Камера Galaxy S7 не берет селфи, застряла на странице настроек после сброса настроек, другие проблемы

Добро пожаловать в другой пост # GalaxyS7. В этом материале мы расскажем вам больше о S7 и S7, поэтому надеемся, что это поможет нашему сообществу Android.

Если вы ищете решение для собственной проблемы #Android, вы можете связаться с нами по ссылке, приведенной внизу этой страницы.

При описании вашей проблемы, пожалуйста, будьте максимально подробны, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если вы можете, пожалуйста, включите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже предприняли некоторые шаги по устранению неполадок, прежде чем написать нам, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Ниже приведены конкретные темы, которые мы предлагаем вам сегодня:

Проблема 1: половина экрана Galaxy S7 не работает после того, как он намок

Привет. Меня зовут Аннмари, и сейчас я нахожусь за пределами США. Но у меня есть Samsung S7. Я должен начать с того, что мне заменили стекло, произведенное не компанией Samsung. Я взял с собой свой телефон Samsung в душ, и он намок до этого без проблем. Однако вчера мой телефон был грязным, и я решил сполоснуть его в раковине. Мой телефон не был погружен в воду, а я только смыл сверху.

Вскоре после этого кнопка моего разделенного экрана начала работать и работать самостоятельно. Так что я воткнул телефон в рис на пару часов, надеясь, что это все исправит. Через несколько часов я вынул его, и он, кажется, работает лучше не на 100%, а лучше.

Потом я пошел поесть со своим парнем. И вдруг половина моего экрана потемнела. Вся левая сторона моего экрана была черной, но тачпад все еще работал. Я все еще мог выбирать цифры, однако, я не знал, что они были, потому что экран был черным.

Поэтому я перезагрузил телефон, надеясь, что это сработает. Когда телефон запускается, логотип Samsung выглядит нормально на всем экране, однако, как только он попадает на экран оператора, он возвращается к половине. Это меня беспокоит, потому что у меня нет денег на новый телефон.

Это то, что я могу покрыть гарантией Samsung или мне просто не повезло? или я могу еще что-нибудь сделать? Незначительное изменение снова включил экран, однако левая сторона застыла на главном экране. - Annmarie

Решение: Привет, Аннмари. Прежде всего, мы хотим прояснить вам и другим, кто может прочитать этот пост, что помещение телефона в мешок с рисом НЕ является исправлением. Это всего лишь часть серии шагов, которые пользователь должен сделать немедленно, чтобы применить «скорую помощь» к поврежденному водой электронному устройству. Задача положить телефон в мешок с рисом состоит в том, чтобы позволить устройству терять крошечную оставшуюся влагу в местах, которые трудно высушить. Предполагается, что рис впитывает влагу и спирт (которые необходимо использовать для очистки влажного устройства). Если ваш телефон уже получил повреждения сразу после того, как он намок, сушка устройства в мешке с рисом бесполезна.

Во-вторых, если у вашего телефона не было этой проблемы до того, как вы намеренно подвергли его воздействию воды, экран должен быть поврежден прямо сейчас. Если вам повезло, и проблема связана только с экраном, замена этой части может привести к нормальному функционированию вашего телефона. В противном случае вы можете заменить телефон.

Проблема 2: электронная почта Galaxy S7 POP3 не синхронизируется

Привет. Несколько дней назад я борюсь за синхронизацию своей электронной почты POP3 с моей S7 Edge. Учетная запись электронной почты работает, поскольку я все еще получаю электронные письма на своем ноутбуке, но на моем телефоне ничего не поступает. Я попытался выполнить синхронизацию вручную со страницы настроек >> учетных записей, и отметка времени обновляется, но в настройках учетной записи электронной почты >>, когда я просматриваю детали, отметка времени не обновила время последней синхронизации (что имеет смысл, так как ничего не получилось, пытался поиграться с параметрами синхронизации, но не повезло. Есть предложения? - Никола

Решение: Привет, Никола. Вы проверили возможность того, что используемая вами электронная почта может быть проблемой? Если вы этого не сделали, рассмотрите возможность очистки кеша и данных почтового приложения. Вот как:

  1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
  2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
  3. Оказавшись там, нажмите на приложение.
  4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
  5. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить данные» и « Очистить кэш» для приложения.

Если это не поможет, обратитесь к поставщику услуг электронной почты за поддержкой.

Проблема 3: Galaxy S7 перегревается и продолжает отключаться самостоятельно

Привет ???? У меня есть Samsung S7, который недавно отключается примерно через 5 минут использования. Он сильно нагревается, а затем просто продолжает включаться и выключаться в цикле, пока вы не выключите его вручную. Я не уронил или не промок. Когда это будет кратко, если вы попытаетесь, например, отправить кому-то сообщение, клавиатура не появится. Я попытался стереть кеш, удостоверился, что мои приложения обновлены, и удалил большинство приложений. Я также пытался включить его в безопасном режиме, но ничего из этого не помогло. Мне посоветовали попробовать сделать полный сброс, но я сейчас путешествую, поэтому не могу создать резервные копии фотографий и т. Д., И я не хочу их терять! Есть идеи?! Заранее спасибо! - Clharwood1

Решение: Привет Clharwood1. Перегрев устройства почти всегда приводит к случайной перезагрузке, потому что ваше устройство Samsung предназначено именно для этого. Слишком высокая температура внутри телефона может потенциально повредить компоненты, поэтому ваш телефон автоматически выключится, как только температура внутри достигнет определенной точки. Хотя проблема случайной перезагрузки может иногда быть результатом плохого приложения или сбоя программного обеспечения, ваш случай выглядит аппаратным по своей природе. Для проверки вам необходимо выполнить сброс настроек к заводским настройкам и наблюдать за телефоном в течение не менее 24 часов, когда не установлено никаких приложений и обновлений. Если он продолжает отключаться самостоятельно, вы можете предположить, что проблема связана с неисправным оборудованием.

Проблема 4: Galaxy S7 не будет заряжаться от Power Bank после обновления

С момента последнего обновления телефон заряжается очень медленно или вообще не заряжается, если я не использую разъем быстрой адаптивной зарядки. Я больше не могу использовать банк силы. Я отключил функцию быстрой зарядки, потому что телефон сильно нагревался, и использовал USB-концентратор, подключенный к розетке. К счастью, я понял, что мне нужно перейти к быстрой настройке заряда и подключить. Однако было бы неплохо иметь возможность использовать банк питания в определенное время. Теперь мой босс говорит, что его Note 4 больше не заряжается от Power Bank. Я подозреваю, что это только что обновлено и является той же самой проблемой. Есть мысли здесь? - Триш

Решение : Привет, Триш. Мы не знаем о каких-либо недавних обновлениях Android, приводящих к прекращению работы быстрой зарядки или к перегреву телефона во время зарядки, так что это может быть изолированным. Необходимо собрать много информации, чтобы узнать, является ли это проблемой с обновлением, поэтому очень сложно поставить точный диагноз. Мы рекомендуем вам сначала попробовать сброс настроек и посмотреть, как это происходит. Если проблема вызвана программным сбоем, восстановление заводских настроек должно исправить это. Вот шаги о том, как восстановить заводские настройки вашего S7:

  1. Создайте резервную копию важных файлов, таких как фотографии, видео, контакты и т. Д. Вы можете использовать Smart Switch для этой задачи.
  2. Выключите свой Samsung Galaxy S7.
  3. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  4. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
  5. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  6. С помощью клавиши уменьшения громкости перейдите к нужным параметрам и выделите «стереть данные / сброс настроек к заводским».
  7. После выделения можно нажать клавишу питания, чтобы выбрать его.
  8. Теперь выделите параметр «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
  9. Подождите, пока ваш телефон не завершит выполнение общего сброса. По завершении выделите «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку питания.
  10. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

После того, как вы восстановите устройство до заводских настроек, наблюдайте за телефоном не менее 24 часов и убедитесь, что вы ничего не устанавливаете (приложения и обновления). Если проблема остается, отремонтируйте или замените телефон.

Проблема 5: Ошибка определения влажности края Galaxy S7

Привет. У меня серьезные проблемы с моим Galaxy S7 Edge. Во-первых, USB-кабель не зарядил мой телефон, поэтому я купил новый. Тогда телефон работал отлично в течение недели. Тогда я купил другой свинец зарядного устройства тогда другой. Затем, на прошлой неделе, когда я включил зарядку телефона, появилось всплывающее окно с сообщением об обнаружении влаги. Мой телефон не может заряжаться.

Моя жена принесла телефон в наш местный магазин Vodaphone, и они отослали его. Короче говоря, теперь они говорят, что это моя вина. Никогда мой телефон не был рядом с водой или влагой.

Я купил беспроводное зарядное устройство. будет ли это заряжать мой телефон, когда я получу его обратно, или у меня останутся проблемы? - Патрик-62

Решение: Привет, Патрик-62. Ошибка «обнаружена влажность» появляется только в том случае, если устройство обнаруживает влагу в области зарядного порта. Samsung спроектировал Galaxy S7 водонепроницаемым, но иногда в труднодоступной зоне внутри зарядного порта может отлагаться влага. Во избежание повреждения других компонентов система блокирует любые попытки зарядки через USB-кабель, поэтому возникает ошибка «обнаружена влажность». Это не значит, что телефон поврежден, хотя. Чтобы снова зарядить телефон через USB-кабель, достаточно убедиться, что область зарядного порта полностью высохла. Вы можете сделать это, потрясая телефон в течение нескольких минут, или используя фен или фен для сушки пораженной части. При использовании фена или фена убедитесь, что вы не применяете слишком много тепла, так как это может повредить телефон. Чтобы получить сообщение об обнаружении влаги, необязательно отправлять телефон, так как вы можете легко устранить его на своем конце. Просто подождите, пока ваш телефон, и мы уверены, что он должен вернуться в рабочее состояние.

И да, использование беспроводного зарядного устройства должно работать, потому что для беспроводной зарядки не требуется USB-порт для зарядки.

Проблема 6: Galaxy S7 застрял на странице настройки после сброса настроек

Я недавно сбросил настройки телефона из-за того, что он не принимал ни одной из моих многочисленных попыток выполнить полное обновление системы. Однако с тех пор, как это сделать, он отказывается пропустить экран установки. Каждый раз, когда я пытаюсь подключить свою учетную запись Google или даже пытаться пропустить эту опцию, он постоянно выдает уведомление «К сожалению, сервисы Google Play остановлены». Затем он возвращает меня к началу настройки. экран. Пожалуйста помоги? - Грузия

Решение: Привет, Грузия. Нет способа пропустить экран настройки после сброса настроек. Если вы уже пытались выполнить еще один раунд сброса настроек безуспешно, единственным выходом может быть перепрошивка загрузчика и / или прошивки. Ниже приведены инструкции по прошивке загрузчика типичного устройства Samsung. Точные шаги могут немного отличаться для вашего телефона, поэтому вы должны убедиться, что вы делаете некоторые исследования. Помните, если прошивка загрузчика не сработает, попробуйте прошить стоковую прошивку.

  1. Ищите правильную прошивку для вашей модели телефона и загрузите ее. Убедитесь, что вы выбрали правильный. Это должна быть та же самая прошивка, которая запускалась ранее на вашем устройстве. Мы предполагаем, что вы где-то перечислите версию прошивки. Если вы не обращали на это внимания раньше, есть вероятность, что вы выберете не тот. Как вы уже знаете, использование неправильной прошивки может вызвать осложнения, так что удачи вам в этом.
  2. Давайте теперь скажем, что вы определили правильную прошивку. Затем вы хотите загрузить его на свой компьютер. Файл прошивки должен содержать несколько файлов, таких как AP_, BL_, CSC_ и т. Д.
  3. Найдите файл, который начинается с метки BL; это должен быть соответствующий файл загрузчика для этой прошивки. После того, как вы определили файл загрузчика, скопируйте его на рабочий стол вашего компьютера или в любую другую папку, к которой вы можете легко получить доступ.
  4. Продолжите процедуру перепрошивки, используя программу Odin.
  5. В Odin, нажмите на вкладку BL и убедитесь, что вы используете файл загрузчика, который вы определили ранее.
  6. Теперь убедитесь, что статус «Device Added» и его «ID: COM box» стал синим, прежде чем нажать кнопку «START». Это инициирует перепрошивку загрузчика вашего телефона.
  7. Перезагрузите телефон после завершения процедуры.

Проблема 7: Невозможно восстановить заводские настройки Galaxy S7 из-за FRP

Samsung Galaxy S7 моего мужа заблокирован. Мы не можем вернуть его к заводским настройкам. Гугл, Verizon, не поможет. Мы в растерянности. Он постоянно спрашивает об оригинальной учетной записи Google и пароле, о которых мой муж не знает. Можете ли вы помочь нам? - Тереза

Решение: Привет, Тереза. Samsung и Google представили еще один уровень безопасности для устройств Samsung более года назад под названием Factory Reset Protection (FRP). Этот уровень безопасности защищает телефон, не позволяя пользователю выполнить сброс настроек на нем, если только он или она не может ввести учетные данные учетной записи Google, связанные с устройством. Для большинства обычных пользователей их учетной записью Google обычно являются адрес электронной почты и пароль, которые они вводят при первоначальной настройке телефона. Samsung и Google, очевидно, предполагают, что все помнят свои учетные данные Google, что они не предоставляют никакого официального способа решения такой проблемы, как ваша.

К счастью, Android-сообщество - отличная компания, предоставившая несколько способов решения этой проблемы. Мы еще не проверили каждый из них, но рекомендуем посетить Google и проверить видео на наличие возможных исправлений.

Проблема 8: камера Galaxy S7 не будет снимать селфи

Во-первых, я не могу делать селфи, потому что я всегда получаю ошибку камеры и должен зайти в настройки и очистить кеш, но никогда не могу взять селфи, если бы захотел. Вторая проблема заключается в том, что я не могу читать книги в Nook, и эта проблема есть только у Samsung S7, и никакие другие устройства или устройства Android не имеют этой проблемы. - Нэнси

Решение: Привет, Нэнси. Чтобы решить проблему с камерой, попробуйте следующее:

Сброс настроек камеры . Мы предполагаем, что вы используете стандартное или стандартное приложение камеры, которое, как и любое другое приложение, может стать проблематичным. Иногда ошибки могут возникать из ниоткуда после обновления или установки нового приложения. В некоторых случаях для устранения проблемы требуется более радикальное устранение неполадок. В большинстве случаев, когда используется предварительно установленная камера, простой сброс настроек может быть легко исправлен. Если вы еще не сбросили настройки приложения камеры, вот как это делается:

  1. Откройте приложение камеры .
  2. Нажмите на значок « Настройки» в правом верхнем углу (тот, который выглядит как шестеренка).
  3. Прокрутите вниз и нажмите Сброс настроек .

Удалите кэш и данные приложения камеры . Если проблема остается после сброса настроек приложения камеры, следующим шагом будет удаление кэша приложения. Если после этого ничего не изменится, приступайте к очистке данных приложения. Вот как:

  1. Откройте меню «Настройки» через тень уведомлений (в раскрывающемся списке) или через приложение «Настройки» в панели приложений.
  2. Перейдите вниз к «Приложениям». Это может быть переименовано во что-то вроде Приложения или Диспетчер приложений в версиях Android 6 или 7 со скином OEM.
  3. Оказавшись там, найдите приложение камеры и коснитесь его.
  4. Теперь вы увидите список материалов, которые предоставляют вам информацию о приложении, включая «Хранилище», «Разрешения», «Использование памяти» и многое другое. Это все кликабельные элементы. Вы хотите нажать на хранилище.
  5. Теперь вы должны четко видеть кнопки « Очистить кэш» и « Очистить данные» для приложения.
  6. Нажмите « Очистить кэш» и проверьте, как работают селфи.
  7. Нажмите « Очистить данные», если очистка кэша не поможет.

Используйте другое приложение камеры . Если по какой-либо причине селфи продолжают терпеть неудачу, вы можете попробовать использовать другое приложение, которое может использовать селфи. Там много приложений, которые вы можете попробовать там. Большинство приложений для социальных сетей используют камеру, поэтому вы можете попробовать любой из них. Ваша цель - проверить, относится ли проблема к самой камере (ее аппаратному компоненту). Если не работает сама камера, а не приложение, вы не сможете снимать селфи независимо от того, какое приложение вы используете.

Сброс к заводским настройкам . Если все приложения также не будут использовать селфи, сделайте сброс к заводским настройкам, чтобы увидеть, не вызывает ли это программный сбой. Если проблема остается после сброса к заводским настройкам, вы можете поспорить, что это аппаратная проблема. Вам следует заменить телефон.

Проблема 9: Galaxy S7 не включается после оставления незаряженным в течение 2 дней

Всем привет. Я не пользовался своим мобильным телефоном в течение дня или двух, и батарея как-то разрядилась, я думаю, и я пытаюсь перезарядить его, но, к сожалению, он не заряжается и не показывает никаких признаков зарядки, так как изображение батареи появляется, когда вы заряжаете. Он полностью мертв и не включается, я держал телефон на зарядке в течение нескольких часов, и его включение не помогает. Я попытался включить его с помощью кнопки Power + Volume Down на 10 секунд, но все равно ничего не получилось. Благодарю. - Хасан

Решение: Привет, Хасан. Когда телефон показывает, что у батареи осталось 0%, он фактически не полностью разряжен. Небольшой запас энергии фактически оставлен там, чтобы дать возможность цепи батареи подготовиться к получению нового заряда. Иногда физическое повреждение, ненормальные химические реакции или неизвестные проблемы с батареей могут расходовать всю мощность, включая небольшой резерв, что приводит к тому, что батарея перестает работать постоянно. Это обычно происходит после того, как батарея не использовалась в течение нескольких месяцев подряд. Ваша проблема может быть единичной, поскольку вы сказали, что оставляли телефон незаряженным только на пару дней.

Попробуйте посмотреть, можете ли вы сначала запустить телефон в альтернативном режиме. Если телефон остается мертвым, у вас нет выбора, кроме как отправить его.

Ниже приведены инструкции по загрузке вашего S7 в режимы переменного тока:

Загрузка в режиме восстановления :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и затем удерживайте клавишу ВВОД и Громкость ВВЕРХ, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume Up.
  4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
  5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите к нужным параметрам и выделите «Очистить раздел кэша».
  6. В этом режиме вы можете либо стереть раздел кеша, либо сделать сброс настроек к заводским.

Загрузка в режиме загрузки :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите, а затем удерживайте нажатой клавишу Home и Volume DOWN, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
  3. Когда на экране появится логотип Samsung Galaxy, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши Home и Volume DOWN.
  4. Подождите, пока не появится экран загрузки.
  5. Если вы можете загрузить телефон в режиме загрузки, но не в других режимах, это означает, что единственным выходом может быть прошивка стоковой или кастомной прошивки.
  6. Используйте Google, чтобы найти руководство о том, как это сделать.

Загрузка в безопасном режиме :

  1. Заряжайте телефон не менее 30 минут.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
  3. Когда появится логотип Samsung Galaxy, отпустите кнопку питания и сразу нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
  4. Продолжайте удерживать кнопку, пока телефон не перезагрузится.
  5. Когда вы увидите текст «Безопасный режим» в левом нижнем углу экрана, отпустите кнопку уменьшения громкости.
  6. Единственное отличие безопасного режима от обычного состоит в том, что первый не позволяет запускать сторонние приложения. Если вы можете загрузить телефон в безопасном режиме, но не в обычном режиме, удалите все приложения до тех пор, пока проблема (мешающая нормальной загрузке) не будет устранена.