Galaxy S6 wifi продолжает отключаться, соединение замедляется после входа в систему, другие проблемы

Привет сообщество Android! Добро пожаловать в другой пост # GalaxyS6 на этот день. В этой статье, посвященной устранению неполадок, мы дадим вам несколько ответов на проблемы с Wi-Fi и другие проблемы с подключением, которые были отправлены нам в течение последних нескольких дней.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S6 Wi-Fi продолжает отключаться

Привет. Я купил свой Galaxy S6 2 года назад через AT & T и люблю все об этом. Две недели назад у него начались проблемы с подключением к Wi-Fi. Я проверил наше соединение Wi-Fi, и оно отлично работает с моим планшетом и ноутбуком. У меня также была установлена ​​новая батарея пару месяцев назад. Сегодня я провел ряд системных диагностики, и ни одна из них не устранила проблему. Я наконец сделал сброс настроек и все еще не повезло; он по-прежнему делает то же самое: подключается на короткое время, а затем разрывает соединение самостоятельно. Поэтому я должен держать отключение / повторное включение Wi-Fi каждые несколько секунд / минут, чтобы снова подключиться. Я смотрел на S8 и мне это совсем не нравится. Я предпочел бы попробовать и починить Wi-Fi, если это возможно, но я не знаю, что его вызвало, и ремонтная мастерская, которую я назвал, не очень хорошо знала о других исправлениях, кроме тех, которые я уже сделал. Буду признателен за ваши мысли и советы. Заранее спасибо. - Нуши

Решение: Привет, Нооши. Устранение неполадок Wi-Fi для Android ограничено только программным обеспечением. Если сброс к заводским настройкам не устранит проблемы, возникшие у вас с этой функцией, должна быть проблема с оборудованием, приводящая к ее неисправности. Время от времени Wi-Fi работает беспорядочно из-за проблем с кодированием в операционной системе. Обычно это происходит, если микропрограмма сетевого чипа устарела или требует обновления. Чтобы устранить проблему из-за такой ситуации, необходимо установить последнее обновление системы. Некоторые обновления Android также содержат обновления для некоторых аппаратных средств, которые требуют корректировки их собственной прошивки, такой как сетевой чип. Это особенно актуально для прошивки модема вашего телефона (baseband). Чтобы функционирование Wi-Fi работало правильно, нужно только убедиться, что операционная система обновлена.

Если на вашем телефоне уже установлена ​​последняя доступная версия программного обеспечения Android, значит, произошла аппаратная ошибка, вызвавшая сбой. В этом случае вам нужно связаться с Samsung, чтобы они могли проверить оборудование. Нет лучшего сервисного центра, чтобы справиться с ситуацией, чем они. Мы сомневаемся, что какой-либо сторонний сервисный центр сможет диагностировать проблему вообще. Максимум, что они могут сделать, это сказать вам заменить материнскую плату, если они вообще не могут решить проблему с Wi-Fi.

Проблема 2: Galaxy S6 беззвучный / виброзвонок не работает должным образом

Мой Nougat S6 не будет поддерживать бесшумный или вибрирующий статус. Я могу использовать тень, чтобы заставить его замолчать, или кнопки регулировки громкости. Я также перепробовал все виды приложений, виджетов и переключателей Play Store. Симптом всегда один и тот же. Первый входящий звонок остается беззвучным, но деактивирует беззвучный режим. После этого все уведомления и звонки идут на полную громкость. То же самое происходит, если это только на вибрации. Один входящий звонок, и после этого нет молчания.

Также, если я использую телефон для совершения звонка, то же самое происходит и при отключении бесшумного режима. Я прибегал к выключению телефона, когда мне требуется беззвучный режим. Есть идеи? - Патмонгомеры

Решение: Привет, Патмонгомеры. Первый шаг по устранению неполадок, который мы хотим, чтобы вы попробовали - это очистка раздела кеша. Это гарантирует, что Android использует новый набор системного кэша при загрузке приложений. Иногда поврежденный или устаревший системный кеш может привести к проблемам, поэтому хорошо, если вы сразу же решите эту проблему. Чтобы очистить системный кеш, выполните следующие действия:

  1. Выключите устройство.
  2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Убедитесь, что виновато стороннее приложение

Может быть стороннее приложение, которое заставляет операционную систему неправильно обрабатывать входящие уведомления, поэтому следующая хорошая вещь - перезагрузить телефон в безопасном режиме. Мы не знаем полную историю вашего устройства, но обычно такие проблемы возникают из-за плохого приложения. Для загрузки в безопасном режиме, пожалуйста, выполните следующие действия:

  1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
  2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
  3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
  4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Помните, что вы не сможете решить проблему с безопасным режимом. Что он делает, так это предотвращает запуск сторонних приложений. Итак, если ваш телефон работает нормально и схемы уведомлений о вибрации / тишине в порядке, наше подозрение, что виновато стороннее приложение, должно быть верным. Чтобы узнать, какое приложение вызывает проблемы, вы должны использовать метод устранения. Удалить, наблюдать, удалить. Повторяйте цикл, пока не определите причину.

Удалить определенные приложения

Приложения, разработанные для настройки звука, иногда могут быть проблематичными. Если вы склонны устанавливать приложения, не проверяя, нормально ли они работают на конкретном устройстве, вам следует серьезно пересмотреть это в следующий раз. Установка плохих приложений не только является источником ошибок, но и может украсть или поставить под угрозу ваше устройство. Будьте уверены, что вы добавляете приложения только от известных разработчиков.

Установите Android и обновления приложений

Некоторые известные ошибки исправляются только путем установки обновлений. Убедитесь, что вы не пропустите обновления для Android и приложений, когда они станут доступны. Ваш S6 настроен на загрузку и установку обновлений по умолчанию. Если вы изменили его раньше, обязательно делайте это вручную, регулярно проверяйте наличие обновлений.

Протрите телефон с заводским сбросом

Наконец, рассмотрите возможность восстановления всех настроек программного обеспечения до их значений по умолчанию, если ничего не работает. Это самое большее, что вы можете сделать в данных обстоятельствах. Вот как это делается:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделен параметр « Да - удалить все пользовательские данные », а затем нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
  7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Проблема 3: Galaxy S6 не может получить сигнал, когда находится вне зоны действия сети

Я люблю свой Galaxy S6 и не нуждаюсь в желании получить новый телефон. Тем не менее, в последние несколько месяцев я обнаружил, что всякий раз, когда я покидаю свой домашний регион, телефон не может оставаться подключенным. Вернувшись домой снова, я получаю 4G и несколько баров. Но почти везде, куда бы я ни пошел, я теряю 4G до нуля, и, хотя я все еще вижу некоторые полосы, я не могу звонить, искать в Интернете или даже текстить. По возвращении домой телефон со временем, хотя и не всегда, сразу восстанавливается, и я возвращаюсь к 4G и некоторым барам. Во время кемпинга в прошлые выходные 15 человек, включая мою жену, имели связь. У меня не было никакого обслуживания вообще. В остальном телефон работает отлично, запускает то, что мне нужно, и дает годы положительной работы. Но каждый раз, когда я путешествую, это главная проблема. Это даже не будет бродить. T-Mobile. Есть идеи? - Скотт

Решение: Привет, Скотт. Сигналы вашего оператора не могут быть нигде, поэтому ваш телефон, очевидно, потеряет прием сигнала, когда он находится вне зоны действия сети.

Если и вы, и телефоны вашей жены используют T-Mobile, а ее приемный сигнал там, где у вас его нет, это должно быть проблемой телефона. Вы должны выполнить некоторое устранение неполадок, чтобы идентифицировать проблему. Обязательно следуйте нашим инструкциям по устранению неполадок, данным Patmontgomery выше. Если проблема не устраняется после выполнения всех из них, значит, проблема связана с аппаратным обеспечением вашего устройства. Это может быть плохая антенна или что-то более глубокое в материнской плате. В любом случае вам нужно будет профессионально провести тщательную диагностику оборудования, чтобы решить эту проблему.

Проблема 4: WiFi-соединение Galaxy S6 замедляется после входа в систему

Привет. Недавно я приобрел Samsung Galaxy S6 (версия T-Mobile), и когда я включаю Wi-Fi, скорость соединения составляет 54-38 Мбит / с. Однако после нажатия кнопки «Домой» или «Назад», чтобы покинуть страницу подключения Wi-Fi, она мгновенно падает до 1 или 2 Мбит / с. Единственный способ временно решить эту проблему - удерживать кнопку «Домой» и перейти в новое окно. Даже тогда соединение быстро в течение 2-5 минут, а затем оно становится все медленнее и медленнее. Если это физическая проблема с антенной, почему она работает в течение первых нескольких секунд / минут, и если это действительно физическая проблема, не могли бы вы объяснить, как разобрать телефон, который нужно починить? (После просмотра многих ваших статей я знаю, что вы не делаете поделки, но в моем случае мне это крайне необходимо ...) Примечание: у меня нет SIM-карты, но я не думаю, что это основная проблема, поэтому я так и не узнал, может ли он звонить по телефону или нет, я просто не могу подключиться к своему домашнему Wi-Fi, который отлично работает на всех моих других компьютерах / мобильных устройствах. Благодарю. Бен

Решение: Привет, Бен. Если под страницей подключения к Wi-Fi вы имеете в виду экран, который отображается при подключении к сети Wi-Fi, к которой вы в данный момент подключены (которая показывает 4 вещи - имя Wi-Fi, уровень сигнала, безопасность и IP-адрес), то вы на самом деле не получаете точное представление об истинной скорости Wi-Fi указанной сети. Значение Мбит / с в Сила сигнала (на странице подключения Wi-Fi) - это максимальное значение, которое маршрутизатор может предоставить, а не текущая скорость интернет-соединения. Чтобы узнать реальную скорость интернет-соединения в сети Wi-Fi, вы можете установить приложение Speedtest из Google Play Store.

Если вы считаете, что у вашего телефона плохая антенна Wi-Fi, и вы хотите заменить его самостоятельно, поищите другие сайты, которые могут дать хорошую пошаговую инструкцию. Опять же, мы не предоставляем диагностику и диагностику оборудования, поэтому проводим дополнительные исследования, если вы считаете, что можете выполнить ремонт самостоятельно.