Беспроводная зарядка Galaxy S6 не работает должным образом, не заряжается, если не отключена, другие проблемы

Всем привет! Добро пожаловать в другой пост # GalaxyS6 на этой неделе. Мы представляем вам еще 6 проблем, о которых сообщали некоторые пользователи S6 за последние несколько дней. Мы надеемся, что этот материал будет таким же полезным для всего сообщества Android, как и для упомянутых здесь пользователей.

Ниже приведен список вопросов, рассматриваемых в этом посте:

  1. Galaxy S6 Edge продолжает перезагружаться после установки обновления системы
  2. Galaxy S6 беспроводная зарядка не работает должным образом
  3. Galaxy S6 Edge Plus не будет заряжаться, если он не выключен
  4. Galaxy S6 застрял в бутлупе
  5. Galaxy S6 не может подключиться к интернету при подключении к домашнему Wi-Fi
  6. Ноутбук не обнаруживает Galaxy S6 | Galaxy S6 не может открыть приложение Галерея из-за недостатка места на диске

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S6 Edge продолжает перезагружаться после установки обновления системы

Пожалуйста, у меня есть Samsung Galaxy S6 Edge, которым я пользуюсь уже около 8 месяцев. Около месяца назад я получил уведомление от Samsung, чтобы обновить программное обеспечение телефона, что я сделал, на самом деле это был второй раз. После обновления я понял, что телефон продолжал перезапускаться, пока он наконец не выключился Я думал, что это разряженный аккумулятор, но когда я включил его, на экране ничего не отображается, только красный светодиодный индикатор в самом верхнем правом углу, и телефон все равно не включится. Это проблема, которая у меня есть. - Bloodybay50

Решение: Привет Bloodybay50. Обычная доза устранения неполадок программного обеспечения в этом случае включает в себя стирание раздела кеша и сброс настроек к заводским. Если вы еще не пробовали их, мы рекомендуем вам сделать это, чтобы устранить проблему.

Удалить раздел кеша

Иногда обновления системы могут привести к проблемам, потому что системный кеш, временный набор файлов, которые использует загружаемые приложения, быстро повреждаются. Чтобы обеспечить актуальность системного кэша, необходимо стереть раздел кэша. Для незначительных проблем, связанных с микропрограммным обеспечением, вызванных приложениями и обновлениями микропрограммного обеспечения, очистка раздела кэша часто помогает. Это потому, что эта процедура буквально удалит все кэшированные файлы в разделе кеша, что заставит систему создавать новые при следующей загрузке.

Эта процедура также очень полезна для исправления таких проблем, как случайные перезагрузки, цикл загрузки, зависание при загрузке и случайное зависание после обновлений. Вот как вы стираете раздел кеша на своем S6

  • Выключите устройство.
  • Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
  • Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
  • Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
  • Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
  • Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
  • Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
  • Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сбросить все настройки программного обеспечения по умолчанию

Если после стирания раздела кеша ничего не изменится, следующее, что лучше всего сделать, - сбросить телефон в известное рабочее состояние. Это заставит телефон вернуть все настройки программного обеспечения к точке, в которой мы знаем, что все работает. Имейте в виду, что при сбросе настроек все пользовательские данные, хранящиеся на основном устройстве хранения, будут удалены, поэтому перед продолжением убедитесь, что вы создали резервную копию своих файлов. Ниже приведены инструкции по сбросу S6 к заводским настройкам.

  • Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  • Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  • Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  • С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  • Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  • После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.

Установить обновления

После восстановления заводских настроек устройства убедитесь, что вы устанавливаете все обновления для своих приложений. Если будет доступно обновление для операционной системы, убедитесь, что вы также установили его.

Проблема №2: беспроводная зарядка Galaxy S6 не работает должным образом

Поэтому, когда я проснулся утром, мое беспроводное зарядное устройство было в порядке (имейте в виду, мой порт зарядного устройства сломан, поэтому мне пришлось перейти к беспроводному зарядному устройству). Я пошел, чтобы помочь моей маме для дома. к тому времени, как я ушел, он был мертв, поэтому я положил его на зарядное устройство. нас не было как минимум 2 с половиной часа. Когда я вернулся, он был все еще мертв, так что я был странным. Поэтому я перенастроил телефон, но мой телефон все еще мертв. каждый раз, когда я пытаюсь положить его на зарядное устройство, он делает заряд молнии, как 20 или 30 раз, затем идет до 0%. Затем через 5 минут доходит до 1%, затем немного отключается и снова делает заряд молнии, затем повторяется. В любом случае вы можете мне помочь? - Райан

Решение: Привет, Райан. Трудно точно сказать, в чем реальная проблема, учитывая то, насколько скудны предоставленные вами данные, но мы считаем, что это неисправность батареи. Если это так и аккумулятор поврежден, единственным эффективным решением для вас является либо ремонт, либо замена. Прежде чем рассмотреть возможность отправки телефона в Samsung, вашему оператору связи или розничному продавцу (в зависимости от того, что применимо), вы должны выполнить некоторые проверки программного обеспечения, чтобы выяснить, есть ли что-то, что вы можете сделать с вашей стороны.

Первое, что вы хотите сделать в этом случае, это откалибровать батарею. Калибровка батареи - это простой шаг, который может помочь в случае, подобном вашему. В этом случае вы хотите снова обучить операционную систему правильному считыванию уровня заряда батареи. Вот как:

  • Используйте телефон, играя в игры или выполняя задания, чтобы ускорить разрядку питания, пока телефон не выключится.
  • Снова включите телефон и дайте ему выключиться.
  • Зарядите телефон, не включая его снова.
  • Подождите, пока батарея полностью зарядится до 100%
  • Отключите зарядное устройство и включите телефон.
  • Если телефон говорит, что он больше не на 100%, выключите его, снова подключите зарядное устройство и подождите, пока заряд не достигнет 100%.
  • Отключите зарядное устройство, чтобы снова включить телефон.
  • Используйте телефон, пока не разрядите батарею до 0.
  • Повторите цикл один раз.

После повторной калибровки батареи вы также можете стереть раздел кеша, чтобы убедиться, что системный кеш обновляется. Если кажется, что ничего не работает, вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, прежде чем пытаться зарядить его снова. Это поможет вам определить, является ли проблема сторонним приложением или нет. Безопасный режим предотвращает запуск сторонних приложений. Если ваш телефон заряжается нормально в этом режиме, это явный показатель того, что виновато одно из приложений. Для загрузки в безопасном режиме выполните следующие действия:

  • Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
  • Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
  • Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
  • Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Сброс к заводским настройкам также может помочь, особенно если причина проблемы связана с программным обеспечением. Убедитесь, что вы делаете сброс к заводским настройкам, прежде чем пытаться выполнить другой сеанс зарядки, и если все вышеперечисленные шаги не помогут. Если после сброса настроек телефона ситуация не улучшится, можно предположить, что в отделе оборудования возникла проблема. Посетите местный сервисный центр Samsung, чтобы проверить телефон.

Проблема № 3: Galaxy S6 Edge Plus не будет заряжаться, если он не выключен

Привет. У меня Samsung Galaxy S6 Edge Plus. У меня всегда были проблемы с телефоном, и я отправлял его на исправление раньше (проблемы с аппаратным обеспечением, а я не ломал его). Мой телефон делает что-то новое, и он не будет заряжаться, если телефон не выключен. если я использую зарядное устройство и подключаюсь к нему во время использования телефона, он разряжает только батареи. Это ужасная новость, потому что аккумулятор полностью заряжен только на 2 часа. Я никогда не ронял телефон, никогда не мочил его, я забочусь о нем, как о маленьком ребенке!

Другие проблемы, с которыми я сталкиваюсь в телефоне, это то, что он постоянно вылетает при работе в приложениях, становится очень горячим, когда я его использую, или оставляю экран включенным, не просыпается, когда я нажимаю кнопку «Домой» или экран блокировки, не всегда распознает мой коснитесь на телефоне, как он будет касаться в случайных местах! Я не могу позволить себе исправить это или получить новый. Пожалуйста, помогите мне. - Rhigillespie

Решение: Привет Rhigillespie. Первая проблема, связанная с тем, что ваш S6 не заряжается, если он не выключен, может быть связана с плохим программным обеспечением, поэтому мы рекомендуем вам попробовать все неполадки программного обеспечения и решения в этом посте. Вещи, которые вы должны сделать, включают в себя:

  • очистка раздела кеша,
  • повторная калибровка батареи,
  • загрузка в безопасном режиме и
  • сброс к заводским настройкам

Если ваш телефон делает то же самое после выполнения всех этих программных неполадок, виновата аппаратная часть. На устройстве может быть общая неисправность оборудования, поэтому у вас также возникают другие проблемы. Другие проблемы, о которых вы упомянули, такие как перегрев и неправильная работа сенсорного экрана, являются явными признаками неисправности оборудования. Нравится вам это или нет, вам действительно нужно починить или заменить телефон.

Проблема № 4: Galaxy S6 застрял в bootloop

У меня есть вариант черного экрана смерти (Samsung Galaxy S6). Устройство кажется застрявшим в цикле перезагрузки. Синий свет нарастает и убывает. Я дважды пытался выполнить hard reset, индикатор изменил цвет на красный (при зарядке), затем на зеленый (мигает синим цветом). Теперь устройство больше не переустанавливается. Ничего конкретного не произошло (без обновления системы и т. Д.). Я выключил его перед театральным представлением, и во время перерыва он начал это делать. Предложения? - NL

Решение: Привет, НЛ. Если телефон пришел к этой проблеме самостоятельно, наиболее вероятная причина должна быть аппаратной. Это означает, что вы можете отправить его в Samsung для ремонта или замены. Прежде чем сделать это, попробуйте использовать Samsung Smart Switch на своем компьютере, чтобы исправить это. Просто установите приложение на свой компьютер и используйте инструмент аварийного восстановления программного обеспечения, чтобы обновить устройство.

Вы также можете проверить, сможете ли вы загрузить телефон в других режимах загрузки, таких как безопасный режим, режим загрузки и режим восстановления. Каждый из этих режимов загрузки дает вам разные опции, поэтому обязательно попробуйте их все. Ниже приведены инструкции по загрузке каждого из них.

Загрузка в режиме восстановления :

  • Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  • Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  • Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  • Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  • В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

  • Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  • Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  • Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
  • Подождите, пока не появится экран загрузки.
  • Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
  • Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

  • Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  • Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  • Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  • Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
  • Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
  • Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема № 5: Galaxy S6 не может подключиться к Интернету при подключении к домашнему Wi-Fi

У моего Samsung Galaxy S6 проблема с домашним Wi-Fi. Я могу видеть Wi-Fi и большую часть времени могу использовать его отлично, но недавно Wi-Fi перестал пропускать телефон. Я вижу Wi-Fi, и я подключен к нему, но ни одно из моих приложений не работает. Если я выключаю Wi-Fi, мой телефон оживает, когда он получает доступ к 3G. Перезагрузка телефона не исправляет это. Единственное лекарство, по-видимому, это перезагрузка маршрутизатора, после чего телефон может использовать Wi-Fi до следующей проблемы. Но владелец Wi-Fi считает, что, поскольку каждый компьютер (и его телефон) все отлично работают с Wi-Fi, это должно быть проблемой с Samsung и недоволен перезагрузкой маршрутизатора. Однако я не могу найти ответы на эту проблему. Каждое исправление касается того, что телефон не может найти или подключиться к сетям Wi-Fi, и у меня нет проблем с поиском или подключением, только с пропуском. Вы можете помочь вообще? - Дениз

Решение: Привет, Дениз. Вы уверены, что владелец Wi-Fi, к которому вы подключаетесь, не блокирует доступ вашего телефона к Интернету? Помните, что даже если вы подключены к локальной сети Wi-Fi, владелец указанного Wi-Fi может фактически снизить пропускную способность вашего устройства, что приведет к невозможности подключения вашего устройства к Интернету. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте подключиться к другому Wi-Fi как можно дольше и посмотрите, как работает ваш телефон. Если интернет-соединение работает нормально без прерывания во второй сети Wi-Fi, это ясно указывает на то, что владелец первой сети Wi-Fi действительно ограничивает пропускную способность для вашего телефона.

Проблема № 6: ноутбук не обнаруживает Galaxy S6 | Galaxy S6 не может открыть приложение Галерея из-за недостатка места на диске

Привет. Я пришел сюда из этой статьи ( //thedroidguy.com/2016/11/samsung-galaxy-s6-cant-connect-to-pc-and-other-related-concerns-1048283 ), потому что моя Galaxy S6 говорит, что это «почти ”Недостаточно места, и я не могу открыть свою Галерею, и она продолжает перенаправлять меня в Мои файлы. Мой ноутбук - серия Toshiba Satellite C55 с Windows 10 (но ему более 3 лет), и он не распознает мой телефон; он настаивает на том, что это пустой MP3-плеер. Я попытался проверить драйвер, но в настройках он говорит, что есть ошибка драйвера, касающаяся моего телефона. Я проверил в диспетчере устройств, чтобы увидеть состояние драйвера, и он говорит, что на моем телефоне установлена ​​самая последняя версия драйвера. Я очень разочарован, потому что на моем телефоне нет места для установки обновления системы. Я отправлял по электронной почте 4-5 фотографий за раз со своего телефона на свой ноутбук, но это довольно утомительно и определенно НЕ выполняет необходимую работу. Если у вас есть решение, я был бы рад вернуться. Если нет, не беспокойтесь. ???? Спасибо! - Ребекка

Решение: Привет, Ребекка. Если ваш ноутбук не распознает ваш S6 должным образом, проблема, скорее всего, связана с вашим компьютером, а не с телефоном. Убедитесь, что вы установили последние обновления для операционной системы вашего ноутбука, а также драйверы, необходимые для обнаружения вашего телефона. Мы рекомендуем вам попробовать приложение Samsung Smart Switch, чтобы на вашем компьютере был необходимый инструмент для правильного взаимодействия с вашим телефоном.

Кроме того, убедитесь, что вы удалили некоторые файлы в своем телефоне, чтобы освободить больше места для хранения. Это необходимо, если вы хотите снова открыть приложение Галерея.