Galaxy S7 Активный динамик продолжает вырезать при воспроизведении видео, другие проблемы

Предлагаем вашему вниманию еще один список проблем # GalaxyS7. Как обычно, эти проблемы взяты из отчетов некоторых членов нашего сообщества. Если вы еще не опубликуете свой выпуск, не забудьте в ближайшем будущем продолжать следить за появлением новых публикаций.

Ниже приведены конкретные темы, рассматриваемые в этом материале:

1. Galaxy S7 не может открыть приложение Google Duo
2. Galaxy S7 продолжает отключаться самостоятельно
3. Экран Galaxy S7 становится черным и не включается
4. Galaxy S7 Активный динамик продолжает вырезать при воспроизведении видео
5. Galaxy S7 застрял в Sprint логотип экрана после сброса настроек
6. Звук Galaxy S7 отключается при воспроизведении видео на YouTube или Netflix

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы, или установить бесплатное приложение из Google Play Store.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Проблема № 1: Galaxy S7 не может открыть приложение Google Duo

Я недавно переключил телефоны с Motorola Nexus 6 на Galaxy S7. Я пытался использовать новое приложение Google «Duo» на S7, но оно не позволило мне открыть его из-за ошибки камеры. Сначала камера не открывалась, и она ответила мне «Ошибка камеры», но я, наконец, понял, что это работает, основываясь на ваших статьях о камере. Итак, как вы узнаете, что ваша камера используется другим приложением, если вы не можете использовать ее специально с таким приложением, как Google Duo? Я сделал несколько перезагрузок, перезагрузок, очистки кэша и т. Д., Но не могу решить эту проблему. Буду признателен за вашу помощь. Спасибо. - Брайан

Решение: Привет, Брайан. На ваш вопрос «как вы узнаете, используется ли ваша камера в другом приложении, если вы не можете использовать ее специально с таким приложением, как Google Duo», вы ответили: нет. Для обычного пользователя не существует утилиты или приложения, которое бы сообщало вам, задействована ли ваша камера в другом приложении. Причина, по которой это приложение не загружается, возможно, связана с ошибкой операционной системы (или даже ограничением) или другим приложением (может быть первым или сторонним). Чтобы проверить, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек и посмотреть, как работает приложение Duo, когда другие приложения не установлены. Если проблема остается, вы должны связаться с Google для поддержки.

Для справки ниже приведены инструкции по сбросу настроек:

• Создайте резервную копию ваших важных файлов и контактов.
• Выключите свой Samsung Galaxy S7.
• Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
• Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
• С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
• После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
• Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
• Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
• Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Проблема № 2: Galaxy S7 продолжает выключаться самостоятельно

Я просмотрел все и не нашел свою проблему в списке ни на одной странице устранения неполадок Galaxy S7.

Так что мой телефон просто случайно отключится независимо от времени работы от батареи или любой другой нормальной переменной, о которой я могу думать. Когда он отключается, он действует так, как будто батарея разряжена. Если вы попытаетесь перезапустить его, он ничего не сделает. Если вы подключите его к кабелю, он начнет вибрировать, появится символ батареи и снова полностью отключится. Это будет повторяться примерно каждые 2 секунды, независимо от того, что вы делаете.

Я пытался загрузить безопасный режим и перезагружать заводские настройки, но ничего не помогло. В конце концов, это также случайно не будет мигать символ батареи и гудит с символом батареи появляется с зелеными огнями, показывая, что он заряжается. когда это происходит, его можно перезагрузить и ненадолго работает нормально.

Я в полной растерянности, как и Веризон. К счастью для меня, в первый же день, когда я купил его, я бросил его в Best Buy и взломал POS. После этого телефон работает нормально в течение нескольких недель, но из-за того, что стекло треснуло, они собираются взимать с меня 399 долларов вместо того, чтобы выключить его из-за проблемы с гарантией. поэтому любая помощь будет принята с благодарностью. Том

Решение: Привет, Том. Устранение неполадок в Android очень простое и выполняется по общей схеме при решении проблем с электроникой. Если вы исчерпали все проблемы с программным обеспечением, например, загрузку в безопасном режиме, очистку раздела кэша и сброс настроек к заводским настройкам, то проблема должна быть аппаратной. В настоящее время нет программных уловок, которые вы можете сделать, чтобы решить вашу проблему. Скорее всего, проблема связана с батареей, поэтому обязательно нужно проверить этот конкретный компонент. Поскольку у телефона нет гарантии, попробуйте инвестировать в сторонний ремонт.

Проблема № 3: Экран Galaxy S7 становится черным и не включается

Привет! сегодня, сидя в тренажерном зале, моя Galaxy S7 выскользнула из бокового кармана и упала на пол. Падение не вызвало ничего физического к телефону, потому что это было меньше чем 3 дюйма или около того от земли. После этого я заметил, что мой экран вверху будет отображаться в 3 или 4 маленьких полосках. После дальнейшей проверки весь экран стал черным и с тех пор не изменился. Я знаю, что телефон все еще работает, потому что когда я нажимаю кнопку питания, я вижу, что сенсорные кнопки загораются. Я пытался сделать трюки с кнопками, чтобы включить его, но все не удалось. Каков мой следующий шаг? Ник

Решение: Привет, Ник. Взломанный экран или сломанный экран в сборе не могут быть исправлены программными взломами. Ваш телефон должен быть физически проверен, чтобы при необходимости заменить неисправный компонент. Лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас, - это позвонить в Samsung или вашему оператору сотовой связи, чтобы они могли починить или заменить устройство. Поскольку экран треснул, это приведет к неправильному использованию пользователем, что приведет к аннулированию гарантии на ваше устройство. Как и то, что мы говорим Тому выше, вы должны потратить несколько сотен долларов на ремонт или замену, если хотите снова иметь хороший рабочий телефон.

Проблема № 4: Galaxy S7 Активный динамик постоянно отключается при воспроизведении видео

Привет парни / дамы. У меня есть новый Galaxy S7 Active, и я люблю его. Однако во время воспроизведения видео на YouTube и других подобных видеопроигрывателях колонки на моем телефоне иногда отключаются. Этого не происходит со вспомогательными или наушниками. Быстрый перезапуск иногда устраняет проблему, так же как и закрытие приложения и его перезапуск. Но это всегда временные исправления или не работают вообще. Я искал несколько форумов, и это, кажется, распространенная проблема без известных исправлений. Ребята, вы можете предложить какую-нибудь помощь? Спасибо за ваше время! Крис

Решение: Привет, Крис. Ты прав. Это общая проблема, и мы знаем, что об этой проблеме сообщалось во всем. Похоже, что во многих случаях нет единой схемы, поэтому выявление причины является очень сложной задачей. В настоящее время мы наблюдаем за этой проблемой и пока не получили никаких официальных сообщений от Samsung. Пока что некоторые пользователи нашли простые средства (но не решения), поэтому мы хотим предложить их здесь. Ниже приведены вещи, которые вы можете попробовать:

Включите параметр «Запретить маршрутизацию аудио через USB» в разделе «Параметры разработчика»

• Перейдите в настройки
• Нажмите Об устройстве
• Нажмите программное обеспечение
• Нажмите вкладку номер сборки пять раз
• Включить предотвращение маршрутизации аудио через USB

Переключение режима энергосбережения

Включение или выключение режима энергосбережения (в зависимости от текущих настроек). Если вы не включаете режим энергосбережения, попробуйте включить его, чтобы увидеть, изменит ли это ситуацию.

Отключить Easy Mute

• Перейдите в настройки.
• Нажмите Расширенные функции.
• Отключить Easy Mute

Вы также хотите, чтобы ваш оператор знал об этой проблеме, чтобы он мог собрать количество пользователей, затронутых этой проблемой в их сети. Это может быть ошибка, связанная с операционной системой, поэтому всегда устанавливайте обновления операционной системы, когда они доступны. Мы обновим этот пост, как только у нас будет исправление, которое работает.

Проблема № 5: Galaxy S7 застрял на экране логотипа Sprint после сброса настроек

Внезапно сегодня мой Samsung S7 начал играть с низким объемом памяти. Я переместил множество программ на свою SD-карту, а затем приступил к обновлению всех приложений, которые устарели. Я пошел, чтобы перезагрузить телефон позже, и после того, как он включился, он не подключился ни к какому приложению, говорящему «нет повторных попыток передачи данных». Поэтому я проверил свой Wi-Fi и сервис, все было включено, но все еще не мог даже использовать Google. Я продолжал перезагружать телефон примерно через 30 минут, не подключив его ни к чему. Я вошел в меню загрузки Android восстановления, потому что я стер раздел вещи раньше, и это обычно устраняет проблемы. На этот раз я просто решил стереть данные / сброс настроек, потому что я чувствовал, что если бы я только начал с нуля, было бы лучше. После перезагрузки он загружается через экран с логотипом Samsung и остается на экране с логотипом Sprint. Пожалуйста, помогите мне!! Мой телефон больше не будет работать после многих попыток перезагрузить его. Я также не уверен, что это за система. - Mallybeau22

Решение: Привет, Маллибо22. Мы наблюдали эту проблему на старых моделях Galaxy S, особенно на устройствах с неофициальным программным обеспечением или укоренившимися. Если вы сделали root или установили пользовательское ПЗУ или восстановление на своем устройстве, обязательно обратитесь к разработчику модифицированного программного обеспечения за поддержкой.

С другой стороны, если ваше устройство работало со стандартным программным обеспечением и никогда не рутировалось, вы можете заставить телефон нормально загружаться только после перепрошивки стандартного ПЗУ. Для этого сначала необходимо загрузить устройство в режиме Odin. Прежде чем искать руководство по прошивке стокового ПЗУ на телефон, обязательно перезагрузите телефон в режиме загрузки / Odin. Вот как это сделать:

• Заряжайте телефон не менее 30 минут.
• Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
• Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
• Подождите, пока не появится экран загрузки.
• Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
• Если телефон не перезагружается нормально через Odin, воспользуйтесь Google, чтобы найти руководство по прошивке стоковой прошивки на вашем устройстве.

Проблема №6. Звук Galaxy S7 отключается при воспроизведении видео на YouTube или Netflix

У меня проблема со звуком моего S7. Я видел тему на этом сайте с такими же проблемами. Всякий раз, когда я играю видео на своем телефоне, оно на мгновение отключается, а затем возвращается через минуту или около того. Я подумал, что это проблема с оборудованием / динамиком, поэтому я попытался использовать наушники, но результаты были те же. Я также думал, что разъем для наушников был сломан, поэтому я использовал наушники Bluetooth, но он также имеет те же результаты. Затем я попытался загрузить видеоплеер, но то же самое даже с Youtube и Netflix. Я нашел временное решение, когда каждый раз, когда телефон отключается, я отключаю наушники (если я их использую), затем снова подключаю их, и бывают ситуации, когда звук возвращается, но большую часть времени я его жду.

Эта проблема раздражает, и мне нужно постоянное решение, потому что я уже пытался высушить динамики, очистить разделы кеша, и мне нужно попробовать еще несколько решений, прежде чем пытаться исправить это у техника. - Клайд

Решение: Привет, Клайд. Мы не думаем, что это аппаратная проблема вообще. Пожалуйста, обращайтесь к нашим предложениям, Крис, а пока мы ищем эффективное решение этой проблемы. Если вы не можете ждать, попробуйте позвонить в Samsung, чтобы они могли заменить устройство.