Galaxy S7 Active продолжает падать, не загружается после экрана с логотипом Android, другие проблемы

Привет сообщество Android! Сегодня наш новый пост # GalaxyS7 посвящен распространенной проблеме на этом устройстве - проблемам с питанием / загрузкой.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: Galaxy S7 Active продолжает падать, не включается снова

Так что у меня была только Galaxy S7 Active в течение нескольких месяцев. Однажды, когда я использовал Chrome, он начал зависать, а затем он падал. Я сделал громкость и Power Combo, и он вернулся. Затем я удалил все приложения, надеясь, что это проблема сторонних приложений. Это снова разбилось. Поэтому я сделал это снова, перевел в режим восстановления и очистил кеш. Он сделал это снова. Так что я наконец-то просто сбросил настройки. Затем он работал в течение 3 дней, после чего снова падал, а затем отказывался снова включаться или заряжаться. Я пытался перевести его в безопасный режим, перезагрузить и перевести в режим восстановления, и теперь он просто не реагирует ни на что из этого. Он не будет заряжаться, и никакие световые индикаторы не горят. Что я должен делать? Я имел это только в течение нескольких месяцев, и все еще платил по этому телефону. У него нет повреждений от воды, так как я не был рядом с водой с ним. Я не бросил это. Иордания

Решение: Привет, Джордан. Трудно с достаточной уверенностью определить причину проблемы, подобной этой, если нет полной истории устройства. Хотя есть вероятность, что случайные сбои и возможное отключение вашего устройства были ранними признаками выхода из строя батареи. Также возможно, что батарея в порядке, но компонент в материнской плате нет. Например, вместе с аккумулятором другой распространенной причиной случайных отключений является неисправная ИС управления питанием. Тем не менее, без расширенного устранения неполадок в оборудовании может быть трудно определить истинную причину.

Поиск решения для этого случая требует выполнения трех типов устранения неполадок:

поиск и устранение неисправностей зарядных аксессуаров, таких как USB-кабель, адаптер, внешний корпус и розетка
попробуйте перезагрузить телефон в альтернативных режимах
устранение неполадок экрана

Устранение неполадок зарядки аксессуаров

Первым делом при устранении неисправностей следует сосредоточиться на аксессуарах, обеспечивающих питание устройства. Это означает, что вы должны учитывать возможность того, что в этом может быть виноват зарядный кабель, адаптер или даже розетка. Если у вас есть другой комплект зарядного кабеля и адаптера, обязательно попробуйте их на своем устройстве. Многие пользователи смартфонов не делают очевидного в подобных случаях, поэтому будьте уверены, что вы не один из них. Если у вас нет другого кабеля или адаптера, попробуйте использовать тот же набор для зарядки другого смартфона, чтобы проверить, работает ли зарядка.

Еще одна полезная вещь - убедиться, что кабель правильно подключен к порту зарядки. Разъем для зарядки - это открытая часть, которая может накапливать пыль или мусор, что может помешать хорошему контакту между кабелем и металлическими штырьками. Попробуйте использовать увеличительный инструмент, подобный тому, который используют технические специалисты в магазинах, чтобы увидеть внутри зарядный порт. Если вы думаете, что внутри ворс или мусор, вы можете использовать баллончик со сжатым воздухом для выдувания частиц.

Если у вашего телефона есть чехол, обязательно избавьтесь от него, чтобы увидеть, не касается ли что-то кнопки питания или программных клавиш.

Попробуйте перезагрузить телефон в альтернативных режимах

Хотя в настоящее время практически невозможно что-либо сделать с аккумулятором вашего телефона, поскольку телефон полностью разряжен, вам следует, по крайней мере, попробовать. Что вы хотите сделать, это посмотреть, сможете ли вы снова включить телефон, когда он перезапустится в другом режиме загрузки. Ваш телефон Android может быть перезапущен не только в обычном или обычном режиме. Чтобы помочь техническим специалистам в устранении некоторых проблем, ваше устройство Samsung Galaxy может продолжать включаться при условии, что проблема связана с программным обеспечением / операционной системой, а не плохим оборудованием, таким как неисправный аккумулятор. Есть два других способа включить телефон - загрузиться либо в режим восстановления, либо в режим загрузки. Ниже приведены инструкции по их использованию:

Загрузка в режиме восстановления :

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

Заряжайте телефон не менее 30 минут.
Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
Подождите, пока не появится экран загрузки.
Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Если ваш телефон снова включится при выполнении любой из указанных выше комбинаций аппаратных кнопок, есть вероятность, что вы сможете исправить проблему, выполнив сброс настроек к заводским настройкам или перепрошив загрузчик и / или прошивку обратно на сток. Если это не так, и ваше устройство остается мертвым, виновата неисправность оборудования. В этом случае вам следует отправить телефон, чтобы устранить неполадки с оборудованием.

Устранить неполадки на экране

Если ваш телефон не включается, но продолжает воспроизводить звуковые уведомления, показывает светодиодный индикатор при подключении к зарядному устройству или звонит, когда вы звоните по своему номеру, это означает, что он не совсем мертвый. Проблема должна быть с экраном. В этом случае вам нужно будет починить телефон, чтобы при необходимости можно было заменить экран.

Проблема 2: Galaxy S7 продолжает перезагружаться, не включается

Мне пришлось заменить мой телефон, потому что он продолжал перезагружаться. Вызывается техподдержка для активации замены. После активации пошел делать сброс к заводским настройкам на старом телефоне, я просто деактивировал и не включаю. Взял его в US Cellular, и они тоже не могут его включить. Мне нужно удалить информацию с устройства, чтобы я мог отправить ее обратно. Не хотите, чтобы вас снова заряжали за другое неисправное устройство. Это третий. Пожалуйста помоги. Донна

Решение: Привет, Донна. Основная причина, по которой телефон продолжал перезагружаться, может быть той же самой, которая не позволяет ему снова включиться. Мы предлагаем вам относиться к вашей проблеме, как к проблеме Иордании, и следовать нашим советам для него.

Проблема 3: Восстановление данных для поврежденной водой Galaxy S7

Привет. Моя девушка бросила свой Samsung Galaxy S7 в унитаз, и ее телефон сразу перестал работать, потому что телефон не является водонепроницаемым, мы оба это знали. Теперь у нее новый телефон, но у нее много воспоминаний о телефоне, который она потеряла. Батарея в Галактике разрослась совсем немного, и я хотел знать, есть ли шанс починить телефон, или ей пора просто выбросить телефон? Спасибо. - Ellie_neal3

Решение: Привет, Ellie_neal3. Galaxy S7 технически не является водонепроницаемым, но он определенно водостойкий. Он может выдерживать определенное давление воды на определенной глубине, но да, он не полностью защищен от проникновения воды. Если влага попала в систему и повредила батарею, замена может решить проблему. Если вода не повредила другие важные компоненты и телефон может снова включиться после замены неисправного аккумулятора, ваше устройство должно работать в обычном режиме. Однако, если замена батареи не включит телефон вообще, это означает, что есть другие аппаратные сбои. Поскольку доступ к памяти требует функционирующего телефона вместе с хорошим сенсорным экраном, ваши данные будут в хорошем состоянии. Восстановление данных, когда телефон не включается, просто невозможно.

Проблема 4: Galaxy S7 не загружается после экрана с логотипом Android, проблемы с обновлением

Я купил новую Galaxy S7. Я оставил его на зарядке на ночь и решил обновить программное обеспечение до 7.0. Некоторые фоновые приложения, такие как Facebook, Google и т. Д., Загружались в фоновом режиме, и телефон внезапно зависал. Теперь телефон находится в черном меню загрузки Samsung Galaxy S7 на платформе Android, и дальше идти дальше не будет. Я попытался использовать перезагрузку в безопасном режиме, но это не позволяет. Он только спрашивает, хочу ли я загрузить и использовать пользовательскую ОС, которую я не выбрал. Есть ли какое-либо решение этой проблемы? - Нил

Решение: Привет, Нейл. Мы рекомендуем вам сначала попробовать сброс настроек через режим восстановления. Если это не решит проблему, попробуйте перепрошить загрузчик. Перепрошивка загрузчика в основном модифицирует системные файлы ядра. Убедитесь, что вы делаете это правильно, чтобы не повредить программное обеспечение навсегда.

Ниже приведены общие шаги, как это сделать. Точные шаги могут немного отличаться для вашей конкретной модели телефона, поэтому попробуйте обратиться к другим руководствам о том, как сделать это правильно.

Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
Перезагрузите телефон после завершения процедуры.