Galaxy S6 не выключается, экран остается белым, сам выключается, другие проблемы

Хотя многие проблемы с загрузкой # GalaxyS6 связаны, главным образом, с невозможностью включения устройства, некоторые пользователи иногда сталкиваются с полной противоположностью. Один из наших читателей обратился к нам за помощью, потому что ее телефон вообще не выключается. Мы надеемся, что наше предложение ей будет полезно. Мы также рассмотрим некоторые другие связанные вопросы, поэтому не торопитесь.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S6 не выключается, экран остается белым

Привет. У меня Samsung Galaxy S6 Edge. В ту ночь обновление было выполнено в течение ночных часов. Когда я проснулся, у меня беловатый экран. Мое устройство не будет выключаться или сбрасываться, удерживая клавиши питания, громкость и домашние клавиши вместе. Я позволяю батарее разряжаться и перезаряжаться, но результат тот же. Я живу в Японии на военной базе. Оператором является Softbank, но они отказались пытаться починить мой телефон из-за прошлой проблемы с заменой зарядного порта, и не смогли, поэтому мне пришлось обратиться за помощью к третьей стороне. Любая помощь очень ценится. Я, конечно, не в состоянии приобрести новый телефон, и это мой единственный способ общаться со своей семьей в Штатах. Спасибо. Аманда

Решение: Привет, Аманда. Похоже, у вас сложная ситуация, поэтому наиболее вероятным результатом является ремонт самостоятельно или у специалиста. Вы сможете выполнять поиск и устранение неисправностей программного обеспечения только в том случае, если ваш телефон включен или он реагирует. Если устройство не выключится или не отреагирует на какую-либо комбинацию аппаратных кнопок, возможно, ваша материнская плата испорчена. Попробуйте проверить, можете ли вы перезапустить телефон в режиме загрузки, и, если это произойдет, сможет ли компьютер обнаружить его. Если ваш S6 загружается в режиме Odin или в режиме загрузки, и на нем может работать компьютер, вы можете решить проблему, перепрограммировав загрузчик и / или прошивку. Мы подготовили общий способ прошивки загрузчика, но точные шаги могут немного отличаться для вашей модели телефона. Ниже приведены шаги:

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL ; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Вышеприведенные шаги предназначены исключительно для демонстрационных целей. Обязательно изучите, как прошить загрузчик или прошивку на вашем конкретном устройстве. Имейте в виду, что любая ошибка в перепрошивке может иметь серьезные последствия и может полностью заглушить ваш телефон.

Если ваше устройство не отвечает и перепрошивка его загрузчика или прошивки не поможет, отправьте его на ремонт.

Проблема 2: Galaxy S6 edge выключается сам

Привет. Мой Samsung Galaxy S6 edge plus автоматически отключается. Когда я включаю его, он доходит до основного экрана и снова выключается. Когда я подключаю его к зарядному устройству, оно работает совершенно нормально, но как только я отсоединяю кабель питания, он снова отключается.

Аккумулятор показывает, что он полностью заряжен, но он выключается. Я попытался сброс до заводских настроек, но проблема все та же. Я взял свой телефон в сервисный центр Samsung здесь, в Сингапуре, ожидая, что это может быть проблема с батареей. Но представитель стойки сказал мне, что материнскую плату необходимо заменить, и это будет стоить половину цены телефона. Так как гарантия уже истекла, я вернулся. Пожалуйста, предложите, если это действительно похоже на проблему с материнской платой, или я могу попробовать заменить батарею на моем. - Chouhan.indrajeet21

Решение: Привет, Chouhan.indrajeet21. Если Samsung проверил аккумулятор и обнаружил, что он работает нормально, то да, материнская плата, скорее всего, неисправна. Помните, что в материнской плате есть сотни компонентов, и даже если один из них выйдет из строя, он может серьезно повлиять на другие компоненты, что приведет к отказу системы.

Если вы не думаете, что Samsung проверил аккумулятор, вы можете заменить его самостоятельно. В Интернете есть много видео и руководств, которые вы можете использовать для замены батареи в вашем S6. Это требует некоторых базовых знаний в области электроники, поскольку батарея встроена в основную плату. Попробуйте сначала посмотреть несколько видеороликов о том, как выполнить процедуру, и посмотрите, сможете ли вы выполнить эти шаги. Если вы думаете, что можете справиться, это время, когда вы ищете магазин, где вы можете купить новую батарею и инструменты.

Имейте в виду, что некоторые видеоролики «сделай сам» (DIY) могут показаться несложными. Большинство из них да. Тем не менее, если вы новичок в электронике или впервые разбираете свой телефон, поначалу даже простые шаги могут оказаться ошеломляющими. Например, вам, возможно, придется потратить некоторое время на тренировку своих навыков пайки, чтобы вы могли правильно делать это, когда фактически вставляете новую сменную батарею.

Кроме того, замена батареи в этом случае не гарантирует, что вы сможете решить проблему. Замена батареи, естественно, будет касаться только плохой батареи. Если основной причиной является совершенно другой компонент материнской платы, такой как ИС управления питанием, у вас все равно будет сломанное устройство.

Проблема 3: Galaxy S6 из ОАЭ не будет обновляться до Android Nougat при использовании в Индии

Мой S6 Edge из ОАЭ, и в настоящее время я использую его в Индии. Проблема в том, что он не обновится до Android Nougat. С телефоном все отлично, на телефоне ничего не делается, как root или что-либо еще. Это так же, как это из коробки. Поэтому я хочу, чтобы вы помогли мне обновить мой телефон до нуги. Модель №: SM-G925F. - Хардип Сингх Ананд

Решение: Привет, Хардип. Если ваш S6 маркирован оператором в ОАЭ, что означает, что он был создан для определенной сети в этой стране, вы не сможете установить на него последнюю версию Android, пока Samsung не сделает это за вас. Насколько нам известно, SM-G925F - это глобальная / международная версия S6, что означает, что он не запускает никаких прошивок для конкретного оператора. Мы не можем сказать это наверняка, поэтому есть два варианта, как обновить его.

Одним из них является проверка наличия доступных обновлений для устройства через Smart Switch. Если у вас есть компьютер, установите на него приложение Samsung Smart Switch и посмотрите, обновит ли он ваш S6.

Другой вариант - прошить ROM официальной или специальной версией прошивки. Предоставление руководства по перепрошивке выходит за рамки этой статьи, поэтому вам нужно провести собственное исследование по этому вопросу.

Проблема 4: Ошибка проверки подлинности Galaxy S6 dm после неудачной процедуры перепрошивки

Привет. Я пытался установить пользовательское ПЗУ некоторое время назад и кирпич мой телефон. Возникла проблема «Проверка подлинности dm ... Сначала нужно проверить DRK ...». Я отнес его в ремонтную мастерскую на Серритосе, и они пытались пару часов его починить, но не смогли. Могу ли я лично принести вам телефон для ремонта? Я живу в Лонг-Бич. Спасибо! - Кале Стайлз

Решение: Привет, Кале. Мы не обслуживаем оборудование, и у нас нет физического магазина, куда вы можете принести свое устройство. Мы предлагаем вам вместо этого посетить наш партнерский сайт и посмотреть, сможете ли вы найти хороший сервисный центр рядом с вами.

Если вы уже пытались перепрошить загрузчик перед тем, как связаться с нами, ваш случай, скорее всего, закончится заменой материнской платы. Этот тип услуг является дорогостоящим и может даже не быть практичным, так что вам решать, если вы согласитесь. Мы бы рекомендовали против этого, хотя, скорее всего, это будет стоить вам по крайней мере 200 долларов США. Если вы не можете купить новый телефон в это время, это может быть лучшим вариантом для вас.