Galaxy S6 не устанавливает обновления системы, не загружается, зависает в режиме восстановления, другие проблемы

В сегодняшней статье по устранению неполадок # GalaxyS6 рассматривается одна распространенная проблема, с которой многие пользователи не могут устанавливать обновления на свое устройство. Мы также предоставляем предложения о том, что вы можете сделать для некоторых проблем с питанием и загрузкой. Как мы обычно делаем, упомянутые здесь случаи взяты из отчетов, которые мы получаем от членов нашего сообщества. Если вы отправили нам запрос о помощи и еще не опубликовали свой вопрос, просим вас в ближайшие дни ознакомиться с другими статьями по устранению неполадок.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема 1: Galaxy S6 в Корее не будет устанавливать обновления системы

Мы за границей в Корее на работу. Когда мы переехали сюда, нам пришлось переключить наши SIM-карты или наши телефоны в США на корейскую сеть. Наши телефоны Samsung Galaxy S6 застряли на версии 6.0.1 для обновления системы. Когда мы следуем инструкциям по открытию и проверяем наличие обновлений, мы просто получаем сообщение об ошибке, в котором говорится, что обновление программного обеспечения временно недоступно. Это было одно и то же сообщение уже полтора года. Мы хотели бы обновить наши системы, не покупая новые телефоны. - тилен

Решение: Привет, Тилен. Смартфоны или устройства с символикой оператора, специально изготовленные компанией Samsung для конкретной сети, используют версию встроенного программного обеспечения для конкретного оператора, поэтому вы не сможете обновить их в обычном режиме. Обычно, если ваш телефон подключен к домашней сети, он должен регулярно получать обновления по беспроводной сети или то, что мы называем обновлениями OTA. OTA-обновления являются эффективным и удобным средством обновления устройств, но они работают только тогда, когда телефон находится в исходной сети. Если вы используете другую SIM-карту, следовательно, поместите телефон вне домашней сети, обновление OTA не будет работать. По этой причине в Корее не доступно обновление системы для вашего телефона.

Прошивка для конкретного оператора не может быть доставлена ​​другой сетью, поскольку у них нет доступа к серверам вашей домашней сети. Как видите, операционная система Android, изначально разработанная Google, фрагментирована. Он не выпущен в одной универсальной форме для всех устройств Android. Google изначально разрабатывает версию для Android, но затем операторы могут изменить версию vanilla, чтобы их продукты и услуги могли работать на их устройствах. Версия Android 8 от T-Mobile немного отличается от AT & T и других сетей в США. другими словами, вы не можете установить версию AT & T для Android на T-Mobile Galaxy S6. Устройство T-Mobile можно обновить только с версией T-Mobile для Android. Если вы планируете установить обновление на свой S6 (и при условии, что для него действительно есть обновление), вам необходимо сначала подключиться к домашней сети в Соединенных Штатах. Мы знаем, что это кажется такой проблемой, но на самом деле это так.

Если вы действительно хотите обновить свой телефон плохо, вы можете сделать это вручную. Процедура называется перепрошивкой прошивки. Напоминаем, что перепрошивка - это, в основном, модификация системных файлов вашего телефона. Если вы не будете осторожны при прошивке, вы можете навсегда заблокировать телефон. Если вам интересно, как прошить свой телефон через Odin, попробуйте посетить веб-сайты и форумы, которые предоставляют хорошие учебные пособия о том, как это сделать. Помните, что мигающие направляющие зависят от модели, и некоторые шаги могут немного отличаться Вам также необходимо использовать правильную версию прошивки для вашего телефона. Если вы не знакомы с перепрошивкой, Odin, прошивкой и т. Д., Мы рекомендуем вам сначала провести дополнительные исследования.

Проблема 2: Galaxy S6 застрял на экране логотипа Samsung, не включается

Привет. Я вчера уронил телефон в верхнем правом углу, и он выключился. Когда я попытался включить его, он не работал, поэтому я попытался зарядить его. Это пошло прямо к 99%, хотя это было приблизительно 30%, когда я понизил это. Он включен, но теперь продолжает отображать

Экран Samsung Galaxy S6 и логотип Samsung, и не включается нормально. Вчера, сразу после того, как он упал, и я подключил его, он на мгновение показал мой домашний экран, затем снова выключился и вернулся к тому циклу, на котором на несколько секунд показывался логотип Samsung, домашний экран, черный экран. Сегодня он больше не показывает мой рабочий стол. Это также не работает вообще, когда я пытаюсь отключить его от зарядного устройства. - Ребекка

Решение: Привет, Ребекка. Телефон полностью не отвечает и не показывает никаких признаков жизни - нет светодиодов, нет звука, не звонит или не вибрирует? Если да, батарея или материнская плата могут быть повреждены из-за ненужного удара от падения. Чтобы решить проблему, вам нужно связаться с Samsung или принести телефон в хороший независимый сервисный центр для ремонта.

Проблема 3: Galaxy S6 быстро разряжается и снова включается только после удара по задней части

Привет. Я люблю Android, и хотя у меня проблемы с телефоном, я никогда не изменюсь. Хорошо, сначала была проблема, когда моя батарея быстро разряжалась. Теперь у меня проблема, что когда я снимаю телефон с зарядного устройства, он выключается. Иногда это действует так, как будто мой телефон умер. Иногда мне приходится бить в спину, и это происходит. Что может быть не так?

Тогда у меня есть проблема, когда он получает круг сверху, и он говорит, что из зоны обслуживания и выключается, и как только он возвращается на свое, как будто мой телефон умер. Можете ли вы помочь мне, пожалуйста? - Табата

Решение: Привет Табата. Если ваш телефон поворачивается назад только после удара в спину, это может быть признаком проблемы с батареей. Литий-ионные батареи, подобные той, что установлена ​​в вашем S6, через некоторое время обычно начинают терять значительную емкость Если ваш S6 уже более года от первоначальной распаковки, сейчас самое время заменить батарею. Если хотите, можете посмотреть видео о том, как заменить батарею S6. Это относительно легко даже для непосвященных. Для процедуры требуется специальный набор инструментов, а также новый совместимый аккумулятор. Если вы не уверены в этом, вы можете позволить профессионалу заменить батарею.

Проблема 4: Galaxy S6 edge не загружается, завис в режиме восстановления

Привет. Я купил Samsung Galaxy S6 край от Kijiji. Он не включается и при включении появляется символ Android. Он пытается загрузить обновление, а затем переходит к выбранной команде. Я попытался сделать полный сброс на телефоне, и он не дал мне выбрать ни один из вариантов с помощью кнопки питания. Это позволяет мне перемещать выделенный раздел вверх и вниз по списку. Я не уверен, что нужно сделать, чтобы он снова заработал, и я не могу вынуть батарею из телефона для мягкого сброса. Что я должен делать? Джефф

Решение: Привет Джефф. Если ваш телефон позволяет вам загружать режим восстановления (нажатием кнопок «Питание», «Домой» и «Увеличение громкости»), но не выбирать какие-либо параметры в этом режиме, то с его загрузчиком что-то определенно не так. Подумайте о перепрошивке загрузчика вашего телефона и посмотрите, как он работает. Ниже приведены общие инструкции по прошивке загрузчика Samsung. Точные шаги могут немного отличаться для вашей конкретной модели телефона, поэтому обязательно проконсультируйтесь с другими руководствами, чтобы не повредить ваш телефон. Чтобы прошить устройство Samsung, вам нужно использовать компьютер с установленной программой Odin. Если вы уже позаботились об этом, выполните следующие действия.

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL ; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.