это текстовые сообщения. Загрузка (открытие) текста человека занимает много времени, а также при загрузке текстового сообщения происходит задержка. На самом деле я продолжаю печатать, а затем жду, пока телефон не нагонит. в других случаях кнопка отправки не активируется, даже если в поле есть текст. Я не хочу менять телефон снова, но это второй телефон Samsung, который у меня есть (до этого у меня была более старая версия), который продолжает вызывать у меня эту проблему. Какие-либо предложения.

Я рад предложить более подробную информацию / информацию, если вам это нужно.

Будем очень благодарны за любую помощь, которую вы можете оказать.

Спасибо. - Амнери

Решение: Привет, Амнери. Если эта проблема продолжает возникать по крайней мере на двух телефонах, проблема может быть связана с приложением. Просто очистите кеш и данные приложения обмена сообщениями, и все будет в порядке. Вы также можете стереть раздел кеша впоследствии. Шаги приведены выше.

Проблема № 4: T-Mobile Galaxy S6 не имеет возможности прикреплять текст при отправке MMS

После загрузки недавнего обновления T-Mobile для Android у меня возникла проблема при отправке текстовых сообщений с картинками. До обновления я имел обыкновение просто прикреплять картинку, а затем отправлять текстовое сообщение вместе с изображением. Теперь, если я прикрепляю изображение через приложение обмена сообщениями, оно автоматически отправляется, и я не могу добавить подпись.

Кроме того, если я иду, чтобы поделиться изображением через галерею, он побуждает меня выбрать новый контакт или существующий контакт. Как я могу вернуться к старым настройкам вложений? - Сэнди

Решение: Привет. Эта проблема может быть связана с ошибкой T-Mobile из-за версии микропрограммы, установленной на вашем телефоне. Попробуйте сначала удалить стандартные решения (удаление кэша и данных приложения, очистка раздела кэша и сброс настроек к заводским настройкам), прежде чем обращаться в службу технической поддержки T-Mobile.

Проблема № 5: Galaxy S6 не получает все SMS и MMS

У меня Galaxy S6, и я не получал обычные текстовые сообщения - только пара была MMS, остальные были обычными текстовыми сообщениями. Я попытался получить новую SIM-карту, T-Mobile прислал мне новый телефон, и у меня все еще проблемы.

Я пытался выключить его регулярно, но безрезультатно. Я звонил им восемь раз по этому поводу. Никто, кажется, не знает, это проблема телефона или проблема сети. Они сказали мне попробовать заменить мою SIM-карту другим телефоном - что я бы предпочел не делать, но сделаю, если придется.

Они также предложили удалить все мои приложения и переустановить по одному, чтобы увидеть, является ли приложение причиной проблемы. Это не способствует мне, так как я использую некоторые из своих приложений каждый день для работы. Они также сказали мне сбросить телефон, но это второй S6 с марта, с которым у меня проблема. Единственный способ выяснить, что я не получаю тексты, - это если кто-то спросит меня «Ты не получил мой текст?», Что случилось с моим боссом сегодня, или если я получу только частичный текст и затем осознайте, что все это не произошло. У вас есть идеи, если это проблема с сетью или проблема S6 ??? Помощь очень ценится !!! Лаура

Решение: Привет, Лора. Эта проблема также может быть вызвана вашей сетью, поэтому техническая поддержка T-Mobile должна поддерживать вас все время. Но, как и в случае с Amnery, эта проблема также может быть связана с тем, что вы используете приложение для обмена сообщениями. Мы настоятельно рекомендуем вам потратить некоторое время на восстановление заводских настроек и запуск телефона в течение не менее 2 дней без установки каких-либо сторонних приложений, чтобы действительно устранить причину этой проблемы. Нет точного способа определить причину проблемы, подобной этой, так что чистка телефона и установка приложений по отдельности - единственный способ.

Вы также можете сделать обратное, загрузив телефон в безопасном режиме, чтобы предотвратить запуск сторонних приложений. Таким образом, вы не будете сначала удалять вещи с устройства. Вот эти шаги:

  • Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
  • Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости .
  • Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
  • Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Если проблемы не возникают в безопасном режиме, это явный показатель того, что виновато одно из установленных сторонних приложений.