Galaxy S6 не читает SD-карту, не распознает приложения, хранящиеся на SD-карте, папка DCIM отсутствует, другие проблемы

Как и было обещано, мы рады приветствовать вас в другом посте, в котором обсуждаются проблемы и решения # GalaxyS6. Мы надеемся, что эта статья поможет нашему сообществу Android.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S6 быстрее теряет заряд батареи после установки обновления

Я с подозрением относился к разряду батареи (я думал, что это может быть только я), поэтому я зарядил телефон до 100% в 10 вечера ночью. Убедитесь, что все приложения были обновлены, закрыли все открытые приложения, включили Wi-Fi, все уведомления отключились, затем отключили зарядное устройство. К 8 утра следующего дня батарея была разряжена до 16%. В течение дня, когда я фактически использую свой телефон, батарея теперь разряжается еще быстрее. Выяснилось, что это начало происходить сразу после недавнего обновления (что также делало текст слишком маленьким для чтения без моих очков). Любая помощь, которую вы можете предложить? - Goodjujucami

Решение : Привет, Goodjujucami. Проблема разрядки батареи почти всегда вызвана плохими привычками использования больше, чем что-либо еще, но если вы на 100% внезапно произошли после установки обновления (это часто является козлом отпущения), то это может быть только одно из следующего:

• приложение / приложения (предустановленные или сторонние) могут внезапно стать ошибочными
• управление питанием устройства плохо реализовано или не работает
• за бедой стоит неизвестная операционная система

Обновить раздел кеша

Поскольку проблема с разрядкой аккумулятора возникла сразу после обновления, вы можете устранить другие возможные причины и сосредоточиться на трех перечисленных выше пунктах. Поэтому важно сначала попытаться стереть раздел кеша телефона, чтобы убедиться, что системный кэш исправен. Ниже приведены шаги, как это сделать:

1. Выключите устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой» и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и дома.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кэша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда раздел очистки кеша завершен, подсвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить устройство.
9. Наблюдайте за телефоном в течение 24 часов, чтобы увидеть, есть ли разница.

Проверьте, какие приложения или услуги находятся в верхней части списка потребления батареи

Вам не нужно устанавливать другое приложение, чтобы сделать этот простой шаг. Просто зайдите в Настройки> Обслуживание устройства> Батарея> Использование батареи. В среде Android основными потребителями энергии должны быть системные службы и приложения, такие как Screen, ожидание системной ячейки Android, бездействие устройства и т. Д. Если кажется, что в верхней части приложения много предустановленных и / или сторонних приложений. список, убедитесь, что вы имеете дело с ними, либо усыпляя их в большинстве случаев, либо удаляя их.

Установите обновления приложений и удалите потенциально проблемные

Если после сброса раздела кеша изменений нет, ваш следующий шаг - решить возможную проблему приложения. Имейте в виду, что не все приложения построены с одинаковым опытом и ресурсами. Неопытные и ограниченные в ресурсах разработчики часто получают некачественные продукты, что, в свою очередь, может привести к проблемам.

Если вы уже установили все обновления для всех приложений, но проблема не устранена, обязательно перезапустите телефон в безопасном режиме, чтобы проверить, не является ли какое-либо из сторонних приложений причиной проблемы. В безопасном режиме все сторонние приложения (те, которые вы устанавливаете после первой настройки телефона, а не созданные Samsung и Google) будут заблокированы, и будут разрешены только предустановленные приложения. Если батарея не будет разряжаться так быстро, когда устройство находится в обычном режиме, вполне вероятно, что виноваты одно или несколько сторонних приложений.

Теперь безопасный режим сам по себе не является решением, поэтому, если вы считаете, что есть существенная разница в потреблении энергии между обычным режимом и безопасным режимом, вы должны потратить некоторое время и усилия на выявление виновников. Вы можете сделать это, удаляя приложения одно за другим, а затем наблюдать за тем, как работает заряд батареи каждый день. Это займет некоторое время, но это единственный эффективный способ, если вы подозреваете, что виновато приложение.

Чтобы перезапустить телефон в безопасном режиме, выполните следующие действия.

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания в течение 20–30 секунд.
2. Когда вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите кнопку питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загружен телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отображается текст «Безопасный режим».

Сделать сброс настроек

Одним из эффективных решений проблем, возникающих после установки обновления, является сброс настроек к заводским настройкам. Если все наши предложения выше не сработают, обязательно вытрите телефон с заводскими настройками.

1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
2. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, дома и питания вместе.
4. Когда устройство включится и отобразится «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
5. Подождите примерно 30 секунд после появления экрана восстановления Android.
6. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек к заводским» и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделена опция «Да - удалить все пользовательские данные», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
8. После завершения сброса выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите клавишу питания, чтобы перезагрузить телефон.
9. Наблюдайте за телефоном в течение 24 часов без установки какого-либо приложения.

Свяжитесь с вашим оператором и обратитесь за поддержкой

Некоторые проблемы после обновления никогда не могут быть устранены конечным пользователем просто потому, что они вызваны плохим или неэффективным кодированием. Это означает, что сама версия операционной системы является проблематичной, поскольку она не была правильно закодирована, или во время ее выпуска произошла неизвестная ошибка. Если проблема не устранена после восстановления заводских настроек, обратитесь за помощью к своему оператору связи (мы, конечно, предполагаем, что вы обновили свой телефон, загрузив файлы по воздуху, также известному как OTA update).

Кстати, если вам интересно, как изменить шрифт, стиль шрифта и размер шрифта на вашем устройстве, просто перейдите в « Настройки»> «Экран» и ознакомьтесь с параметрами этого раздела.

Проблема 2: Экран поврежден водой Galaxy S6 + остается черным

Привет. У меня годовалый Samsung Galaxy S6 Plus. Вчера я бегал со своим телефоном, играл музыку, она отлично работала. Ранее на этой неделе я заметил, что цвет моего экрана немного изменится. Не достаточно, чтобы заставить меня беспокоиться. После пробежки я принял душ, в то же время положил телефон в ванную, а после этого у меня на телефоне появилась вертикальная фиолетовая полоска, которая не исчезала, даже после ее перезагрузки несколько раз. Тогда это внезапно стало черным. Он все еще вибрирует, некоторые голоса на нем будут случайным образом говорить, и ни одна из комбинаций нажатия кнопок не будет работать (например, громкость вниз + кнопка питания в течение 10-15 секунд).

Сегодня я подключил его к компьютеру через USB-порт, включил громкость + питание и заставил мигать фиолетовую полосу, но все равно не смог отобразить мой экран.

Я взял его на ремонт сотового телефона. Он просто почистил экран, сказал, что он слегка поврежден водой, и что новый экран будет стоить 300 долларов, поскольку моя гарантия, вероятно, не будет покрывать поврежденный водой телефон, и он не застрахован. Единственное, о чем я могу думать, так как я не бросил его или что-то еще, это то, что туман из моего душа, должно быть, проник внутрь и повредил мой телефон. Есть ли что-нибудь еще, что я могу сделать, или я облажался? - Келси

Решение: Привет, Келси. Вода и электроника не смешиваются. Даже небольшое количество влаги может повредить устройство, не предназначенное для защиты от воды, поэтому да, экран телефона может быть поврежден в это время. Нет никаких программных уловок, которые вы можете сделать, чтобы исправить это, так что у вас нет другого выбора, кроме как отправить его для ремонта или замены экрана.

Проблема 3: Galaxy S6 не может создать резервную копию на компьютере, папка DCIM отсутствует после обновления

После обновления я не могу загружать фотографии и видео с телефона на компьютер. Файл DCIM (?) Больше не виден. Я получаю массаж, позволяющий использовать телефон в качестве устройства хранения данных, и нажимаю на сообщение, но ничего не меняется. Я не могу использовать функцию Pro в камере - приложение вылетает. Камера была основной причиной, по которой я любил телефон. Я думал об обновлении до S7 или S8, чтобы улучшить батарею, но теперь я рассматриваю другие, не iPhone, потому что это последнее обновление разрушило так много вещей, которые мне понравились в телефонах Samsung. Сейчас я просто хочу, чтобы мои фотографии загружались в облако или отправлялись по электронной почте. - Мицуко

Решение: Привет Мицуко . Попробуйте установить Smart Switch на свой компьютер и использовать его для резервного копирования файлов. Если создание резервной копии с помощью Smart Switch также не поможет, загрузите в облачный сервис столько ценных файлов, сколько сможете, прежде чем выполнить сброс настроек на свой телефон.

Проблема 4: Мокрый Galaxy S6 edge не заряжается и не включается

Привет команда! Мой край S6 промок на днях, и я попробовал все, чтобы высушить его. Через 3 дня я подключил зарядное устройство, и оно зарядилось и даже включилось до того момента, когда мне пришлось вставить свой пин-код, но потом он просто сломался, и с тех пор он ничего не делает. Не заряжается и не реагирует на любые входные данные. Я проверил индикатор воды, и он красный. Теперь мой вопрос: как найти сломанную деталь для замены! Приветствия. Макс

Решение : Привет Макс. Прежде всего, воздействие воды на электронное устройство почти всегда приводит к необратимому повреждению. В настоящее время очень мало шансов, что ремонт спасет ваш телефон.

Во-вторых, знание того, какая часть не работает, может быть сложным и требует как опыта, так и правильных инструментов. Обученный техник также должен выполнить ряд тестов, чтобы определить, где может находиться возможная точка отказа (если это вообще возможно в данный момент). Эти тесты зависят от того, как технический специалист подходит к проблеме, что также в значительной степени зависит от физического состояния материнской платы. Если у вас нет достаточного опыта работы с электроникой и обучения на устройствах Samsung, мы рекомендуем, чтобы вы позволили профессионалу выполнить проверку за вас.

Проблема 5: Galaxy S6 не читает SD-карту

У меня есть Galaxy S6. Я купил карту памяти Micro SD San ​​Disk 32 ГБ. Это мой первый раз, когда я вставляю SD-карту в свой телефон с тех пор, как на рынке появился Samsung Galaxy S6.

Поэтому я выключил его, затем вставил в гнездо, но когда я его включил, устройство не может его прочитать. Когда я захожу в настройки, чтобы увидеть хранилище, в Mount SD Card говорится «Вставьте SD-карту», ​​поэтому телефон не распознает мою SD-карту. Я выключил, затем снова включил, перезапустил, и даже сбросил настройки телефона, нет. Ничего не случилось. Пожалуйста, помогите мне. Я не знаю что делать Заранее спасибо. Мне действительно нужна твоя помощь. - МДж

Решение: Привет, MJ. Знать, что является причиной вашей проблемы, на самом деле легко. Просто вставьте SD-карту в другой известный, работающий телефон! Если второй телефон не распознает SD-карту, значит, это проблема SD-карты. Замени это.

В противном случае, это может быть только ваш S6. поскольку вы уже пытались восстановить заводские настройки, причина проблемы должна быть аппаратной. Это может быть плохой слот для SD-карты, поэтому вам нужно будет починить или заменить телефон.

Проблема 6: приложения Galaxy S6 продолжают падать

Привет дроид парень. Пожалуйста, помогите мне решить следующую проблему:

• Мои приложения S6 для Android продолжают падать один за другим. Модель # SM-G920T - Обычно начинается с демона погоды; затем Touchwiz дома, хранилище мультимедиа и так далее
• Получил телефон используется. Работал нормально месяц или около того.
• Пробовал заводские данные сбрасывать несколько раз. Телефон работает нормально какое-то время. Но проблема повторяется примерно через 24 часа после сброса заводских данных.
• Пробовал вытирать раздел кеша. Не работает
• Пробные вредоносные программы защиты и безопасности приложений. Не помогло
• Не загружайте игры или другие неосновные приложения.
• Выяснил, что ОС кастомная. Не может быть обновлено. На данный момент работает на 5.1.1. - Билалазам40

Решение: Привет Bilalazam40. Если ваше устройство изначально работает нормально после сброса настроек, причиной может быть только одна из двух причин:

• вы устанавливаете плохое приложение после сброса настроек или
• сама прошивка проблематичная

Чтобы проверить, не является ли это проблемой приложения, выполните еще один раунд восстановления заводских настроек и посмотрите, как ваше устройство работает в течение более длительного периода времени без каких-либо сторонних приложений, установленных вообще. Дайте ему поработать не менее 48 часов и посмотрите, как это работает. Если все работает нормально, устанавливайте приложения по отдельности и снова наблюдайте за производительностью телефона в течение дня. Делайте один и тот же цикл для каждого вашего приложения, пока не определите виновника.

Если проблема возвращается сразу после сброса к заводским настройкам (и даже если приложения еще не установлены), замените пользовательское ПЗУ на стандартную прошивку.

Проблема 7: Dual SIM Galaxy S6 не может совершать звонки или использовать мобильные данные

Привет. У меня есть телефон Samsung S6 с двумя SIM-картами, купленный в России 2 года назад. На данный момент я уезжаю в Швейцарию и пользуюсь телефоном с двумя SIM-картами - от швейцарского и российского. Несколько месяцев назад - не уверен, что с обновлением Android 7.0 или раньше - устройство начало терять сотовую связь - данные не поступают, и я не могу позвонить или позвонить по любому из 2-х номеров, которые я использую, Что интересно - телефон показывает, что он находится в сети, поэтому я не знаю, нахожусь ли я в автономном режиме, пока не попытаюсь позвонить кому-нибудь или использовать какое-либо приложение за пределами зоны Wi-Fi.

Отключение LTE, смена мест карточек, запуск телефона в безопасном режиме, стирание кеша не помогло. Модели S6 dual-sim на швейцарском рынке не предлагались, поэтому сервисы (Samsung и другие) отказываются иметь дело с этим. Ребята из колл-центра Samsung в Швейцарии не могут помочь, так как телефон был куплен за границей, а ребята в России ничего не знают о швейцарской сети. Я не пытался восстановить заводские настройки - как вы думаете, это может помочь? Есть ли другие действия, которые могут вернуть телефон к работе? Заранее спасибо. Михаил

Решение: Привет, Михаил. На самом деле вы ничего не можете сделать на этом этапе, кроме заводской настройки устройства, так что да, вы хотите попробовать это. Если после этого проблема не исчезнет, ​​проблема должна быть связана с оборудованием.

Проблема 8: Galaxy S7 застрял на экране логотипа Samsung, не загружается после экрана Samsung

Я не помню, какая у него версия Android, и я не могу загрузить его. Я вижу такие статьи, как ваша, в которых упоминается анимация загрузки Android, но я не уверен, что это такое. Когда я пытаюсь включить мой телефон, он говорит «Samsung Galaxy S6», но затем он говорит просто «Samsung». После показа только «Samsung» он играет джингл, а затем не проходит мимо. Два индикатора внизу мигают, и я чувствую легкую вибрацию. Всплеск продолжается, и огни иногда вспыхивают, и иногда я чувствую легкую вибрацию, но больше ничего не происходит. Я не уверен, как называются индикаторы, но они являются индикаторами / кнопками для списка приложений и для возврата из чего-либо. Телефон работает. Перед этой проблемой я сделал то, что выключил телефон, вынул SD-карту, добавил на SD-карту какие-то вещи, а затем вставил обратно. Тогда у меня возникла проблема. Я удалил SD-карту и все еще имею проблему. Так как есть вероятность, что SIM-карта была вставлена ​​неправильно, я временно удалил ее, но это не имело значения. Сэм

Решение: Привет, Сэм. Попробуйте загрузить свой телефон в любом из трех альтернативных режимов, чтобы проверить, не устраните ли вы неисправности. Мы перечислим соответствующие последующие процедуры, которые вы можете выполнить, если вам удастся запустить телефон с любым из них (хотя вам все еще нужно некоторое исследование для перепрошивки). Если телефон остается в своем текущем состоянии и не реагирует ни на одну из комбинаций аппаратных кнопок, самое время отправить его.

Ниже приведены инструкции по загрузке в альтернативных режимах:

Загрузка в режиме восстановления :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.

Проблема 9: Galaxy S6 застрял в загрузочном цикле после выкорчевывания

Привет, DroidGuy. Мне нужна ваша помощь. я укоренил свой край Galaxy S6, потому что у меня была проблема с S Health, и я вынужден был отредактировать build.prop, чтобы это исправить. я делаю это, и позже я подумал, что я должен выкорчевать мое устройство. я открыл supersu и нажал полный unroot и после этого bootloop случился. Теперь мой телефон загружается только с экрана «Samsung Galaxy S6 Edge», затем экран становится черным, и снова снова происходит то же самое. Я попытался перезагрузить устройство по twrp, который я скачал ранее, чтобы я мог получить root права, но это не помогло мне !!! Что я должен делать?? плзззз, мне нужна твоя помощь !!! - Тимосмагкаки

Решение: Привет Тимосмагкаки. Многие пользователи обычно исправляют проблемы с циклом загрузки, перепрограммируя загрузчик. Если вы еще не пробовали, убедитесь, что вы делаете. Если перепрошивка загрузчика не решит проблему, продолжайте перепрошивку прошивки.

Ниже приведены примеры шагов по загрузке загрузчика. Точные шаги могут отличаться для вашей модели телефона, поэтому обязательно изучите, как это сделать правильно.

1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Проблема 10: Galaxy S6 не распознает приложения, хранящиеся на SD-карте

У меня разблокированный телефон Verizon, работающий на Straight Talk. Это Samsung Galaxy S6. Я не смог запустить YouTube с моими данными, и у меня не было Wi-Fi. Поэтому я сбрасываю настройки телефона, пытаясь решить проблему. Прежде чем сделать это, я взял приложения, которые хотел сохранить, и поместил их на SD-карту. Я вынул SD-карту и затем сбросил настройки телефона, а затем вставил SD-карту обратно. Я не могу найти приложения, хранящиеся на SD-карте. Вы можете помочь? Это версия ядра 60.1. Письмо, которое я здесь разместил, не является правильным, оно не примет мой правильный адрес электронной почты d***@gmail.com, другого электронного письма больше не существует. - рассвет

Решение : Привет, Рассвет. Перемещение приложений на SD-карту, а затем восстановление заводских настроек на телефоне могли привести к удалению важных системных файлов, используемых Android для повторного распознавания приложений. Если приложения, хранящиеся на SD-карте, были загружены из Google Play Store, просто загрузите их заново.