Подключение Galaxy S6 Wi-Fi постоянно прерывается, другие проблемы с подключением

Некоторые участники сообщества Android просили нас исправить их проблемы с подключением на новых телефонах # GalaxyS6, поэтому этот пост - наш ответ на этот вопрос. Ниже приведены вопросы, которые мы рассмотрим в нашем посте сегодня:

1. Ошибка аутентификации Galaxy S6 Wi-Fi
2. Galaxy S6 Wi-Fi соединение постоянно падает
3. Galaxy S6 не может подключиться к интернету через мобильные данные
4. Данные приложения Galaxy S6 не будут работать как в Wi-Fi, так и в мобильных данных

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

Проблема № 1: ошибка аутентификации Galaxy S6 Wi-Fi

Привет. у меня проблема с подключением смартфона Samsung Galaxy S6 к Wi-Fi - ошибка аутентификации Wi-Fi.

Я перепробовал все, что нашел в интернете, включая восстановление заводских настроек, но он по-прежнему не хочет подключаться к Wi-Fi. Мой ноутбук может подключиться без проблем, и мой S6 был подключен к этому Wi-Fi в течение примерно 2 недель, а вдруг только сейчас это не может.

Удивительно, но одно из решений, которое я нашел, было ввести неправильный пароль, и когда я это сделал, он не говорит, что это неправильный пароль (я поставил несколько случайных букв), у меня все время есть: сканирование, подключение, сканирование, подключение ... но нет никакой связи вообще. У меня нет доступа к роутеру, так есть ли способ это исправить? Благодарю. - Анджей

Решение: Привет, Анджей. Ошибка аутентификации Wi-Fi - это скорее проблема сети, чем проблема телефона. Если ваш телефон ранее был подключен к этому Wi-Fi и ничего не изменилось на устройстве до появления ошибки, причина проблемы должна лежать на самом маршрутизаторе. Это не обязательно означает, что маршрутизатор плохой. Скорее, должны быть внесены некоторые изменения, чтобы изменить способ подключения устройств к нему и к Интернету. Например, администратор маршрутизатора, возможно, оставил тот же пароль Wi-Fi, но теперь ограничивает, каким устройствам разрешено фактически подключаться через фильтрацию MAC. Другие подобные ограничения могут создать впечатление, что смартфон все еще подключен к сети, хотя у него больше нет доступа к Интернету.

Общее практическое правило в таких случаях - убедиться, что сеть работает в первую очередь, прежде чем устранять неполадки устройства или телефона. Если у вас нет доступа к маршрутизатору, обязательно сообщите об этом сетевому администратору. Большинство домашних маршрутизаторов необходимо время от времени перезагружать, чтобы устранить возможные сбои и после перенастройки сети. Убедитесь, что это сделано. Имейте в виду, что на вашем телефоне не должно быть никаких проблем. Проблема может быть чисто сетевой по своей природе, поэтому сосредоточьтесь на том, чтобы ваше устройство сначала имело право на подключение к маршрутизатору и Интернету.

Чтобы проверить, работает ли радио Wi-Fi на вашем телефоне, просто попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi.

Проблема № 2: Wi-Fi соединение Galaxy S6 постоянно падает

Привет. У меня проблема с моим S6. Мой Wi-Fi прекрасно подключается с отличной силой сигнала. если я иду в браузер, это часто работает. но не всегда. Но не работает с любым загруженным приложением вообще. Поскольку я живу в сельской местности, я полагаюсь на Wi-Fi.

Я сделал сброс настроек к заводским настройкам телефона, отключил и снова подключил Wi-Fi, все перепробовал. Обновлены сервисы Google Play и все равно не повезло Можете ли вы представить, что это может быть? Wi-Fi подключается ко всем другим устройствам в нашем доме, так что этого не может быть.

Благодарю. Катя

Решение: Привет, Кейт. Предполагается, что Wi-Fi более надежен, чем мобильное соединение для передачи данных, хотя эта «надежность» все еще зависит от качества и типа интернет-услуги, которую вы имеете. Существует ряд факторов, которые необходимо учитывать при решении такой проблемы, как ваша, поэтому мы должны кратко рассмотреть каждый из них.

Во-первых, точно так же, как мы сказали Andrzej, вы должны убедиться, что в вашей сети Wi-Fi нет сетевых ограничений. У администратора есть несколько вариантов ограничения доступа устройств к Интернету при подключении к сети. По умолчанию маршрутизатор разрешает неограниченный доступ к Интернету для всех устройств, но если кто-то еще управляет вашей сетью Wi-Fi дома (партнер, родитель, ребенок), есть вероятность, что было введено ограничение. Например, родитель может отключить доступ к Интернету своего ребенка только в школьные дни или установить определенный предел для доступа в Интернет в ночное время. Конфигурации маршрутизатора варьируются от одного устройства к другому. Обязательно поговорите с администратором Wi-Fi в вашем доме о ситуации.

Во-вторых, необходимо убедиться, что телефон работает отлично при подключении к Wi-Fi. Попробуйте подключиться к другому Wi-Fi и проверьте, работают ли установленные приложения должным образом.

Предполагая, что нет никаких ограничений на ваш Wi-Fi и он работает (так как другие устройства подключаются к нему без проблем), начните устранение неполадок телефона. Начните с загрузки в безопасном режиме. Вот как:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
• Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

После перезагрузки телефона в безопасном режиме оставьте его таким на несколько часов. Попробуйте выйти в Интернет как можно дольше через браузер и посмотрите, как работает соединение. Если проблема не возникает, у вас есть проблема с приложением. Это означает, что одно из ваших приложений является причиной, по которой доступ к Интернету на вашем устройстве нечеткий. Обязательно удаляйте приложения, пока не устраните виновника.

Еще одно потенциальное решение вашей проблемы - обновление системного кэша. Для этого просто выполните следующие действия:

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Наконец, если после выполнения всех вышеперечисленных действий ничего не изменилось, обязательно выполните сброс к заводским настройкам. Эта процедура уничтожит основную память вашего телефона и восстановит исходные настройки прошивки.

• На главном экране нажмите значок приложения.
• Найдите и коснитесь значка Настройки.
• В разделе «Личные» найдите и коснитесь Резервное копирование и сброс.
• Нажмите Сброс настроек.
• Нажмите Сброс устройства, чтобы продолжить сброс.
• В зависимости от используемой вами блокировки безопасности введите PIN-код или пароль.
• Нажмите Продолжить.
• Нажмите Удалить все, чтобы подтвердить свои действия.

Проблема № 3: Galaxy S6 не может подключиться к Интернету через мобильные данные

Куплен в США в марте 2015 года. Использую в Великобритании, хотя и не в полной мере, т.е. не MMS! Я вставил свою британскую T-Mobile (EE) SIM-карту и смог использовать телефон для большинства вещей, которые мне нужны. Однако в последние 2-3 дня я не смог получить доступ к Интернету для Google, электронной почты и т. Д., Он просто остановился. Никто в магазинах T-Mobile не знает, в чем проблема. Однако Wi-Fi в порядке.

Не могу понять, почему это произошло.

На нем все еще установлены некоторые приложения Verizon, так как никто здесь не может понять, как полностью де-брендировать телефон! - Cbrown

Решение: Привет, Cbrown. Телефон будет продолжать хранить приложения Verizon, если вы не загрузите в него другое ПЗУ. Если вы не поддается рутированию, просто оставьте телефон как есть.

Решение проблемы с интернетом - это совсем другое дело. Поскольку телефон не может подключиться к Интернету только при наличии мобильных данных, убедитесь, что ваша учетная запись активирована, и за ней нет проблем с платежами или ограничений.

Если нет проблем, связанных с учетной записью или выставлением счетов, следующим шагом будет устранение неполадок телефона. Попробуйте выполнить наши рекомендации в этом посте, чтобы сделать это.

Если проблема не устранена, попробуйте связаться со службой технической поддержки вашего оператора, чтобы они могли проверить правильность настройки вашей сети. Вы также можете попробовать использовать другую SIM-карту, чтобы проверить, исправна ли текущая SIM-карта.

Проблема № 4: приложения данных Galaxy S6 не будут работать как в Wi-Fi, так и в мобильных данных

Привет. Я читал ваши форумы по проблемам Galaxy S6. У меня также есть проблема, которой не было в списке. Моя Галактика имеет проблемы с использованием таких приложений, как Facebook, Tinder, Pof или Ifunny. Практически все приложения, которым требуются данные, с которыми у него проблемы. Он ничего не загрузит, и все же у меня будет полный сервис. Если я перезагружаю телефон или переключаю его в режим полета, он устраняет проблему на короткое время. Телефон будет отображать полный сервис передачи данных или соединение Wi-Fi, но все равно будет бороться.

Я несколько раз сбрасывал настройки телефона и даже получил новую SIM-карту. Ни один из которых не решает проблему. Это происходит в течение всего дня в случайном порядке. Иногда это пройдет день без проблем. Только на прошлой неделе начались проблемы с отправкой SMS-сообщений. Как я могу решить эту проблему? Помогут ли эти проблемы в новом обновлении для Android, которое скоро выйдет? Пожалуйста, свяжитесь со мной как можно скорее. Спасибо за ваше время. - Далтон

Решение: Привет, Далтон. В большинстве случаев, связанных с подключением, например, у вас (несовместимые данные для мобильных устройств и соединение Wi-Fi), возникает проблема с приложением. Пожалуйста, сделайте еще один раунд возврата к заводским настройкам, не устанавливайте приложение в течение дня или двух и наблюдайте, как телефон ведет себя при подключении к Интернету. Важно, чтобы вы ничего не устанавливали на протяжении всего периода наблюдения.

Если ничего не изменится, даже если телефон будет чист от приложений, рассмотрите возможность замены телефона, так как проблема может быть чем-то более глубоким, что мы не можем определить или решить.

С другой стороны, если проблема кажется несуществующей после сброса к заводским настройкам (и, конечно, без каких-либо сторонних приложений), это является подтверждением нашей догадки. Вы должны выбрать, какое приложение установить, чтобы загружать только доверенные. Если вы не можете определить, какое приложение может быть виновато, попробуйте установить приложения одно за другим и наблюдать за поведением телефона после каждой установки.