Galaxy S6 не будет подключаться к автомобильному комплекту Bluetooth после обновления до Зефира, другие проблемы

Одна из наименее понятных проблем смартфонов связана с Bluetooth. В этом посте мы даем общее представление о том, почему проблемы с Bluetooth возникают в # GalaxyS6. Объяснение в этом материале не является исчерпывающим, поэтому, если вы чувствуете, что оно не отвечает вашей конкретной ситуации, попробуйте вместо этого провести подробное исследование.

Ниже приведен список тем, которые мы рассматриваем в этом материале сегодня:

1. Экран Galaxy S6 становится черным, но мигает синий светодиод
2. Как восстановить файлы с Galaxy S6 с проблемой bootloop
3. Galaxy S6 Edge Plus не может выйти из аварийного режима, и экран становится черным
4. Перестает работать быстрая зарядка Galaxy S6
5. Случайно упавший и поврежденный водой Galaxy S6 не включится
6. Контакты Galaxy S6 Edge Plus продолжают возвращаться даже после удаления учетных записей
7. Galaxy S6 не будет подключаться к автомобильному комплекту Bluetooth после обновления до Marshmallow

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Экран Galaxy S6 становится черным, но мигает синий светодиод

Поэтому я получил S6 от друга после того, как экран потемнел, потому что ее мать решила просто купить новый вместо того, чтобы пытаться это исправить. Я пытался исправить это в течение последних 5 часов, и ничто из Интернета не повлияло на это. Экран не отвечает, и мигает только синий индикатор. Первое зарядное устройство, которое я использовал, заставило синий индикатор временно отключиться, но я переключил зарядное устройство, потому что индикатор зарядного устройства тоже не горит. Второе зарядное устройство также не имело никакого эффекта, кроме как вернуть синий свет. Я пробовал также нажимать кнопку питания, обе кнопки громкости, и дома все возможное, но ничего не получалось. Мне бы очень хотелось иметь этот телефон. Вы можете помочь? Я также не уверен насчет версии для Android, но черный экран появился только пару дней назад. - Аноним

Решение: Привет, Аноним. Похоже, у вас есть проблемы с оборудованием под рукой. Так как наш блог не предоставляет информацию об устранении неполадок оборудования и их решениях, единственное предложение, которое мы можем вам дать, - это шаги по загрузке телефона в альтернативных режимах. Если ваш телефон по-прежнему не отвечает после использования всех комбинаций аппаратных кнопок, это доказывает, что виноват аппаратный сбой. Это может быть из-за плохой сборки экрана или неизвестной аппаратной проблемы.

В этом случае обратитесь за помощью к квалифицированному специалисту Samsung. Ниже приведены инструкции по загрузке телефона в других режимах.

Загрузка в режиме восстановления :

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
• В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
• Подождите, пока не появится экран загрузки.
• Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
• Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания.
• Как только появится логотип «Samsung Galaxy S7», отпустите кнопку питания и немедленно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
• Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
• Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
• Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема № 2: Как восстановить файлы из Galaxy S6 с проблемой bootloop

Добрый день, Меня зовут Оз. Я являюсь владельцем Galaxy S6, который находится в цикле загрузки каждые 16 секунд. У меня есть данные на моем телефоне, которые я никогда не копировал, которые содержат некоторые чувства, такие как фотографии от рождения моего сына, фотографии от моей матери и текст от моей матери, которая сейчас умерла. В попытке восстановить данные я отправил свой телефон в Калифорнию. Они отправляют мой телефон обратно, потому что они не могут помочь мне восстановить данные. По их словам, файлы были повреждены циклом загрузки, и их технология не смогла прочитать или извлечь их из чипа. В моем телефоне все еще есть данные. Однако из-за цикла загрузки я не могу отправить его по электронной почте, вернуть обратно в облако или выполнить какую-то чёрную магию за 16 секунд, с которыми мне приходится работать. Цикл перезапускает телефон, пока не разрядится батарея. В настоящее время я не могу узнать, какая самая последняя версия программного обеспечения для телефонов, но я работаю над тем, чтобы получить ее для вас. Потому что это произошло в сентябре, я думаю, это был Зефир. Вы можете чем-нибудь помочь мне? Будем весьма благодарны за любые советы или рекомендации, чтобы этот телефон не был сентиментальным пресс-папье. Спасибо, - Освальдо

Решение: Привет Освальдо. Существует ряд возможных причин, которые могут привести к проблеме с загрузкой. В целом, эти причины можно разделить на две категории: программную и аппаратную. Если это аппаратная проблема, вы ничего не можете с этим поделать. Это может быть вызвано неисправным компонентом, таким как неисправный конденсатор или любая другая аппаратная часть. В этом случае вам необходимо отправить телефон в Samsung или в любую квалифицированную ремонтную мастерскую, чтобы провести тщательную проверку оборудования.

С другой стороны, если проблема связана с плохим программным обеспечением, есть вероятность, что вы сможете исправить это самостоятельно. Бутлуп - это обычный результат неудачной процедуры рутирования или перепрошивки. Поскольку вы никогда не удосужились упомянуть обстоятельства, которые привели к проблеме с циклом загрузки, мы можем только предполагать, что вы, возможно, пытались изменить официальную операционную систему. Если это так, лучшее, что вы можете сделать, это перепрошить стоковую прошивку. В зависимости от текущей настройки программного обеспечения вашего телефона, это может или не может стереть внутреннюю память телефона. Если вы не можете стабилизировать телефон и проверить постоянную загрузочную петлю, у вас нет другого способа получить доступ к файлам на этом телефоне. Дело в том, что единственное эффективное решение для этой проблемы с циклом загрузки (при условии, что нет проблем с оборудованием) может также стереть внутреннюю память, которая содержит ваши файлы. Излишне говорить, что шансы вернуть ваши файлы очень малы.

Проблема № 3: Galaxy S6 Edge Plus не может выйти из аварийного режима, и экран становится черным

Привет, я надеюсь, что вы можете мне помочь. У меня есть Samsung S6 Edge Plus, который я люблю ... до сих пор.

Проблема 1: Сегодня утром он застрял в аварийном режиме. Этого раньше не было. Я попытался исправить это, нажав и удерживая кнопку питания, а затем коснулся третьего варианта (аварийный режим отключен), и ничего не произошло. Моей первой мыслью было, что мой сенсорный экран работает со сбоями, поэтому я выключил и включил телефон несколько раз. Когда телефон был включен, он попросил меня ввести «шаблон» для разблокировки вместо отпечатка пальца в результате перезапуска питания. Я попытался бы сделать это, но, к сожалению, когда телефон был в аварийном режиме, он не позволил бы мне нарисовать мой код доступа пальцем.

Проблема 2: Так как я запускал и перезапускал питание довольно много раз, я думаю, что меня как-то заблокировали. Под блокировкой я подразумеваю, что больше не вижу экран блокировки. Теперь я вижу только черный экран. Пожалуйста, помогите мне!! Я попытался решить проблему и непреднамеренно ухудшил ее. Благодарю. - Лорен

Решение : Привет, Лорен. Есть два способа выхода из аварийного режима:

1. Во-первых, удерживая кнопку питания, а затем нажав на кнопку «Аварийный режим» на экране.
2. Второй вариант можно сделать, нажав MORE (трехточечная линия) на экране аварийного режима в правой верхней части экрана. Попав в этот раздел, просто нажмите «Отключить аварийный режим».

Если вы не можете отключить аварийный режим с помощью какой-либо из этих опций, это может вызвать неизвестный сбой операционной системы. Мы рекомендуем сначала попробовать загрузить телефон в режиме восстановления, чтобы проверить, можно ли заставить экран реагировать на него положительно. Если вы можете включить экран в режиме восстановления, то сначала убедитесь, что вы сначала очистите раздел кэша. Для этого выполните следующие действия:

• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Очистка раздела кеша может решить проблему, а может и нет. Если результат отрицательный, следующий логический шаг, который вы должны сделать, - выполнить основной / заводской сброс. Просто загрузите телефон снова в режим восстановления, чтобы сделать это.

Проблема № 4: перестает работать быстрая зарядка Galaxy S6

По какой-то причине моя вилка и шнур для быстрой зарядки не работали со стенными розетками. Я удостоверился, чтобы проверить больше чем один. На второй настенной розетке он заряжался всего пару секунд, прежде чем телефон гудел из-за низкого заряда. Я подключил его к своему компьютеру, и мой телефон был распознан. Тем не менее, он не будет заряжаться, когда я подключу кабель к ноутбуку. Однако сейчас я подключил его к портативному блоку питания, и, хотя он не делает скачков с зарядкой, он по крайней мере показывает, что телефон заряжается. При всем остальном индикатор зарядки не всплывает. Было бы лучше получить новый шнур, или это проблема с разъемом для быстрой зарядки? Или это совсем другая проблема? Заранее спасибо за вашу помощь! - Мишель

Решение: Привет, Мишель. Во многих случаях, связанных с быстрой зарядкой, это почти всегда либо плохой USB-кабель для зарядки, либо неисправный порт для зарядки. Попробуйте сначала получить новый оригинальный зарядный кабель, чтобы увидеть, изменит ли это какую-либо разницу.

Если новый USB-кабель не решит проблему, попробуйте выполнить некоторые основные проблемы с программным обеспечением, такие как:

• протирая раздел кеша,
• загрузка в безопасном режиме и
• сброс к заводским настройкам

Если эти программные неполадки ничего не изменят, это доказывает, что порт зарядки может быть неисправен. В этом случае вам необходимо рассмотреть вопрос ремонта или замены телефона.

Проблема № 5: Случайно упавший и поврежденный водой Galaxy S6 не включается

Моя дочь прыгнула в бассейн, полностью одетый, чтобы спасти ребенка в беде. Ее Samsung Galaxy S6 Edge оказался в ее кармане и промок. Телефон выключился, но она включила его, и оно заработало. Она выключила это и высушила это в течение 2 дней в рисе. Телефон работал и заряжался около 3 месяцев, но она уронила его и взломала экран, и теперь он не включается. Нет света, и он не будет заряжаться или подключаться к ПК. Сейчас только 6 месяцев. Я пробовал последовательность нажатий кнопок для полного сброса и т. Д., Но он полностью не отвечает. Кто-то сказал, что его можно починить с помощью аккумулятора и сменного экрана, но мне нужно знать, действительно ли телефон ремонтируется или он, вероятно, все еще сломается после замены дорогой батареи и экрана. Большое спасибо за любую помощь. - Нелл

Решение: Привет, Нелл. Честно говоря, мы не можем точно знать, можно ли починить телефон, который был мокрый или случайно уронил. Когда дело доходит до аппаратных проблем, только лечащий специалист может дать более или менее точную оценку. Такие специалисты по креслам, как мы, могут только строить догадки. Другими словами, нам нужно физически проверить телефон, чтобы определить, находится ли он в пределах сохранности. Мы настоятельно рекомендуем вам обратиться к специалисту, чтобы правильно оценить устройство. Только тогда кто-то может дать вам полную картину того, что можно сделать.

Проблема №6: контакты Galaxy S6 Edge Plus продолжают возвращаться даже после удаления учетных записей

Привет. У меня проблема с телефоном Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Я подключаю телефон к нескольким учетным записям, моей учетной записи Hotmail, моей учетной записи Gmail и моей учетной записи Samsung. Проблема с моим списком аккаунтов. Я пытаюсь удалить некоторые из моих контактов. У меня есть сообщение (удалить контакт из связанной учетной записи тоже?), И я выбираю ДА. Однако, как только я подключаю свой телефон к WiFi и по неизвестной причине. Удаленные контакты продолжают возвращаться. Я попытался удалить свою учетную запись Hotmail, так как подозревал, что это виновник. Но тщетно. Что бы я ни делал, удаленные контакты продолжают возвращаться. Буду признателен за любой совет, который вы можете дать мне по этому вопросу. Заранее спасибо. С уважением. Сэм

Решение: Привет, Сэм. Наиболее вероятная причина, по которой некоторые контакты, по-видимому, продолжают возвращаться даже после удаления некоторых учетных записей, заключается в том, что осталась еще одна или несколько учетных записей, которые также связаны с указанными контактами. Чтобы проверить, выполните следующие действия:

• подключиться к вашей сети Wi-Fi
• отключить основную синхронизацию (опустите панель уведомлений и отключите синхронизацию)
• понаблюдайте, как ведет себя телефон.

Если проблема не появится снова, пока мастер-синхронизация выключена, это подтверждение нашей догадки. В этом случае вам нужно сузить, какая учетная запись вызывает проблемы, удаляя их одну за другой, пока вы не укажете истинную причину. Более того, просто выполните сброс настроек и установите только те учетные записи, которые вам нужны.

Проблема № 7: Galaxy S6 не будет подключаться к автомобильному комплекту Bluetooth после обновления до Marshmallow

После обновления моего телефона Samsung с Lollipop до MM устройство больше не может подключаться к моему автомобильному комплекту Bluetooth XC60 2010 Bluetooth. Я перепробовал каждый трюк в книге, ничего не работает. Соединение устанавливается между автомобилем и телефоном, но соединение прерывается до того, как устройство синхронизируется, и соединение не восстанавливается автоматически. Как сказано, до обновления все работало без нареканий. Carkit Bluetooth - это фиксированный контакт (1234), так что, может быть, черный список в настройках моего устройства? Samsung говорит мне, что это программное обеспечение Volvo несовместимо с MM, что означает, что я должен купить новую машину или вернуться в Lollipop. Последнее невозможно, говорит Samsung (в это трудно поверить). Мне нужно исправить эту проблему, обновление MM (которое я не просил, но которое было автоматически установлено на моем устройстве) должно быть направлено на улучшение функциональности моего устройства, а не на отключение его функциональности Bluetooth. Или это должно дать мне возможность вернуться, если я отчаянно недоволен обновлением. Который я. - А.Б. Морриен

Решение: Привет, А.Б. Морриен. Ваша проблема не отличается от аналогичных проблем других пользователей смартфонов (как iOS, так и Android). Это может выглядеть проблема Samsung, так как проблема возникла сразу после установки Android Marshmallow, но суть проблемы действительно в совместимости. В это трудно поверить, но причина вашей проблемы, скорее всего, связана с устаревшей системой автомобильных комплектов, которую вы используете. Как сетевой стандарт, Bluetooth работает на двух уровнях: физическом и протокольном. Поскольку ваш автомобильный комплект и телефон работали раньше, проблема должна лежать на уровне протокола, а это означает, что оба устройства в настоящее время имеют разногласия относительно того, как и когда отправлять и получать биты данных. Обновление системы на вашем Galaxy S6 должно было изменить некоторые настройки или инициировать использование новых профилей или служб Bluetooth, которые ваш комплект еще не поддерживает.

Со временем системы Bluetooth развиваются, и большинство производителей смартфонов занимают лидирующие позиции, когда дело доходит до реализации новейших доступных протоколов Bluetooth. Чего нельзя сказать об автопроизводителях и системах автомобильных комплектов. Нередко можно услышать сообщения от пользователей, испытывающих проблемы с подключением или совместимостью между их телефонами (iOS или Android) и автомобильным комплектом автомобиля после установки последнего обновления. Проблемы Bluetooth между смартфонами и системами автомобильного комплекта можно классифицировать в общих формах:

• Нет звука / аудио проблемы
• Неспособность правильно спариться
• Прерывистое / регулярное отключение

Мы настоятельно рекомендуем вам обратиться к производителю вашего автомобиля, чтобы узнать, смогут ли они обновить программное обеспечение вашего автомобильного комплекта. Как мы уже отмечали ранее, производители автомобилей и автомобильных комплектов общеизвестно безответственны, когда дело доходит до обновления программного обеспечения Bluetooth, но все же стоит попробовать. Если они не могут предоставить обновление программного обеспечения, вы можете полагать, что проблема связана с Android.

Хотя мы думаем, что проблема в вашем автомобильном комплекте Bluetooth, это не значит, что система вашего Galaxy S6 идеальна. Когда Android 4.3 был первоначально выпущен, обновление также включало поддержку технологии Bluetooth Smart. К сожалению, это обновление было с ошибкой в ​​связи с подключением Bluetooth, поскольку оно отключает функцию Bluetooth каждый раз, когда устройство обнаруживает определенное количество интеллектуальных устройств. Обновление было выпущено для Android 4.4, но с появлением Android 5.0 снова возникла отдельная проблема с Bluetooth. Тем не менее, вы ничего не можете сделать, но надеетесь, что новое обновление исправит проблему прямо сейчас (при условии, конечно, что проблема на стороне Android). Вы можете спросить, есть ли способ определить, в чем заключается проблема. К сожалению, в таком случае действительно нет возможности узнать наверняка. Мы знаем, что это отстой, но это реальность с технологией Bluetooth.

Чтобы увидеть, связана ли проблема с основной проблемой сопряжения, рассмотрите возможность сброса программного обеспечения автомобильного комплекта к настройкам по умолчанию с помощью заводского сброса. Консультируйтесь с его руководством или сделайте некоторое исследование о том, как сделать это. После того, как вы восстановите устройство до заводских настроек, сделайте то же самое для Galaxy S6. Затем, когда оба их программного обеспечения установлены по умолчанию, попробуйте соединить их еще раз. Если это по-прежнему не решит проблему, вы либо соглашаетесь с тем, что вам нужно заменить автомобильный комплект на что-то новое, либо просто подождите, пока не выйдет новое обновление Android с сопровождающим «исправлением».