Galaxy S6 с повреждением водой не включается, не заряжается по беспроводной сети, другие проблемы

Наша сегодняшняя статья по устранению неполадок устраняет некоторые проблемы # GalaxyS6. Как и в большинстве наших статей, случаи, упомянутые в этой статье, взяты из писем, которые мы получаем от наших постоянно растущих читателей. Как следует из названия, мы задаем некоторые основные вопросы о том, что делать, если телефон намокнет или не будет заряжаться без проводов. Мы также расскажем о некоторых основных вещах, связанных с заражением вредоносным ПО, поэтому надеемся, что из этого материала вы получите что-то полезное.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема 1: Galaxy S6 с повреждением водой не включается

Привет. Около 3 недель назад я бросил свой S6 в унитаз, где он почти сразу выключился. Я положил телефон на рис примерно на 2-3 дня, а потом не включился, когда попробовал. Я подключил свое быстрое зарядное устройство, и оно показывало (большую часть времени), что оно заряжается, заряжается до 100%. Однако, когда я пытаюсь включить его, телефон мигает между символом молнии, а затем возвращается к 0%. Затем я попытался удерживать кнопку «домой / питание / громкость вниз», чтобы перейти к синему экрану, где он дает мне возможность «перезагрузить телефон». Когда я нажимаю эту кнопку, телефон загружается нормально и функционирует нормально (хотя иногда выключается, как будто не обеспечивает достаточное питание). Телефон работает только в том случае, если он подключен к быстрому зарядному устройству, а не к стандартному зарядному устройству, и как только вы отключите зарядное устройство, телефон мгновенно выключается (процесс выключения не выполняется). Подводя итог: Телефон показывает, что он заряжается, когда выключен (т.е. процент заполнится до 100%, хотя и медленно). При попытке включить телефон нормально, телефон сбрасывается обратно до 0%. Чтобы включить телефон, я должен удерживать нажатой клавишу home / power / громкость и нажать перезагрузку телефон (это работает только при использовании быстрого зарядного устройства) Когда он загружается, он функционирует нормально, ожидайте, что процент батареи в верхнем правом углу показывает 0% и не увеличивается Â При отключении зарядного устройства телефон мгновенно выключается (т.е. нет закрытие процесса) Я склоняюсь к тому, что это батарея, но я не эксперт и не хотел бы покупать запасную батарею, не проблема. Я был бы очень признателен за любой вклад, который вы могли бы предоставить мне. С уважением. - Стив Стивенмкормик98

Решение: Привет, Стив. Galaxy S6 не обладает защитой от водонепроницаемости, как и его преемники - S7 и S8 - поэтому можно с уверенностью сказать, что вода, должно быть, нашла путь внутрь. А поскольку вода и электроника не очень хорошо смешиваются (даже для водостойких устройств), проблемы можно ожидать сразу же. Влага или жидкость внутри материнской платы могут вызвать короткое замыкание компонентов, что может привести к ряду проблем. Например, если жидкость вызывает короткое замыкание в аккумуляторе, оно может повредить его, что приведет к тому, что телефон не включится позже. В других случаях плохой батареи телефон может перезагрузиться сам по себе, потому что батарея больше не может поддерживать необходимую мощность для материнской платы. В долгосрочной перспективе присутствие влаги или воды в материнской плате может привести к коррозии металлических деталей, что может привести к их необратимому повреждению.

Первая помощь для поврежденного водой смартфона

Воздействие вашего Galaxy S6 на воду может привести к двум ситуациям:

  • или это сразу уступает проблемам или,
  • продолжайте казаться, что работают нормально до тех пор, пока долгосрочный ущерб не возьмет свое.

Там действительно не сказать, что происходит с электронным устройством, которое подвергается воздействию воды. В некоторых случаях это первая ситуация, а в других - вторая. Проблемы, которые будут следовать, зависят от степени воздействия воды и от того, какие компоненты затронуты. Если вам повезло, и вода не коснулась какого-либо важного компонента (в вашем случае это маловероятно, поскольку у вас сразу возникли проблемы), может помочь рисовая уловка. Во многих случаях помещать мокрое устройство в плохой рис бесполезно. Вот почему

В идеале вы должны выключить телефон и вынуть аккумулятор после того, как вынули телефон из воды. Это для предотвращения закорачивания компонентов. Чем дольше батарея остается подключенной к влажной материнской плате, тем выше вероятность того, что она вызовет постоянные проблемы. То, что вы никогда не делали сразу после происшествия, должно быть причиной того, что ваш телефон в настоящее время работает с ошибками. Мы, конечно, понимаем, что сделать этот идеальный шаг сложно для среднего пользователя, потому что аккумулятор Galaxy S6 несъемный.

Следующая лучшая вещь, которую нужно сделать сразу после извлечения батареи - это высушить устройство. Это может быть достигнуто с помощью рисового трюка или с помощью более совершенных инструментов, используемых профессионалами в ремонтных центрах. Основная цель - удалить воду из системы, до последней влаги. Для более эффективной сушки, вы должны разобрать телефон, отсоединив все съемные части от платы логики. Таким образом, их сушка может быть выполнена быстрее. Это особенно важно, если вы идете по рисовому маршруту. Положать полностью собранный телефон в мешок с рисом бессмысленно. Вы не можете ожидать, чтобы высушить внутренности телефона полностью.

Пусть профессионал сделает оценку

Поскольку повреждение водой почти всегда приводит к неисправности оборудования, настоятельно рекомендуется, чтобы кто-то, кто занимается ремонтом смартфона, справился с работой. Это включает в себя процесс сушки, а также возможный ремонт или замену деталей, которые могут последовать. Там нет никакого программного обеспечения настройки, которые вы можете сделать, чтобы исправить поврежденный водой телефон. Например, в вашем случае вы не можете надеяться вернуть телефон к своему нормальному рабочему состоянию, выполнив к нему сброс к заводским настройкам. Симптомы, которые вы испытываете сейчас, являются последовательными, что говорит о признаках неисправности батареи или сбоя ИС управления питанием. Обе эти проблемы могут быть решены только путем ремонта, поэтому вам следует отправить телефон внутрь. Если вы не можете позволить Samsung починить устройство за вас, рассмотрите возможность предоставления ремонта независимому сервисному центру.

Проблема 2: Galaxy S6 перестал заряжаться, не заряжается без проводов

Мой Samsung S6 edge внезапно перестал заряжаться в пятницу вечером. Я возился с ним, пробовал разные зарядные устройства, а затем подключил его к своему ноутбуку. Ноутбук сразу же сказал, что устройство вышло из строя, и телефон продолжал «икать» во время зарядки. Он был полностью неподвижен, но действовал так, словно шуршал шнур. Я выключил его и чудом потребовал полной зарядки. не мог повторить это с тех пор.

Сегодня я взял свой телефон в Verizon, и техник отметил, что кабельный порт казался незакрепленным и в нем было много грязи. Он вытащил из порта немного карманного ворса и смог заставить шнур зафиксироваться и начать зарядку. предложил приобрести беспроводное зарядное устройство или взять его для ремонта. К тому времени, как я вернулся домой с беспроводным зарядным устройством, телефон полностью сдох.

Я поместил телефон в беспроводное зарядное устройство, и он сразу же начал мигать красным (что плохо) и перешел к поиску и устранению неисправностей. Похоже, что ни один из параметров не применим, за исключением случаев, когда мое устройство поддерживает Qi. Я попытался снова подключить его к компьютеру, чтобы дать ему достаточно сока для загрузки, но на этот раз он поднял черный экран с серым значком в форме батареи и лампой освещения на несколько минут, но на самом деле это не так. Возьмите заряд. Теперь у меня есть неисправный телефон ... я что-то упустил? Должен ли я просто взять его для ремонта и вернуть беспроводное зарядное устройство? PS: Я всегда обновляю свою ОС, но я понятия не имею, какая у меня сейчас ... она недавно обновлялась в течение последних двух недель или около того. - Мэтью Эту

Решение: Привет, Мэтью. Если ваш телефон больше не заряжается и не включается, единственный практический выход для вас - это ремонт. Чтобы выполнить поиск и устранение неисправностей программного обеспечения (которое может вообще не иметь никакого значения в вашем случае), вам нужно включить телефон. Полностью неработающий телефон обычно означает, что аппаратное обеспечение неисправно. Только в редких случаях серьезная проблема с программным обеспечением препятствует включению телефона. В большинстве случаев плохое программное обеспечение по-прежнему позволяет включить телефон, хотя Android может вообще не загружаться. Поскольку в вашем случае проблема полностью отсутствует, вам необходимо проверить оборудование, особенно если вы уже пытались зарядить телефон с помощью обычного кабеля и беспроводного зарядного устройства.

Проблема 3: Galaxy S6 заражен вредоносным ПО, экран становится черным и не включается

У меня возникла проблема с телефоном, и я получил заменяющий телефон, но теперь и с ним тоже. Время от времени экран становится черным, и ничто не включит его снова, если удерживать нажатой кнопку питания и кнопку уменьшения громкости. После этого он снова включается, но через некоторое время это случится снова. Когда это происходит, я не могу получать звонки .. он переходит на мою голосовую почту, и он не заряжается. Я обнаружил, что это начало происходить после того, как на моем телефоне появилось предупреждение о том, что у меня 4 вируса, и мне нужно установить это приложение, а не идти дальше, или я потеряю всю свою информацию. Мне сказали, что это мошенничество, и каким-то образом телефон был взломан, и эти люди хотят, чтобы я заплатил и установил приложение. Я не знаю, имеет ли это какое-то отношение к тому, почему мой телефон работает так, но я подумал, что вы должны знать. Пожалуйста, сообщите. Спасибо. - Кэрол Хубер

Решение: HI Carole. Если в вашем телефоне-заменителе точно такой же признак, это говорит о том, что у вас проблема с приложением стороннего производителя. Одно из установленных приложений должно содержать вредоносное ПО или разрешать распространению или установке других приложений. Большинство вредоносных программ сегодня нацелены на кражу данных и личной информации, а также на продвижение рекламы, чтобы их разработчики могли получать прибыль. Они могут принимать различные формы и иногда могут выглядеть как легальные приложения, которые сообщают пользователям, что нужно установить конкретное приложение для удаления вируса. Чтобы очистить свой телефон, сначала выполните общий сброс. После этого обязательно просмотрите список приложений и убедитесь, что вы устанавливаете только хорошие приложения. Вредоносные программы и вирусы распространяются приложениями. Чтобы предотвратить повторное заражение вашего устройства вирусом, строго определите, какое приложение вы добавляете. Некоторые приложения могут выглядеть безобидными, но у их разработчика могут быть злые намерения. Помните, что после установки приложения разработчик может украсть любую информацию, которая есть в вашем телефоне, включая ваши привычки просмотра и личную информацию. Некоторые плохие приложения изначально легальны, но при обновлении они могут трансформироваться в вредоносные версии или позволять устанавливать другие приложения без вашего ведома.

Хорошее правило, которому нужно следовать, когда дело доходит до приложений, это придерживаться тех, которые созданы крупными разработчиками. Избегайте установки приложений от неизвестных разработчиков. Помните, что на самом деле нет бесплатного приложения. Создание приложения стоит дорого, и разработчики найдут способ окупить свои ресурсы творческим путем. Некоторые делают это путем кражи личной информации, а затем продают ее хакерам. Другие насильно захватывают вашу систему, чтобы позволить им показывать рекламу по желанию. Объявления, показанные вам, разочаровывают, но плохие авторы приложений зарабатывают на них деньги.

Если ваш телефон снова заразится, вы сами виноваты.

Если вы еще не пытались выполнить сброс до заводских настроек, вот как:

  1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
  3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
  4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
  5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
  7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.