Проблемы с Wi-Fi и мобильной передачей данных у Galaxy S6 после обновления Marshmallow, другие проблемы

Привет, ребята! Добро пожаловать в другой пост, посвященный проблемам # GalaxyS6. Мы также рассмотрим две проблемы, связанные с зефиром ниже. Мы надеемся, что продолжаем помогать нашему сообществу.

1. Обновление результатов Galaxy S6 до Marshmallow приводит к проблемам с синхронизацией режима энергосбережения, приложениями обмена сообщениями и Gmail.
2. Galaxy S6 не заряжается
3. Восстановление файлов на Galaxy S6, которое не заряжается
4. Samsung Galaxy S6 Edge застрял в логотип экрана Samsung
5. Проблемы с Wi-Fi Galaxy S6 и мобильной связью после обновления Marshmallow

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Обновление результатов Galaxy S6 до Marshmallow из-за проблем с режимом энергосбережения, приложениями обмена сообщениями и Gmail не синхронизируются

С тех пор, как я обновился до «Зефира», произошло несколько вещей:

1) Я всегда держу свой телефон в режиме энергосбережения, но с тех пор, как я обновил ОС, в верхней панели всегда появляется уведомление о том, что режим энергосбережения включен. Я долго нажимал на уведомления и отключил предварительный просмотр во всплывающих окнах, но он все еще там. Просто раздражает необходимость постоянно видеть его там. Я знаю, что он включен, я включил его.

Кроме того, в режиме энергосбережения я не могу получить голосовую почту в программе визуальной голосовой почты, если не перейти к пункту «Дополнительно» и «Обновить». Всякий раз, когда я получаю голосовую почту, я вместо этого получаю сообщение об ошибке, говорящее, что есть проблема с визуальной голосовой почтой, и пытаюсь повторить позже. Я позвонил в Verizon по этому поводу, и они сказали, что визуальная голосовая почта сейчас не работает в режиме энергосбережения, и это «проблема с поставщиком».

2) Мне пришлось прекратить использовать программу Samsung Messages для текстовых сообщений и вместо этого использовать новый Google Messenger, потому что в приложении Samsung я больше не вижу предварительный просмотр текстов MMS. Я по-прежнему вижу предварительный просмотр последнего текста MMS, отправленного до обновления ОС, и новые сообщения не отображаются, пока я не открою текстовое сообщение. СМС работает нормально, однако.

3) У меня есть одна учетная запись Gmail, которая мне нужна для синхронизации электронной почты, но они часто появляются только через несколько часов, если я не синхронизирую учетную запись вручную. Это никогда не было в случае с предыдущей ОС. Али

Решение: Привет, Али. Уведомление о том, что режим энергосбережения (PSM) включен, нельзя удалить из панели уведомлений. Это одно из незначительных изменений в «Зефире», которое вам может не понравиться, но оно должно быть принято.

Проблема с PSM, приводящая к неправильной работе приложения голосовой почты Verizon, является известной проблемой. Там нет ничего, что вы можете сделать со своей стороны, чтобы исправить это. Разработчик приложения должен выпустить патч, чтобы исправить это. Это классический пример проблемы, связанной с бездействием разработчика после выпуска крупного обновления Android.

Вторую и третью проблемы можно решить, протерев раздел кеша. Иногда обновления портят системный кеш, что приводит к незначительным сбоям. Заставить телефон удалить старый кеш - эффективный способ устранения ошибок. Вот как это делается:

• Выключите устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
• Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если обновление раздела кеша не решит проблему, убедитесь, что вы восстановили настройки телефона по умолчанию с помощью заводских настроек.

Проблема № 2: Galaxy S6 не заряжается

Здравствуйте! У моего телефона проблема с зарядкой. я забыл отключить телефон сегодня утром, чтобы взять его с собой, поэтому, когда я вернулся в свою комнату, я отключил его примерно на 3 часа, пока не заметил, что он составляет примерно 40%. Я пошел, чтобы попытаться подключить его, но логотип зарядки так и не появился, поэтому я пришел сюда, чтобы посмотреть, какие были предложения. Я не думаю, что это кабель, потому что он работает с другими устройствами (другие кабели тоже не работали). Я подключил его к своему компьютеру, но ни один не обнаружил, что они были подключены. Я также пытался перевести его в безопасный режим и, в конце концов, сделать полный жесткий сброс, но они тоже не сработали. Примерно через час телефон в конце концов умер, поэтому я попытался снова подключить его. Когда я подключаю кабель, логотип батареи с молнией появляется на несколько секунд, а затем исчезает, и экран снова становится черным. Эмили

Решение: Привет, Эмили. Похоже, что проблема заключается в самом телефоне. Возможно, произошел сбой USB-порта зарядки, поэтому подключение к компьютеру или использование других зарядных устройств и кабелей не работают. Неисправный зарядный порт в конечном итоге приведет к черному экрану после полного разряда батареи. Это, очевидно, аппаратная проблема, поэтому мы ничего не можем сделать, чтобы решить ее. Если вы не хотите аннулировать гарантию на устройство или не имеете навыков и инструментов для замены поврежденного абонента, лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это позвонить в Samsung или вашему оператору беспроводной связи, чтобы они могли отремонтировать или заменить телефон.

Проблема № 3: Восстановление файлов на Galaxy S6, который не заряжается

Привет, я sana.my телефон работал отлично до 3 дней назад, когда он начал самостоятельно. свет был постоянно выключен и включался со звуком, и он шел с экрана, к которому подключена док-станция (я думаю, это означает, что батарея заряжается или что-то в этом роде). Я выключил его на некоторое время, а затем включил. Он работал нормально и через некоторое время сделал это снова между ними.

На следующий день он получил заряд один раз, но позже, когда я попробовал снова, он не заряжался. знак не придет. звук и док-станция связаны с выключенным светом, и он приходит время от времени, даже когда я пользуюсь телефоном.

Я использую оригинальное зарядное устройство, а другой телефон работает нормально, так что это означает, что зарядное устройство в порядке. Но телефон не заряжается.

Кроме того, однажды экран полностью потемнел, и в конце был небольшой крестик, когда я нажимал, что он слишком мал, что скайп готов, и была еще одна иконка, которую я даже не мог прочитать. и затем потребовалось много времени, чтобы начать снова. Это даже не год, я купил телефон, и я действительно волнуюсь. Пожалуйста, помогите срочно. У меня есть все мои документы в моем телефоне. Я врач и не могу выжить без моего телефона на работе. Спасибо. - сана

Решение: Привет, Сана. Ваша проблема с зарядкой может быть похожа на Эмили выше. Если вы уже пытались использовать другие зарядные устройства Samsung без какого-либо положительного результата, возможно, неисправен USB-порт зарядки телефона или произошел сбой в работе другого оборудования, который препятствует его зарядке и / или загрузке. Обязательно проверьте свое устройство, чтобы можно было провести надлежащую диагностику оборудования. Еще лучше, если на телефон все еще распространяется гарантия, обязательно позвоните в Samsung для ремонта или замены. Если телефон все еще можно починить, есть вероятность, что вы все равно сможете восстановить свои документы. В противном случае ваши персональные данные остаются без изменений.

Чип Nand, который хранит ваши файлы в вашем S6, полностью недоступен, если он не может быть включен. Это означает, что вам нужно убедиться, что ваш телефон включен, прежде чем вы сможете получать файлы с этого устройства хранения.

И, как дружеское напоминание, вы хотите сделать привычным создание резервной копии ваших важных цифровых документов. Устройства хранения, такие как SD-карты, USB-накопители или даже флэш-накопители смартфона, не надежны в 100% случаев. Пока вы храните ценную информацию исключительно на одном устройстве, всегда существует риск того, что вы потеряете их в случае отказа этого устройства.

Проблема № 4: Samsung Galaxy S6 Edge застрял на экране логотипа Samsung

Привет. Я объясню вам мою проблему, затем я расскажу вам о том, что я пытался до сих пор, и я искренне надеюсь, что есть решение, поскольку я сейчас очень расстроен.

Я переписывался с одним из моих друзей, кладу Samsung Galaxy S6 Edge на стол рядом со мной, поворачиваю голову и поворачиваю его обратно, чтобы увидеть экран загрузки с надписью: SAMSUNG GALAXY S6 EDGE POWERED BY ANDROID, когда синий индикатор постоянно горит. Я жду и жду ничего не произойдет, так как мобильный телефон становится очень горячим

(Оригинальный ROM, замененный экран дважды около 6 месяцев назад, без заднего стекла, но покрытый прочным кожухом)

1) Попробуйте сделать полный сброс, используя громкость UP + Home + Power …………………. Ничего такого

2) Попробуйте выполнить сброс, используя громкость DOWN + Home + Power ………………… .. Я попадаю на экран, где написано, что я могу установить пользовательский диск. Оттуда у меня было два варианта (UP = Продолжить, DOWN = Перезагрузить телефон). Поэтому я нажимаю, и телефон перезагружается и не идет дальше экрана SAMSUNG GALAXY S6 EDGE POWERED BY ANDROID с включенной синей подсветкой.

3) Я паникую по поводу температуры моего мобильного телефона, он горит! Поэтому я спешу открыть его, отсоединить аккумулятор и дать ему остыть в течение 10 минут

4) Отключите все и проверьте все соединения. Все выглядит чисто

5) Кнопка питания ничего не делает

6) громкость UP + Home + Power ничего не делает

7) Громкость вниз + Домой + Мощность приведи меня на тот же экран, что и раньше! Я выбираю перезагрузку и снова застреваю на экране загрузки.

8) Я подключаю устройство к оригинальному зарядному устройству, и на экране отображается только логотип батареи с молнией внутри. Никогда не мог видеть мой процент батареи, как я использовал, когда он заряжался, когда был выключен.

9) Телефон сильно нагревается, я в панике и отключаю его. На самом деле не хочу ничего сжигать внутри.

10) Теперь я здесь ... из решения

11) Обновление поздним вечером, оно больше ничего не делает, и когда я подключаю зарядное устройство, выходной альтернативный выход при 0, 92 А при 5, 02 В, 0, 37 А при 5.XXV и 0, 72 А при 5.XXV

У меня никогда не было проблем с моим S6 Edge. Все прошло отлично, когда я заменил экран. Аккумулятор хорошо держит заряд, и телефон так и не нагрелся. Как я использую его только для текстовых и телефонных звонков (некоторые Facebook .. хорошо)

С уважением, я чувствую себя глупо сейчас ... У меня есть ремонтная мастерская для мобильных телефонов в течение полутора лет, и я прочитал все, что я мог найти в Интернете об этой конкретной проблеме, но предлагаемые решения не удовлетворяют моему состоянию. Я никогда не думал, что буду просить кого-то о помощи по мобильному телефону ... Но я в отчаянии.

Большое спасибо! - Алексис

Решение: Привет, Алексис. Мы не можем точно знать, по какой именно причине S6 Edge не загружается должным образом, но, исходя из описания вашей проблемы, проблема может быть связана с загрузчиком или сбоем прошивки. Происходит следующее: операционная система не загружается. Есть две причины, по которым возникает такая ситуация - плохой загрузчик или поврежденная прошивка или операционная система.

Прежде чем операционная система Android будет работать на телефоне, загрузчик должен запустить его с помощью серии инструкций. Если сам загрузчик поврежден и не может выполнять свои функции, пользователь обычно замечает, что его или ее телефон Android не пройдет через определенный экран загрузки, как то, что происходит сейчас на вашем телефоне. Bootloader также отвечает за загрузку режима восстановления (хотя сейчас это уже невозможно) или режима загрузки. В идеальном случае, если операционная система не загружается должным образом, загрузчик должен по-прежнему разрешать загрузку телефона в других режимах, таких как безопасный режим, режим загрузки или режим восстановления. Чтобы проверить, так ли это, убедитесь, что вы сначала исправили потенциальную проблему с загрузчиком. Имейте в виду, что загрузчик зависит от материнской платы. Если он действительно поврежден и вы не можете найти способ исправить это, возможно, вам придется полностью заменить всю плату.

Другая причина, по которой ваш S6 теперь застревает на экране логотипа Samsung, может быть вызвана поврежденной прошивкой. Поскольку обстоятельства позволяют загружать телефон только в режиме Odin, это не помешает, если вы попытаетесь установить стандартный или пользовательский ROM, чтобы увидеть разницу.

Проблема № 5: Wi-Fi Galaxy S6 и проблемы с мобильной связью после обновления Marshmallow

Привет у меня есть S6 G920F. Я должен был сделать обновление программного обеспечения до Android 6.0.1, и теперь Wi-Fi и интернет, кажется, время от времени ломаются. Во время звонков через Wi-Fi звонок сбрасывается в течение 30 секунд. Проблема также возникает с использованием мобильных данных. и мои электронные письма не приходят автоматически, мне нужно пойти и вручную загрузить их для обновления.

я устал очищать кеш и выключать и включать мой роутер… до сих пор не работает. какой беспорядок

что я могу сделать сейчас? Могу ли я вернуться к предыдущей версии программного обеспечения? Или как я могу это исправить, так как мне нужен мой телефон для работы как можно скорее.

Благодарю. - Рик

Решение: Привет, Рик. Если очистка раздела кэша (шаги, описанные выше) не решат проблемы, мы настоятельно рекомендуем очистить телефон с помощью заводских настроек. Для справки, вот шаги о том, как это сделать:

• Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
• Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
• Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
• Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
• С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
• После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Сброс к заводским настройкам удалит все данные из памяти вашего телефона, поэтому перед продолжением убедитесь, что вы создали резервную копию своих личных данных.