Galaxy S6 (S6 Edge, S6 Edge +) Wi-Fi продолжает включаться и выключаться, другие проблемы с Wi-Fi

Мы немного удивлены, когда получили множество запросов о помощи по #Samsung # GalaxyS6 Wi-Fi, поэтому мы решили опубликовать еще одну публикацию для их решения.

Изображение предоставлено: Samsung

Ниже приведены темы, рассматриваемые в этой статье:

1. Samsung Galaxy S6 Edge Wi-Fi включается сам по себе
2. Galaxy S6 Edge Wi-Fi продолжает включаться и выключаться
3. Galaxy S6 не может подключиться к интернету через домашний Wi-Fi
4. Браузер Galaxy S6 Chrome, показывающий: «Ваше соединение не является частным. Возможно, злоумышленники пытаются украсть вашу информацию ... »
5. Galaxy S6 с сильным сигналом Wi-Fi не будет тянуть Google Play Store
6. Galaxy S6 с отличным сигналом Wi-Fi не загружает Google Play и не открывает приложения, подключенные к Интернету
7. Galaxy S6 получает «ошибку аутентификации» при попытке подключиться к школьному Wi-Fi

Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли проблемы с Android, используя ссылку, расположенную внизу страницы.

Проблема № 1: Samsung Galaxy S6 Edge Wi-Fi включается сам

Я подписчик AT & T и только что купил S6 Edge Plus, но мой Wi-Fi сам включается независимо от того, что я делаю. Я проверил все настройки и попытался отключить все приложения, которые могут требовать Wi-Fi. Я даже очистил раздел кеша и сделал перезагрузку системы.

Я вручную отключу Wi-Fi и либо заблокирую устройство вручную, либо оно перейдет в «спящий» режим и заблокируется, а в следующий раз, когда я его разблокирую, Wi-Fi снова включится.

Я читал на всех форумах, где это часто встречается у пользователей Sprint из-за их функции оптимизатора соединений, но я не видел форумов, специально предназначенных для пользователей AT & T.

По общему признанию, это небольшая проблема, но учитывая деньги, которые стоят эти телефоны, я бы хотел, чтобы это работало должным образом. Мне просто нравится иметь ручной контроль над этой функциональностью и возможностью подключения.

Это также случилось с моим S4, который я имел ранее, и представители магазина AT & T утверждали, что это был сбой, который иногда появлялся от устройства к устройству.

После многих разочаровывающих звонков и посещений, я наконец смог получить устройство S4, которое позволило бы мне полностью вручную управлять, но они также позволили мне сохранить второе устройство, которое продолжало эту раздражающую функциональность, пока я просто не продал его.

Буду признателен за любые предложения по исправлению, которые избавят меня от необходимости включать это устройство, так как в противном случае я действительно люблю это устройство. - Келси

Решение: Привет, Келси. Есть ли вероятность того, что вы установили стороннее приложение, которое может планировать и контролировать функцию Wi-Fi? Приложения этого типа могут изменять настройки Wi-Fi на устройстве (например, WiFi Scheduler, Wifi Timer, WiFi Finder ), что иногда может привести к возникновению проблемы, которая у вас под рукой. Среди известных проблем с некоторыми из этих приложений является то, что Wi-Fi включается автоматически, когда телефон находится в зоне действия сети.

Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме и наблюдать за телефоном не менее 24 часов. Это предотвращает запуск сторонних приложений, поэтому это хороший способ изолировать проблему. Вот как:

• Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
• Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости .
• Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
• Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Проблема № 2: Galaxy S6 Edge Wi-Fi продолжает включаться и выключаться

Я ПОКУПАЛ SAMSUNG GALAXY S6 EDGE НА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ НА САЙТЕ СПРИНТОВ, И Я ОПЫТАЮ СЛЕДУЮЩИЕ ПРОБЛЕМЫ. Я очень разочарован этим телефоном, и они не в состоянии решить.

# 1. ВАРИАНТ WIFI ВКЛЮЧАЕТСЯ СЕБЯ, ХОТЯ Я ОТКЛЮЧИВАЮ ЕГО… ТАКЖЕ ДАЖЕ ЕСЛИ Я ДЕАКТИВИРУЮ ВАРИАНТ ПОИСКА WIFI, WIFI ЕЩЕ ВКЛЮЧАЕТ СВОЙ, И ЭТО ПРИЗЫВАЕТ, ЧТОБЫ Я ПОТЕРЯЛ ПОКРЫТИЕ, КОГДА Я ВХОДУ В ОБЛАСТИ… ПРИЧИНА, ЧТО Я ПРЕДПОЛАГАЮСЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЕТЕВОЕ ПОКРЫТИЕ, НО КАК РЕЗУЛЬТАТ WIFI, ВКЛЮЧАЮЩИХ АВТОМАТИЧЕСКИ НА ЕГО, ЭТО ПОДАЕТСЯ ТЕЛЕФОНУ БЕСПЛАТНО, КАК Я НЕ ИМЕЮ НИКАКОГО СИГНАЛА.

# 2. ПОКРЫТИЕ СЕТИ SPRINT PCS УЖАСНО, и 90% ВРЕМЕНИ, СИГНАЛЬНАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ НА ВЕРХНЕЙ ТЕЛЕФОНЕ ОБОЗНАЧАЕТ «0» ТВЕРДЫЕ БАРЫ.

(НЕТ СИГНАЛА).

# 3. ПРЕЖДЕ ЧЕМ Я АКТИВИРОВАЛ МОЙ ТЕЛЕФОН С СПРИНТ-ПК, Я ИСПОЛЬЗУЛ ТЕЛЕФОН С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ WIFI, И КОГДА Я УСТАНОВИЛ МОЮ КОМПАНИЮ ПО электронной почте И ПОПЫТАЛСЯ НА ПУСТОЙ ОТКРЫТЫЙ ОТКРЫТОК, А Я ПРОСТО НАЖАЛ «БОЛЬШЕ» НА ПРАВИЛЬНОМ УГЛУ ЭКРАНА И «УДАЛИЛ ВСЕ» Появляются, и я бы выбрал этот вариант, и он будет работать так, как он должен.

ПОСЛЕ ТОГО, КАК Я АКТИВИРОВАЛ ТЕЛЕФОН С СПРИНТ-ПК, ОПЦИЯ «УДАЛИТЬ ВСЕ» В МОЕЙ УПАКОВКЕ ОТДЫХА исчезла, И Я ДОЛЖЕН СЕЙЧАС ПУСТЫЕ СТОИМОСТИ ОТ ПОЧТОВЫХ ПАЛОЧЕЙ 1 Х 1, И ЭТО Я БЫЛ ЯВЛЕННЫМ… Я ПРИНЯЛ ТЕЛЕФОН ДЛЯ СПРИНТОВ И они сказали, что они ничего не могут сделать.

Я ПОЛЬЗОВАЛСЯ ТЕЛЕФОНОМ SAMSUNG И СКАЗАЛ, ЧТО ТЕЛЕФОН ДОЛЖЕН БЫТЬ НА 5.1 ПО, И СПРИНТ-ПК УСТАНАВЛИВАЕТ 5.2.

# 4. Электронные письма, содержащие приложения, которые я могу получить, могут занять до 30-60 минут, чтобы загрузить, и другие никогда не загружать так, чтобы я мог открыть. Заранее спасибо. - Брайан

Решение: Привет, Брайан. Мы ответим на ваши вопросы в индивидуальном порядке.

# 1. Если телефон сам включает функцию Wi-Fi, возможно, это связано с ошибкой прошивки. Попробуйте сначала очистить раздел кэша, выполнив следующие действия:

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: увеличение громкости, главный экран и кнопка питания .
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома .
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить раздел очистки кеша .
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша будет завершен, система перезагрузки будет выделена.
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если стирание раздела кеша не решит проблему, загрузите телефон в безопасном режиме, следуя нашему предложению для Келси выше.

# 2. Проблема с уровнем сигнала может быть вызвана неисправностью телефона или сетью. Попробуйте вставить SIM-карту в другой телефон и проверьте, в порядке ли сигнал. В противном случае, пожалуйста, позвоните своему оператору и попросите помощи в этом вопросе.

# 3. Каждый оператор добавляет или удаляет функции, чтобы настроить собственную версию прошивки Android. Если требуемая опция электронной почты больше не присутствует после обновления операционной системы или переключения сетей, возможно, ваш оператор удалил ее намеренно. К сожалению, вы ничего не можете сделать, кроме как сообщить им об этом.

# 4. Загрузка и загрузка вложений электронной почты зависит от скорости вашего интернет-соединения. Убедитесь, что вы подключены к надежной широкополосной сети при загрузке или загрузке вложений.

Проблема № 3: Galaxy S6 не может подключиться к Интернету через домашний Wi-Fi

Довольно часто при подключении к моей домашней сети Wi-Fi из Comcast мой телефон будет показывать сильный сигнал Wi-Fi, но я не могу получить доступ к Интернету или социальным сетям. Как только я выключаю Wi-Fi, у меня нет проблем с доступом к тем же сайтам. У меня нет никаких других проблем с домашним Wi-Fi, так как мы с женой иногда работаем из дома и подключаемся по беспроводной сети к нашим рабочим станциям в наших офисах.

Кроме того, когда я нахожусь в моем офисе, у меня нет проблем с доступом в Интернет / социальные сети при подключении к моей рабочей Wi-Fi. Есть какие-нибудь мысли об этой неприятной маленькой проблеме? Заранее спасибо. Крис

Решение: Привет, Крис. Мы слышали о такой проблеме раньше (но не смогли найти нить). Эта проблема может быть связана с повреждением системного кэша. Попробуйте удалить раздел кеша, чтобы исправить это. Кроме того, рассмотрите возможность загрузки в безопасном режиме, следуя нашим рекомендациям выше, чтобы проверить, не связано ли проблемное стороннее приложение.

Проблема № 4: Браузер Galaxy S6 Chrome показывает «Ваше соединение не является частным. Возможно, злоумышленники пытаются украсть вашу информацию ... »

Я подключен к WIFI на работе. Когда я нажимаю на Chrome, я получаю сообщение: Ваше соединение не является частным. Злоумышленники могут пытаться украсть вашу информацию на сайте www.google.com . Я нажимаю на продвинутый и ничего. - Лора

Решение: Привет, Лора. Эта ошибка вызвана несколькими причинами, особенно если:

• вы пытаетесь получить доступ к старому, несуществующему URL или ссылке
• у телефона неверная дата и время
• что-то перенаправляет ссылку, по которой вы пытаетесь перейти на другой сайт (возможна атака типа «человек посередине»)
• Интернет-сеть, к которой вы подключаетесь, блокирует определенные порты, чтобы запретить доступ, скажем, к сайтам с HTTPS по их URL.

Пожалуйста, свяжитесь с вашим ИТ-отделом, чтобы решить эту проблему.

Проблема № 5: Galaxy S6 с сильным сигналом Wi-Fi не запускает Google Play Store

Привет! Я только что получил этот телефон в прошлые выходные, Samsung Galaxy S6 Edge +. Это было удивительно с производительностью, и все, кроме Wi-Fi, не было хорошо.

Я подключен к своему домашнему серверу, но когда я захожу в приложения для социальных сетей или из магазина Google Play, картинки вообще не загружаются. Для Snapchat и Gmail мой почтовый ящик не будет перезагружаться.

Всякий раз, когда я отключаюсь от Wi-Fi для передачи данных, мой телефон получает все эти уведомления. Я знаю, что это не может быть мой маршрутизатор, потому что все мои другие устройства работают в интернете на отлично. Я попытался забыть сеть и снова подключиться, перезагрузив телефон. Вот мои результаты теста скорости с моего телефона.

Майкл

Решение: Привет, Майкл. Это можно легко исправить, очистив системный кеш . Если это не поможет, рассмотрите возможность сброса настроек.

Проблема №6: Galaxy S6 с отличным сигналом Wi-Fi не загружает Google Play и не открывает приложения, подключенные к Интернету

Я недавно (3 недели назад) купил Verizon Samsung Galaxy S6 (разблокирован), и до сих пор был совершенно доволен этим. Неожиданно пару дней назад мои Wi-Fi и мобильные соединения для передачи данных перестали работать. Wi-Fi показывает отличный сигнал, и у меня есть целых четыре полосы телефонного сигнала, что, я полагаю, означает хорошее соединение для передачи данных.

Все настройки указывают на то, что я правильно подключен, но я никуда не доберусь ни с браузером, ни с автономным приложением, таким как Google Play.

Я искал высоко и низко какое-то решение, но безрезультатно. Любая помощь? ТИА. - Мэтт

Решение: Привет, Мэтт. Ваша проблема может быть похожа на Майкла выше. Есть ли у вас другие устройства, использующие вашу сеть Wi-Fi? Работает ли интернет-соединение нормально при подключении к этой сети?

Четыре сигнальные полосы на значке Wi-Fi говорят только о том, что между маршрутизатором и телефоном имеется надежное соединение, но не сообщают, в порядке ли интернет-соединение, выходящее за пределы маршрутизатора. Попробуйте провести на своем телефоне тестирование скорости, например, как Майкл, чтобы проверить скорость интернет-соединения. Вы также должны иметь надежное подключение к Интернету. Если ваше интернет-соединение продолжает падать, это также может привести к сбою загрузки некоторых приложений.

Стирание раздела кеша также может помочь в этом случае.

Проблема № 7: Galaxy S6 получает «ошибку аутентификации» при попытке подключения к школьному Wi-Fi

У меня проблемы с подключением к Wi-Fi в моей школе с помощью моего Samsung Galaxy S6. Когда я пытаюсь подключиться, он говорит, что он успешно подключается, но не показывает значок сигнала Wi-Fi в правом верхнем углу экрана, а затем говорит «Ошибка аутентификации», и ни в коем случае фактически не подключается к Интернету.

У многих других в моей школе была такая же проблема с некоторыми из более дешевых моделей Samsung Galaxy. Мне было интересно, есть ли способ разблокировки телефона по Wi-Fi или что-то подобное. Я не уверен, имеет ли отношение к этому брандмауэр Wi-Fi (его безопасность указана как «802.1x EAP». Я не уверен, помогает ли это).

Я не знаю, достаточно ли этой информации, чтобы получить хорошее представление о проблеме, но если у вас есть какие-либо советы или идеи относительно того, как я могу подключить свой телефон к школьному Wi-Fi, это было бы очень полезно. Надеюсь, у тебя прекрасный день. - Аделаида

Решение: Привет, Аделаида. Публичные сети Wi-Fi настроены по-разному и имеют свой собственный набор ограничений. Первое, что вы должны сделать, это по-настоящему поговорить с ИТ-отделом вашей школы, чтобы убедиться, что ваше устройство не заблокировано и не разрешено подключаться к сети.

Ошибки аутентификации могут быть вызваны несколькими причинами, но их легко устранить, убедившись, что вы вводите правильный пароль. Это также можно исправить, обновив соединение, выполнив цикл питания как маршрутизатора, так и телефона (хотя это может быть невозможно, поскольку у вас нет доступа к маршрутизатору).

Связанное чтение: Как исправить проблемы с Wi-Fi на Samsung Galaxy S6 и S6 Edge