Galaxy S6 не будет устанавливать приложение Facebook, приложение обмена сообщениями Verizon не может добавить автоответчик, другие проблемы с приложением

Здравствуйте и добро пожаловать в другую статью # GalaxyS6. Сегодня мы обсудим некоторые проблемы приложения и их соответствующие решения. Мы хотели бы напомнить всем, что проблемы приложений могут иметь специфические причины для приложений, поэтому, если обычное устранение неполадок программного обеспечения и решения не будут работать, вероятно, существует проблема с кодированием рассматриваемого приложения. Чтобы разобраться в проблеме, обязательно сообщите разработчику приложения, чтобы он мог проверить это на собственном опыте.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Приложение обмена сообщениями Galaxy S6 Verizon не может добавить автоответчик, приложение Samsung Hub не работает

Есть давняя история, но я сейчас здесь. Проблема № 1: Представитель Verizon попросил меня добавить автоответчик на мою программу текстовых сообщений на моем Samsung Galaxy S6, который сказал что-то вроде «текстовые сообщения на #x не принимаются, поэтому, пожалуйста, отправляйте тексты на #y». Теперь это больше не нужно Это правда, и Verizon отказался от того, чтобы найти ГДЕ, откуда приходит это сообщение. Их «расширенный ИТ-представитель» провел около 2 часов, а я потратил больше, пытаясь найти, где его можно найти и удалить.

Проблема №2. Samsung Hub сообщает: «Невозможно подключиться к сети. Проверьте настройки сети и попробуйте еще раз ». Итак, я не могу посмотреть, есть ли обновление для программы Messenger. БЛАГОДАРЮ ВАС. - Оливия Энн Моррис Фукс

Решение: Привет, Оливия. Что касается вашей первой проблемы, то функция автоответчика, о которой вы говорите, вероятно, специфична для используемого вами приложения для обмена сообщениями. Стандартное приложение Samsung Messages не имеет автоматического ответа, поэтому оно должно быть доступно только в приложении обмена сообщениями, которое вы используете. Если это приложение для обмена сообщениями от Verizon, вам необходимо выполнить следующие шаги, чтобы включить его:

1. Нажмите значок сообщения + . Если недоступно, перейдите: Приложения> Сообщение +.
2. Нажмите « Меню» (находится в верхнем левом углу).
3. Нажмите Автоответ .
4. Нажмите Добавить новое сообщение .
5. Введите сообщение, затем нажмите Сохранить .
6. Измените дату окончания, затем нажмите « Установить» .
7. Нажмите Пуск .

Если вы уже попробовали описанные выше шаги, снова обратитесь к Verizon для получения дополнительной поддержки. Мы не работаем на Verizon, и мы не знакомы с их продуктами, включая приложение для обмена сообщениями, в их телефонах Android.

Если вы используете совершенно другое приложение для обмена сообщениями, попробуйте стереть его кэш и данные, прежде чем обращаться за помощью к разработчику. Ниже приведены инструкции по очистке кеша и данных приложения:

1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
3. Оказавшись там, найдите приложение и коснитесь его.
4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
5. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения.

Для вашего второго беспокойства, мы предлагаем вам обратиться в службу поддержки Samsung напрямую. Если вы имеете в виду приложение Samsung Family Hub, мы рекомендуем вам связаться с разработчиком, перейдя по этой ссылке.

Проблема 2: Galaxy S6 не будет устанавливать приложение Facebook

У меня Samsung Galaxy S6, и приложение Facebook недавно упало. После удаления и переустановки приложения оно больше не позволяет мне войти в систему и выдает сообщение об ошибке, в котором говорится о проверке интернет-соединения. Я проверил как WiFi, так и 3G, а также позвонил своему оператору (Cspire) безрезультатно. Это не проблема. Я также удалил micro SD, включил телефон в режиме восстановления с последующей очисткой кеша и даже дошел до того, что сделал сброс настроек к заводским. Я все еще испытываю ту же проблему, и Cspire настаивает на том, что проблема заключается в самом приложении. Я подумал, вызвало ли это последнее обновление Facebook то, что вызвало проблему, но я не знаю, как загрузить предыдущую версию приложения. Каким вы рекомендуете мой следующий шаг? - Sthrn_gal

Решение: Привет, Sthrn_gal. В магазине Play Store доступно только последнее доступное приложение Facebook, поэтому о переустановке старой версии не может быть и речи. Если у вас возникают проблемы с установкой приложения Facebook, даже после сброса настроек, в вашем телефоне должно быть что-то вызывающее. Мы не думаем, что само приложение Facebook различает устройства, отказываясь быть установленным в вашем телефоне. Если ваш телефон рутирован, или если на нем установлен неофициальный Samsung, мы рекомендуем вернуть все обратно в исходное состояние, откорректировав его и / или перепрошив стоковую прошивку.

Если телефон никогда не был рутирован или никогда не запускал пользовательское ПЗУ, обратитесь в службу поддержки Facebook, используя другое устройство.

Проблема 3: приложения Galaxy S6 продолжают падать, ошибка «(к сожалению, приложение остановлено»)

Привет. Мой телефон сводил меня с ума уже больше пары месяцев, и мне ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нужна ваша помощь в этом, ребята.

ВСЕ приложения время от времени терпят крах, использую ли я их или нет. Я прочитал статью, которую вы написали об этой проблеме, и я попробовал все, но ничего не помогло. Да, я сделал сброс к заводским настройкам, и каждый раз, когда я делаю сброс, ничего не меняется, и все приложения вылетают, как сумасшедшие. Google+ чаще всего падает, как каждые 10 минут. Я получаю 3-4 сообщения подряд «К сожалению, Google+ остановился». Я получаю много ошибок -504 при попытке загрузить любое приложение из Play Store. Другие популярные приложения, такие как Facebook и WhatsApp, также иногда выходят из строя, но реже, чем Google+. Я говорю 4-5 раз в день, что очень много.

Другие приложения, такие как S Note и даже приложения, которые я никогда не использовал и никогда не знал, были на моем телефоне, вылетали и отображали одно и то же сообщение «К сожалению, (приложение) остановилось».

Однажды, когда я сделал сброс, я обнаружил, что все идет хорошо, пока приложения, предустановленные на устройстве, не начнут обновляться. Так что я сделал сброс еще раз, и на этот раз, так как Google+ больше всего падает, я отключил автоматическое обновление для него и для приложения Google. И угадайте, что теперь стало намного лучше! Сбоев меньше, но все же гораздо больше, чем обычно, и у меня все еще есть ошибки при загрузке приложений из Play Store, и в последнее время возникают проблемы с некоторыми приложениями, когда я подключен через Wi-Fi.

Приложения, такие как Telegram и Facebook, не требуют много времени для подключения и обновления, в то время как Wi-Fi на самом деле работает хорошо. Я сделал некоторые базовые проверки оборудования, используя код * # 0 * #, но ничего необычного не нашел. Я думал, может быть, это вина Samsung в этой конкретной версии программного обеспечения, и, возможно, если я рутирую телефон и установлю другую версию программного обеспечения, мои проблемы будут решены. Я действительно не знаю, что еще я могу сделать. Заранее спасибо за помощь! - Дэвид

Решение: Привет, Дэвид. Операционная система Android представляет собой сложное программное обеспечение, и существуют сотни тысяч, если не миллионы возможных точек отказа. Лучшее, что вы можете сделать в этой ситуации, это еще больше сузить возможные причины. Хорошо, что вы попытались проверить, что произойдет, если вы отложите обновление предустановленных приложений. Это не рекомендуется, поскольку это может сделать телефон уязвимым для новых угроз безопасности. Однако, учитывая текущую ситуацию, на самом деле ничего не поделаешь. Как и вы, у нас нет возможности узнать, что именно является причиной этой проблемы, поскольку у нас нет полной истории вашего устройства.

Если вы знаете, как прошить программное обеспечение, мы рекомендуем вам попробовать прошить предыдущую версию прошивки, чтобы посмотреть, изменит ли это ситуацию.

Проблема 4: Приложение Galaxy S6 S Voice перестало работать

У нас с мужем Samsung S6s. Я часто использую свое, в частности приложение S Voice, которое устанавливается на устройство. Я запускаю его двумя нажатиями клавиши Enter (средняя). Микрофон издает активированный звук в ожидании моей голосовой команды. Я говорю. Слышно не слышно. Символ отключения звука отображается, но я вообще не могу включить голосовую обратную связь / ответы. Это как файл исчез, который мне нужен, чтобы S Voice был слышен. Слова на экране, но я не вижу их, когда я за рулем, и в любом случае не смею «читать» мой экран. Как мне получить возможность снова включить голосовой звук? (Приложение S Voice от Nuance Corp. Я загрузил их собственное приложение Dragon Assistant…, которое великолепно, но вызвало другую проблему. Поэтому я удалил его.) - Aleta

Решение: Привет, Алета. Вы делали что-то другое, прежде чем испытали эту проблему? Если да, мы предлагаем вам отменить это и посмотреть, что произойдет. Например, если вы недавно установили приложение до начала проблемы, попробуйте удалить его, чтобы узнать, что произойдет. Если это не решит проблему, мы говорим, что вы идете вперед и стираете телефон с помощью заводских настроек. Это вернет все настройки программного обеспечения к их настройкам по умолчанию, включая все предустановленные приложения, такие как S Voice. Чтобы восстановить заводские настройки устройства, выполните следующие действия.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
3. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
6. Нажмите кнопку «Вниз» еще раз, пока не будет выделен параметр « Да» - удалить все пользовательские данные, а затем нажмите клавишу питания, чтобы выбрать их.
7. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.